Super-Pharm - Superbrands

SUPERBRANDS POLSKA 2012
super-pharm
Historia marki
„ lata 60.: kanadyjski farmaceuta Murray
Koffler, pomysłodawca koncepcji połączenia
apteki, drogerii i perfumerii, otwiera swój
pierwszy drugstore – aptekę, której oferta
została wzbogacona o kosmetyki, artykuły
toaletowe, artykuły dla małych dzieci, środki
czystości i różnego rodzaju akcesoria
„ 1978: Leon Koffler – syn założyciela
sieci – przeniósł pomysł do Izraela, gdzie
pod szyldem Super-Pharm została otwarta
pierwsza apteka–drogeria. W krótkim
czasie marka stała się liderem na izraelskim rynku farmaceutycznym i wzorem
dla konkurencji
Super-Pharm ma wyjątkową na polskim rynku koncepcję marki – 3 w 1: apteki,
drogerii i perfumerii w jednym sklepie. Połączenie tych trzech elementów promuje
naturalną synergię pomiędzy kategoriami zdrowia i urody. Otwarty charakter apteki,
gdzie nie ma barier w postaci szyb i okienek, tworzy przyjazną i komfortową atmosferę,
w której udzielane są porady farmaceutyczne.
„ 2000: Super-Pharm rozpoczął ekspansję na rynek europejski
„ maj 2001: otworzono pierwszy
w Polsce sklep marki w Warszawie;
obecnie sieć ma 37 sklepów w najważniejszych polskich miastach
„ 2006: w kolejnych latach rozwój sieci
Super-Pharm ogarnął kolejne kraje świata,
docierając nawet na chiński rynek
Super-Pharm planuje w 2012 roku otworzyć
8 nowych placówek. Obecnie rozpoczyna się
ekspansja w mniejszych miastach, np.
w Gorzowie Wielkopolskim czy Zakopanem.
Firma ma także w planach rozbudowę
programu lojalnościowego Lifestyle.
Oferta i wartości
Innowacje i promocje
Wyróżniającym elementem wizerunku sieci
Super-Pharm w Polsce jest „masstige” – koncepcja polegająca na oferowaniu wysokiej jakości
produktów (prestige) w przystępnych cenach.
Dzięki licznym promocjom cenowym dermokosmetyki, a także selektywne produkty do
makijażu i pielęgnacji, przestały być
w Polsce synonimem niedostępnego
luksusu, a o ich jakości i skuteczności może
przekonać się każdy. Codziennie klienci
Super-Pharm mogą nabyć kilka tysięcy
produktów w promocyjnych cenach, a także
uzyskać specjalistyczne porady. Marka
stawia na wysokie standardy w aptece:
inwestuje w najnowocześniejszy sprzęt oraz
podnosi kwalifikacje personelu poprzez
regularne szkolenia. Profesjonalizm kadry
Super-Pharm to cecha numer 1 wyróżniana
w badaniach konsumenckich od kilku lat.
Wprowadzony w 2010 roku program lojalnościowy LifeStyle oferuje klientom Super-Pharm
niższe ceny, a także umożliwia gromadzenie
punktów, za które przyznawane są nagrody.
Spersonalizowane, dobierane indywidualnie
kupony rabatowe są
Powody do dumy
Dla Super-Pharm kluczową grupą, zarówno
klientów, jak i pracowników, są kobiety
w wieku 15–40 lat. W firmie panuje
To, czego
naturalne zrozumienie dla ich
Kontekst rynkowy
nie wiedziałeś
potrzeb i praw, wykraczające
Polski rynek drogeryjny
Ceny perfum w Super-Pharm
daleko poza podstawowe
w ciągu ostatnich 20 lat
są nawet o 60 proc. niższe
wymagania prawne. Dzięki
uległ znacznej zmianie.
od przeciętnych stawek rynkowych.
systemowi elastycznych
Analogicznie do branży
W 2010 r. Super-Pharm Israel
godzin pracy, kobiety
spożywczej, sprzedaż
został uznany przez fachowe
w ciąży oraz młode
produktów przeniosła
wydawnictwa branżowe za najlepszą
mamy mogą zachować
się z małych, lokalnych
sieć apteczno-drogeryjną
równowagę pomiędzy
sklepów do wielkopona świecie!
karierą, a potrzebami
wierzchniowych obiekwynikającymi z macierzyńtów sieciowych, gwaranObecnie marka otwiera coraz
stwa i opieki nad dzieckiem.
tujących większy wybór
więcej sklepów, także poza
Mając na uwadze troskę
i niższe ceny. Marka Supercentrami handlowymi!
o środowisko naturalne, marka
Pharm, realizując koncepcję
Super-Pharm stara się obniżyć zużycie
3 w 1, wyróżniła się na tle konkurenenergii elektrycznej. Prowadzi stały nadzór i koncji szerokim zakresem usług. Niemały wpływ
serwację systemów klimatyzacji tak, by utrzymać
na rozwój sieci miała także lokalizacja sklepów
ich sprawność na optymalnym poziomie i obniżyć
pobór energii. W nowo otwartych placówkach
stosuje najnowocześniejsze oprawy oświetleniowe. Realizując zakupy inwestycyjne w obszarze
IT firma dba, by nowy sprzęt spełniał surowe
wymogi oszczędności energii oraz redukcji
promieniowania. Sprzęt komputerowy i elektroniczny podlega utylizacji. Pacjenci mogą nieodpłatnie przynosić do aptek Super-Pharm przeterminowane i uszkodzone leki by poddać je utylizacji.
Marka dba o środowisko naturalne również
poprzez świadomy wybór partnerów biznesowych. Ważnym kryterium przy wyborze drukarni
realizującej rocznie wielomilionowe nakłady dla
Super-Pharm jest czynnik proekologiczny (realizacje poligraficzne firmy pochodzą z drukarni, która
jako pierwsza w Polsce otrzymała Eko-znak).
Super-Pharm prężnie wspiera organizacje
charytatywne, między innymi Fundację Mam
Marzenie. Czynnie uczestniczy w takich akcjach
jak: Podaruj Dzieciom Słońce, Przytul Bobasa,
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy.
„ www.superpharm.pl
wysyłane bezpośrednio na konta e-mail
klubowiczów. Obecnie zarejestrowanych
jest ponad pół miliona użytkowników
LifeStyle. Specjalna strona internetowa
(www.klublifestyle.pl) pozwala w sposób
nowoczesny komunikować się z klientami.
Taką funkcję pełni też profil Super-Pharm
na Facebooku, który zgromadził już ponad
26 000 fanów.
Osiągnięcia i perspektywy
Klienci doceniają profesjonalizm Super-Pharm.
Dzięki głosom ponad dwustutysięcznej rzeszy
konsumentów marka zajęła pierwsze miejsce
i została wyróżniona godłem Jakość Obsługi
(2009) w aż dwóch kategoriach: Apteki oraz
Drogerie. Sukces ten został powtórzony
w 2011 roku. Marka jest także zdobywcą
Złotego Godła w konkursie Laur Klienta
(2010) w kategorii: Drogerie.
:11
12-04-17 17
100
karta LS.indd
w najbardziej popularnych centrach
handlowych.
1
101