OCENA. Profesjonalna ocena pracowników. OneDay

Transkrypt

OCENA. Profesjonalna ocena pracowników. OneDay
Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining©
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining©
"Ludzie są najważniejszym zasobem", " Kapitał Ludzki", "Gdyby nie ludzie, nasz wspaniały zespół
pracowniczy, nie moglibyśmy stale iść do przodu" - to truizmy powtarzane przez wszystkich
menadżerów. Ale ile prawdy kryje się w tych słowach? I czy wiesz, jak to zmierzyć? Czy wiesz, jak
prowadzić rozmowę oceniająca w sytuacji, gdy istnieje ogromna rozbieżność pomiędzy Twoim
zdaniem a samooceną pracownika? Co zrobić, kiedy pracownik próbuje wymusić na Tobie inną
ocenę? Przeprowadzanie oceny pracowniczej to podstawowe działanie menadżera czy kierownika.
Proces ten nie polega na wartościowaniu pracownika jako osoby, nie ma także kontekstu
moralnego. Ocenie podlegają profesjonalne zachowania, działania, skuteczność oraz sposoby
rozwiązywania problemów.
Warsztaty "Jak profesjonalnie przeprowadzać rozmowę oceniającą" powstały na
podstawie wielu lat coachingów, prowadzonych z zarządami i managerami największych
polskich firm. Zaprezentowane techniki są zbiorem narzędzi, jakie stosują przy
prowadzaniu oceny pracowników najlepsi polscy menadżerowie.
OneDayTraining©. Dynamiczna formuła szkolenia dla ludzi ceniących swój czas, skoncentrowana
na szybkim przekazaniu jak największej ilości wiedzy i umiejętności. www.OneDayTraining.pl



Materiały dydaktyczne/podręcznik dokumentujące przekazaną wiedzę
Testy i analizy własnych możliwości
Imienny certyfikat ukończenia szkolenia




Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
Elementy coachingu, Mindmapping
Dyskusje i burze mózgów, studia przypadków
Kwestionariusze i testy zachowań



Czas trwania: 1 dzień
Godzina: 09.30-16.00
Inwestycja zawiera: materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikaty

Menadżer projektu:
Anna Andruczyk,
[email protected]
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
WPROWADZENIE

Określenie oczekiwań uczestników

Omówienie programu szkolenia i dydaktyki
SYSTEM OCEN W ORGANIZACJI

Cele wprowadzania systemu ocen

Istota i funkcje rozmowy oceniającej

Dlaczego ludzie robią różne rzeczy - motywacja i ocena

Czemu służy regulamin oceniania pracowników?

Kryteria adekwatne do zadań

Kryteria muszą być mierzalne

Ocenianie jest ciągłe

Skala inna niż w szkole

Ocena musi mieć następstwa
PROWADZENIE DIALOGU Z OCENIANYMI PRACOWNIKAMI

Efektywna komunikacja w rozmowie oceniającej

Nawiązywanie kontaktu z pracownikiem

Rozmowa to nie monolog
PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY PROWADZENIA ROZMÓW OCENIAJĄCYCH Z PRACOWNIKAMI

To Ty decydujesz, czy oceny będą skuteczne

Komunikacja - czyli o ocenach mów wszem wobec

Zasady prawidłowego prowadzenia rozmów oceniających

Scenariusz rozmowy oceniającej

Samoocenę stosuj rozsądnie

Formularz wypełniaj podczas rozmowy
SYTUACJA OCENY POZYTYWNEJ I NEGATYWNEJ

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Formułowanie trafnych informacji zwrotnych

Oczekiwania pracowników związane z dokonywaniem oceny

Trudne sytuacje

Kopie dla pracownika

Ocena to proces wspólny
NAJCZĘSTSZE BŁĘDY POPEŁNIANE PODCZAS OCENIANIA PRACOWNIKÓW

Nie daj się „pierwszemu wrażeniu”

