Pobierz treść podstrony w formie pdf - Bank

Miejsce pracy
Dbamy o atrakcyjne warunki pracy, czym zapewniamy organizacji najlepszych
pracowników. Rozwijamy się dzięki ich zaangażowaniu, co potwierdzają
systematycznie prowadzone badania opinii.
Zależy nam, by ING było dobrym miejscem pracy. Cieszymy się, że przyciągamy świetnych pracowników, ale
jeszcze większej satysfakcji dostarcza fakt, że z nami zostają. Potwierdzeniem, że obraliśmy właściwy kierunek
działania, są wyniki cyklicznego badania zaangażowania. Wskazują one na silną identyfikację pracowników z
naszą strategią i wartościami oraz satysfakcję z pracy.
Liczba pracowników ING Banku Śląskiego
pracownicy
kobiety
mężczyźni
2013
8148
5853 2295
2014
8100
5796 2304
Rodzaj umowy o pracę
na czas
czasowa*
kobiety
mężczyźni
nieokreślony
2013
683
472
211
2013
7465
5381 2084
2014
741
519
222
2014
7359
5277 2082
*z tego 59% w 2013 oraz 64% w 2014 to umowy na zastępstwo
kobiety
mężczyźni
Grupa wiekowa
poniżej 30
kobiety
mężczyźni
2013
1335
914
421
2013
5765 4110 1655
2014
1530 1032
498
2014
5605 4007 1598
powyżej
50
kobiety
mężczyźni
2013
1048
829
219
2014
965
757
208
30-50
kobiety
mężczyźni
Kategoria zatrudnienia
menedżerowie kobiety
mężczyźni
pozostali
pracownicy
kobiety
mężczyźni
2013
924
491
433
2013
7224
5362 1862
2014
916
501
415
2014
7184
5295 1889
Wymiar pracy
cały etat
kobiety
mężczyźni
część
etatu
kobiety
mężczyźni
2013
7926 5712 2214
2013
222
141
81
2014
7973 5704 2269
2014
127
92
35
Studenci i absolwenci
Programy kierowane do studentów i absolwentów to dla nas okazja do pozyskania kolejnych uzdolnionych i
otwartych na rozwój pracowników. Wielu młodych ludzi po zakończeniu stażu czy praktyki pozostaje w
organizacji.
Każdego roku realizujemy Program Ambasadorski, w ramach którego kilkunastu studentów reprezentuje nas
na uczelniach w największych miastach Polski. Dzięki ich zaangażowaniu organizujemy wiele wydarzeń, jak np.
warsztaty o tematyce finansowej lub konkursy w mediach społecznościowych (czytaj więcej w rozdziale
Edukacja finansowa).
Jesteśmy też regularnie obecni na targach pracy w kilkunastu miastach Polski. W ostatnich dwóch latach
wzięliśmy udział w 36 takich imprezach, w tym czterokotnie w internetowych targach pracy. Za każdym razem
nasze stoisko odwiedzało kilka tysięcy młodych ludzi.
Od 2006 roku studenci różnych kierunków zdobywają u nas doświadczenie zawodowe w ramach programu
Praktyka z Lwem. To 2-, 3-miesięczne płatne praktyki dla studentów od II do V roku, którzy realizują konkretne
projekty i zadania w banku.
Praktyka z Lwem
3581
2302
2013
2014
54
55
2013
2014
13
19
2013
2014
zgłoszenia
uczestnicy
zatrudnieni*
*zatrudnieni po odbyciu Praktyki z Lwem
Od 2014 roku studenci kierunków technicznych, informatycznych lub informatyczno-ekonomicznych mają
możliwość udziału w Corporate Readiness Certificate (CRC). To wspólny program rozwojowy ING Banku
Śląskiego, IBM Polska i ING Services, który stanowi unikalne połączenie kształcenia akademickiego i praktyki
biznesowej. Studenci, uczestniczący w wykładach i laboratoriach, nabywają praktyczną, często trudno
dostępną na rynku, wiedzę – poznają aspekty techniczne, metodologie projektowe czy proces tworzenia
oprogramowania. Zajęcia prowadzą m.in. bankowi specjaliści i menedżerowie z obszaru IT.
