LOTOS - Coraz więcej Navigatorów / Raport GIPA

AutoRok.PL / DesignForum.PL
LOTOS - Coraz więcej Navigatorów / Raport GIPA
Autor: Wojciech Sierpowski
Zmieniony 05.08.2008.
Od inauguracji programu lojalnościowego spółki LOTOS Paliwa minęło równe pół roku. Od tego czasu na
stacjach paliw LOTOS w całej Polsce wydano ok. 630 tysięcy kart Navigator. W sumie programem
objętych jest ponad 200 stacji ajencyjnych i partnerskich koncernu zlokalizowanych na terenie całego
kraju.
(Zapraszamy do galerii zdjęć)
– Już w czerwcu wydaliśmy klientom ponad pół miliona Navigatorów – mówi Hanka
Krzyżańska, prezes LOTOS Paliw. – W sierpniu liczba ta wzrosła o kolejne 130 tysięcy. Pomimo
tego, że rynek powoli się nasyca cały czas zauważamy bardzo duże zainteresowanie kierowców naszym
programem lojalnościowym.
Formuła systemu Navigator polega na premiowaniu stałych klientów stacji LOTOS specjalnie
wyselekcjonowaną kolekcją markowych nagród. Upominki zostały wybrane z myślą o kierowcach, ale nie
tylko. Zaletą często podkreślaną przez klientów jest fakt, iż odbiór nagród odbywa się bezpośrednio na
stacjach, bez zamówień i zbędnego czekania. Aby dodatkowo uatrakcyjnić swoją ofertę LOTOS planuje
stale powiększać wachlarz upominków dostępnych dla klientów biorących udział w programie.
Wprowadzenie systemu lojalnościowego Navigator to kolejny etap działań koncernu konsekwentnie
zmierzających do dalszej rozbudowy i pogłębienia kanałów sprzedaży detalicznej. Ponadto od
października ubr. LOTOS wprowadził do oferty markowe paliwa Dynamic. Aktualnie są one dostępne na
126 stacjach ajencyjnych koncernu w całej Polsce. Spółka LOTOS Paliwa rozpoczęła również
wprowadzanie paliw premium do sieci partnerskiej, liczącej blisko 80 stacji. Zakończenie tego procesu
zaplanowano na koniec tego roku. Zgodnie z opublikowaną w czerwcu br. zaktualizowaną strategią,
LOTOS do 2012 r. (po wejściu w segment stacji autostradowych i automatycznych) zakłada uzyskanie
20% udziału w sprzedaży paliw na autostradach, po zakończeniu głównej części programu związanego z
ich budową. Natomiast całościowo, w krajowym segmencie sprzedaży detalicznej paliw, koncern planuje
uzyskać 10% udział w 2012 r. Łącznie na rozwój działalności handlowej LOTOS przeznaczy do 2012 r. 1,1
mld zł.
Raport GIPA potwierdza: LOTOS liderem rynku olejowego
Według najnowszego raportu tej organizacji, Polska pozostaje najważniejszym rynkiem olejowym w
Europie Środkowo-Wschodniej. Wielkość rynku szacowana jest na 56 mln litrów. Gra o rynkowy prymat
toczy się pomiędzy olejami LOTOS i Mobil, które od pozostałych producentów dzieli prawdziwa przepaść.
Wiosenne badania rynku "Moto Scan 2008" pokazały, że 31,4% polskich kierowców kupuje oleje
silnikowe marki LOTOS. Na drugim miejscu, znalazł się Mobil (25,2%). Z kolei według badań GIPA polscy
kierowcy najczęściej zalewają silnik olejem Mobil (27%), oleje LOTOS wybiera 24% kierowców.
– Widzimy różnice w wynikach pomiędzy raportem GIPA a najnowszym wynikami z badań
Qualifact Badania Rynkowe i Doradztwo „Moto Scan 2008”. Niemniej jest to zrozumiałe.
GIPA opiera się o respondentów będących właścicielami aut osobowych, z wykluczeniem pojazdów
flotowych oraz taksówek. Z kolei "Moto Scan" obejmuje cały rynek. Zresztą tak naprawdę trudno mówić o
badaniu rynku, gdy pomija się kilkaset tysięcy samochodów flotowych czy jeżdżących jako taksówki
– wyjaśnia Jacek Matracki, dyrektor handlowy i członek zarządu LOTOS Oil.
Ważna jest jakość
Oba badanie pokazują, że kierowcy stawiają na jakość, trwałość i zaawansowanie technologiczne
oferowanych im produktów. – Klienci dokonują świadomych wyborów a zaufanie do marki jest
jednym z najważniejszych kryteriów, jakimi kierują się dokonujący zakupów – dodaje dyrektor
Matracki.
http://mas.auto.pl
Kreator PDF
Utworzono 7 March, 2017, 16:11