Bailine Manual 10: Indywidualność

Transkrypt

Bailine Manual 10: Indywidualność
Bailine Manual 10: Indywidualność
Prawa autorskie (c) 2003 przez Deep Development As
Informacja zawarta w instrukcji jest poufna. Reprodukcja w części lub w całości załączonego
materiału jest zabroniona. Instrukcja nie może być używana bez zgody Bailine HQ.
Wygaśnięcie umowy jest równoznaczne ze zwrotem instrukcji.
Spis treści:
Tylko dla twoich oczu…………………………………………………………………
Symbol twojego talentu Bailine………………………………………. ……………...
Analiza twojego wewnętrznego wizerunku…………………………… ……………..
Strefa komfortu………………………………………………………… …………….
Złota Ramka ……………………………………………………………………….…
2
2
3
7
9
16 złotych zasad Bailine …………………………………………………………..……
10
1. Cele ……………………………………………………………………………….
2. Odpowiedzialność ………………………………………………………………...
3. Ekonomiczny wzrost ……………………………………………………………...
4. Aktywne planowanie ……………………………………………………………...
5. Uczciwość …………………………………………………………………………
6. Kreatywna pozytywna wizualizacja ………………………………………………
7. Technika komunikacji ……………………………………………………………
8. Wybór modelu ……………………………………………………………………
9. Rola intelektu………………………………………………………………………
10. Podwyższona świadomość…………………………………………………………
11. Odporność…………………………………………………………………………
12. Ochrona twojej energii ……………………………………………………………
13. Niespodzianki……………………………………………………………………...
14. Współpraca ………………………………………………………………………..
15. Gotowość do nauki………………………………………………………………...
16. Sztuka motywacji………………………………………………………………….
10
10
10
11
12
12
13
13
13
14
15
15
15
16
16
17
Trening psychologiczny …………………………………………………………………..
Podsumowanie ……………………………………………………………………………
Osobisty sukces……………………………………………………………………………
18
21
24
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
1 z 25
Tylko dla twoich oczu
Żyj jakbyś miała umrzeć jutro, pracuj jakbyś miała żyć wiecznie
A gdybyś miała umrzeć jutro, to przestała by cię obchodzić małostkowość innych ludzi. A ograniczone,
o wąskich horyzontach myślenie i bezowocna szamotanina dobiegły by swojego kresu.
Ale gdybyś miała żyć wiecznie, to dowiedziałabyś się, że to, co robisz teraz, będzie zawsze świadczyć o
tobie. Uświadomiłabyś sobie, że to jedyne i najlepsze co możesz z siebie dać, nie pragnąc niczego w
zamian.
Największą nagrodą, jaką możesz osiągnąć w swojej pracy, jest nie tylko to, ile możesz zarobić lecz kim
- dzięki niej - możesz się stać.
- Kurt Bai –
Jesteś wyjątkowa
Jeszcze kilka lat temu, naukowcy twierdzili, że ludzkie ciało składa się, przede wszystkim, z
wody. Reszta, z chemicznego punktu widzenia, jest nie warta przysłowiowego funta kłaków.
Obecnie, ten pogląd radykalnie się zmienił. Naukowcy oceniają, że gdyby można było
wykorzystać energię elektryczna, zgromadzoną w komórkach naszego ciała, to wystarczyło
by jej na zaspokojenie potrzeb energetycznych dużego miasta na kilkanaście lat.
Przy obecnych cenach energii elektrycznej, przeciętny człowiek wart byłby wiele milionów.
Uświadom sobie, że nie ma i nigdy nie było innej osoby w twoim sercu, duszy, oczach,
rękach i twarzy. Nikt inny, żyjący obecnie, ani nikt, kto żył przed tobą, ani nikt, kto narodzi
się jutro – nie chodzi, mówi, czuje i myśli tak jak ty. Nikt nie potrafi pisać tak jak ty. Nikt nie
urodzi dzieci takich jak twoje a prawda jest tylko jedna. Jesteś niezwykle ważnym
zjawiskiem, i to ma ogromną wartość. Dlatego właśnie jesteś tak drogocenna.
Diament – symbol twojego talentu Bailine
Nawet jeśli to wydaje się być dyskusyjne, zakładamy, że coś w tym jest – by stać się dobrą
terapeutką Bailine – potrzebne jest głębokie zrozumienie i wiedza o naturze ludzkiej.
