Podjęty przez Autorów problem badawczy jest niezwykle

Opis
Znana od wieków, niezastąpiona relacja mistrz-uczeń coraz częściej wykorzystywana jest we
współczesnych organizacjach, przybierając postać ustrukturyzowanych programów
mentoringowych. Profesjonalne podejście do mentoringu omawia szeroko w pierwszej części
książki Małgorzata Sidor-Rządkowska, ceniona ekspertka i autorka wielu publikacji z
dziedziny zarządzania kapitałem ludzkim, podejmując takie tematy jak:
współczesne definicje, rodzaje i formy mentoringu,
różnice między mentoringiem a coachingiem, etyka mentoringu,
zadania i kompetencje mentora oraz najważniejsze aspekty jego pracy,
wdrażanie programu mentoringu w organizacji - etapy, dobór par mentorpodopieczny, zadania działu HR, rola przełożonego, "kwartet mentoringu",
korzyści z programów mentoringowych dla podopiecznych, mentorów i organizacji.
Wszystkie te zagadnienia są następnie rozwinięte w ciekawych i inspirujących studiach
przypadków, których autorami są specjaliści biorący udział w przygotowaniu, wdrażaniu i
przeprowadzaniu efektywnych programów mentoringu, mentoringu akademickiego i
tutoringu - w firmach biznesowych, instytucjach administracji publicznej, na wyższych
uczelniach, a także programów mentoringu społecznego. Szczegółowe charakterystyki tych
procesów i związanych z nimi doświadczeń dostarczą wartościowej wiedzy zarówno
pracownikom organizacji wdrażających programy mentoringowe, jak i wszystkim
zainteresowanym tą formą wspierania jednostek i zespołów.
"Książka została napisana z dużym eksperckim znawstwem analizowanej problematyki, a
dobór prezentowanych treści umożliwia zainteresowanym czytelnikom zdobycie bogatej
wiedzy na temat mentoringu".
prof. dr hab. Ewa Syrek
"Z pewnością można liczyć na duże zainteresowanie czytelników tą pozycją. Książka została
napisana przystępnym językiem, a poruszane w niej zagadnienia będą przydatne zarówno
teoretykom, jak i praktykom. Sprawdziła się tu również formuła połączenia syntetycznego
wprowadzenia teoretycznego ze studiami przypadków".
dr hab. Czesław Szmidt, prof. Akademii Leona Koźmińskiego
Informacje o autorach (redaktorach)
Dr Małgorzata Sidor-Rządkowska - absolwentka filozofii (specjalizacja etyka), doktor
nauk humanistycznych Uniwersytetu Warszawskiego. Pracuje jako wykładowca
zarządzania zasobami ludzkimi na studiach MBA i podyplomowych w Akademii
Finansów i Biznesu Vistula, Akademii Leona Koźmińskiego i na Uniwersytecie
Warszawskim. Prowadzi też zajęcia w Krajowej Szkole Administracji Publicznej oraz
wykłady gościnne na uniwersytetach w Białymstoku i Łodzi. Autorka ponad 100
artykułów oraz wielu książek, w tym takich pozycji, jak: Etyczne aspekty rehabilitacji
osób niepełnosprawnych (Wydawnictwo Polskiej Akademii Nauk 1997), Zarządzanie
personelem w małej firmie (Oficyna Ekonomiczna 2004, 2010), Kompetencyjne systemy
ocen pracowników (Wolters Kluwer 2006, 2011), Motywowanie. Wynagradzanie.
Nagradzanie (współautorka, Wydawnictwo Infor 2004), Coaching. Teoria, praktyka,
studia przypadków (redaktor naukowy, Wolters Kluwer 2009), Profesjonalny coaching.
Zasady i dylematy etyczne w pracy coacha (Wolters Kluwer 2012), Zarządzanie zasobami
ludzkimi w administracji publicznej (Wolters Kluwer 2013), Mentoring. Teoria, praktyka,
studia przypadków (redaktor naukowy, Wolters Kluwer 2014). Współtwórca i
wykładowca Podyplomowego Studium Trenerów Biznesu, Oświaty i Administracji oraz
Podyplomowego Studium Coachingu i Mentoringu prowadzonych wspólnie przez Szkołę
Wyższą Psychologii Społecznej i Laboratorium Psychoedukacji w Warszawie. Od
kilkunastu lat pracuje jako trener i konsultant ds. HR w firmach różnych branż i
wielkości, zarówno o charakterze biznesowym, jak i administracyjnym. Jest autorką
kilkudziesięciu programów szkoleniowych, w tym kilkunastu programów szkoleń elearningu. Zajmuje się m.in. pomiarem kapitału ludzkiego organizacji, rekrutacją i
selekcją pracowników, polityką szkoleniową, wdrażaniem systemów ocen okresowych (w
tym oceny 360°), kształtowaniem ścieżek kariery zawodowej, zapobieganiem fluktuacji
pracowników, podnoszeniem kompetencji interpersonalnych kierowników liniowych.
Specjalizuje się także w zagadnieniach zarządzania przez wartości. Prelegent na wielu
konferencjach poświęconych etyce biznesu, kształtowaniu strategii personalnych i
doskonaleniu umiejętności menedżerskich polskiej kadry kierowniczej. Przewodnicząca
jury ogólnopolskiego konkursu Top Menedżer HR, przewodnicząca Komisji
Certyfikacyjnej Konsultantów ds. Rekrutacji przy Polskim Forum HR, członek
Komitetu Oceniającego Konkursu Lider Zarządzania Zasobami Ludzkimi. W roku
2011 magazyn "Nowoczesna Firma" poprosił przedstawicieli branży personalnej o
odpowiedzi na pytanie, kto ich zdaniem wywarł największy wpływ na kształtowanie
zarządzania zasobami ludzkimi w Polsce. Małgorzata Sidor-Rządkowska znalazła się w
gronie najczęściej wymienianych osób (por. 20 lat HR w Polsce. Wewnętrzna siła i pasja naukowcy, politycy, doradcy i praktycy, którzy kształtowali oblicze polskiego HR-u,
„Nowoczesna Firma„, kwiecień 2011).
Spis treści
O autorach | str. 11
Część I. Pojęcie i istota mentoringu | str. 15
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Przegląd współczesnych definicji mentoringu | str. 17
Rodzaje i formy mentoringu | str. 19
Mentoring a coaching | str. 22
Zadania i kompetencje mentora | str. 24
Wybrane aspekty pracy mentora | str. 29
Zawieranie kontraktu | str. 29
Udzielanie rad | str. 30
Wykorzystanie modelu GROW | str. 31
Etyka mentoringu. Siedem zasad mentora | str. 33
Wdrażanie programu mentoringu w organizacji | str. 34
Korzyści dla organizacji | str. 35
Korzyści dla podopiecznych | str. 37
Korzyści dla mentorów | str. 38
Obszary szczególnego zastosowania programów mentoringowych w organizacji | str. 39
Zagadnienia, które trzeba rozważyć przed wdrożeniem programu | str. 41
Etapy wdrożenia programu | str. 43
Dobór par mentor-podopieczny | str. 44
Zadania działu HR | str. 47
Rola bezpośredniego przełożonego. Kwartet mentoringu | str. 48
Rozmowa z Joanną Malinowską-Parzydło, założycielką i prezeską Polskiego
Stowarzyszenia Mentoringu | str. 51
Część II. Programy mentoringowe - studia przypadków | str. 57
Mentoring w firmie Nestlé | str. 59
Beata Burlińska-Marczuk
Podstawowe założenia i cele programu | str. 59
Komunikacja projektu | str. 61
Szkolenie i wsparcie uczestników programu | str. 62
Dobór kandydatów na podopiecznych | str. 63
Dobór kandydatów na mentorów | str. 64
"Kojarzenie par | str. 65
Pierwsze spotkanie | str. 68
Działania po zakończeniu programu | str. 69
Czynniki sukcesu | str. 70
Pojawiające się trudności i sposoby ich przezwyciężania | str. 70
Mentoring w firmie DHL Express | str. 73
Maja Chabińska-Rossakowska
Początki mentoringu w DHL Express | str. 73
Mentoring patronacki versus mentoring rozwojowy | str. 74
Profil mentora | str. 75
Kontrakt - oczekiwania i zobowiązania mentorów i uczestników | str. 76
Odpowiedzialność za zmianę | str. 77
Indywidualny plan rozwoju - podstawowe narzędzie w procesie mentoringu | str. 77
Skuteczność programu | str. 78
Mentoring w organizacji dziś | str. 81
Podsumowanie | str. 81
Mentoring w banku Citi Handlowy | str. 83
Grzegorz Skibiński
Dobre standardy mentoringu powstają latami | str. 83
Wsparcie procesu wdrożenia nowego pracownika | str. 83
Usystematyzowany proces mentoringowy | str. 85
Intermentoring pokoleniowy w organizacji | str. 91
Bożena Boruta-Gojny, Katarzyna Popiołek
Znaczenie międzypokoleniowego transferu wiedzy | str. 91
Idea i źródła powstania intermentoringu | str. 92
Droga od pomysłu do realizacji intermentoringu | str. 93
Portret pokoleń w świetle przeprowadzonych badań | str. 97
Przebieg intermentoringu pokoleniowego | str. 98
Przygotowanie organizacji do intermentoringu | str. 101
Podsumowanie efektów wdrożenia intermentoringu międzypokoleniowego | str. 103
Mentoring jako element systemu zarządzania wiedzą w administracji publicznej | str.
107
Kamil Mroczka
Mentoring a zarządzanie wiedzą | str. 107
Mentoring w ramach służby przygotowawczej w służbie cywilnej | str. 110
Mentoring w jednostkach administracji samorządowej - projekt "Samokształcenie w
Urzędzie m. st. Warszawy" | str. 114
Podsumowanie | str. 118
Program mentoringowy w Krajowej Szkole Administracji Publicznej | str. 121
Anna Jaroń
Rola Krajowej Szkoły Administracji Publicznej w kształceniu przyszłych urzędników
państwowych | str. 121
Mentoring w procesie kształcenia zawodowego urzędników służby cywilnej | str. 122
Program "Mentor" w Krajowej Szkole Administracji Publicznej | str. 125
Program mentoringowy Vital Voices Poland | str. 135
Agnieszka Bilińska
Działalność Vital Voices Poland | str. 135
Dlaczego mentoring? Definicja i sposoby rozumienia mentoringu | str. 136
Mentoring a przywództwo | str. 138
Kluczowe czynniki sukcesu programów mentoringowych | str. 140
Przyczyny nieefektywnych relacji mentoringowych | str. 141
Rodzaje mentoringu stosowane w Vital Voices Poland | str. 141
Mentorki Vital Voices Poland | str. 142
Podopieczne w programie Vital Voices Poland | str. 144
Global Mentoring Walk | str. 145
Dobór par mentoringowych | str. 145
Pozytywne skutki mentoringu | str. 146
"Jestem szefową". Mentoring w ramach programu dla dziewcząt z potencjałem
przywódczym | str. 149
Małgorzata Perkowska
"Jestem szefową" - konkurs dla młodych liderek | str. 149
Program mentoringowy dla finalistek konkursu "Jestem szefową"
przygotowany przez Vital Voices - szanse i wyzwania | str. 152
Quo vadis szefowo? | str. 159
Mentoring akademicki - doświadczenia Wyższej Szkoły Pedagogicznej im. Janusza
Korczaka w Warszawie | str. 161
Martyna Wronka
Inspiracje programu | str. 161
Przygotowanie mentorów | str. 162
Wchodzenie w nową rolę | str. 163
Narzędzia i dokumenty programu | str. 164
Wybór mentora | str. 167
Forma spotkań mentoringowych | str. 167
Przebieg spotkań mentoringowych | str. 168
Uwagi końcowe | str. 170
Mentoring i tutoring - doświadczenia Collegium Wratislaviense | str. 173
Piotr Czekierda, Bartosz Fingas
Podstawy działalności Collegium Wratislaviense | str. 173
Mentoring a tutoring - podobieństwa i różnice | str. 174
Programy realizowane przez Collegium Wratislaviense | str. 178
Podsumowanie | str. 184
Program Starszy Brat Starsza Siostra jako przykład mentoringu społecznego | str. 185
Agata Butarewicz
Podstawowe założenia programu | str. 185
Realizacja programu Starszy Brat Starsza Siostra w Białymstoku | str. 190
Program z perspektywy mentora i koordynatora | str. 192
Uwagi końcowe | str. 195
Bibliografia | str. 197