warunki gwarancji CVK

WARUNKI GWARANCJI KLIMAKONWEKTORÓW PODŁOGOWYCH VERANO-KONWEKTOR
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
Klimakonwektory podłogowe Verano-konwektor wprowadzone są do obrotu na podstawie deklaracji zgodności z PN-EN 442 oraz Rozporządzeniem Ministra
Infrastruktury z dnia 11.08.2004r.
Klimakonwektory podłogowe Verano-konwektor przeznaczone są do montażu w wodnych instalacjach centralnego ogrzewania i muszą być stosowane zgodnie
z prawem budowlanym i obowiązującymi normami.
Klimakonwektory podłogowe Verano-konwektor muszą być zamontowane przez wykwalifikowanego instalatora oraz zgodnie z Rozporządzeniem Ministra
Infrastruktury z 12.04.2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki oraz ich usytuowanie (Dz. U. 2002r. nr 75, poz. 690) wraz
z późniejszymi zmianami.
Okres gwarancji wynosi 7 lat na elementy wykorzystane do produkcji klimakonwektora podłogowego oraz 2 lata na urządzenia sterujące i elementy elektryczne,
liczony od udokumentowanej daty zakupu. W tym czasie klimakonwektor podłogowy lub jego demontowalne elementy, w których ujawnią się wady (korozja lub
nieszczelność) powstałe z winy producenta, zostaną naprawione lub wymienione na nowe, wolne od wad.
Podstawą do uzyskania gwarancji oraz rozpatrzenia reklamacji jest posiadanie dokumentu zakupu, karty gwarancyjnej (warunki gwarancji na klimakonwektor
podłogowy Verano-konwektor) oraz coroczne przeglądy techniczne.
Gwarancją objęte są klimakonwektory podłogowe, które są podłączone do wodnych instalacji centralnego ogrzewania systemu zamkniętego zabezpieczonych
przeponowym naczyniem wzbiorczym zgodnie z normą PN-91/B-0241, wykonane z rur stalowych czarnych, miedzianych oraz z tworzywa sztucznego z barierą
antydyfuzyjną.
Dopuszcza się montaż klimakonwektorów podłogowych Verano-konwektor w niewielkich, szczelnych i otwartych instalacjach centralnego ogrzewania,
zabezpieczonych zgodnie z normą PN-91/B-02413.
Instalacja musi być odpowietrzana miejscowo zgodnie z zaleceniami normy PN-91/B-02420, a woda w instalacji musi spełniać wymagania określone
w normie PN-93/C-04607.
Gwarancja obejmuje klimakonwektory podłogowe przeznaczone do chłodzenia pomieszczeń mieszkalnych, biurowych, usługowych i innych o normalnej wilgotności
powietrza.
Klimakonwektory podłogowe Verano-konwektor podlegają gwarancji jedynie w przypadku zachowania przez Kupującego warunku, że nie były one naprawiane lub
zmieniane bez zgody producenta albo używane w sposób sprzeczny z zaleceniami producenta.
Gwarancja nie obejmuje klimakonwektorów podłogowych Verano-konwektor:
−
zamontowanych w pomieszczeniach o dużej koncentracji substancji agresywnych i zawilgoconych (np. pralnie, baseny, myjnie samochodowe,
toalety publiczne lub łazienki z nieprawidłową wentylacją lub bez wentylacji)
−
zamontowanych przez osoby nie posiadające odpowiednich kwalifikacji,
−
składowanych przed zainstalowaniem na świeżym powietrzu,
−
które w wyniku korozji wewnętrznej, np. za sprawą wody są nieszczelne,
−
które uległy wewnętrznemu zanieczyszczeniu niepożądanymi ciałami obcymi lub płynami ,
−
klimakonwektorów podłogowych zamontowanych w instalacjach opróżnianych z wody w stopniu i na czas dłuższy niż wymaga tego naprawa
lub konserwacja,
−
zamontowanych w instalacjach połączonych przez hydroelewator lub węzeł zmieszania pompowego z wysokotemperaturową siecią cieplną,
−
zamontowanych w instalacjach połączonych na stałe z instalacją wodociągową,
−
utraciły szczelność lub zostały rozsadzone w wyniku zamarznięcia czynnika chłodzącego,
−
poddanych zbyt wysokim ciśnieniem przy próbie ciśnieniowej,
−
poddanych zbyt wysokiemu ciśnieniu statycznemu.