Efekt "aureoli", "Od razu go wyczułem!", "Bo on tak zawsze"
"Wreszcie się wydało", "A nie mówiłem", "Ciebie znam, ale tamci..."
"Moi ludzie, czyli sami swoi", "Sam sobie winien", "To przez niego"
"Jak to baba", "Fajny facet" "Nie przesadzajmy, nie jest taki dobry..."
PODSUMOWANIE / ZAKOŃCZENIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
Tomasz Franczak. Charyzmatyczny trener, niezwykle inspirujący coach
biznesowy, specjalista w dziedzinie zarządzania zespołami. Karierę zawodową rozpoczął na
początku lat dziewięćdziesiątych zdobywając specjalistyczne doświadczenie w handlu produktami
inwestycyjnymi poprzez zróżnicowane kanały dystrybucji oraz budując relacje z klientami ze sfer
push i pull. Następnie, po objęciu stanowiska Szefa działu Marketingu w koncernie SCHNEIDER
ELECTRIC POLSKA, przez kolejne lata zdobył bogate i unikalne doświadczenie w zarządzaniu
projektami, wdrażaniem na rynek nowych produktów oraz organizacji ogólnopolskich i regionalnych
akcji promocyjnych. Objęcie stanowiska Dyrektora Sprzedaży w prężnej firmie FMCG, zajmującej się
dystrybucją parafarmaceutyków na rynku masowym, umożliwiło pogłębienie wiedzy dotyczącej
funkcjonowania zespołów handlowych oraz narzędzi sprzedaży na tym najbardziej drapieżnym i
dynamicznie rozwijającym się rynku, co zaowocowało wieloma projektami z zakresu zarządzania
sprzedażą i zespołem sprzedawców, negocjacji, a także wykorzystania technik wywierania wpływu
oraz skutecznej argumentacji.
Posiada ponad 20 lat praktycznego doświadczenia zawodowego i prawie 400 osobiście
realizowanych i nadzorowanych projektów doradczych, szkoleniowych i badawczych
między innymi dla:
 AGORA  AKZO – NOBEL NOBILES  ALIOR BANK  ALLIANZ  AMBRA  AMERSPORT  ARAL POLSKA  ASTER 
ATC CARGO  AUCHAN POLSKA  AXN  BAKOMA  BIOAGRA  BNP PARIBAS  BRITISH – AMERICAN TOBACCO
POLSKA  CABLE BULGARIA AD (BULGARIA)  CADBURY POLAND  CANAL+ POLSKA  CARRIER  CARLSBERG
POLSKA  CDM PEKAO SA  CHANEL  CITIBANK HANDLOWY  CLOETTA (SWEDEN)  COCA-COLA AMATIL
(POLAND) CYFROWY POLSAT  DEICHMANN  DUKA POLSKA  DIOR  ENERGIS POLSKA  FABRYKA NARZĘDZI
FANAR  FEDEX POLSKA  GAWEX MEDIA  GAZETAPRACA.PL  GRUPA ATLAS  HBO POLSKA  HERBALIFE 
HERZ ARMATUREN  INCO VERITAS  ING COMMERCIAL FINANCE  ING LEASE POLSKA  NTERCHAMP CO. LTD
INTERDRUK CORPORATION  JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL  KOSMOPROF  KOTLIN DYSTRYBUCJA 
KOWARY  LOTOS PARTNER  LEKKERLAND POLSKA  MANROLAND  MAZURKAS TRAVEL POLAND  MEDIA
SATURN  MILLENIUM LEASING  MILLENNIUM BANK  NESPRESSO  NESTLÉ WATERS POLSKA  NOKIA  OPEK 
OPTIMUM DISTRIBUTION  ORANGE  OTIS  PHILIP MORRIS POLSKA  PIOTR I PAWEL  POLMOS WROCŁAW 
POLPHARMA  POLSKIE SKŁADY BUDOWLANE  POLYMUS  R.J.REYNOLDS TOBACCO (POLAND)  R.J.REYNOLDS
TOBACCO (UKRAINE)  RABEN LOGISTICS  RAISIO FEED LTD (FINLAND)  SCANIA POLSKA  SCHIEDEL POLSKA
 SEGRAM POLSKA  SEPHORA  SODEXHO PASS  SONY PICTURES  STAR FOODS INTERNATIONAL  STAREDIA
SA/UKRAINE  STRABAG  TAC POLSKA  TP INTERNET  UBISOFT  UNIDECO (UKRAINE)  UNO FRESCO TRADEX
 UPC (UNITED PAN COMMUNICATION)  WARNER  WARTA GLASS 
Jest członkiem następujących organizacji:  ABSEL (Association for Business Simulation and
Experiential Learning)  ACTO (Association of Coach Training Organizations)  ASTD (American
Society for Training & Development) IBDC (International Business Development Center)  IPPP
(Instytut Partnerstwa Prywatno Publicznego)  EBDA (European Business Development Association)
WABC Worldwide Association of Business Coaches  SDG Stowarzyszenie Doradców
Gospodarczych
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
1.
Organizatorem szkolenia jest Firma: ASSET Business Development Sp. z o.o. zwana dalej "ASSET BD". O przyjęciu na
szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.
2.
Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, zestaw materiałów szkoleniowych, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia
szkolenia.
3.
ASSET BD nie zapewnia dojazdu ani zakwaterowania w czasie trwania szkolenia.
4.
Warunkiem udziału w szkoleniu jest otrzymanie przez ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia ze strony
