opis przedmiotu zamówienia

Załącznik nr 1
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
1. Przedmiotem zamówienia jest ochrona fizyczna osób i mienia obiektu Bramy Poznania Interaktywnego
Centrum Historii Ostrowa Tumskiego w Poznaniu, ul. Gdańska 2.
Przedmiot zamówienia obejmuje usługi ochrony fizycznej osób i mienia obiektu Bramy Poznania
Interaktywnego Centrum Historii Ostrowa Tumskiego w Poznaniu, w ramach, której wykonawca będzie
zobowiązany:
- świadczyć całodobową ochronę mienia Bramy Poznania Interaktywnego Centrum Historii Ostrowa Tumskiego
w Poznaniu, przestrzegając zasad wejścia i wjazdu na teren obiektu,
- nadzorować ruch osób wchodzących i wychodzących a w razie konieczności żądać okazania dokumentów w
celu potwierdzenia tożsamości,
- prowadzić książki dyżurów i wpisywać w nie informacje o czasie objęcia i zdania dyżuru oraz o istotnych z
punktu widzenia bezpieczeństwa chronionych obiektów, osób i mienia wydarzeniach z opisem ich przebiegu,
- w razie konieczności ściśle współpracować z policją i strażą miejską, a także z innymi służbami,
- utrzymywać patrol interwencyjny w gotowości do natychmiastowego działania na wezwanie przedstawiciela
wykonawcy.
- sporządzić Instrukcję ochrony obiektu uwzględniając specyfikę obiektu oraz przekazać ją do akceptacji
Zamawiającemu w ciągu 7 dni od daty podpisania umowy.
Wykonawca ma obowiązek uwzględnić wszelkie uwagi Zamawiającego do instrukcji o której mowa powyżej w
ciągu 4 dni od ich otrzymania
- zainstalować na własny koszt system antynapadowy z pilotami dla każdego pracownika ochrony, połączony z
centrum monitorowania.
- do posiadania lub dysponowania całodobowym centrum monitorowania.
2. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić obsadę następujących stanowisk :
Dowódca Zmiany posiadający stosowne kwalifikacje i uprawnienia do wydawania poleceń pracownikom
ochrony oraz do używania środków przymusu bezpośredniego (np. licencje pracownika ochrony stopnia i\lub
wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony.)
- 1 stanowisko x 24 godziny w systemie dwuzmianowym w godzinach 8.00 -20.00 i 20.00 – 8.00
Posterunek Budynek Główny
- 1 stanowisko x 12 godzin (9:00-21:00);
Posterunek Obchodowy (śluza katedralna, pawilon):
- 1 stanowisko x 12 godzin (9.00 -21.00);
Posterunek Parking (od sierpnia do października 2014 r.) następnie pracownik przekierowany zostanie do
Budynku Bramy Poznania.
- 1 stanowisko x 12 godzin w godzinach 8.00 -20.00 /w godzinach otwarcia Centrum/.
3. Wykonawca na własny koszt wyposaży pracowników ochrony w:
jednolity ubiór (marynarka, koszula, spodnie w stonowanych kolorach) z emblematami Wykonawcy i
identyfikatorem pracownika;
telefon komórkowy, latarka, pilot bądź przycisk napadowy z powiadomieniem Centrum Monitorowania
ewentualnie Grupy interwencyjnej, radiotelefon, dotyczy pracowników na stanowisku obchodowym)
4. Do obowiązków każdego pracownika ochrony należeć będzie:
przyjęcie stanowiska pracy w czystym i schludnym ubraniu zgodnym z wymaganiami Pracodawcy i
Zamawiającego,
- dbałość o schludny wygląd (pracownik powinien być umyty, uczesany, ogolony)
- konwojowanie wartości pieniężnych wewnątrz budynku na trasie od kasy do sejfu.
- ochrona obiektu i mienia, które się w nim znajduje przed rabunkiem, zagrożeniem wybuchu, pożarem,
napadem, kradzieżą i dewastacją,
1
Załącznik nr 1
- podejmowanie działań interwencyjnych w przypadku stwierdzenia zakłóceń porządku na terenie chronionego
obiektu,
- pełna znajomość topografii chronionego obiektu – rozkład pomieszczeń, dróg ewakuacyjnych itp.