Program CRC znalazł się w raporcie Forum Odpowiedzialnego Biznesu „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre
praktyki 2014”.
Corporate Readiness Certificate
30
10
przeszkolonych w
ramach kierunku
zorganizowaliśmy dla
absolwentów
Tyle osób zostało
prowadzonego przez
ING Bank Śląski.
Tyle praktyk i staży
programu.
W latach 2013-2014 kontynuowaliśmy przeznaczony dla studentów roczny program rozwoju i intensywnej
nauki – ChallengING IT. Jego uczestnicy mieli możliwość realizowania w naszej organizacji różnorodnych
projektów i samodzielnych zadań.
Patronowaliśmy też studenckim konkursom, których laureaci mieli możliwość odbycia stażu w banku. W latach
2013 i 2014 była to kategoria IT konkursu „Karierosfera” Stowarzyszenia Studenckiego WIGGOR z Wrocławia, a
w 2014 roku - „CSR strategią współczesności” Koła Naukowego Etyki przy UE w Katowicach.
Niezależnie od opisanych wyżej programów studenci i absolwenci mają możliwość podjęcia płatnych staży oraz
bezpłatnych praktyk w banku (w ramach obowiązkowych praktyk studenckich).
Czytaj więcej informacji o programach rozwoju dla studentów.
Zaangażowany pracodawca
Informacje o rekrutacjach komunikujemy zazwyczaj w pierwszej kolejności naszym pracownikom. W latach
2013–2014 spośród wszystkich zamkniętych rekrutacji blisko 30 procent kończyło się wyborem kandydata
pochodzącego z organizacji. Nowo przyjęte osoby objęte są programem onboardingu, który stale rozwijamy.
Stosunek podstawowego wynagrodzenia kobiet i mężczyzn
KATEGORIA
ZATRUDNIENIA
Liczba
Liczba
kobiet mężczyzn
K/M
KATEGORIA
ZATRUDNIENIA
Liczba
Liczba
kobiet mężczyzn
K/M
Wyższa kadra
zarządzająca
7
15
105,0%
Wyższa kadra
zarządzająca
7
16
103,4%
Kadra zarządzająca
216
205
98,2%
Kadra zarządzająca
234
200
96,0%
Niższa kadra
zarządzająca
266
219
94,7%
Niższa kadra
zarządzająca
265
206
87,8%
Specjaliści
5130
1796
97,7%
Specjaliści
5114
1838
95,7%
Pozostali
234
60
99,1%
Pozostali
175
44
95,2%
2013
2014
Naszą pozycję na rynku pracy potwierdzają liczne nagrody. Od 2010 roku rokrocznie otrzymywaliśmy
prestiżowy certyfikat Top Employer przyznawany przez Top Employers Institute. Przy tej okazji audytor
zewnętrzny badał nasze praktyki z zakresu: rozwoju talentów, szkoleń i rozwoju, wynagrodzeń i świadczeń
dodatkowych, zarządzania różnorodnością, rozwoju umiejętności przywódczych oraz kultury organizacyjnej.
Kolejny rok z rzędu zajęliśmy też pierwsze miejsce w badaniu „Najbardziej pożądani pracodawcy 2014 w opinii
specjalistów i menedżerów” w kategorii Bankowość, ubezpieczenia, instytucje finansowe. W jego ramach ponad
3000 respondentów z Polski, którzy wypełniali kwestionariusz Antal International, samodzielne podawali nazwy
pożądanych pracodawców.
