Wsparcie zarządzania IT

WIADOMOŚCI
R O Z WÓ J Z AWO D O W Y
Wsparcie
zarządzania IT
Rusza projekt szkoleń IAITAM. Do tej pory kursy nie
były dostępne w Polsce. Mają być one równoległą m.in.
wobec ITIL drogą szkoleń dla profesjonalistów IT.
K
ursy IAITAM – jak przekonują
przedstawiciele BTC, szczecińskiej firmy wprowadzającej
je do Polski – otwierają przed
polskimi menedżerami zarządzającymi zasobami IT nowe
perspektywy, wyposażają ich w wiedzę
na temat najlepszych praktyk oraz
w znajomość najnowszych rozwiązań.
Dają też narzędzia do efektywnego
zarządzania infrastrukturą informatyczną, które – wpisane w strategię
biznesową organizacji – generują
oszczędności finansowe, przyczyniają
się do wzrostu efektywności pracy oraz
stwarzają nowe możliwości rozwoju osobistego. Jest to zupełnie nowe
i przełomowe myślenie w polskich realiach biznesowych. Szkolenia i certyfikacja IAITAM odbywają się w ramach
Akademii BTC, która wyrosła z projektu unijnego (Akademia BTC – zarządzanie i bezpieczeństwo IT), dzięki
czemu mogła zaproponować również
szkolenia dofinansowane z EFS.
Nowe role IT,
nowe umiejętności
Typowy informatyk lub inna osoba
zarządzająca zasobami IT, zgodnie
z praktykami IAITAM, musi stać się
menedżerem umiejętnie koordynującym tę część pracy firmy, która polega
na wykorzystaniu systemów informatycznych oraz wpisać ją w strategię
firmy lub instytucji, w której znajduje
się jego dział IT. Stąd pojawienie się
nowego stanowiska – menedżera za-
ADAM JADCZAK
rządzającego zasobami IT. Jest on już
bardzo popularny w Stanach Zjednoczonych, a od niedawna wprowadzany
także na rynek europejski. W tym roku
został przeniesiony również na rynek
polski, dzięki wprowadzeniu przez
BTC szkoleń i certyfikacji IAITAM.
Ścieżka zarządzania
zasobami IT
Typowy informatyk musi
dziś stać się
menedżerem
umiejętnie
koordynującym tę część
pracy firmy,
która polega
na wykorzystaniu
systemów
informatycznych. Stąd
pojawienie
się nowego
zawodu menedżera
zarządzającego zasobami IT.
IAITAM to Międzynarodowe Stowarzyszenie Menedżerów Zarządzających
Zasobami IT. Jest to organizacja zrzeszająca
specjalistów z blisko 40 krajów na świecie.
IAITAM jest również jednym z najważniejszych i najbardziej znaczących lobbystów na rynku IT. Na podstawie dobrych
praktyk stowarzyszenia i jego członków
powstają normy ISO oraz międzynarodowe standardy dotyczące zarządzania infrastrukturą informatyczną. Ich tworzenie
stoi u podstaw powstania IAITAM.
W 2002 r. stowarzyszenie to powołała
do życia grupa menedżerów odpowiedzialnych za oprogramowanie i sprzęt
IT, którzy zauważyli potrzebę zbudowania scentralizowanej organizacji, zajmującej się rozwijaniem oraz obiektywizacją wiedzy w zakresie zarządzania
zasobami informatycznymi. Prowadzone prace doprowadziły do określenia
specyficznych potrzeb w nowo powstałym stanowisku „menedżera zarządzającego infrastrukturą IT”, w tym
opracowania programów szkoleniowych
dla kadry zarządzającej oraz stworzenia
obiektywnych norm w zakresie zarządzania zasobami informatycznymi.
CERTYFIKATY IAITAM
CSAM (Certyfikowany Menedżer
Zarządzający Oprogramowaniem)
Szkolenie to stanowi podsumowanie stale zmieniających się standardów dotyczących zarządzania
oprogramowaniem i licencjami. Obejmuje też
uświadamianie negatywnych skutków braku wiedzy
oraz informacje na temat istniejących i proponowanych rozwiązań prawych regulujących zagadnienie
legalności oprogramowania. W szkoleniach CSAM
i CHAMP mogą uczestniczyć również osoby nie
związane ściśle z działem IT, a mające doświadczenie w kierowaniu projektami.
CHAMP (Certyfikowany Menedżer
Zarządzający Zasobami Informatycznymi)
Szkolenie to obejmuje szereg problemów,
z którymi borykają sie specjaliści odpowiedzialni za
zarządzanie sprzętem i nadzorowanie cyklu życia
zasobów IT. Szkolenie służy omówieniu praktyk
biznesowych, które należy wdrożyć, aby skutecznie
i ekonomicznie zarządzać infrastrukturą IT. Trenerzy
omawiają cykl życia sprzętu IT, wykraczając poza
typowe podejście „od kołyski do grobu” i praktyki
biznesowe, które może być stosowane do zarządzania tego rodzaju zasobami w sposób efektywny
i oszczędny.
