ocena uwarunkowań prawnych i społeczno

Kancelarie odszkodowawcze na rynku
ubezpieczeniowym- ocena uwarunkowań prawnych i
społeczno-gospodarczych
Bartłomiej Krupa, Warszawa dnia 24.03.2014
W sprawie legalności…
Ograniczenie wolności działalności gospodarczej
jest dopuszczalne tylko w drodze ustawy i tylko ze
względu na ważny interes publiczny.
Art. 22. Konstytucji RP
Podejmowanie, wykonywanie i zakończenie
działalności gospodarczej jest wolne dla każdego na
równych prawach, z zachowaniem warunków
określonych przepisami prawa.
Art. 6 ust. 1. ustawy z dnia z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności
gospodarczej
Doradca odszkodowawczy.
Czy w prawie jest taka profesja?
Minister właściwy do spraw pracy określi, w
drodze rozporządzenia, klasyfikację zawodów i
specjalności na potrzeby rynku pracy oraz zakres
jej stosowania, uwzględniając zawody i
specjalności występujące na rynku pracy oraz
potrzeby pośrednictwa i poradnictwa
zawodowego.
Art. 36 ust. 8 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i
instytucjach rynku pracy
Doradca odszkodowawczy.
Czy w prawie jest taka profesja?
Klasyfikacja jest stosowana w zakresie:
1) pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego;
2) szkolenia zawodowego;
3) gromadzenia danych do określania polityki
zatrudnienia i kształcenia ustawicznego;
4) prowadzenia badań, analiz, prognoz i innych
opracowań dotyczących rynku pracy.
§ 2. Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia
7 sierpnia 2014 r. w sprawie klasyfikacji zawodów i specjalności
na potrzeby rynku pracy oraz zakresu jej stosowania
Doradca odszkodowawczy.
Czy w prawie jest taka profesja?
Załącznik do rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 7 sierpnia 2014 r. (poz. 1145)
KLASYFIKACJA ZAWODÓW I SPECJALNOŚCI NA POTRZEBY RYNKU PRACY
2 SPECJALIŚCI
•
26 Specjaliści z dziedziny prawa, dziedzin społecznych i kultury
•
261 Specjaliści z dziedziny prawa
•
2611 Adwokaci, radcy prawni i prokuratorzy
•
261101 Adwokat
•
261102 Prokurator
•
261103 Radca prawny
•
2612 Sędziowie
•
261201 Sędzia
•
2619 Specjaliści z dziedziny prawa gdzie indziej niesklasyfikowani
•
261901 Asystent prawny
•
261902 Asystent prokuratora
•
261903 Asystent sędziego
•
261904 Komornik sądowy
•
261905 Notariusz
•
261906 Legislator
•
261907 Radca Prokuratorii Generalnej Skarbu Państwa
•
261908 Referendarz sądowy
•
261909 Doradca do spraw odszkodowań
•
261910 Specjalista do spraw ochrony własności intelektualnej
•
261990 Pozostali specjaliści z dziedziny prawa gdzie indziej niesklasyfikowani
Doradca odszkodowawczy.
Doradca do spraw odszkodowań - Zajmuje się
kompleksową obsługą klientów w zakresie spraw
odszkodowawczych; udziela klientom porad, opinii i
wyjaśnień oraz pomocy w dochodzeniu roszczeń
odszkodowawczych; sporządza i prowadzi
dokumentację niezbędną do prowadzenia sprawy
odszkodowawczej; występuje w imieniu i na rzecz
klientów do firm ubezpieczeniowych; współpracuje
z agencjami ubezpieczeniowymi oraz kancelariami
prawnymi prowadzącymi sprawy o odszkodowanie
http://psz.praca.gov.pl/rynek-pracy/bazy-danych/klasyfikacja-zawodow-i-specjalnosci/wyszukiwarka-opisow-zawodow//klasyfikacja_zawodow/zawod/261909?p_p_lifecycle=2&p_p_state=exclusive&p_p_resource_id=pdf&p_p_cacheability
=cacheLevelPage&_jobclassificationportlet_WAR_nnkportlet_targetExtension=pdf
Doradca odszkodowawczy.