http://asset.evenea.pl , najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data wpływu formularza
zgłoszenia do ASSET BD /asset.evenea.pl )
5.
Po upływie tego terminu, zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu jest dopuszczalne po uprzednim telefonicznym
uzgodnieniu z ASSET BD.
6.
Przesłanie do ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia (asset.evenea.pl) jest równoznaczne z akceptacją
niniejszych warunków uczestnictwa oraz z zawarciem umowy pomiędzy ASSET BD a uczestnikiem szkolenia (w
przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmą (w przypadku osób prawnych).
7.
ASSET BD najpóźniej na 7 dni przez terminem rozpoczęcia szkolenia prześle do osób, które zgłosiły chęć
udziału w szkoleniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie udziału w szkoleniu wraz z
dodatkowymi informacjami organizacyjnymi dotyczącymi szkolenia (w tym z dokładną lokalizacja
szkolenia).
8.
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli lista uczestników w danym
terminie szkolenia będzie już zamknięta oraz w przypadku nie zgłoszenia się minimalnej liczby osób
(sześciu uczestników)
9.
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu na 7 dni przed terminem szkolenia.
10. ASSET BD zastrzega sobie prawo do zmiany konsultanta prowadzącego szkolenia bez podania przyczyny oraz bez
konieczności informowania o tym uczestników szkolenia
11. W przypadkach określonych w punkcie 8 i 9 wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za udział w szkoleniu zostaną
zwrócone w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do uczestnika szkolenia, za wyjątkiem
sytuacji, kiedy strony uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w szkoleniu
w innym terminie.
12. Płatność za szkolenie powinna wpłynąć na konto ASSET BD za pomocą serwisu http://asset.evenea.pl
13. Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zapłaty za szkolenie i przesłana pocztą na adres
wskazany w formularzu zgłoszenia lub zostanie doręczona uczestnikowi w trakcie szkolenia.
14. Rezygnacja z udziału w szkoleniu na 8 lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia nie pociąga za
sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji o rezygnacji z udziału w szkoleniu w formie
listu lub poczty elektronicznej na adres ASSET BD , adres: [email protected] . Decydująca jest data wpływu
oświadczenia o rezygnacji do ASSET BD. W takim przypadku uczestnikowi przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej
płatności w całości.
15. W przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 8 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD
zastrzega sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia tytułem kary umownej oraz
potrącenia kwoty powstałej w ten sposób należności od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. W
przypadku jeżeli zapłata nie została wcześniej uiszczona, kary umowne są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia
noty obciążeniowej.
16. W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na mniej niż 2 dni robocze przed planowanym terminem
rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie.
Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.
17. ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmówienia udziału w szkoleniu otwartym w przypadku, gdy Firma zgłaszająca i/lub
Uczestnicy zgłoszeni przez Firmę i/lub Osoby prywatne prowadzą działalność konkurencyjną wobec ASSET BD a także z
innych powodów bez podania przyczyny. Odpowiedzialność stron z tytułu utraconych korzyści jest niniejszym wyłączona.
18. ASSET BD będzie rozpatrywać wyłącznie reklamacje dotyczące szkoleń otrzymane w formie pisemnej w terminie do 15
dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
ASSET Business Development Sp. z o. o.
adres:
Warsaw Financial Center
ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
telefon:
tel: (+48 22) 101 58 41
tel: (+48 22) 101 39 47
fax: (+48 22) 201 21 49
e-mail:
www:
[email protected] (Menadżer projektu – Anna Andruczyk)
www.asset.pl
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl