Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno

1/ 7
ENOTICES_Joanna33 07/09/2010- ID:2010-117726
Formularz standardowy 14 — PL
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego
Wirtualnych Targów (WT)
Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej
2, rue Mercier, L-2985 Luksemburg Faks (352) 29 29-42670
E-mail: [email protected] Informacje i formularze on-line: http://simap.europa.eu
OGŁOSZENIE DODATKOWYCH INFORMACJI, INFORMACJE O NIEKOMPLETNEJ
PROCEDURZE LUB SPROSTOWANIE
Uwaga: Jeżeli sprostowanie lub dodanie informacji prowadzi do znaczącej zmiany warunków określonych w
pierwotnym ogłoszeniu o zamówieniu, konieczne może okazać się przedłużenie początkowo przewidzianych
terminów ze względu na zachowanie zasady równego traktowania oraz warunków konkurencyjności
zamówienia.
SEKCJA I: INSTYTUCJA ZAMAWIAJĄCA
I.1) NAZWA, ADRESY I PUNKTY KONTAKTOWE
Oficjalna nazwa:
Międzynarodowe Targi Łódzkie Sp. z o.o.,
Adres pocztowy:
ul. Wólczańska 199
Miejscowość:
Łódź
Kraj:
Polska
Punkt
kontaktowy:
Międzynarodowe Targi Łódzkie Sp. z o.o.,
Osoba do
kontaktów:
Ewa Staniszewska
E-mail:
[email protected]
Kod
pocztowy:
90-531
Tel.:
48 42 636 29 83
Faks:
042 637 29 35
Adres(y) internetowy(e) (jeżeli dotyczy)
Ogólny adres instytucji zamawiającej (URL): http://): www.mtl.lodz.pl
Adres profilu nabywcy (URL):
I.2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO
Instytucja zamawiająca (w przypadku zamówienia objętego przepisami dyrektywy 2004/18/WE)
Podmiot zamawiający (w przypadku zamówienia objętego przepisami dyrektywy 2004/17/WE – Zamówienia
sektorowe)
2/ 7
ENOTICES_Joanna33 07/09/2010- ID:2010-117726
Formularz standardowy 14 — PL
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego
Wirtualnych Targów (WT)
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OPIS
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą (podano w pierwotnym ogłoszeniu)
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego Wirtualnych Targów (WT)
II.1.2) Krôtki opis (podano w pierwotnym ogłoszeniu)
Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie platformy informatycznej o roboczej
nazwie Wirtualne Targi (WT), która ma składać się z elementów oprogramowania (Software) i sprzętu (Hardware)
i ma być kompletnym, zintegrowanym systemem informatycznym do obsługi wirtualnej rzeczywistych imprez
targowych przed, w trakcie ich trwania oraz przez pewien czas po ich zakończeniu jako wartość dodana dla
Wystawców MTŁ.
WT mają być rozwiązaniem pozwalającym na uczestnictwo w realnych targach i kontakt w czasie rzeczywistym
z realnym wystawcą poprzez Internet. Istotne jest powiązanie targów realnych z możliwością dostępu do
nich i uczestniczeniu w nich z pełnią komunikacji i wideokomunikacji poprzez zaawansowane rozwiązania
telekomunikacyjne Internetu.
System WT ma na celu:
• umożliwienie dostępu do oferty wystawców oraz do oferty prezentowanej na targach znacznie szerszemu gronu
potencjalnych odbiorców,
• zwiększenie atrakcyjności Międzynarodowych Targów Łódzkich jako innowacyjnej firmy przyciągającej
potencjalnych wystawców,
• zwiększenie wizyt na stronie WWW Międzynarodowych Targów Łódzkich,
• zwiększenie atrakcyjności miasta Łodzi, jako jednego z czołowych polskich centrów wystawienniczo-targowych,
Użytkownicy Systemu.
W Systemie WT należy uwzględnić następujące typy użytkowników:
a. Gospodarza Targów (wybrany personel MTŁ)
b. Organizatorów poszczególnych Imprez Targowych
c. Wystawców
d. Zwiedzających imprezy targowe.