Doradca do spraw odszkodowań, wybrane zadania zawodowe:
• pozyskiwanie klientów, którzy uczestniczyli w wypadkach
komunikacyjnych oraz w różnych zdarzeniach losowych, w których
zostali poszkodowani,
• prezentowanie oferty firmy w zakresie możliwości dochodzenia
roszczeń odszkodowawczych
• samodzielne ustalenie przebiegu zdarzenia i kompletowanie
dokumentacji niezbędnej do prowadzenia sprawy odszkodowawczej
• wstępne ustalenie możliwości dochodzenia roszczeń
odszkodowawczych od firm ubezpieczeniowych;
• weryfikowanie zebranych dokumentów i oszacowanie wysokości
roszczeń
• zgłaszanie roszczenia i przekazywanie dokumentów do firm
ubezpieczeniowych
http://psz.praca.gov.pl/rynek-pracy/bazy-danych/klasyfikacja-zawodow-i-specjalnosci/wyszukiwarka-opisow-zawodow//klasyfikacja_zawodow/zawod/261909?p_p_lifecycle=2&p_p_state=exclusive&p_p_resource_id=pdf&p_p_cacheability=cacheLevelPage&_jobclassification
portlet_WAR_nnkportlet_targetExtension=pdf
Doradca odszkodowawczy
PKD 2007
66.2
Działalność wspomagająca
ubezpieczenia i fundusze emerytalne
66.21
Działalność związana z oceną ryzyka
i szacowaniem poniesionych strat
66.21.Z
Działalność związana z oceną ryzyka
i szacowaniem poniesionych strat
Podklasa ta obejmuje:
•szacowanie roszczeń ubezpieczeniowych:
• ocena roszczeń,
• obliczenie ryzyka i poniesionych szkód,
• ocena ryzyka,
• likwidacja szkód,
•dochodzenie roszczeń ubezpieczeniowych.
Podklasa ta nie obejmuje:
•wyceny
nieruchomości,
sklasyfikowanej
w 68.31.Z,
•wyceny wykonywanej w innych celach,
sklasyfikowanej w 74.90.Z,
•działalności detektywistycznej, sklasyfikowanej
w 80.30.Z.
Broker PKD 2007
66.22
66.22.Z
Działalność agentów i brokerów
ubezpieczeniowych
Działalność agentów i brokerów
ubezpieczeniowych
Podklasa ta obejmuje:
•działalność
agentów
i
brokerów
ubezpieczeniowych
zajmujących
się
sprzedażą oraz prowadzeniem negocjacji
dotyczących polis ubezpieczeniowych,
•działalność
akwizycyjną
na
rzecz
otwartych funduszy emerytalnych.
Adwokat i radca prawny
PKD 2007
69.1
69.10
69.10.Z
Działalność
prawnicza
Działalność
prawnicza
Działalność
prawnicza
Podklasa ta obejmuje:
•reprezentowanie interesów jednej strony przeciw drugiej stronie przed sądem lub
innym ciałem orzekającym, prowadzone przez adwokatów, radców prawnych lub pod
ich nadzorem:
• doradztwo i reprezentowanie w sprawach cywilnych,
• doradztwo i reprezentowanie w sprawach karnych,
• doradztwo i reprezentowanie w przypadkach sporów pracowniczych,
•doradztwo prawne i ogólne konsultacje, przygotowywanie dokumentów prawnych
w zakresie:
• statutów, umów, porozumień i innych dokumentów związanych
z prowadzeniem firm,
• dokumentacji patentowej i praw autorskich,
• przygotowywanie innych dokumentów prawnych, np.: testamentów,
pełnomocnictw,
•działalność notariuszy, komorników, sędziów polubownych, rzeczników patentowych,
radców prawnych, mediatorów sądowych.
Podklasa ta nie obejmuje:
•działalności sądów, sklasyfikowanej w 84.23.Z.
Who is who?
Art. 14 ust. 1. Czynem nieuczciwej konkurencji jest
rozpowszechnianie nieprawdziwych lub
wprowadzających w błąd wiadomości o swoim lub
innym przedsiębiorcy albo przedsiębiorstwie, w celu
przysporzenia korzyści lub wyrządzenia szkody.
ust. 3. Rozpowszechnianiem wiadomości, o których
mowa w ust. 1, jest również posługiwanie się nie
przysługującymi lub nieścisłymi tytułami, stopniami
albo innymi informacjami o kwalifikacjach
pracowników.
