Regulamin serwisu „FUN SMS” w systemie Heyah

Regulamin serwisu „FUN SMS”
w systemie Heyah
1.
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) dotyczy zasad korzystania z Serwisu „FUN SMS” (zwanego dalej
"Serwisem"). Serwis jest dostępny dla UŜytkowników systemu Heyah (zwanych dalej „UŜytkownikami”).
2.
Serwis polega na udostępnianiu UŜytkownikom poprzez instalowaną w telefonie aplikację (zwanej dalej „Aplikacją”)
moŜliwości wysyłania ilustrowanych wiadomości tekstowych, na którą składają się: slogany, emotikony oraz treść
wiadomości. Dodatkowo znajdują się linki WAP oraz dane konfiguracyjne niezbędne do prawidłowego działania aplikacji.
3.
Serwis świadczy Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa, NIP:526-10-40-567, wpisana
do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 29159, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII
Wydział Gospodarczy (zwana dalej „Operatorem”).
4.
Aby korzystać z Serwisu UŜytkownik musi zainstalować aplikację FUN SMS w swoim telefonie. Aplikacja moŜe być
instalowana w aparatach, których oprogramowanie oparte jest o platformę JAVA. Aktualna lista modeli telefonów
obsługujących aplikację FUN SMS prezentowana jest na stronie internetowej www.heyah.pl/funsms. Operator nie ponosi
odpowiedzialności za próby instalowania przez UŜytkownika aplikacji w aparatach nie spełniających powyŜszych wymagań.
5.
UŜytkownik moŜe zainstalować aplikację FUN SMS w telefonie poprzez wysłanie SMS o treści HFUN lub innej podanej w
materiałach promocyjnych pod bezpłatny numer 8063. W odpowiedzi UŜytkownik otrzyma SMS z linkiem prowadzącym do
serwisu WAP, w którym po kliknięciu na opcję: "Pobierz na telefon" rozpocznie się proces pobierania aplikacji na telefon.
Wielkość aplikacji do zainstalowania wynosi nie więcej niŜ 500KB.
6.
Wysłanie SMS, o którym mowa w pkt. 5, jest bezpłatne. Opłata za transmisję danych następującą po kliknięciu na link:
"Pobierz na telefon" jest zgodna z kosztem połączenia CSD lub GPRS w systemie Heyah (opłata zgodna z aktualnie
obowiązującym cennikiem Heyah).
7.
W roamingu UŜytkownik nie moŜe wysyłać wiadomości Fun SMS, pobrać aplikacji Fun SMS, jak równieŜ jej aktualizacji.
8.
Opłata za odbiór wiadomości MMS w roamingu jak i na terenie kraju w ramach usługi Fun SMS jest zgodna z aktualnie
9.
Po zainstalowaniu aplikacji UŜytkownik uruchamia ją poprzez kliknięcie na ikonę FUN SMS znajdującej się w menu telefonu.
obowiązującym cennikiem usługi Heyah.
Szczegółowe informacje dotyczące miejsca zapisania aplikacji dostępne w są Biurze Obsługi UŜytkowników systemu Heyah –
888 002 222 (opłata wg cennika). W ten sposób uzyskuje dostęp do kategorii tematycznych, które są aktualizowane
automatycznie przez Serwis. Poruszanie się po kategoriach tematycznych Serwisu dokonywane jest poprzez klikanie na
odpowiednie pozycje w menu Aplikacji. Zakres tematyczny Serwisu i sposób korzystania z aplikacji prezentowany jest takŜe
na stronie internetowej www.heyah.pl/funsms.
10. Poprzez pobranie Aplikacji, UŜytkownik wyraŜa zgodę na otrzymywanie cyklicznej informacji SMS o moŜliwości pobrania
nowej wersji aplikacji. Jednocześnie, w kaŜdej chwili UŜytkownik moŜe zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości
poprzez wysłanie SMS na bezpłatny numer 8063 o treści NIE.
11. Adresat wiadomości Fun SMS powinien mieć telefon obsługujący i poprawnie skonfigurowany do obsługi wiadomości MMS,
oraz włączoną usługę MMS na swoim koncie.
12. Pytania i problemy związane z Serwisem UŜytkownicy mogą kierować do Biura Obsługi UŜytkowników systemu Heyah –
888 002 222 (opłata wg cennika).
13. W następujących przypadkach moŜliwość korzystania przez UŜytkownika z Serwisu jest zablokowana:
a)
posiadanie na koncie w systemie Heyah kwoty niepozwalającej na wykonywanie połączeń telefonicznych.
b)
przekroczenie czasu waŜności konta w systemie Heyah na wykonywanie połączeń wychodzących.
14. Reklamacje związane z Serwisem UŜytkownik powinien zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected], pisemnie
na
adres:
PTC
Sp.
(+48) 888 002 222.
z
o.o.,
Reklamacje
Heyah,
Al.
Jerozolimskie
181,
02-222
Warszawa,
lub
telefonicznie:
15. UŜytkownik, który skorzystał z Serwisu moŜe zgłosić reklamację w terminie do 12 miesięcy od daty zaistnienia zdarzenia
będącego przedmiotem reklamacji.
16. Reklamacja winna zawierać imię i nazwisko oraz adres UŜytkownika, jego numer telefonu oraz kod PUK karty SIM,
przedmiot reklamacji, reklamowany okres oraz okoliczności uzasadniające reklamację.
17. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 1 miesiąca od dnia jej otrzymania od UŜytkownika. Za dzień wniesienia
reklamacji przyjmuje się dzień otrzymania przez Operatora listu zawierającego reklamację w formie pisemnej lub
elektronicznej, faksu lub przyjęcia zgłoszenia telefonicznego przez pracownika Biura Obsługi UŜytkownika.
18. Korzystanie z Serwisu, zgodnie z niniejszym regulaminem, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu
19. Operator zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zamknięcia Serwisu bez podania przyczyny.
20. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Regulaminu.
21. Regulamin wchodzi w Ŝycie z dniem udostępnienia usługi i jest waŜny do odwołania.
22. Regulamin dostępny jest na Stronie www.heyah.pl/funsms.