Nazywamy to po prostu talentem. Im bardziej jesteś utalentowana, tym lepszą terapeutką
będziesz. Mówimy „będziesz”, ponieważ nawet jeśli będziesz najbardziej utalentowaną osobą
na całym świecie, każdy talent jest jak nieoszlifowany diament – musi być nieustannie
rozwijany i doskonalony.
Nieoszlifowany diament ot nic ciekawego – to tylko bryłka minerału nie wzbudzającego
żadnych zachwytów, ale cięty i oszlifowany staje się obiektem powszechnego piękna,
podziwu i pożądania. Tak samo jest z talentem. Im więcej talentu, im większy nieoszlifowany
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
2 z 25
diament tobie, tym lepszą terapeutką się staniesz. Ale to nie oznacza, że talent nie wymaga,
jak tak drogocenny kamień obróbki, doskonalenia i rozwijania.
Cięcie i szlif diamentu ukazuje światu jego błysk i olśniewające piękno – tak samo jest z
talentem. Odpowiednio rozwijany i pielęgnowany przynosi radość i satysfakcję twoim
klientkom. Jeśli nie ma w tobie choćby krzty talentu, jeśli zamiast nieoszlifowanego
diamentu, jest tylko krzemień, żadne polerowanie i idealne cięcie, nie wydobędzie z niego
piękna i lśnienia.
Naszym zdaniem, założenie, że bez talentu, nie ważne jak bardzo byś się starała, nie
osiągniesz sukcesu w żadnej dziedzinie działalności, w którą zaangażujesz się – jest słuszne.
Wiemy, że to może wydawać się dość pesymistyczne ale wierzymy, że tak jest.
Jednakże, nie jesteśmy aż tak cyniczni, by w pełni i bezwarunkowo zgadzać się z powyższym
założeniem, bowiem wierzymy, że większość ludzi, jeśli nie wszyscy, ma jakiś talent, jakąś
smykałkę do czegoś, może to nie jest wielki diament ale choćby to był malutki kamień, to
oszlifowany do perfekcji daje znacznie więcej radości i przyjemności niż wielki, nie poddany
obróbce diament. Zatem, nie trać nadziei, nawet jeśli wątpisz, że twój nieoszlifowany diament
jest niewielki. Twoje zaangażowanie w Bailine, może być pomimo tego satysfakcjonujące.
Nie wierzymy że każdy potrafi rozwinąć i udoskonali swój talent. Ale jesteśmy przekonani,
że jesteś w stanie go rozwinąć i udoskonalić i dać z siebie to, co w tobie najlepsze. Jeśli
uwierzysz, że to prawda, to nie zadręczaj się myślami jak wielki talent w tobie tkwi ani jak
wielki diament masz. Nie ma najmniejszego powodu do czarnych myśli, tylko z tego powodu,
że diament, który masz, jest jedynie niewielkim kamykiem. Musisz być jedynie świadoma, że
każdy talent wymaga szlifu i martwić się jedynie wtedy, gdy nic nie robisz by go rozwijać i
doskonalić.
Analiza twojego wewnętrznego wizerunku
Większość ludzi, za dużo uwagi przywiązuje do wyglądu zewnętrznego, zapominając o
rozwoju duchowym, który jest o niebo ważniejszy niż nasza zewnętrzna powłoka. Ciało i
dusza stanowią jedność, a nasze zewnętrzne postawy i reakcje ciała rzutują na naszą psychikę
i odwrotnie.
William James, światowej sławy amerykański psycholog i filozof , już w 19 – tym stuleciu
wskazał na tę prawidłowość i współcześnie, niewielu naukowców kwestionuje jego myśli.
„Stań przed lustrem , zaciśnij pięści, napręż muskuły i udawaj, że jesteś wściekła. Nie potrwa
długo, aż poczujesz, że krew uderza ci do głowy. Jesteś naprawdę wściekła” to klasyczny
przykład, przytaczany przez Williama Jonesa.
Naukowo udowodniono, że reakcje naszego ciała są charakterystyczne dla uczuć, które
wyrażają i co więcej, mogą to uczucie nie tylko wywołać ale i nadać określoną intensywność.