- znajomość rozmieszczenia i umiejętność obsługi głównych wyłączników prądu, instalacji p.poż. i zaworów
wodnych,
- obsługa istniejących w budynku systemów alarmowych włamania i napadu oraz monitoringu telewizji
przemysłowej,
- wykonywanie czynności portierskich polegających na wydawaniu i przyjmowaniu kluczy przez osoby
upoważnione, wpisywaniu godzin wydania oraz zdawania kluczy
- kontrolowanie efektywnego kodowania pomieszczeń, obsługa centrali telefonu i wideofonu,
- kontrolowanie uprawnień pracowników do przebywania w Centrum poza godzinami pracy,
5. Zakres obowiązków pracowników przydzielonych do poszczególnych stanowiskobejmuje w szczególności:
a) Obowiązki Dowódcy Zmiany (posterunek - pomieszczenie monitoringu). Podczas przyjęcia służby Dowódca
Zmiany jest zobowiązany do :
- odnotowania faktu rozpoczęcia pracy w Dzienniku Zmiany,
- zapoznania się z wydarzeniami zaistniałymi podczas poprzedniej zmiany, oraz z poleceniami służbowymi
przekazanymi przez Zamawiającego;
- zapoznania się ze stanem bezpieczeństwa chronionego obiektu;
- dokonania sprawdzenia i przyjęcia obiektu oraz wyposażenia,
- odbierania połączeń telefonicznych zewnętrznych słowami: “DZIEN DOBRY –Ochrona Brama Poznania
Centrum Historii Ostrowa Tumskiego - SLUCHAM / W CZYM MOGĘ POMÓC" oraz ewentualne łączenie
tych rozmów ze wskazaną przez rozmówcę osobą lub firmą oraz udzielenie niezbędnych informacji osobie
dzwoniącej, nie wykraczających poza dostępną ogólną wiedzę.
- odnotowania przyjęcia obowiązków służbowych w książce służby i potwierdzenie tego faktu podpisami
zdającego i przyjmującego służbę.
- odnotowania wszelkich nieprawidłowości ujawnionych podczas przekazania służby w książce służby.
Stwierdzone usterki, których usunięcie wykracza poza możliwości konserwatorów i serwisów, oraz których
usunięcie wiąże się z poniesieniem kosztów przez Zamawiającego, muszą być zgłoszone Dowódcy Zmiany.
- sprawdzania wyglądu zewnętrznego pracowników stawiających się do służby, posiadania przez nich
odpowiedniego ubioru, sprzętu oraz identyfikatora, zapoznania ich z dodatkowymi ustaleniami dotyczącymi
przebiegu służby i uwagami stwierdzonymi w czasie obchodu obiektu podczas przyjęcia służby.
- Niedopuszczania do przyjęcia służby przez osoby nieodpowiednio przygotowane do jej pełnienia z których
zachowania wynika, że mogą być pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
Podczas pełnienia służby Dowódca Zmiany zobowiązany jest do:
- przyjmowania pod ochronę i oddawania w użytkowanie upoważnionym osobom kluczy oraz mienia
ruchomego przekazanego pod ochronę;
- natychmiastowego reagowania na sygnały naruszenia stref po zamknięciu obiektu poprzez wysłanie patrolu
interwencyjnego;
- dopilnowania terminowego otwarcia i zamknięcia budynku oraz poszczególnych elementów obiektu zgodnie z
wytycznymi Zamawiającego,
- prowadzenia stałej obserwacji sytuacji na terenie obiektu po przez system kamer i monitorów telewizji CCTV;
- prowadzenia obserwacji sygnałów przekazywanych przez centralę systemu p. poż. i natychmiastowego
podjęcia działań w wypadku otrzymania sygnału pożarowego, zgodnie z instrukcją p.poż obiektu;
- sprawdzania uprawnień do przebywania na terenie obiektu na podstawie list dostarczonych przez
Zamawiającego, osób przebywających na terenie obiektu w godzinach nocnych lub w dni wolne. W przypadku
stwierdzenia niezgodności z otrzymanym wykazem, pracownik powinien sprawdzić telefonicznie zasadność
przebywania, a w przypadku braku akceptacji osoby upoważnionej lub niemożności skontaktowania się z nią,
osobę nieupoważnioną należy usunąć z obiektu;
- zapoznania się ze wszystkimi procedurami obowiązującymi na obiekcie,
- zapoznania się szczegółowo z topografią obiektu oraz rozmieszczenie środków gaśniczych i głównych
wyłączników oraz zaworów: prądu, wody itp.,
- kierowania podległymi pracownikami ochrony w taki sposób aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo
ochranianym osobom oraz mieniu;
2
Załącznik nr 1
- wymagania od podległych pracowników przestrzegania procedur, odpowiedniego zachowania i wyglądu;
- kierowania rotacją pracowników na poszczególnych poziomach oraz organizowania przerw pracownikom,
- w sytuacjach alarmowych postępować zgodnie z ustalonymi procedurami,
- zgłaszania bezzwłocznie Zamawiającemu o przypadkach naruszenia porządku publicznego oraz przepisów
BHP i p.poż.;
- zgłaszania wszelkich awarii i usterek konserwatorom a w wypadku awarii wind i wyposażenia WC
odpowiednio ich oznakowania;
Przed zdaniem służby Dowódca Zmiany jest zobowiązany do:
- dokonania sprawdzenia obiektu oraz wyposażenia,
- odnotowanie w książce służby informacji podlegających przekazaniu a dotyczących zadań i zdarzeń mających
wpływ na przebieg służby w dniu następnym.