CITAM (Certyfikowany Menedżer
Zarządzający Zasobami IT)
Szkolenie to jest skorelowane z Biblioteką
Najlepszych Praktyk IAITAM. W trakcie intensywnego, 5-dniowego kursu uczestnicy poznają
cały program IAITAM i otrzymują kompleksową
wiedzę, która pozwala im na uruchomienie nowego – lub usprawnienie istniejącego – programu
zarządzania zasobami IT w ich organizacji.
Szkolenie CITAM jest najtrudniejsze i wymaga
zapoznania się wcześniej z wiedzą z kursów
CSAM i CHAMP lub doświadczeniem w stosowaniu nowej metodologii.
Nowy polski menedżer
Dotąd nie było możliwości zdobycia
certyfikatów IAITAM w Polsce. BTC
jest dziś jedyną firmą w Polsce, która
posiada możliwość przeprowadzania
szkoleń i umożliwia certyfikację: CSAM
(Certyfikowany Menedżer Zarządzający
Oprogramowaniem), CHAMP (Certyfikowany Menedżer Zarządzający Zasobami
Informatycznymi) i CITAM (Certyfikowany Menedżer Zarządzający Zasobami IT).
Pierwsze szkolenie IAITAM odbyło się
w lutym br. Prowadzili je reprezentanci
tego stowarzyszenia - John Lovelock
Partnerem tematu jest Akademia BTC
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Nazwa projektu: „Akademia BTC- zarządzanie i bezpieczeństwo IT”. Nr umowy: UDA-POKL.02.01.01-00-556/09
10
COMPUTERWORLD 20 marca 2012
R O Z WÓ J Z AWO D O W Y
i Keith Rupnik. Kolejne szkolenia odbędą
się w maju. Poprowadzą je doświadczeni
trenerzy z BTC.
Edukacja z perspektywy
specjalistów IT
Branżowe szkolenia i programy certyfikacji IAITAM zostały opracowane przez
specjalistów IT, w tym menedżerów
z całego świata zarządzających oprogramowaniem, sprzętem i pozostałymi
zasobami IT. „Przekazywana przez
IAITAM wiedza jest praktyczna, obiektywna i profesjonalna, niezależna od opinii
dostawców i organizacji audytorskich”
– przekonują członkowie tego stowarzyszenia. IAITAM wspiera też profesjonalistów. Samo stowarzyszenie tworzą
menedżerowie IT oraz ich organizacje,
pomagając sobie nawzajem w poszukiwaniu rozwiązań problemów, z którymi
spotykają sie w codziennej pracy.
Jednym z atutów IAITAM jest fakt, że
stowarzyszenie to jest organizacją obecną
na całym świecie. Łatwo jest więc podzielić się z innymi posiadaną wiedzą, jak
również zadać pytanie innym członkom
stowarzyszenia. Podczas szkoleń uczestnicy zachęcani są bowiem do rozmowy
o bieżących sprawach, zadawania pytań
i dzielenia się uwagami. Misja IAITAM
polega bowiem na rozwijaniu wiedzy na
temat zarządzania zasobami IT, opierając
się na konkretnych przykładach.
MACIEJ
KACZYŃSKI,
prezes zarządu BTC
Szkolenia IAITAM
wprowadzają nas
w nową jakość zarządzania zasobami
IT. Metody, jakie
wypracowało stowarzyszenie, stanowią
międzynarodowe
standardy stosowane
powszechnie w Stanach Zjednoczonych
i intensywnie promowane obecnie w Europie, Australii i Azji.
Postanowiliśmy
dać szansę polskim
menedżerom na ich
poznanie i wdrożenie
w swoich organizacjach. Zależy nam na
oferowaniu szkoleń
rozwijających ich
kompetencje menedżerskie zgodnie
z najlepszymi praktykami światowymi.
Awans osobisty
Kursy IAITAM – CSAM, CHAMP i CITAM – opracowano w celu stworzenia
ścieżki rozwoju zawodowego dla menedżerów zajmujących sie zarządzaniem
zasobami IT oraz stanowisk powiązanych. Szkolenia te zostały przyjęte na
KOMENTARZ PARTNERSKI
ŁUKASZ GABRYŚ
trener Akademii BTC
i audytor wiodący w BTC
Szkolenia CSAM, CHAMP
i CITAM są zbudowane na najlepszych praktykach wypracowanych przez lata doświadczeń menedżerów z ponad
40 krajów. Ich podstawowa wartość to obiektywizacja wiedzy na temat zarządzania zasobami IT. Treść
szkolenia wolna jest od jakichkolwiek wpływów
dostawców oprogramowania, którzy często sprzedaż
konkretnego produktu przedkładają nad jego
efektywność i niezbędność w danej firmie. IAITAM
stworzył normy neutralne, wynikające z wysokich
kompetencji menedżerskich, czyli umiejętności
WIADOMOŚCI
finansami, ryzykiem czy na podnoszeniu
efektywności.