Częściowo, aczkolwiek nie do końca, możemy to wyjaśnić procesami organicznymi,
zachodzącymi w naszym ciele.
Kiedy zaciskamy pięści, nasz mózg automatycznie otrzymuje sygnał z mięśni naszych
palców, sygnał, który mówi; „ Strzeż się, bądź gotów do walki”. Kiedy śmiejemy się lub
płaczemy, nasz mózg otrzymuje analogiczne, pozytywne bądź negatywne sygnały z mięśni
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
3 z 25
twarzy. W ten sposób reakcje naszego ciała świadczą o tym co czujemy. Mamy smutny wyraz
twarzy kiedy płaczemy, albo uciekamy bo po prostu boimy się.
To naukowe odkrycie ma praktyczne zastosowania i konsekwencje. Możemy do pewnego
stopnia kontrolować nasze czyny i postawy nadając im charakterystyczny wyraz,
odpowiadający stanom naszego umysłu. Co więcej, możemy je wywołać i przyjmując
odpowiednią pozę, przekazać otoczeniu komunikat, na jakim ci zależy. „Jeśli chcesz
zasygnalizować, że jesteś szczęśliwa i radosna - udowadnia William Jones – wyprostuj się,
promiennie rozejrzyj się dookoła, uśmiechaj się i udawaj, że wszystko jest O.K.
Między naszym ciałem a psychiką istnieje sprzężenie zwrotne. Stany psychiczny warunkuje
nasze postawy w takim samym stopniu jak kondycja naszego ciała. Nie da się ukryć, że
szczęśliwa osoba kroczy dziarsko z podniesioną głową, a kobieta smutna i przybita garbi się i
pochyla głowę, ze wzrokiem wbitym w ziemię.
A teraz czas na mały test, który pomoże tobie odpowiedzieć na pytanie jaką osobowością jest.
Zakreśl w koło liczbę, która najlepiej opisuje i ocenia twoje cechy.
Kiedy będziesz robiła ten test za jakiś czas ponownie, spostrzeżesz, że wyniki będą znacznie
różnić się. Inny będzie czas i miejsce. A oznaczać to jedynie będzie, że uświadomiłaś sobie
tematy, nad którymi trzeba było popracować, zmienić, poprawić.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
4 z 25
Analiza twojego wewnętrznego wizerunku
Zakreśl w kolo liczbę, która, twoim zdaniem, najlepiej ocenia twoje cechy, 9 to ocena
najwyższa.
ENERGIA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
KREATYWNOŚĆ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
INTELIGENCJA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
PEWNOŚĆ SIEBIE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
KONCENTRACJA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
SAMO - KONTROLA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
INICJATYWNOŚĆ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
RZETELNOŚĆ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
AMBICJA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
KONTROLA TWARZY
1
2
3
4
5
6
7
8
9
UPRZEJMOŚĆ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ZAINTERESOWANIE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
SZCZEROŚĆ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
STANOWCZOŚĆ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
PAMIĘĆ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
DAR WYMOWY
1
2
3
4
5
6
7
8
9
OPTIMIZM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ENTUZJAZM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Na koniec jeszcze 4 ważne pytania. Odpowiedz szczerze: jak się czujesz:
FIZYCZNIE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
EMOCJONALNIE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
PSYCHICZNIE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
DUCHOWO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
5 z 25
Czy masz wystarczająco dużo energii, czy też łatwo się męczysz? Jesteś pomysłowa i sprytna
czy wolisz stać z boku? Czy potrafisz szybko wyciągać wnioski, analizując zmienne sytuacje
i przystosować się? Jeśli chcesz wiedzieć czy wierzysz w siebie, zadaj sobie pytanie: Czy
podejmuję się nowych wyzwań i zadań z asertywnością? Czy wykorzystuję wszystkie moje
umiejętności i wiedzę? Czy moja pewność i wiara w siebie zawsze przynosi pozytywne
efekty?
Kiedy chcesz ocenić swoją zdolność do koncentracji, odpowiedz na pytanie:
Czy jestem w stanie być skupiona nad czymś przez długi okres czasu?
Czy kierujesz się w swoich działaniach rozumem czy pozwalasz by kierowały tobą emocje?