USTAWA z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Who is who?
„Kancelaria Odszkodowawcza X rozpoczęła
działalność na rynku usług prawniczych w 20XX
roku. Od początku istnienia naszym priorytetem
jest zagwarantowanie osobom poszkodowanym
profesjonalnej i skutecznej pomocy prawnej
nakierowanej na uzyskanie pełnej i jak
najwyższej rekompensaty za doznaną szkodę.”
Tekst pochodzi ze strony internetowej jednej z kancelarii odszkodowawczych. Notatka
sporządzona na podstawie brzmienia strony w dniu 23.03.2015 r. Dane identyfikujące
firmę zanonimizowano.
Cena usług - artykulacja
W cenie uwzględnia się podatek od towarów i usług oraz
podatek akcyzowy, jeżeli na podstawie odrębnych
przepisów sprzedaż towaru (usługi) podlega obciążeniu
podatkiem od towarów i usług lub podatkiem
akcyzowym.
Ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług
Przy określaniu cen za usługi mogą być podawane stawki
godzinowe, stawki procentowe, ceny za kilometr i inne
stawki przeliczeniowe, które powinny zawierać wszystkie
elementy składowe ceny.
Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 10 czerwca 2002 r. w sprawie szczegółowych zasad
uwidaczniania cen towarów i usług oraz sposobu oznaczania ceną towarów przeznaczonych do
sprzedaży
Cena usług - artykulacja
Cena za usługę pośrednictwa wyrażona w wielu
składnikach określonych procentowo jest ceną
ustaloną z naruszeniem obowiązujących przepisów,
nie jest jednoznaczna, wymaga podjęcia przez
konsumentów dodatkowych czynności do jej
ustalenia, jest niekorzystnie ukształtowana dla
konsumenta, nie zachowuje również równowagi
stron. Takie określenie ceny stanowi rażące
naruszenie interesów konsumenta i jest sprzeczne z
dobrymi obyczajami.
Wyrok Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 17 czerwca 2009 r. (XVII AmC
324/2008)
Cena usług- granice swobody
Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny
według swego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały
się właściwości (naturze) stosunku, ustawie ani zasadom
współżycia społecznego.
art. 3531 k.c.
Postanowienia umowy zawieranej z konsumentem
nieuzgodnione indywidualnie nie wiążą go, jeżeli kształtują jego
prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami,
rażąco naruszając jego interesy (niedozwolone postanowienia
umowne). Nie dotyczy to postanowień określających główne
świadczenia stron, w tym cenę lub wynagrodzenie, jeżeli zostały
sformułowane w sposób jednoznaczny.
art. 3851 § 1.
Cena usług - wyzysk
Jeżeli jedna ze stron, wyzyskując przymusowe położenie,
niedołęstwo lub niedoświadczenie drugiej strony, w
zamian za swoje świadczenie przyjmuje albo zastrzega dla
siebie lub dla osoby trzeciej świadczenie, którego wartość
w chwili zawarcia umowy przewyższa w rażącym stopniu
wartość jej własnego świadczenia, druga strona może
żądać zmniejszenia swego świadczenia lub zwiększenia
należnego jej świadczenia, a w wypadku gdy jedno i
drugie byłoby nadmiernie utrudnione, może ona żądać
unieważnienia umowy.
Art. 388. § 1 k.c.
Cena usług – przesłanki wyzysku
Za Słownikiem Języka Polskiego PWN można ponadto rozumieć
„niedołęstwo” jako nieporadność i brak operatywności. Tych cech, w
momencie zawierania z pozwanym umowy, powodowi przypisać nie
można. Nieuprawnione jest generalizowanie skarżącego, jakoby
choroba w postaci wylewu, w każdym wypadku prowadziła do stanu
niedołęstwa.
Wyrok Sądu Apelacyjnego w Krakowie z dnia 25 lipca 2013 r. I ACa
558/2013
Przymusowe położenie jest według art. 388 § 1 kc obiektywną
przesłanką wyzysku. Oznacza znajdowanie się strony w takich
warunkach materialnych, osobistych lub rodzinnych, które zmuszają ją
do zawarcia umowy nawet za wszelką cenę lub nie pozwalają na
swobodne pertraktacje.