Początki Akademii BTC
Szkolenia i certyfikacja IAITAM zostały uruchomione w ramach Akademii
BTC. Jest to efekt aliansu strategicznego
szczecińskiej firmy BTC z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Menedżerów
Zarządzających Zasobami IT (IAITAM).
W ramach tego projektu – i we wcześniejszym okresie – firma przeszkoliła już ok.
3500 osób. Tematyka szkoleń związana
była m.in. z legalnością oprogramowania,
zarządzaniem infrastrukturą, bezpieczeństwem systemów teleinformatycznych
– sieci bezprzewodowych, wykrywaniem
ataków czy aspektów prawnych i etykiety, wizerunki i relacji w biznesie.
całym świecie jako wyznacznik doskoWsparcie merytoryczne projektowi
nałości w procesie kształcenia zawodoAkademii BTC zapewnili przedstawiwego w sferze zarządzania zasobami IT.
ciele takich firm, jak: Adobe, Autodesk,
Uczestnik kursu otrzymuje gruntowne
Corel, Kaspersky, Longhill, Microsoft
przygotowanie do realizacji zadań
i Oracle oraz kancelaria prawna Maruta
niezbędnych na stanowisku menedżera
i Wspólnicy. Wsparcie technologiczne
zasobów IT i stosowny certyfikat.
zapewniali zaś Dell i Intel. "Akademia
Przkazywane do IAITAM informacje
BTC rozpoczęła działalność na tak dużą
od uczestników poprzednich kursów doskalę od szkoleń współfinansowanych
wodzą, że osoby zdobywające certyfikaty
z Europejskiego Funduszu Społecznego.
mają dużo większą łatwość w otrzyPowstała na fundamentach projektu
mywaniu stanowisk i wynagrodzenia
unijnego, który niedawno zakończył się
niedostępnych dla innych. Jednocześnie
ogromnym sukcesem. Ostatnie dwa lata
– jak zapewniają przedstawiciele stowanaszej działalności pokazały, że istnieje
rzyszenia – kursy IAITAM przekładają sie
spore zapotrzebowanie na specjalistyczw sposób mierzalny na zwrot z inwestycji
ne szkolenia dla profesjonalistów IT.
dla ich organizacji, ponieważ zapewWynika to z faktu, że tak dynamicznie
niają lepsze zrozumienie problematyki
rozwijająca się branża wymaga ciągłego
zarządzania zasobami IT oraz większą
doskonalenia umiejętności już nabytych,
efektywność pracy. Posiadacze certyfizdobywania nowych kompetencji w odkatów są też przygotowani do realizacji
powiedzi na coraz nowsze technologie
celów stawianych przez daną firmę lub
oraz coraz węższej specjalizacji. Dlatego
instytucję bez względu na to, czy jej
w odpowiedzi na to zapotrzebowanie
zarząd koncentruje się na zarządzaniu
Akademia BTC w tym roku proponuje
kolejne szkolenia dla profesjonalistów
IT, a ja jej oferta wzbogaca się o nową
tematykę" – mówi Sylwia Myszka, Kierownik Akademii BTC.
dostosowania sprzętu i oprogramowania do konkretAkademia BTC proponuje w tym
nych potrzeb firmy, stanowiska, do którego są one
roku tematykę związaną z bezpieczeńprzypisane, oraz usprawnieniem pracy użytkownistwem systemów IT (np. Ochrona
ków, a w konsekwencji – całej organizacji. Metodoinformacji niejawnych czy Wykrywanie
logia IAITAM wskazuje menedżerów zarządzających
ataków, gromadzenie dowodów i obrona przed włamaniami), administrosprzętem i oprogramowaniem jako osoby ściśle
waniem sieciami bezprzewodowymi,
współpracujące ze wszystkimi działami w organiaspektami prawnymi IT, zarządzaniem
zacji. Począwszy do działu IT, a na dziale prawnym
legalnością oprogramowania (Audytor
kończąc. Odpowiednie wprowadzenie polityk i prolegalności oprogramowania) czy bizcedur odnoszących się do sprzętu i oprogramowania
nesowymi umiejętnościami miękkimi,
pozwala kontrolować ich zarządzanie, a w konsenp. negocjacje i mediacje. Szkolenia są
zarówno otwarte – dla pracowników
kwencji odnosić znaczne korzyści finansowe, które
różnych firm – jak i zamknięte – dedyw obecnych czasach są nie do przecenienia.
kowane konkretnej firmie. W metodologii szkoleń przeważają opisy konkretWięcej informacji na temat szkoleń IT:
nych przypadków, warsztaty i praca na
www.akademiabtc.pl, tel. 91 48 99 160.
konkretnych przykładach na co dzień
spotykanych w działach IT.
COMPUTERWORLD 20 marca 2012
11