DIN A4 portrait with Linde-Logo

Zasady rozpatrywania reklamacji produktów butlowych
1.
Wszelkie reklamacje Kupujący zgłasza Sprzedającemu (Linde Gaz Polska Sp. z o.o.) lub jego
przedstawicielowi (punkt sprzedaży) niezwłocznie po otrzymaniu towarów, jednak nie później niż w
terminie 20 dni roboczych od daty zakupu (dostawy) towaru.
2.
Zgłoszenie reklamacji odbywa się poprzez przyjęcie przez Sprzedającego poprawnie wypełnionego
i podpisanego przez osobę upoważnioną ze strony Kupującego protokołu reklamacji.
3.
Zgłaszający reklamację zobowiązany jest posiadać dokument zakupu lub dostawy produktu, a
oznakowanie produktu (numery kodowe), rodzaj produktu i opakowania muszą być zgodne z danymi
zawartymi w tym dokumencie.
4.
Kupujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany produkt do punktu sprzedaży w którym dokonał
zakupu na koszt własny.
5.
Jeżeli stan techniczny produktu nie pozwala na transport i magazynowanie stwarzając zagrożenie dla
bezpieczeństwa osób lub mienia, sposób przeprowadzenia reklamacji powinien zostać uzgodniony
z przedstawicielem Sprzedającego.
6.
Sprzedający zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji ilościowych i jakościowych produktów
wytworzonych przez Linde Gaz Polska Sp. z o.o., zgłoszonych w prawidłowy sposób w terminie do 45
dni roboczych od daty ich zgłoszenia.
7.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedający może wymienić towar na nowy, albo wystawić fakturę
korygująca. Rozpatrzenie reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się
dalszych rekompensat.
8.
W przypadku, gdy reklamacja okaże się bezzasadna Sprzedający ma prawo obciążyć Kupującego
kosztami postępowania reklamacyjnego.
9.
Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Kupującego z obowiązku terminowego uregulowania należności za
dostarczone towary.
Form 1022/17 04.16
10. W sprawach dotyczących odpowiedzialności Sprzedającego za wady sprzedanych towarów, stosuje
się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego z uwzględnieniem postanowień wynikających z zawartej
przez strony umowy oraz powyższych zasad.
Linde Gaz Polska Sp. z o.o.
ul. prof. Michała Życzkowskiego 17
31-864 Kraków
Tel. +48 12 643 92 00
Fax +48 12 643 93 00
www.linde.pl
Krajowy Rejestr Sądowy
Numer KRS: 0000024286
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia
NIP: 677-00-67-397
Zarząd:
Mirosław Cześnik – Prezes Zarządu
Bank Handlowy w Warszawie S.A., nr rachunku: 80 1030 1508 0000 0008 1548 8008
Kapitał zakładowy:
302.719.018,46 zł