Wyrok Sądu Najwyższego - Izba Cywilna z dnia 24 listopada 1998 r. I
CKN 667/97
Cena usług – ekwiwalentność
§ 2. 1. Zasądzając opłatę za czynności radcy prawnego z
tytułu zastępstwa prawnego, sąd bierze pod uwagę
niezbędny nakład pracy pełnomocnika, a także charakter
sprawy i wkład pracy pełnomocnika w przyczynienie się
do jej wyjaśnienia i rozstrzygnięcia.
2. Podstawę zasądzenia opłaty, o której mowa w ust. 1,
stanowią stawki minimalne określone w rozdziałach 3-4.
Opłata ta nie może być wyższa niż sześciokrotna stawka
minimalna ani przekraczać wartości przedmiotu sprawy.
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI z dnia 28 września 2002 r. w
sprawie opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb
Państwa kosztów pomocy prawnej udzielonej przez radcę prawnego
ustanowionego z urzędu.
Cena usług – ekwiwalentność
Stawki minimalne w sprawach cywilnych, ze stosunku pracy i
ubezpieczeń społecznych
§ 6. Stawki minimalne wynoszą przy wartości przedmiotu sprawy:
1) do 500 zł - 60 zł;
2) powyżej 500 zł do 1 500 zł - 180 zł;
3) powyżej 1 500 zł do 5 000 zł - 600 zł;
4) powyżej 5 000 zł do 10 000 zł - 1 200 zł;
5) powyżej 10 000 zł do 50 000 zł - 2 400 zł;
6) powyżej 50 000 zł do 200 000 zł - 3 600 zł;
7) powyżej 200 000 zł - 7 200 zł.
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI z dnia 28 września 2002 r. w sprawie opłat za
czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej
udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu.
Cena usług – ekwiwalentność
Stawki minimalne w sprawach cywilnych, ze stosunku pracy i
ubezpieczeń społecznych
§ 6. Stawki minimalne wynoszą przy wartości przedmiotu sprawy:
1) do 500 zł - 60 zł;
2) powyżej 500 zł do 1 500 zł - 180 zł; 36%
3) powyżej 1 500 zł do 5 000 zł - 600 zł; 40%
4) powyżej 5 000 zł do 10 000 zł - 1 200 zł; 24%
5) powyżej 10 000 zł do 50 000 zł - 2 400 zł; 24%
6) powyżej 50 000 zł do 200 000 zł - 3 600 zł; 7%
7) powyżej 200 000 zł - 7 200 zł.
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI z dnia 28 września 2002 r. w sprawie opłat za
czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej
udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu.
Cena usług – ekwiwalentność
Sądy administracyjne orzekające o wynagrodzeniu dla
radców prawnych działających w sprawach na
podstawie przyznanego stronie prawa pomocy
zobligowane są do podniesienia tego wynagrodzenia o
kwotę odpowiednio wyliczonego podatku od towarów i
usług.
Postanowienie Naczelnego Sądu Administracyjnego z dnia 28 marca 2012 r. (I OZ
95/2012)
Cena usług – ekwiwalentność
Stawki minimalne w sprawach cywilnych, ze stosunku pracy i
ubezpieczeń społecznych
§ 6. Stawki minimalne wynoszą przy wartości przedmiotu sprawy:
1) do 500 zł - 60 zł;
2) powyżej 500 zł do 1 500 zł - 180 zł; 36% +VAT= 44,28%
3) powyżej 1 500 zł do 5 000 zł - 600 zł; 40%+VAT=49,2%
4) powyżej 5 000 zł do 10 000 zł - 1 200 zł; 24%+VAT=29,52%
5) powyżej 10 000 zł do 50 000 zł - 2 400 zł; 24%+VAT= 29,52%
6) powyżej 50 000 zł do 200 000 zł - 3 600 zł; 7%+VAT= 8,1%
7) powyżej 200 000 zł - 7 200 zł.
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI z dnia 28 września 2002 r. w sprawie opłat za
czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej
udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu.
Cena usług – ekwiwalentność
§ 2. 1. Zasądzając opłatę za czynności radcy prawnego z tytułu
zastępstwa prawnego, sąd bierze pod uwagę niezbędny nakład
pracy pełnomocnika, a także charakter sprawy i wkład pracy
pełnomocnika w przyczynienie się do jej wyjaśnienia i
rozstrzygnięcia.
