zmiany w ofercie TV_wygodny HD i plus HD

Ostrów Wielkopolski, dn. 10 stycznia 2013 roku
Szanowni Państwo,
Ubiegły rok upłynął pod znakiem wprowadzenia wielu zmian. Wzbogaciliśmy naszą ofertę,
aby była dla Państwa bardziej atrakcyjna i przynosiła więcej korzyści
Oferta cyfrowej telewizji kablowej została poszerzona o programy w jakości HD, m.in.:
TVP 1 HD, TVP 2 HD, TVN Turbo HD, TVN Style HD, BBC HD, FOX HD, FOXlife HD,
ale kino+ HD,
PLANETE+ HD,
kuchnia+ HD,
DOMO+ HD,
MiniMini+ HD,
teleTOON+ HD, Next Music+ HD.
Do Pakietu Plus HD włączyliśmy 4 kanały dostępne dotychczas w dodatkowym
Pakiecie Extra HD: Discovery HD Showcase, National Geographic Channel HD,
Nat Geo Wild HD oraz Animal Planet HD. Ceny pakietów pozostały bez zmian.
Od jesieni mogą Państwo zastąpić dekoder cyfrowy modułem CAM – wystarczy
posiadać odpowiedni telewizor. Wprowadziliśmy również usługę VOD (Video na
życzenie) i internetowy serwis filmowy HBO GO.
Internauci zyskali możliwość bezpłatnego zwiększenia prędkości Internetu.
Wystarczy zmienić papierową fakturę na jej elektroniczny odpowiednik – ekoFakturę,
by otrzymać nawet 40 Mb/s. Wprowadziliśmy także modemy z funkcją WiFi.
Gwarantujemy bezpłatne przeniesienie numeru i abonament już od 11 zł. Darmowe
minuty w abonamencie obejmują połączenia do większości krajów Unii Europejskiej.
W atrakcyjnej cenie oferujemy także aparat telefoniczny Siemens.
Dla wymagających telewidzów przygotowaliśmy ofertę Pakietu Ekskluzywnego, który zawiera
pełną ofertę programową (prawie 160 kanałów, w tym 38 w jakości HD) i dekoder HD
z nagrywarką
cyfrową.
Szczegóły
promocji
w
Biurach
Obsługi
Abonenta
i na www.promax.media.pl
Zachęcamy także do zapoznania się z ofertą Super Paczek – pakietów trzech usług,
gwarantujących najniższe ceny Internetu i telefonu.
Zapraszamy do korzystania z internetowego Biura Obsługi Abonenta ePROMAX czynnego
całą dobę. Dzięki ePROMAX zyskają Państwo m.in. dostęp do elektronicznych faktur
i konfiguracji modemu WiFi. Aby uzyskać dostęp do serwisu, wystarczy wypełnić formularz
dostępny na www.promax.media.pl
Informujemy, że z dniem 1 marca 2013 roku zmianie ulegnie numeracja kanałów: Auto Giełda / Giełda
Nieruchomości z 801 na 999; Planszowy Blok Reklamowy z 802 na 998.
Jednocześnie informujemy, że z dniem 1 marca 2013 roku z emisji cyfrowej usunięte zostaną kanały: Blue Hustler
oraz SAT1. W celu dalszego rozwoju usług konieczne jest zwolnienie częstotliwości analogowych. Z tego powodu,
z dn. 1 marca 2013 roku z emisji analogowej usunięte zostaną kanały: PRO7, VOX i SAT1. Kanały PRO7 i VOX
będą nadal dostępne w ofercie cyfrowej telewizji kablowej.
Z dniem 1 marca 2013 roku wprowadzone zostaną następujące zmiany w obowiązującym Państwa Cenniku:
a.
w części III po dotychczasowym punkcie 3.3 wprowadza się punkt 3.4 o brzmieniu: „Pakiet HBO MaxPak – 36,00 zł”
a dotychczasowemu punktowi 3.4 nadaje się brzmienie: „Pakiet Cinemax – 10 zł”; numerację pozostałych punktów
dostosowuje się odpowiednio;
b.
w części VI ustala się karę umowną z tytułu uszkodzenia lub zniszczenia pilota do dekodera (w tym utraty) w wysokości
20,00 zł (pkt 3.5), a po dotychczasowym punkcie 3.10 dodaje się punkt 3.11 w brzmieniu „kabel F-F (w tym utrata) 10,00 zł”;
c.