b) Obowiązki pracownika ochrony (posterunek Budynek Główny):
- nadzorować i obserwować teren obiektu za pomocą Monitoringu CCTV,
- po objęciu posterunku staranne i rzetelne sprawdzenie terenu pod kątem ustalenia ewentualnych nieścisłości
zaistniałych w czasie poprzedniej zmiany,
- obserwowanie osób poruszających się po obiekcie pod kątem popełnienia przestępstwa,
- zwracanie uwagi osobom zakłócającym spokój na terenie obiektu,
- reagowanie na każdy sygnał zagrożenia życia, zdrowia lub mienia od pracowników Zamawiającego, turystów,
gości Centrum i w rezultacie podjęcie stosownych kroków w zakresie posiadanych uprawnień i stosownych
kompetencji,
- udzielanie stosownych informacji w zakresie poruszania się po terenie obiektu lub kierowanie do odpowiedniej
recepcji, informacji
- niezwłoczne informowanie o rażących nieprawidłowościach zagrażających bezpieczeństwu osób i mienia. W
przypadku wątpliwości, co do sposobu postępowania nie podejmowanie na własną rękę decyzji, lecz
niezwłocznie poinformować Dowódcę Zmiany,
- znać wszystkie Procedury obowiązujące na obiekcie,
- znać szczegółowo topografię obiektu oraz rozmieszczenie środków gaśniczych i głównych wyłączników oraz
zaworów: prądu, wody itp.,
- o zaistniałych zdarzeniach niezwłocznie powiadamiać Dowódcę Zmiany
- w przypadku zaistnienia sytuacji sprawiającej jakiekolwiek zagrożenie dla osób bądź mienia pracownik
ochrony wzywa grupę interwencyjną, a jeżeli zachodzi taka konieczność wzywa Policję.
- podejmowanie interwencji w przypadku niszczenia mienia (wezwanie patrolu interwencyjnego, zatrzymanie
sprawcy, niedopuszczenie do działania niszczącego) lub załączenia się systemu alarmowego, (dokładne
sprawdzenie rejonu załączenia alarmu pod kątem włamania bądź otwarcia drzwi, okien, itp.),
- obserwowanie osób zachowujących się w sposób nienaturalny, odbiegający od zwyczajowych zachowań w
określonej sytuacji.
c) Obowiązki pracownika ochrony (Posterunek Obchodowy - śluza katedralna, pawilon):
- po objęciu posterunku staranne i rzetelne sprawdzenie terenu pod kątem ustalenia ewentualnych nieścisłości
zaistniałych w czasie poprzedniej zmiany,
- obserwowanie osób poruszających się po obiekcie pod kątem popełnienia przestępstwa,
- zwracanie uwagi osobom zakłócającym spokój na terenie obiektu,
- reagowanie na każdy sygnał zagrożenia życia, zdrowia lub mienia od pracowników Zamawiającego, turystów,
gości Centrum i w rezultacie podjęcie stosownych kroków w zakresie posiadanych uprawnień i stosownych
kompetencji,
- udzielanie stosownych informacji w zakresie poruszania się po terenie obiektu lub kierowanie do odpowiedniej
recepcji, informacji
- niezwłoczne informowanie o rażących nieprawidłowościach zagrażających bezpieczeństwu osób i mienia. W
przypadku wątpliwości, co do sposobu postępowania nie podejmowanie na własną rękę decyzji, lecz
niezwłocznie poinformować Dowódcę Zmiany,
- znać wszystkie Procedury obowiązujące na obiekcie,
- znać szczegółowo topografię obiektu oraz rozmieszczenie środków gaśniczych i głównych wyłączników oraz
zaworów: prądu, wody itp.,
3
Załącznik nr 1
- nie dopuścić aby na teren obiektu dostały się osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu.
- o zaistniałych zdarzeniach niezwłocznie powiadamiać Dowódcę Zmiany
- wykonywać obchód terenu obiektu.
- w przypadku zaistnienia sytuacji stanowiącej zagrożenie dla osób bądź mienia pracownik ochrony wzywa
grupę interwencyjną, a jeżeli zachodzi taka konieczność wzywa Policję.