Badanie opinii
Rozwijamy się dzięki zaangażowaniu pracowników. Raz w roku przeprowadzamy badanie satysfakcji
pracowników, które obejmuje wszystkie spółki ING na świecie. Za jego pomocą możemy ocenić, jak rozwijają się
poszczególne obszary naszej organizacji i jak wyglądają one na tle Grupy ING. W badaniu kluczową rolę
odgrywają ambasadorowie badania, którzy działają w każdym departamencie banku. Informują pracowników o
ankiecie i uczestniczą w prowadzeniu dyskusji na temat wyników oraz tworzeniu planów działań dla obszarów
wymagających poprawy.
Trwałe zaangażowanie pracowników
82%
84%
2013
2014
zaangażowani
W 2014 roku w badaniu satysfakcji wzięło udział 84 proc., a rok wcześniej aż 89 proc. zatrudnionych. Poziom
zaangażowania pracowników od kilku lat systematycznie rośnie i w 2014 roku wynosił 84 proc. Najwyżej
oceniliśmy kategorie „Zorientowanie na klienta” – 92 proc. pracowników pozytywnie wypowiedziało się na ten
temat – oraz „Compliance” (91 proc.). Natomiast kategoria „Przywództwo i strategia” uzyskała najwyższy
wzrost (o 4 p.p.) w porównaniu z rokiem 2013. Warto podkreślić kategorię „Zarządzanie ludźmi” – zadowolenie
pracowników w tym obszarze wynosi 87 proc.
Pytania o najwyższej liczbie odpowiedzi pozytywnych w 2014 roku
PYTANIE
POZYTYW.
POZYTYW.
VS. 2013
Uważam, że postępowanie
zgodne z Wartościami ING jest 97%
ważne
0
Rozumiem, w jaki sposób moja
codzienna praca wpływa na
97%
naszych klientów
0
Wierzę, że marka mojej firmy
ma pozytwne oddziaływanie
na rynek
+2
95%
Mój bezpośredni przełożony
wymaga, aby wszystkie
działania były przeprowadzane 95%
zgodnie z Wartościami ING
oraz zasadami Compliance
0
Rozumiem, w jaki sposób moja
praca przyczynia się do
95%
realizacji celów ING
+1
Uprawnienia i świadczenia
Nasi pracownicy korzystają z różnego typu świadczeń i dodatkowych uprawnień, także takich, które nie są
wymagane przepisami prawa. Wprowadzenie niektórych rozwiązań podniosło komfort pracy i wzmocniło
równowagę między pracą a życiem prywatnym. Są to np. możliwość pracy w domu czy – za zgodą menedżera
– 8 godzin płatnego wolnego w roku na udział w wolontariacie (więcej w rozdziale Wolontariat).
Świadczenia i dodatkowe uprawnienia dla pracowników zatrudnionych na
umowę o pracę, niewymienione w przepisach ogólnych
Pracowniczy Program
Emerytalny
Pakiety opieki medycznej
Ubezpieczenia grupowe
Akcje profilaktyczne
Pracodawca umożliwia pracownikom
wspólne i dobrowolne gromadzenie
dodatkowych środków na emeryturę.
Możliwość dodatkowego
ubezpieczenia pracownika i jego
najbliższych na korzystnych
warunkach.
Z możliwością zapewnienia jej
rodzinie.
Bezpłatne badania lekarskie i
szczepienia przeciwko grypie.
Odprawy
Korzystniejszy sposób wyliczania
odprawy emerytalno-rentowej i
pośmiertnej.
Świadczenia z
Zakładowego Funduszu
Świadczeń Socjalnych
Wsparcie dla osób w trudniejszej
sytuacji materialnej i w sytuacjach
losowych (zapomogi, zasiłki okresowe,
pożyczki na cele mieszkaniowe).
Wsparcie rodzin (świadczenie z okazji
urodzenia dziecka, paczki z okazji
świąt Bożego Narodzenia), w tym
zależne od wynagrodzenia
(dofinansowanie wyprawki szkolnej,
kolonii dla dzieci, świadczenia
rekreacyjne i świąteczne).
Czas pracy przeznaczony
na wolontariat
8 godzin czasu pracy do
wykorzystania w ciągu roku na
wolontariat za zgodą menedżera.