Rozwiązanie powinno być oprogramowaniem stworzonym w dwóch interfejsach językowych (polskim i
angielskim), z zastrzeżeniem, że język angielski konieczny jest tylko w tych elementach Systemu, które obsługują
Organizatorów, Wystawców i Zwiedzających wirtualnie imprezy targowe. Rozwiązanie powinno pozwalać na
wirtualne uczestnictwo w realnych targach oraz komunikację audio, video i z sieciami PSTN oraz mobilnymi w
czasie rzeczywistym. Winno również umożliwiać komunikację w czasie nierzeczywistym poprzez takie elementy
jak poczta elektroniczna, wideopoczta, czat w konfiguracji 1:1 i 1:wielu oraz umożliwiać zestawianie połączeń
przez restrykcyjne zapory ogniowe oraz NAT-y.
Rozwiązanie nie powinno wymuszać instalacji przez użytkowników końcowych (Zwiedzających) dodatkowych
wtyczek, aplikacji , bibliotek itd. z wyjątkiem tych które instaluje się powszechnie (np. Adobe Flash) Zwiedzający
użytkownik lub gość nie mający uprawnień administratora na swoim komputerze nie powinien wymagać od
administratora dodatkowych instalacji. Rozwiązanie musi poza tym zawierać systemy lub elementy systemów
ERP i CRM oraz systemy rejestracji zwiedzających.
Założone w systemie konta użytkowników powinny mieć charakter trwały z możliwością usuwania przez
Administratora po określonym czasie nieaktywności użytkownika. Mając to na względzie rozwiązanie WT powinno
umożliwiać obsługę dużej liczby użytkowników oraz archiwizować dane i materiały Zwiedzających, Wystawców,
oraz Organizatorów imprez targowych. Uwzględniając fakt, iż system powinien umożliwiać w przyszłości obsługę
realnych zwiedzających oraz, że każdy Zwiedzający może być zarówno realnym jak i wirtualnym oraz fakt iż
Gospodarz musi mieć dostęp do danych Zwiedzających, Wystawców i Organizatorów - licencja początkowa
powinna zapewniać takie możliwości (należy szacować wolumen na minimum 100 tys. użytkowników).
System WT
System WT winien zawierać szereg komponentów funkcjonalnych takich jak m.in. wymienione poniżej,
rozbudowane w różny sposób dla poszczególnych typów użytkowników:
1. Komponent webowy, umożliwiający edycję i prezentację wszelkich informacji, logowanie do Systemu WT,
dostęp do archiwów, serwis pomocy użytkowania wraz z systemem zarządzania treścią (CMS – Content
Management System) itp. funkcjonalności. Istotne znaczenie mają tutaj elementy rozwinięte dla poszczególnych
typów użytkowników, np:
• Wizualizacja hal wystawienniczych;
• Recepcja konkretnej imprezy targowej oraz Recepcje poszczególnych Wystawców;
• Wizualizacja konkretnych stoisk wystawienniczych (będąca w gestii Wystawców);
• Wizualizacja sal konferencyjnych;
3/ 7
ENOTICES_Joanna33 07/09/2010- ID:2010-117726
Formularz standardowy 14 — PL
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego
Wirtualnych Targów (WT)
2. Komponent Wirtualna Platforma (WT) , będący interaktywną platformą web dla przeglądania, rezerwacji,
zakładania i konfiguracji wirtualnych stoisk targowych na poszczególnych imprezach wraz z interaktywnymi
systemami udostępniania i zarządzania treścią poprzez system CMS. Ma zawierać m.in panel zarządzania
treścią Wirtualnej Platformy oraz panel administracyjny dla Gospodarza, specyficzne moduły dla Organizatorów,
Wystawców i Zwiedzających. Komponent, podobnie jak pozostałe, miałby różne funkcjonalności dla różnych
typów użytkowników, w szczególności Zwiedzającemu ma umożliwiać zapoznanie się z imprezą, komunikację z
Wystawcami, pobieranie informacji od Wystawców, itp.; jego niektóre funkcje byłyby dostępne bez konieczności
logowania (które miałoby miejsce dopiero po podjęciu decyzji o wejściu na imprezę wirtualną). Interfejsy tego
komponentu muszą być przygotowane z naciskiem atrakcyjność i czytelność wizualizacji, wsparte dużą ilością
grafiki 3D i animacji z jednoczesną łatwością użytkowania i intuicyjną obsługą oraz wsparte systemami CMS.