2. Podstawę zasądzenia opłaty, o której mowa w ust. 1,
stanowią stawki minimalne określone w rozdziałach 3-4.
Opłata ta nie może być wyższa niż sześciokrotna stawka
minimalna ani przekraczać wartości przedmiotu sprawy.
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI z dnia 28 września 2002 r. w sprawie
opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów
pomocy prawnej udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu.
Cena usług – ekwiwalentność
Stawki minimalne w sprawach cywilnych, ze stosunku pracy i
ubezpieczeń społecznych
§ 6. Stawki minimalne wynoszą przy wartości przedmiotu sprawy:
1) do 500 zł - 60 zł;
2) powyżej 500 zł do 1 500 zł - 180 zł; 36% x 6=1080+VAT=1328,4
3) powyżej 1 500 zł do 5 000 zł - 600 zł; 40% x 6=3600+VAT=4428
4) powyżej 5 000 zł do 10 000 zł - 1 200 zł; 24%x 6= 7200+VAT=8856
5) powyżej 10 000 zł do 50 000 zł - 2 400 zł; 24%x 6=14400+VAT=17712
6) powyżej 50 000 zł do 200 000 zł - 3 600 zł; 7%x6= 21600+VAT=26568
7) powyżej 200 000 zł - 7 200 zł.
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI z dnia 28 września 2002 r. w sprawie opłat za
czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej
udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu.
Cena usług – ekwiwalentność
„Przedstawiciele samorządów adwokackiego i
radcowskiego rozmawiają o propozycjach zmian
stawek adwokackich i radcowskich. W tej chwili
określają je rozporządzenia ministra
sprawiedliwości. Od dawna adwokaci i radcy prawni
przekonują, że wskazane w nich stawki są zbyt
niskie. – Od lat ich nie waloryzowano – mówi
Arkadiusz Bereza, wiceprezes Krajowej Rady
Radców Prawnych.”
Katarzyna Borowska, Rzeczpospolita 14.05.2014, Adwokaci i radcy razem chcą
podnieść stawki
Cena usług – ekwiwalentność
„W sumie więc jakiś sprzedawca-naganiacz, wciskając
zamożnemu klientowi produkt, na którym ów klient
stracił - nie licząc opłat likwidacyjnych - jakieś 150.000
zł, zarobił jednego dnia... 750.000 zł. Czy można się
dziwić, że ten rynek tak się wykoleił, skoro firma
ubezpieczeniowa była skłonna zapłacić taką górę kasy
swojemu naganiaczowi?”
Maciej Samcik, Zapłacili agentowi 750.000 zł prowizji! Teraz mówią, że nie mogą oddać
opłaty likwidacyjnej, bo... mieliby straty :-) http://samcik.blox.pl/2015/03/Zaplaciliagentowi-750000-zl-prowizji-Teraz-mowia.html
Cena usług – zasadność zapłaty
– Kiedyś myślałem, że kancelarie biorą procent od różnicy między
kwotą, którą zaproponował poszkodowanemu ubezpieczyciel, a tą,
którą ostatecznie wypłacił. Jak zrozumiałem, że prowizja liczona jest od
całej sumy, opadła mi szczęka. Jak można brać wynagrodzenie od
kwoty, którą poszkodowany dostałby bez pomocy kancelarii? – nie
może nadziwić się Grzegorz Prądzyński, prezes Polskiej Izby
Ubezpieczeń.
Bianka Mikołajewska, Szkoda ludzi. POLITYKA , 27 marca 2012
"Należy pamiętać, że pozytywny wynik techniczny z OC nie gwarantuje
dodatniego rezultatu na koniec roku. Taką sytuację mieliśmy np. w
2012 r. Dzieje się tak przede wszystkim z powodu nieprzewidywalności
szkód osobowych" – mówi Jan Grzegorz Prądzyński, prezes zarządu
PIU.
http://piu.org.pl/analizy/project/1703/pagination/2
Akwizycja
„Niemiecka adwokatura w 2013 r. zniosła zakaz płatnego pośrednictwa
- mówił na konferencji prasowej 22 listopada Dariusz Sałajewski,
prezes Krajowej Rady Radców Prawnych. - I co się stało? -padło
dziennikarskie pytanie. - Nic się nie stało - odpowiedział prezes KRRP.
