Trzeba poczekać na zwrot pieniędzy z upadłego biura podróży (PDF

Trzeba poczekać na zwrot pieniędzy z upadłego biura podróży (PDF

Trzeba poczekać na zwrot pieniędzy
z upadłego biura podróży
uruchamianie przewidzianej
prawem procedury wykorzy­
stania w tym celu gwarancji
Nie wiem, czy mam się cieszyć, ubezpieczeniowej biura, ale
czy martwić, ale nie zdążyłam w pierwszej kolejności opłaco­
wyjechać z biurem Alfa Star, ne zostaną z niej koszty spro­
zanim upadło. Opłaciłam dwa wadzenia do Polski'turystów,
tygodnie pobytu w Hiszpanii, którzy wyjechali na wakage
na riwierze. I przyjdzie mi z biurem Alfa Star i znaleźli
obejść się smakiem, bo pienię­ się w trudnej sytuacji, bo or­
dzy na inny wyjazd nie mam, ganizator nie opłacił hotelu czy
gdyż całe oszczędności utopi­ przelotu. W dalszej przyszłości
łam w tym biurze. Jakie mam dopiero będą zwracane pienią­
szanse na ich odzyskanie - za­ dze z tytułu wpłat i zaliczek na
stanawia się pani Anna z Lu­
poczet imprez tym klientom,
buskiego
którzy z biurem Alfa Star wy­
jechać nie zdążyli
Pani Anna może liczyć na od­
Ponieważ biuro to ma sie­
zyskanie znacznej części wpła­ dzibę w Radomiu, sprawami
conych pieniędzy,ale zapewne ewentualnych wypłat zajmuje
nie nastąpi to szybko i ewen­ się Urząd Marszałkowski Wo­
tualny kolejny wyjazd będzie jewództwa Mazowieckiego.
musiała odłożyć nieco w cza­ Gwarancja ubezpieczeniowa
sie. Rozpoczęto już co prawda Alfa Star wynosi 20 mln zł,
Małgorzata Raczkowska
[email protected]
jest więc nadzieja, że pani
Anna odzyska swoje pienią­
dze. W tym celu powinna się
zgłosić do departamentu kul­
tury, promoq'i i turystyki UM
(ul Okrzei 35,03-715 Warsza­
wa, tel 22 597 95 00). Ze stro­
ny internetowejurzędu (www.
mazovia.pl) należy pobrać sto­
sowne formularze, służą­
ce do określenia wysoko­
ści roszczeń. Pośpiechu il||
nie ma,bo wnioski moż­
na składać przez cały najbliż­
szy rok, nie ma przy tym zna-
zrzeszająca organizatorów wy­
poczynku, w komunikacie wy­
danym z powodu upadku Alfa
Star podkreśla, że nasze regu­
lacje są jeszcze niedoskonałe
czenia kolejność zgłoszeń. Pani
Anna nie ma co więcliczyć na
to, że za odzyskane pienią­
dze wyjedzie na wakacje
z innym biurem jesz­
cze w tym sezonie.
Polska Izba
Turystyki,
organizacja
i wymagają reformy. W wielu
krajach Europy - czytamy - gdy
upada biuro podróży,dla klien­
tów jest to niemalże niezauwa­
żalne. Systemy zabezpieczeń
finansowane przez biura po­
dróży działają na tyle spraw­
nie, że nie ma potrzeby spro­
wadzania do kraju turystów
a® przebywających za granicą,
a tym, którzy mieli wyje­
chać, natychmiast zwra­
cane są pieniądze, a nawet
oferowane analogiczne imI
prezy z innymi organizatorami U nas procedury trwają
długo.
©®
Podstawa prawna
SHUTTERSTOCK
|fe»
*
Art. 7 dyrektywy Rady z 13 czerwca
2013 r. w sprawie zorganizowa­
nych podróży, wakacji i wycieczek
(go/314/EWG).
Rozporządzenie ministra finansów
z 19 kwietnia 2013 r. w sprawie
minimalnej wysokości sumy
gwarancji bankowej lub ubezpie­
czeniowej wymaganej w związku
z działalnością wykonywaną przez
organizatorów turystyki i pośredni­
ków turystycznych (Dz.U. z 2013 r.
poz. 511).
Art. 10 ust. i ustawy z 29 sierpnia
1997 r. o usługach turystycznych
(Dz.U. z 2014 r. poz. 196).