- pracownik ochrony sprawdza osoby pod kątem prawidłowości przebywania na terenie obiektu np. w
przypadku, kiedy swoim zachowaniem mogły wzbudzić podejrzenia nielegalnego wtargnięcia na obiekt,
spożycia alkoholu lub przebywania w porze nocnej w strefie gdzie nie pracują pracownicy Zamawiającego.
- podejmowanie interwencji w przypadku niszczenia mienia (wezwanie patrolu interwencyjnego, zatrzymanie
sprawcy, niedopuszczenie do działania niszczącego) lub załączenia się systemu alarmowego, (dokładne
sprawdzenie rejonu załączenia alarmu pod kątem włamania bądź otwarcia drzwi, okien, itp.),
- obserwowanie osób zachowujących się w sposób nienaturalny, odbiegający od zwyczajowych zachowań w
określonej sytuacji.
W czasie wykonywanego obchodu pracownik zwraca uwagę m.in. na:
- stan zabezpieczenia technicznego budynku - okna, drzwi, systemy alarmowe, włazy dachowe (zwłaszcza po
zakończeniu pracy przez pracowników Centrum)
- stan techniczny oświetlenia obiektu - zbite bądź przepalone lampy (pora wieczorowa),
- instalacje elektryczne, telekomunikacyjne, wodociągowe,- wycieki wody, zerwane przewody,
d) Obowiązki pracownika ochrony (posterunek parking od sierpnia do października 2014 r., od listopada do
grudnia 2014 r. pracownika obowiązują takie same obowiązki jak na posterunku obchodowym):
Podczas przyjęcia służby Pracownik jest zobowiązany do :
- zapoznania się z informacjami zawartymi w Dzienniku Służby odnotowanymi przez pracownika posterunku w
dniu poprzednim ,
- po objęciu posterunku staranne i rzetelne sprawdzenie terenu pod kątem ustalenia ewentualnych nieścisłości
zaistniałych w czasie poprzedniej zmiany,
- odnotowania faktu rozpoczęcia pracy w Dzienniku Zmiany,
- przyjęcia wszystkich informacji, wytycznych i sugestii od Zamawiającego włącznie z wpisem powyższych do
Dziennika Służby,
- obserwacji osób wchodzących i wychodzących na parking,
- zapoznania się ze wszystkimi Procedurami obowiązującymi na parkingu i obiekcie,
- szczegółowego zapoznania się z topografią obiektu w celu udzielania informacji w zakresie poruszania się po
obiekcie oraz rozmieszczeniem środków gaśniczych i głównych wyłączników oraz zaworów: prądu, wody itp.,
- reagowania na każdy sygnał zagrożenia życia, zdrowia lub mienia zarówno od gości, interesantów,
pracowników Centrum, a w rezultacie podjęcie stosownych kroków na podstawie poszczególnych instrukcji i
procedur w zakresie uprawnień i stosownych kompetencji,
- reagowania na sygnały centrali przeciwpożarowej zgodnie z obowiązującą instrukcją p.poż. dostarczoną przez
Zamawiającego.
- zgłaszania Zamawiającemu wszystkich informacji, zarówno przekazanych jak i zauważonych, związanych ze
zniszczeniami, uszkodzeniami, awariami oraz bezpieczeństwem parkingu i obiektu,
- zwracanie uwagi osobom zakłócającym spokój na terenie parkingu,
- zwracanie uwagi klientom na właściwe parkowanie w tym skutecznie egzekwować zakazy parkowania przez
osoby pełnosprawne na miejscach dla osób niepełnosprawnych, pozostawiania pojazdów na drogach
przejazdowych mogących utrudnić przejazd innym, nie dopuszczać do sytuacji związanych z niewłaściwym
parkowaniem.
- nie dopuścić aby na teren parkingu i obiektu dostały się osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu.
o zaistniałych zdarzeniach niezwłocznie powiadamiać Dowódcę Zmiany
- informowanie o zakazie palenia tytoniu na terenie parkingu i w Obiekcie,
Wszelkie zmiany w obsadzie stanowisk ochrony wymagają zgody Zamawiającego.
Wykonawca zapewni interwencję patroli samochodowych w nieprzekraczalnym czasie
12 minut od wszczęcia alarmu w porze dziennej i 8 minut w porze nocnej (tj. od 22:00
do 6:00).
4
Załącznik nr 1
6. Wykonawca zapewni stałą łączność z osobą wskazaną przez Zamawiającego do wykonywania wszelkich
czynności związanych z realizacją umowy.
5