3. Komponent audio i wideo komunikacji w czasie rzeczywistym za pomocą przeglądarki internetowej,
umożliwiający nawiązywanie i prowadzenie audio i wideo konferencji oraz transmisji wydarzeń i seminariów,
głównie przeznaczony do komunikacji pomiędzy Gospodarzem a Organizatorami i Wystawcami oraz
Zwiedzającymi wraz z prezentacją dokumentów, obrazów i filmów w trakcie audio- video konferencji oraz
możliwością transmisji wydarzeń w czasie rzeczywistym, (również z możliwością prezentacji dokumentów,
obrazów i filmów na tzw. „białej tablicy”). Powinien zawierać softphone oparty na protokole SIP umożliwiający
połączenie telefoniczne i ich miksowanie z wideo i audio konferencjami zarówno w formacie 1 do 1 jak i wielu do
wielu wraz z trawersacją komunikacji poprzez NAT i zapory ogniowe.
4. Komponent komunikacji audio-wizualnej w czasie nierzeczywistym, umożliwiający nagrywanie w oknie
przeglądarki internetowej, zarządzanie i wysyłanie wiadomości multimedialnych oraz popularnych typów plików
multimedialnych jako wiadomości audio lub wideo mail. Pliki multimedialne nie mogą być załączone ale powinny
być umieszczone na serwerze MTŁ i odtwarzane na komputerach klientów w formie streaminig’u lub tzw.
progresywnego pobierania i odtwarzania w większości popularnych przeglądarek internetowych.
5. Komponent CRM dla Gospodarza Targów, umożliwiający zarządzanie relacjami z klientami (Organizatorami,
Wystawcami i Zwiedzającymi) .
6. Komponent poczty elektronicznej e-mail przeznaczony dla personelu Gospodarza, umożliwiający wysyłanie i
odbieranie poczty tradycyjnej przez Server POP/SMTP oraz wysyłkę łączy generowanych przez Komponent audio
i video komunikacji w czasie nierzeczywistym. Aplikacja kliencka email ma być aplikacją Web .
7. Komponent zdalnego zarządzania komputerami na stanowiskach Wystawców, umożliwiający zdalne
zarządzanie wszystkimi komputerami udostępnionymi przez Gospodarza Wystawcom i podłączonymi do sieci
MTŁ na stanowiskach wystawienniczych.
8. Komponent Advertising Server wraz z modułem typu„client”, umożliwiający umieszczanie i zarządzanie
reklamami zakupionymi przez Wystawców u Gospodarza i Organizatora lub dowolnych, zaakceptowanych przez
Gospodarza, w różnych miejscach WT.
9. Komponent zarządzania siecią LAN i bezprzewodową, umożliwiający zarządzanie siecią z naciskiem na jej
bezpieczeństwo.
10. Komponent płatności w Internecie, umożliwiający definiowanie usług i produktów oraz oferowanie ich do
sprzedaży za pomocą Internetu. Płatności mają być dokonywane za pomocą: sms-ów o podwyższonej płatności
(Premium Rate SMS), kart kredytowych, debetowych oraz poprzez wykonanie przelewu z konta bankowego
poprzez systemy firmy oferującej płatności kartami debetowymi i kredytowymi w Internecie.