Gwarancja nie obejmuje klimakonwektorów podłogowych, które uległy uszkodzeniu na skutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania, własnego transportu
bądź zastosowania niezgodnego z ich przeznaczeniem, a w szczególności:
−
uszkodzeń mechanicznych lub chemicznych powstałych podczas nieprawidłowego montażu, użytkowania, konserwacji, samodzielnych
przeróbek
(wprowadzonych bez wcześniejszego ustalenia z producentem) oraz w wyniku nieprawidłowego wykonania instalacji c.o.,
−
gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych przed ich zamontowaniem: w transporcie, rozładunku i przechowywaniu.
Odbierający towar jest zobowiązany do sprawdzenia czy nie zostało uszkodzone opakowanie jednostkowe, wskazujące na zniszczenie towaru podczas transportu.
Wady fabryczne widoczne gołym okiem tj. uszkodzenia (np. zarysowania, pęknięcia), ubytki lakieru, niewłaściwa jakość powłoki lakierniczej zgłoszone po
zamontowaniu grzejnika nie podlegają reklamacji. Wymienione wady powinny być zgłoszone nie później niż 7 dni od dnia odbioru klimakonwektora podłogowego
przez Klienta końcowego.
Jeśli wykrycie wady było możliwe przed zamontowaniem klimakonwektora podłogowego, producent zastrzega sobie możliwość odmowy świadczeń
z tytułu gwarancji.
Gwarancji podlegają klimakonwektory podłogowe Verano-konwektor zamontowane zgodnie z instrukcją montażu zalecaną przez producenta grzejników.
Propozycje, wskazania i rady inne niż zawarte w katalogach, folderach i materiałach producenta zostaną wykorzystane przez nabywcę wyłącznie na jego
odpowiedzialność.
Producent klimakonwektorów podłogowych Verano-konwektor zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w swoich produktach bez zawiadamiania, także
w produktach już zamówionych, przy założeniu, że nie zostaną zmienione żadne uzgodnione szczegóły techniczne wpływające na dobór klimakonwektora.
Warunkiem uznania reklamacji jest zgłoszenie w punkcie sprzedaży wad (innych niż wymienione w pkt. 14) w okresie gwarancji w terminie 21 dni od ich ujawnienia.
W przypadku wystąpienia wad w okresie gwarancyjnym wszczyna się postępowanie reklamacyjne przebiegające w następujący sposób:
−
zgłoszenie wady na specjalnym protokole reklamacyjnym (dostępnym u Dystrybutora bądź u producenta) z dokładnym opisem powstałej wady
oraz podaniem wszystkich wymaganych danych zawartych w protokole,
−
dostarczenie dowodu zakupu wraz z karta gwarancyjną.
W celu rozpatrzenia reklamacji producent podda reklamowany klimakonwektor podłogowy oględzinom, które mogą się odbyć w miejscu jego eksploatacji lub
w innym miejscu przez niego wskazanym.
Producent w ciągu 21 dni od zgłoszenia zajmie stanowisko w sprawie zasadności roszczeń, podda ocenie reklamowany klimakonwektor podłogowy
i okoliczności jego eksploatacji oraz według własnego uznania dokona bezpłatnej naprawy lub wymiany tych części, które uznano za wadliwe bądź wymieni
klimakonwektor podłogowy na nowy.
Zwrot reklamowanego klimakonwektora podłogowego powinien następować w opakowaniach zabezpieczających go przed dalszymi uszkodzeniami. Nie będą
rozpatrywane reklamacje towaru, który zostanie zwrócony bez odpowiedniego zabezpieczenia.
Czas naprawy klimakonwektora podłogowego zostanie określony indywidualnie zależnie od rodzaju powstałej wady dopiero po rozpatrzeniu reklamacji.
Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas trwania naprawy liczony od dnia dostarczenia klimakonwektora podłogowego do producenta do dnia naprawy,
a w przypadku wymiany klimakonwektora podłogowego na nowy, okres gwarancji zaczyna biec na nowo.
Producent zastrzega sobie prawo do wyboru sposobu załatwienia reklamacji.
Niniejsze warunki gwarancji klimakonwektorów podłogowych Verano-konwektor nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających
z niezgodności towaru z umową zgodnie z Ustawą z dnia 27.02.2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
(Dz. U. 2002 r. nr 141, poz. 1176).
20-277 Lublin, ul. Vetterów 7a
tel. (81) 44 08 330, fax: (81) 44 08 333, mail: [email protected]