Polityka Antyspamowa WowWe

Polityka Antyspamowa WowWe
Aktualizacja i data wprowadzenia w życie 1 stycznia, 2011 r.
WowWe wyznaje politykę „zero tolerancji” dla spamu. Jakikolwiek członek, który zostanie
przyłapany na używaniu Wideo Emaila dla celów spamowania zostanie ukarany
natychmiastowym pozbawieniem możliwości oraz zezwolenia do używania produktu. Jako
część Umowy Serwisowej, wszyscy Członkowie systemu muszą wyrazić zgodę, przy
pierwszym logowaniu, że będą wysyłać Wideo Emaile tylko za pozwoleniem. Innymi słowy,
członkowie muszą mieć istniejący związek lub pisemną zgodę opt-in ze wszystkimi
odbiorcami emaili wysłanych za pomocą systemu Wideo Email
Czym jest Spam?
SPAM jest niezamawianą wiadomością email, znaną również pod skrótem UCE. W
przypadku wysyłania emaili tylko do tych osób, które poprosiły o wiadomości, lub wyraziły
na nie zgodę, Członkowie postępują zgodnie z akceptowanymi wytycznymi dotyczącymi
wysyłania emaili za pozwoleniem.
Co tworzy istniejący związek biznesowy?
Odbiorca twojego Wideo Emaila dokonał zakupu, skontaktował się emailem, poprosił o
informację, odpowiedział na kwestionariusz lub inne pytania lub też miał kontakt z tobą
offline.
Co tworzy zgodę?
Odbiorca twojego Wideo Emaila został uprzednio w jasny sposób i w pełni poinformowany, o
zgromadzeniu i użyciu jego adresu emailowego oraz wyraził zgodę na jego użycie. To często
nazywane jest Świadomą Zgodą.
Czy nie istnieje prawo przeciwko wysyłaniu Spamu?
Federalne prawo antyspamowe zostało wprowadzone w życie 1 stycznia 2004 i ma
pierwszeństwo nad wszystkimi prawami stanowymi. To prawo nie zatrzymuje wysyłania
Spamu, ale sprawia, że jest to nielegalne. Prawo jasno wyraża wymagania dotyczące
emailowej korespondencji handlowej i daje prawo agencjom federalnym do egzekwowania
prawa.
Czym jest email „Opt-in”?
Zapis na listę opt-in, tzn. adresów poczty elektronicznej osób, które wyraziły zgodę na
otrzymywanie wiadomości email, może wydarzyć się przez wypełnienie formularza na stronie
internetowej, podpisania formularza przy kupnie produktu lub też podpisania listy zapisowej.
Opt-in powinien zawierać jasny opis tego, co będzie wysyłane i jak często będzie to
wysyłane.
Prosimy zwrócić uwagę: Zakupione listy nie mogą zostać użyte w systemie WowWe, bez
względu na źródło lub status zezwolenia.
Nakazy i Zakazy
Jako Użytkownik Wideo Emaila, MOŻESZ:
•
•
wysyłać regularnie Wideo Emaila osobom, które wyraziły zgodę na jego
otrzymywanie
wysyłać informacje i zawartość odbiorcom, którzy poprosili o otrzymywanie
zawartości na dany temat
NIE WOLNO Ci:
•
•
•
•
•
•
zbierać adresów email ze stron internetowych
kupować list jakiegokolwiek typu (nawet jeśli są to listy opt-in)
używać formularzy zapisowych, które zapisują użytkowników na niepowiązaną listę
wysyłać niepowiązanych ofert lub niepowiązanej zawartości na swoją listę emailową
dodawać na listę adres email osoby, która nie wyraziła na to zgody
wysyłać emaila osobom, które poprosiły o usunięcie z listy
Egzekwowanie Polityki
WowWe podejmuje wszelkie środki w celu egzekwowania swojej polityki „zero tolerancji”
dla spamu. Podejmowane środki zawierają między innymi:
•
•
•
Rejestr każdego Wideo Emaila wysłanego z naszego systemu
Użytkownicy, którzy zostaną przyłapani na używaniu Wideo Emaila dla celów
spamowania zostaną ukarani zawieszeniem konta oraz cofnięciem zezwolenia na
używanie produktu.
Obowiązkowy link do anulowania subskrypcji / zgody na otrzymywania emaili musi
znaleźć się na dole każdej wiadomości Wideo Email. Nie wolno usuwać linka do
anulowania subskrypcji.
Procedura postępowania ze skargami
Jednym z warunków naszej polityki „zero tolerancji” dla spamu jest to, że niezastosowanie
się do warunków polityki może spowodować ukaranie finansowe lub usunięcie z systemu.
Działanie WowWe jest przeznaczone wyłącznie dla osób, firm, organizacji posiadających
ustaloną listę opt-in adresów email zebranych za zezwoleniem. Nasz produkt będzie
dostarczany tylko osobom, które stosują się do naszej surowej polityki „zero tolerancji” dla
spamu. Używanie naszego systemu w celu wysyłania Wideo Emaili na adresy otrzymane w
sposób inny niż od abonenta, który wyraził zgodę na dołączenie do listy wysyłkowej może
spowodować kary w uzasadnionych przypadkach (np za każdy email), zgodnie ze stanowymi
i federalnymi przepisami.
W celu zdecydowania czy wysłałeś Spam, możemy:
•
•
•
dokonać przeglądu zawartości danej wiadomości
przyjrzeć się skardze na Spam
skontaktować się z tobą drogą emailową lub telefoniczną z prośbą o pokazanie
dowodu na wyrażenie zgody przez odbiorcę
Skargi dotyczące Spamu otrzymane od odbiorców emaili członków, które przekroczą 1%
całkowitej ilości odbiorców członków podlegają karze finansowej w wysokości $1 od skargi
odbiorcy.
Wiadomości wysłane na złe, niedziałające, zdeformowane lub nieistniejące adresy emailowe
(tzn maile odrzucone), które przekroczą 10% całkowitej ilości odbiorców członków podlegają
karze finansowej w wysokości $1 od skargi odbiorcy.
Wiadomości wysłane do „pułapek spamowych”, które są często zawarte w zakupionych
listach mailingowych, podlegają karze finansowej w wysokości $100 od adresu email.
WowWe ma prawo, w swojej wyłącznej gestii, zdecydować się na zakończenie członkostwa
osobie w którymkolwiek momencie z powodu powtórnego lub nadmiernego łamania
niniejszej umowy. Rozwiązane rachunki nie podlegają refundacji.
Procedura w Przypadku Pozytywnego Rozwiązania Fałszywej Skargi
Zdajemy sobie sprawę, że istnieje możliwość, iż osoby, które zapisały się do listy
mailingowej zapomniały, że dały wam pozwolenie na przysyłanie maili. Jeśli otrzymamy
skargę od subskrybenta, któremu jesteście w stanie udowodnić fakt zapisania się na listę, a
zawartość wysłanego Wideo Emaila jest zgodna z subskrypcją, poinformujemy subskrybenta,
że wcześniej sam się zapisał na listę. Dostarczymy również subskrybentowi linka, który
pozwoli mu zrezygnować z otrzymywania maili.
Zbadamy sytuację i sprawdzimy spornego maila. Jeśli zostanie ustalone, że wysyłasz Spam,
natychmiast uniemożliwimy funkcję wysyłania z twojego konta i skontaktujemy się z tobą
emailem lub telefonicznie. Po skontaktowaniu się i weryfikacji, że subskrybent był zapisany
na listę opt-in, usuniemy blokadę wysyłania.
W przypadku pytań dotyczących naszej polityki antyspamowej, prosimy o kontakt
[email protected].