ESI 2.0 Jak wysłać ESI Ticket

ESI[tronic] 2.0
Generowanie zgłoszenia ESI Ticket
Proszę w programie ESI[tronic] 2.0 otworzyć „ESI Ticket” dostępne w zakładce „Menu Główne (prawy,
górny róg programu).
Robert Bosch Sp. z o.o.
ul. Jutrzenki 105
PL-02-231 Warszawa
Telefon (0-22) 7154000
Fax (0-22) 7154398
NIP: PL 5261027992
www.bosch.pl
Jeśli program nie uruchamia się, alternatywną metodą jest uruchomienie „ESI Ticket” z Menu Start ->
Wszystkie programy -> Bosch ESI[tronic] 2.0.
Następnie należy wypełnić wszystkie pola z gwiazdką oraz zapisać wygenerowane pliki (np. na pulpicie).
Do tak wygenerowanego zgłoszenia ESI Ticket pomocne będzie załączenie plików tymczasowych
programu, które znajdują się w katalogach:
C:\Program Files\Bosch\Esitronic 2.0\Logs\ (wszystkie pliki z rozszerzeniem .log)*
C:\Program Files Bosch\Esitronic 2.0\Logs\Setup (wszystkie pliki z rozszerzeniem .log)*
* w systemie Windows 7/8.*/10 jest to katalog C:\Pliki programów (x86)\(…)
C:\ProgramData\CodeMeter\Logs\ (wszystkie pliki CmActDiagLog(…).log)*
* dla systemów Windows 7/8.1/10
C:\Documents and Settings\All Users\Dane aplikacji\CodeMeter\Log\ (wszystkie pliki
CmActDiagLog(…).log)*
* dla systemów Windows XP
Pomocne będzie załączenie do w/w plików zdjęcia (lub „Print screen”) ekranu, na którym wyświetlony
jest błąd.
Tak przygotowany raport proszę spakować w archiwum o rozszerzeniu .zip i odesłać na:
[email protected]
W razie problemów proszę o kontakt telefoniczny:
+48 22 715 45 22