11. Komponent Księgowość klasy ERP umożliwiający obsługę podstawowych funkcjonalności z zakresu
księgowania i fakturowania operacji WT. Powinien współpracować z Komponentem CRM i umożliwić późniejszą
integrację z innymi programami klasy ERP czyli Kadry, Płace, Magazyn, Finanse, Planowanie itd., oraz umożliwiać
archiwizację danych księgowych.
12. Komponent archiwizujący, umożliwiający zarządzanie materiałami archiwalnymi z wcześniejszych imprez
targowych z ostatnich „x” miesięcy, oraz dostęp do tych materiałów określonych Użytkowników (w pełni
konfigurowalny przez Gospodarza).
Sprzęt
Sieci lokalne
Każde stoisko przewidziane do usługi WT będzie wyposażone w dostęp do sieci lokalnej kablowej –
budowanej w ramach projektu budowy hali wystawienniczej (sieć dostarcza Zamawiający). Wykonawca powinien
zaprojektować, dostarczyć i wdrożyć rozwiązania sprzętowe i/lub programistyczne dla sieci LAN umożliwiające
jej prawidłowe zarządzanie, w szczególności zapewniające kontrolę nad wpiętym w nią sprzętem używanym do
usługi WT.
Dodatkowo, konieczne jest zbudowanie sieci bezprzewodowej w technologii WiFi 2,4 GHz (standardy grupy IEEE
802.11), zestawionej jako punkty dostępowe, obejmujące zasięgiem możliwie maksymalną powierzchnię MTŁ
wraz z systemem zarządzania. Sieć bezprzewodowa ma być zaprojektowana i zestawiona przez Wykonawcę (po
uprzednim uzgodnieniu projektu z Zamawiającym).
Serwery
4/ 7
ENOTICES_Joanna33 07/09/2010- ID:2010-117726
Formularz standardowy 14 — PL
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego
Wirtualnych Targów (WT)
Zastosowane rozwiązanie programistyczne winno zapewnić prawidłowe funkcjonowanie całości Systemu przy
zastosowaniu maksymalnie czterech grup serwerów sprzętowych. Konieczne jest określenie zapotrzebowania na
układy zasilania awaryjnego oraz na elementy pamięci zewnętrznej służące archiwizacji.
Wykonawca przygotuje szczegółową specyfikację koniecznego sprzętu, pamięci zewnętrznych, oprogramowania
systemowego, narzędziowego i aplikacyjnego po zakończeniu głównych faz prac nad oprogramowaniem tak, aby
zapewnić najlepsze możliwe parametry i wydajność. Po uzgodnieniu specyfikacji z Zamawiającym Wykonawca
dostarczy, zainstaluje i skonfiguruje całość sprzętu zgodnie ze specyfikacją.
Kamery
W systemie przewiduje się użycie dwóch typów kamer z systemem zarządzania nimi i odpowiednim sprzętem do
którego zostaną podłączone:
• kamery stałe - obsługujące wydarzenia targowe, dające obraz z hal wystawowych, zamontowane w taki sposób
aby możliwy był przekaz obrazu w sieci Internet, oraz
• kamery przenośne - stanowiskowe, przydzielane Wystawcom organizującym pokazy lub prelekcje w ramach
swoich stanowisk wystawowych.
Wykonawca przygotuje szczegółową specyfikację koniecznego sprzętu i oprogramowania po zakończeniu
głównych faz prac nad oprogramowaniem. Po uzgodnieniu specyfikacji z Zamawiającym Wykonawca dostarczy,
zainstaluje i skonfiguruje całość sprzętu zgodnie ze specyfikacją.
Terminale komunikacyjne, drukarki i kamery
Każdy Wystawca powinien być wyposażony w terminal komunikacyjny (komputer klasy PC) w celu korzystania
z serwisu WT na czas imprezy targowej. Terminale w wersji minimalnej wyposażone mają być we wbudowaną
lub dołączaną kamerę internetową, mikrofon, głośniki, zestaw słuchawkowy z mikrofonem) oprogramowanie
systemowe, antywirusowe i anty- spamowe, edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, oprogramowanie do odtwarzania
i tworzenia prezentacji oraz skonfigurowaną przeglądarkę do obsługi WT.