w części VI punktowi 5 nadaje się brzmienie „Zwłoka w zwrocie Sprzętu – 50 zł”;
d.
w części VII po dotychczasowym punkcie 3 dodaje się punkt 4 o brzmieniu „Zmiana instalacji z przyczyn, za które
odpowiedzialności nie ponosi Operator, w tym naprawa lub modernizacja Sieci – 50 zł”; numerację pozostałych punktów
dostosowuje się odpowiednio;
e.
w części VII dotychczasowemu punktowi 4 nadaje się brzmienie „Wezwanie serwisu technicznego z przyczyn, za które
odpowiedzialności nie ponosi Operator – 35 zł”;
f.
w części VII w odniesieniu do usług opisanych w punktach 2-4, zgodnie ze zaktualizowaną numeracją, dodaje się
zastrzeżenie, iż „W zakres usługi wchodzi: jeden przewiert przez ścianę, montaż do 10 m przewodu i montaż oraz
demontaż jednego gniazda abonenckiego. W zakres usługi nie wchodzą prace ziemne. W przypadku, gdy wykonanie
Usługi wiąże się z większymi niż przeciętnie nakładami pracy lub materiału, opłata zostanie skalkulowana wg kosztorysu.”
Ponadto informujemy, iż od dnia 1 marca 2013 roku wejdzie w życie nowy Cennik, znajdując zastosowanie wobec
nowych Abonentów oraz wszelkich zmian Umowy abonenckiej. Cennik, który będzie dostępny na stronie
www.promax.media.pl, jak również w Biurze Obsługi Abonenta, zawierać będzie następujące, dalsze zmiany:
a.
w części I punktowi 1 nadaje się brzmienie: „Lokalu w budynkach wielorodzinnych – 250,00 zł” oraz dodaje się akapit
ostatni w brzmieniu: „W przypadku braku możliwości technicznych przyłączenia Lokalu do Sieci tvk, jak również
występowania okoliczności istotnie utrudniających przyłączenie Lokalu do Sieci tvk lub rodzących znaczne jego koszty,
w szczególności gdy, Lokal znajduje się poza zasięgiem Sieci tvk, Operator może uzgodnić z Abonentem w osobnym
porozumieniu sposób wykonania zleconych Usług, w szczególności możliwy termin i koszt ich wykonania. W zakres
standardowej usługi przyłączenia do Sieci tvk wchodzi do dwóch przewiertów przez ścianę oraz montaż do 15 m
przewodu.”
b.
w części II akapitowi ostatniemu, po przecinku nadaje się brzmienie: „którzy zawarli umowę obejmującą dostęp do Pakietu
telewizji cyfrowej HD, wskazanego w punkcie 1.1, 1.2 lub 1.4 poniżej.”
c.
w części III punktowi 3 nadaje się brzmienie:
3. Pakiety dodatkowe
3.1. Pakiet Top
3.2. Pakiet HBO
3.3. Pakiet HBO HD
d.
16,00 zł
26,00 zł
26,00 zł
3.4. Pakiet HBO MaxPak
3.5. Pakiet Cinemax
3.6. Pakiet Canal+
3.7. Pakiet Canal+ HD
36,00 zł
10,00 zł
39,00 zł
46,00 zł
w części III dodaje się zastrzeżenie, iż „Zakres oferowanych usług zależy od istniejących możliwości technicznych,
w szczególności Pakiet małe TV jest niedostępny w przypadku usługi radia i telewizji świadczonej w technologii FTTH.
Pakiet małe TV jest również niedostępny w przypadku Lokali przyłączonych do części Sieci tvk, zbudowanych
z wykorzystaniem infrastruktury napowietrznej.”
Jeśli zgadzają się Państwo na wprowadzane zmiany, nie muszą Państwo podpisywać, ani wypełniać żadnych
dokumentów. W przypadku braku akceptacji zmian, przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia Umowy
o świadczenie usług radia i telewizji w formie pisemnej, ze skutkiem na dzień poprzedzający ich wprowadzenie.
Oświadczenie o braku akceptacji zmian winno być dostarczone Operatorowi najpóźniej siódmego dnia przed ich
wejściem w życie. Niezłożenie pisemnego oświadczenia w powyższym terminie oznacza akceptację
wprowadzonych zmian. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy o świadczenie usług radia i telewizji,
Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także o zwrot upustów udzielonych z tytułu jej
zawarcia.
W przypadku pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny 62 735 31 11.
Z poważaniem,
Karolina Okrój
Dyrektor Generalny