(…) Delegaci na zjazd nie przenieśli ze starego do nowego kodeksu
dalszego ciągu tego przepisu, który stanowi, iż radca przy pozyskiwaniu
klientów nie może korzystać z „odpłatnego pośrednictwa". (…) Wynika
z tego, że w świetle przyjętej regulacji korzystanie przez kancelarie
radcowskie z usług np. przedstawicieli handlowych czy internetowych
portali kojarzących za opłatą prawników z klientami, głównie przecież
biznesowymi, powinno być uznane za dozwolone.”
Ireneusz Walencik, Nowy kodeks etyki radców prawnych: więcej tajemnicy zawodowej, więcej
marketingu usług
http://www.zawody.polskiprawnik.pl/nowy-kodeks-etyki-radcow-prawnych-wiecej-tajemnicywiecej-marketingu,2350/
Reklama
Art. 16. 1. Czynem nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy jest w
szczególności:
1) reklama sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub
uchybiająca godności człowieka,
2) reklama wprowadzająca klienta w błąd i mogąca przez to wpłynąć
na jego decyzję co do nabycia towaru lub usługi,
3) reklama odwołująca się do uczuć klientów przez wywoływanie lęku,
wykorzystywanie przesądów lub łatwowierności dzieci,
4) wypowiedź, która, zachęcając do nabywania towarów lub usług,
sprawia wrażenie neutralnej informacji,
5) reklama, która stanowi istotną ingerencję w sferę prywatności, w
szczególności przez uciążliwe dla klientów nagabywanie w miejscach
publicznych, przesyłanie na koszt klienta nie zamówionych towarów
lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji,
USTAWA z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Reklama – uchybienie godności
Oczywiste jest, że niedozwolona będzie reklama, w której wyszydza się
upośledzenie(…). Jak jednak traktować reklamy, w których przekaz
marketingowy jest nierozerwalnie związany z wypowiedzią dotykającą
ważnych problemów społecznych? (…)Uważam, że nie sposób przyjmować a
priori założenia, że w reklamie nie ma miejsca na tego rodzaju tematykę.
Uchybienie godności człowieka nie polega bowiem na wywołaniu wstrętu lub
intensywnych emocji u odbiorców reklamy, lecz na naruszeniu w ten sposób
podstawowych wartości moralnych. W konkretnych przypadkach istotne
mogą się jednak okazać proporcje „warstwy społecznej” i „warstwy
propodażowej”. Jeżeli reklamujący tylko „żeruje” na ważnych problemach
społecznych, a treści drastyczne służą jedynie lepszemu wyeksponowaniu
zalet produktu lub zwróceniu uwagi na przekaz reklamowy, reklama taka z
reguły powinna być uznana za niegodziwą.
Prawo reklamy i promocji, Warszawa 2007, Paweł, Konarski Xawery, Kulis Wojciech,
Litwiński Paweł, Okoń Zbigniew, Ożóg Marcin, Podrecki Paweł, Sibiga Grzegorz,
Świerczyński Marek, Targosz Tomasz, Traple Elżbieta, Wala Krzysztof
Reklama – wywoływanie lęku
Celem art. 16 ust. 1 pkt 3 u.z.n.k. nie jest
wyeliminowanie odwoływania się w reklamie do
emocji, lecz zapobieżenie sytuacjom, w którym
natężenie nieweryfikowalnych elementów
perswazyjnych jest na tyle duże, że dochodzi do
przekroczenia uczciwych sposobów zdobywania i
utrzymywania klienteli przez wywarcie na
odbiorców presji psychicznej stwarzającej przymus
dokonania określonego zakupu.
Prawo reklamy i promocji, Warszawa 2007, Paweł, Konarski Xawery, Kulis
Wojciech, Litwiński Paweł, Okoń Zbigniew, Ożóg Marcin, Podrecki Paweł, Sibiga
Grzegorz, Świerczyński Marek, Targosz Tomasz, Traple Elżbieta, Wala Krzysztof
Reklama – inne uciążliwości
Otwarty katalog form reklamy uciążliwej powoduje, że tego rodzaju
czyn nieuczciwej konkurencji mogą stanowić również inne,
niewymienione w art. 16 ust. 1 pkt 5 u.z.n.k. zachowania
przedsiębiorców. W literaturze wskazuje się tu najczęściej na
prowadzenie tzw. sprzedaży bezpośredniej oraz przesyłanie materiałów
reklamowych za pośrednictwem poczty.