Należy przewidzieć zainstalowanie pewnej liczby drukarek laserowych, umożliwiających wydrukowanie
dowolnych dokumentów - do odbioru w recepcji imprezy.
Szczegółową specyfikację koniecznego sprzętu – terminali komunikacyjnych, drukarek, kamer, oprogramowania
systemowego, aplikacyjnego i pomocniczego oraz ewentualnych dodatkowych urządzeń dla Wystawców,
koniecznych dla prawidłowego funkcjonowania systemu Wykonawca przygotuje po zakończeniu głównych faz
prac nad oprogramowaniem.
Po uzgodnieniu specyfikacji z Zamawiającym Wykonawca dostarczy, zainstaluje i skonfiguruje całość sprzętu i
oprogramowania zgodnie ze specyfikacją.
Pozostałe usługi Wykonawcy
Wykonawca ma za zadanie dostarczyć kompletny, zintegrowany system, zatem wymagać się będzie od niego
dostarczenia całości związanych z tym usług, w szczególności:
• przygotowania szczegółowych opisów procesów postępowania i obsługi poszczególnych działań, dotyczących
przygotowania i prowadzenia imprezy targowej, w tym tych ich części, która ma być zaimplementowana w
Systemie WT,
• uaktualnienia i pełnego skonfigurowania oprogramowania systemowego, pomocniczego, narzędziowego i
aplikacyjnego na komputerach poszczególnych systemów przed oddaniem rozwiązania,
• zintegrowania poszczególnych systemów/komponentów, w tym spięcia komponentów komunikacyjnych z siecią
PSTN za pomocą serwera SIP,
• przeprowadzenia kompletnej instalacji, konfiguracji i uruchomienia całości dostarczanego sprzętu oraz sieci
bezprzewodowych,
• efektywnej i konstruktywnej współpracy przy uruchamianiu sieci lokalnej,
• zaplanowanie, uzgodnienie i przeprowadzenie kompleksowego szkolenia personelu Zamawiającego,
• przygotowania szczegółowych dokumentacji Systemu oraz sprzętu,
• świadczenia usług gwarancyjnych (co najmniej 12 miesięcy) na rozwiązania software’owe oraz sprzęt,
• przedstawienia warunków pomocy technicznej, konserwacji systemów i ich aktualizacji przez okres co najmniej
5 lat po upływie okresu gwarancyjnego,
• przedstawienia warunków wsparcia dla Zamawiającego w okresie gwarancji i w okresie co najmniej 5 lat po
zakończeniu gwarancji
II.1.3) Wspólny Słownik Zamówień (CPV) (podano w pierwotnym ogłoszeniu)
Słownik główny
Główny przedmiot
72000000
Słownik uzupełniający (jeżeli dotyczy)
5/ 7
ENOTICES_Joanna33 07/09/2010- ID:2010-117726
Formularz standardowy 14 — PL
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego
Wirtualnych Targów (WT)
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) RODZAJ PROCEDURY
IV.1.1) Rodzaj procedury (podano w pierwotnym ogłoszeniu)
Otwarta
Ograniczona
Ograniczona przyspieszona
Negocjacyjna
Negocjacyjna przyspieszona
Dialog konkurencyjny
IV.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.2.1) Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą /podmiot zamawiający (podano
w pierwotnym ogłoszeniu, o ile dotyczy)
ZP 2/MTŁ/2010
IV.2.2) Dane referencyjne ogłoszenia w przypadku ogłoszeń przesłanych drogą elektroniczną (jeżeli są
znane):
Pierwotne ogłoszenie przesłane przez:
SIMAP
OJS eSender
Login:
ENOTICES_Joanna33
Dane referencyjne ogłoszenia: 2010-114635 (rok i numer dokumentu)
IV.2.3) Ogłoszenie, którego dotyczy niniejsza publikacja (jeżeli dotyczy)
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2010/S
172-263626
z dnia
04/09/2010
IV.2.4) Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
31/08/2010 (dd/mm/rrrr)
(dd/mm/rrrr)
6/ 7
ENOTICES_Joanna33 07/09/2010- ID:2010-117726
Formularz standardowy 14 — PL
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego
Wirtualnych Targów (WT)
SEKCJA VI: INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE
VI.1) OGŁOSZENIE DOTYCZY
(o ile ma zastosowanie; zaznaczyć tyle punktów, ile jest to konieczne)
Procedury niepełnej
Sprostowania
Informacji dodatkowych
VI.2) INFORMACJE NA TEMAT NIEPEŁNEJ PROCEDURY UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
(o ile ma zastosowanie; zaznaczyć tyle punktów, ile jest to konieczne)
Postępowanie o udzielenie zamówienia została przerwane.
