SWPS prezentacja

2014-12-14
MODERACJA ZESPOŁU KREATYWNEGO
Gdańsk 2012
JAK PRACUJEMY JAKO ZESPÓŁ
KREATYWNY?
ZAPRASZAMY DO MODERACJI!
3
1
2014-12-14
PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI DO
PROWADZENIA SESJI KREATYWNYCH
 Wprowadzenie
1.Przedstawienie problemu,
2.Czas,
3.Zasady pracy,
4.Metody,
5.Doprecyzowanie problemu – sesja pytań.
 Generowanie rozwiązań
10-20% czasu
50-70% czasu
 Ocena rozwiązań
1.Metoda/kryteria oceny,
2.Wybór rozwiązań,
3.Podział prac/dalsze działania.
20-30% czasu
4
PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI DO
PROWADZENIA SESJI KREATYWNYCH
ROLE:
 MODERATOR,
 UCZESTNIK,
 EKSPERT,
 WŁAŚCICIEL PROBLEMU,
 PRACOWNIK „TECHNICZNY”.
5
PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI DO
PROWADZENIA SESJI KREATYWNYCH
ZADANIA MODERATORA











Nadaje strukturę spotkania,
Podaje ilość oczekiwanych rozwiązań,
Proponuje metody pracy,
Pilnuje czasu,
Dba o przestrzeganie zasad,
Zapisuje wszystkie pomysły,
Może (opcja) generować rozwiązania,
Przełamuje impas,
„Wygasza” destrukcyjne zachowania,
Docenia i motywuje,
Przeciwdziała zjawisku „próżniactwa społecznego”.
6
2
2014-12-14
PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI DO
PROWADZENIA SESJI KREATYWNYCH
ZASADY PRACY







Nie krytykujemy pomysłów w fazie ich generowania,
Oceniamy pomysł nie osobę,
Wszystkie pomysły są cenne,
Ilość rodzi jakość – im więcej pomysłów tym lepiej,
Rozwijamy pomysły innych,
Nie promujemy tylko własnych pomysłów,
Nie przerywamy pracy po pojawieniu się impasu.
7
ZASADY DEFINIOWANIA PROBLEMÓW
W GRUPIE KREATYWNEJ

Techniki kreatywne sprawdzają się przede wszystkim w odniesieniu
do problemów typu: "jak" :
– Jak zwiększyć sprzedaż produktu xxx?;
– W jaki sposób przekonać klienta, który....?;
– Co zrobić, żeby upowszechnić usługę xxx?),
a nie problemów typu "czy?”:
– Czy warto wprowadzać na rynek usługę typu xxx?

Problemy powinny być konkretne, zdefiniowanie ogólne typu: "Co zrobić, żeby
było lepiej?" warto przeformułować i skonkretyzować np. "Co zrobić, aby w sytuacji
xxx nadal utrzymać sprzedaż na danym poziomie?" lub "Co zrobić, żeby nie
zmieniając parametrów technicznych urządzenia wprowadzić dodatkową usługę/
rozwiązanie, którego oczekuje klient? (w efekcie i tak będzie lepiej!).
8
ZASADY DEFINIOWANIA PROBLEMÓW
W GRUPIE KREATYWNEJ

Jeżeli problem zawiera w sobie jakąś sprzeczność, warto to podkreślić - np. jak na
małej powierzchni zmieścić dużą (czy za dużą) ilość niezbędnych elementów itp.

Problem powinny faktycznie stanowić dla autora trudność i być dla niego ważny.
Należy pamiętać, że autor danego problemu to równocześnie ekspert, który dobrze
rozumie jego istotę.

Problem powinien być zdefiniowany w taki sposób, aby był jasny dla wszystkich
Uczestników spotkania. Warto nazwać problem w sposób jednoznaczny i możliwie
najprostszy , unikając jeśli to możliwe żargonu technicznego.
9
3