Nachodzenie klientów, bez wcześniejszego uzgodnienia, w domu lub w
miejscu pracy i oferowanie produktów w ramach sprzedaży
bezpośredniej jest sytuacją zbliżoną do nagabywania w miejscach
publicznych. Taka forma reklamy staje się uciążliwa z chwilą, w której
reklamujący nie chce opuścić pomieszczenia, nie respektuje zakazu
prowadzenia akwizycji, ponownie odwiedza daną osobę mimo jej
wcześniejszego sprzeciwu. Szczególnie naganne są tu przypadki
wykorzystywania nadzwyczajnych sytuacji życiowych, takich jak śmierć
czy choroba w domu odwiedzanego klienta.
Prawo reklamy i promocji, Warszawa 2007, Paweł, Konarski Xawery, Kulis Wojciech, Litwiński Paweł,
Okoń Zbigniew, Ożóg Marcin, Podrecki Paweł, Sibiga Grzegorz, Świerczyński Marek, Targosz Tomasz,
Traple Elżbieta, Wala Krzysztof
Zdobywanie klientów
Policjant z kieleckiej komendy miejskiej, który sprzedawał dane
osobowe kancelariom odszkodowawczym, został zatrzymany przez
agentów z biura spraw wewnętrznych. Mężczyzna przyznał się do winy.
Fakt, nr 29 (2015-02-05), Nieuczciwy policjant
Trzech policjantów i dwóch b. funkcjonariuszy odpowie za
przekazywanie danych osób poszkodowanych w wypadkach agentom
firmy starającej się o odszkodowania. Akt oskarżenia skierowany do
Sądu Rejonowego w Rzeszowie obejmuje też trzech agentów firmy.
http://wiadomosci.onet.pl/rzeszow/policjanci-oskarzeni-o-przekazywanie-danychofiar-wypadkow/nmp9k
Art. 62. 1. Policjant nie może podejmować zajęcia zarobkowego poza
służbą bez pisemnej zgody przełożonego ani wykonywać czynności lub
zajęć sprzecznych z obowiązkami wynikającymi z ustawy lub
podważających zaufanie do Policji.
USTAWA z dnia 6 kwietnia 1990 r. o Policji
Szpitale, zakłady pogrzebowe itp.
Art. 13. W miejscu udzielania świadczeń
zdrowotnych:
1) nie mogą być świadczone usługi pogrzebowe
oraz prowadzona ich reklama;
2) może być wykonywana działalność inna niż
działalność lecznicza, pod warunkiem, że nie jest
uciążliwa dla pacjenta lub przebiegu leczenia.
USTAWA z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej
Nieetyczna akwizycja
Nieważne jest oświadczenie woli złożone przez
osobę, która z jakichkolwiek powodów
znajdowała się w stanie wyłączającym świadome
albo swobodne powzięcie decyzji i wyrażenie
woli. Dotyczy to w szczególności choroby
psychicznej, niedorozwoju umysłowego albo
innego, chociażby nawet przemijającego,
zaburzenia czynności psychicznych.
art. 82 k.c.
Nieetyczna akwizycja
Konsument, który zawarł umowę na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w
terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania
przyczyny i bez ponoszenia kosztów
art. 27. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
Skutki braku ubezpieczenia
obowiązkowego
Art. 44b. 1. W przypadku niedopełnienia
obowiązku ubezpieczenia, o którym mowa w art.
44 lub 44a, w okresie braku ochrony
ubezpieczeniowej wynikającej z niedopełnienia
tego obowiązku doradca podatkowy nie może
wykonywać czynności doradztwa podatkowego,
o których mowa w art. 2 ust. 1.
USTAWA z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym
Nadzór KNF
nad spółkami publicznymi
Art. 4. 1. Celem nadzoru jest zapewnienie prawidłowego
funkcjonowania rynku kapitałowego, w szczególności
bezpieczeństwa obrotu oraz ochrony inwestorów i innych jego
uczestników, a także przestrzegania reguł uczciwego obrotu.