Postępowanie o udzielenie zamówienia uznano za nieskuteczne.
Zamówienia nie udzielono.
Zamówienie może być przedmiotem ponownej publikacji.
Wszystkich części
Jednej lub więcej części
VI.3) INFORMACJE DO POPRAWIENIA LUB DODANIA
(o ile dotyczy; należy określić miejsce, w którym tekst lub daty mają być zmienione lub dodane, proszę zawsze
podawać odpowiedni numer sekcji i akapitu pierwotnego ogłoszenia)
VI.3.1) Zmiana oryginalnej informacji lub publikacja w witrynie TED niezgodna z oryginalnymi
informacjami.
Zmiana oryginalnej informacji podanej przez instytucję zamawiającą
Publikacja w witrynie TED niezgodna z oryginalną informacją, przekazaną przez instytucję zamawiającą
W obu przypadkach
VI.3.2) Ogłoszenie lub odpowiednia dokumentacja przetargowa
W ogłoszeniu pierwotnym
W odpowiedniej dokumentacji przetargowej (więcej informacji w odpowiedniej dokumentacji przetargowej)
W obu przypadkach (więcej informacji w odpowiedniej dokumentacji przetargowej)
VI.3.3) Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu (jeżeli dotyczy)
Miejsce, w którym znajduje się
zmieniany tekst:
Zamiast:
Powinno być:
sekcja IV.3.4.
Termin składania ofert lub
wniosków o dopuszczenie do
udziału w postępowaniu: data
13.09.2010 godzina 10:00
Termin składania ofert lub
wniosków o dopuszczenie do
udziału w postępowaniu; data
22.09.2010 godzina 10:00
VI.3.4) Daty, które należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu (jeżeli dotyczy)
Miejsce, w którym znajdują się
zmieniane daty:
sekcja IV 3.4. - termin składania ofert lub
wniosków o dopuszczenie do udziału w
postępowaniu
Zamiast:
Powinno być:
(dd/mm/rrrr)
(gg:mm)
(dd/mm/rrrr)
(gg:mm)
13/09/2010
10:00
22/09/2010
10:00
7/ 7
ENOTICES_Joanna33 07/09/2010- ID:2010-117726
Formularz standardowy 14 — PL
Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu informatyczno-technologicznego
Wirtualnych Targów (WT)
VI.3.5) Adresy i punkty kontaktowe, które należy poprawić (jeżeli dotyczy)
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
Oficjalna nazwa:
Adres pocztowy:
Miejscowość:
Kod
pocztowy:
Kraj:
Punkt
kontaktowy:
Tel.:
Osoba do
kontaktów:
E-mail:
Faks:
Adres(y) internetowy(e) (jeżeli dotyczy)
Ogólny adres instytucji zamawiającej (URL):
Adres profilu nabywcy (URL):
VI.3.6) Tekst, który należy dodać do pierwotnego ogłoszenia (jeżeli dotyczy)
Miejsce, w którym należy dodać tekst
Tekst do dodania
_____
_____
VI.4) INNE DODATKOWE INFORMACJE (jeżeli dotyczy)
VI.5) DATA WYSŁANIA NINIEJSZEGO OGŁOSZENIA:
07/09/2010 (dd/mm/rrrr)