Praca z domu
Przynajmniej 1 dzień w miesiącu
pracy za zgodą przełożonego i o ile
wykonywane zadania na to
pozwalają.
Dodatkowy dzień wolny
Dodatkowy dzień wolny z okazji ślubu,
narodzin lub przysposobienia dziecka,
zgonu członka rodziny.
Dwa dni płatnego
zwolnienia od pracy na
opiekę nad dzieckiem
Do końca roku kalendarzowego, w
którym dziecko kończy 14 lat, bez
względu na to, czy z uprawnienia
korzysta drugi z rodziców.
Rodzice
Przykładamy dużą wagę do szczególnej ochrony trwałości zatrudnienia po powrocie z urlopów związanych z
rodzicielstwem. Pracowników, którzy zostali rodzicami, wspieramy też w nowej roli – na początek poprzez
przekazanie ulotki z informacjami dotyczącymi ich uprawnień i przywilejów oraz wypłatę świadczenia z okazji
urodzenia się dziecka. Rodzice mogą korzystać z dodatkowych dni wolnych i dedykowanych rodzinom
świadczeń z funduszu socjalnego (więcej na ten temat powyżej).
W latach 2013-2014 przy okazji Dnia Dziecka organizowane były konkursy plastyczne dla dzieci pracowników
oraz czaty z psychologami, doradzającymi w kwestiach wychowawczych. W 2013 roku odbyły się również dwa
wykłady poświęcone wychowaniu dzieci (w Katowicach i Warszawie).
Urlopy pracowników związane z narodzinami dziecka (macierzyński,
macierzyński dodatkowy, rodzicielski)
Liczba uprawnionych do urlopu*
Lata
Kobiety
Mężczyźni
Liczba osób, które wzięły urlop*
Razem
Lata
Kobiety
Mężczyźni
Razem
2013
407
166
573
2013
407
3
410
2014
348
168
516
2014
348
7
355
*Uzyskanie uprawnienia z chwilą urodzenia się dziecka
* Według daty początku pierwszego urlopu
Liczba osób, które po urlopie wróciły do pracy*
Liczba osób, które po urlopie pozostawały
zatrudnione przynajmniej przez 12 miesięcy*
Lata
Kobiety
Mężczyźni
Razem
Lata
Kobiety
Mężczyźni
Razem
2013
195
0
195
2013
183
0
183
2014
366
8
374
2014
344
7
351
* Według daty końca ostatniego urlopu
* Według daty końca ostatniego urlopu
Wskaźnik rotacji pracowników po urlopie związanym z narodzinami dziecka
(macierzyński, macierzyński dodatkowy, rodzicielski)
Pracujący tuż po powrocie z urlopu*
Lata
Kobiety
Mężczyźni
Pracujący rok po powrocie z urlopu*
Razem
Lata
Kobiety
Mężczyźni
Razem
2013
97,5%
-
97,50%
2013
91,5%
-
91,5%
2014
95,8%
88,9%
95,7%
2014
90,0%
77,8%
89,8%
* Wszystkie odejścia z pracy miały miejsce w związku z
* Wskaźnik uwzględnia również odejścia z pracy w
zakończeniem umowy terminowej lub z własnej
związku z zakończeniem umowy terminowej lub z
inicjatywy
własnej inicjatywy
Mężczyźni pracujący w naszym banku wykorzystują płatny dwutygodniowy urlop ojcowski. Mają taką
możliwość do końca 1. roku życia dziecka. Aby skorzystać z uprawnienia, wystarczy zgłosić pracodawcy fakt
urodzenia się dziecka, uzgodnić z przełożonym termin korzystania z tego urlopu i zawnioskować, wybierając go
z listy nieobecności dostępnych w systemie samoobsługowym.
Odsetek uprawnionych pracowników korzystających z urlopu ojcowskiego
60,8% 57,7%
ojcowie
2013
2014
O tym, w jaki sposób pomagamy pracownikom rozwijać i wykorzystać swój potencjał, przeczytasz w rozdziale
Rozwój.