Art. 5. Nadzorowi Komisji podlegają podmioty prowadzące
działalność na rynku kapitałowym na podstawie zezwoleń Komisji
lub innego właściwego organu administracji, oraz inne podmioty
- w zakresie, w jakim ciążą na nich określone w odrębnych
przepisach obowiązki związane z uczestnictwem w tym rynku, w
szczególności emitenci dokonujący oferty publicznej papierów
wartościowych, w rozumieniu ustawy o ofercie publicznej, lub
których papiery wartościowe są dopuszczone do obrotu na rynku
regulowanym
USTAWA z dnia 29 lipca 2005 r. o nadzorze nad rynkiem kapitałowym
Nadzór UOKiK
Art. 31. Do zakresu działania Prezesa Urzędu należy:
1) sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców
przepisów ustawy;
13) występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw
i interesów konsumentów;
15) gromadzenie i upowszechnianie orzecznictwa w sprawach z
zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, w szczególności
przez zamieszczanie decyzji Prezesa Urzędu na stronie
internetowej Urzędu
USTAWA z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów
Ciekawostki z Internetu
„Jako profesjonalny i doświadczony zespół fachowców
oferujemy swoim klientom szybkie i bezproblemowe
odzyskiwanie odszkodowań.”
„Zaniżona prowizja to prawie na pewno gwarancja
niskiego poziomu Obsługi merytorycznego Firmy”
„Problematyka odpowiedzialności cywilnej jest dość
rozległa i skomplikowana. (…)
Terminy przedawnienia roszczeń odszkodowawczych
wynoszą: 10 lat w przypadku przestępstwa (m.in. wtedy
gdy rozstrój zdrowia powoduje niezdolność do pracy
powyżej dni 7) od dnia jego popełnienia.”
Ciekawostki z Internetu
„Warto podkreślić, iż każdorazowo staramy się uzyskać
jak najwyższe świadczenie, w przeciwieństwie do firm,
które koncentrują się na liczbie zleceń i rekomendują
Klientowi przyjęcie minimalnego odszkodowania
zaoferowanego przez Ubezpieczyciela.”
„ZGŁASZANIE I ODZYSKIWANIE ODSZKODOWAŃ
Zakres oferowanych przez spółkę usług, w roku 2013
poszerzył się o zgłaszanie i odzyskiwanie szkód, zarówno
na drodze polubownej jak i prawnej z postępowaniem
sądowym i egzekucyjnym włącznie.”
Ciekawostki z Internetu
„Wszystkie sprawy związane z dochodzeniem
odszkodowań prowadzimy dwutorowo. Wpierw próbujemy
zawrzeć ugodę z ubezpieczalnią, a dopiero w sytuacji, w
której proponowana kwota jest niesatysfakcjonująca
występujemy na drogę postępowania sądowego.
Wynagrodzenie kancelarii jest naprawdę niewysokie i
płatne dopiero po zakończeniu sprawy.
W przeciwieństwie do innych firm działających na rynku
jesteśmy kancelarią prawną, a nie tylko firmą próbującą
zawrzeć jak najszybszą ugodę z ubezpieczalnią.
Poprowadzimy Państwa sprawę od początku do końca.”
Po owocach ich poznajcie
Źródło: Raport Stowarzyszenia Pro Motor „ Działalność kancelarii odszkodowawczych na rynku ubezpieczeń OC. Diagnoza
i propozycje działań.”, Warszawa, listopad 2008
Obowiązkowość samorządu
„Kolejna dyskutowana w branży kwestia dotyczy obowiązkowości
Polskiej Izby Ubezpieczeń. Minister Finansów wystąpił z
propozycją, aby znieść obowiązkowość uczestnictwo w PIU (…). Z
punktu widzenia wolności zrzeszania się, swobody działalności
gospodarczej, najlepsze byłoby, aby samorząd ubezpieczeniowy
oparty był na dobrowolności. I jedności w tej dobrowolności. To
byłoby rozwiązanie idealne. Rada Ministrów zdecydowała, aby
kwestia obowiązkowej przynależności do PIU była uzgodniona
między resortami jeszcze na etapie tworzenia ustawy.”
Katarzyna Przewalska, Zastępca dyrektora Departamentu Rozwoju Rynku Finansowego
Ministerstwa Finansów, Dziennik Ubezpieczeniowy Nr 45 (3692) 2015-03-09
www.pidipo.pl
Dziękuję za uwagę
Bartłomiej Krupa