Czy potrafisz panować nad sobą ? Czy potrafisz nie zważać na nieistotne szczegóły? Czy nie
boisz się mówić to, co myślisz bez względu na konsekwencje?
Kiedy chcesz ocenić swoją inicjatywność, zapytaj siebie:
Czy szukam nowych okazji i wyzwań aby sprawdzić i udoskonalić siebie? Czy właściwie
wykorzystujesz okazje, które masz? Czy byłabyś zadowolona, gdybyś sprostała zadaniom,
które podjęłabyś się zrealizować?
Jak odważna jesteś? Czy jesteś wierna swoim ideałom? Czy potrafisz pozbyć się wszelkich
lęków i obaw, które przeszkadzają tobie robić postępy? Czy nie wahasz się podjąć działań, co
do których nie jesteś pewna efektów, jakie przyniosą? Czy potrafisz radzić sobie z
problemami i rozwiązywać je?
Jakie są twoje relacje międzyludzkie? Czy masz dobre układy z ludźmi w pracy, czy układa ci
się dobrze w domu, z przyjaciółmi itd.? Czy wolisz raczej kierować ludźmi niż podejmować
za nich decyzje? Jesteś rozważna i grzeczna? Lubisz ludzi?
Czy jesteś całym sercem zainteresowana pracą, jaką wykonujesz? Czy jesteś na tyle uważna,
żeby dostrzegać niuanse o problemy, które trzeba rozwiązać i poprawić? Czy przywiązujesz
uwagę do swoich obowiązków w wolnym czasie? Czy dbasz o swoją dietę, zdrowie i rozwój
osobowości?
Jak bardzo jesteś szczera? Czy mówisz to, co myślisz? Czy jesteś na tyle szczera, by mówić
to, co myślisz nawet jeśli nie przyniesie ci to korzyści? Czy jesteś uczciwa nawet, gdy to się
tobie nie opłaca? Czy zachowujesz się w stosunku do innych ludzi tak, jak byś chciała by oni
zachowywali się wobec ciebie?
Czy podejmujesz łatwo decyzje? Czy potrafisz szybko wyciągać wnioski? Czy potrafisz
podejmować decyzje, nie rozważając wszystkich „za” i „przeciw”?
Czy potrafisz zrozumieć inny punkt widzenia? Czy potrafisz w lot zrozumieć znaczenie
informacji? Jesteś czujna? Potrafisz słuchać innych?
Czy twoja pamięć jest tak dobra jak powinna być? Czy równie dobrze zapamiętujesz twarze
jak i nazwiska? Czy nie zapominasz o ważnych szczegółach? Czy potrafisz podjąć i
prowadzić rozmowę bez żadnego wahania? Czy umiesz przedstawiać swój punkt widzenia
przejrzyście i logicznie tak, aby inni zrozumieli ciebie? Czy potrafisz kontrolować siebie i
pozostać sobą, kiedy przemawiasz publicznie? Potrafisz zjednywać i przekonywać ludzi?
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
6 z 25
Czy pozytywnie reagujesz na pozytywną krytykę? Czy stać cię na to, by pochwalić kogoś,
kogo wcześnie zganiłaś? Jesteś pesymistką czy optymistką?
Czy potrafisz zainteresować innych ludzi swoimi obowiązkami? Czy ludzie „pójdą „ za tobą?
Czy potrafisz odnaleźć „ płomień” energii, który płonie w tobie?
Strefa bezpieczeństwa – komfortu, dobrego samopoczucia
Strefę bezpieczeństwa symbolizuje „ramka”, w których czujesz się bezpiecznie i wygodnie.
Spójrz na rysunek poniżej. Kwadrat narysowany ciągłą linią, symbolizuje obszar, gdzie
czujesz się pewna siebie i w pełni świadoma. Kwadrat narysowany przerywaną linią
przedstawia obszary, gdzie brak już ci pewności i stąpasz po niepewnym gruncie. Posłużmy
się prostym przykładem. Kiedy gotujesz dla swojej rodziny, jesteś pewna, że to co dla niej
przyrządzisz będzie dobre, smaczne i spotka się z pełną aprobatą. Ale kiedy gotujesz dla
nieznajomych, możesz się poczuć tak, jakbyś wyszła poza ramy strefy bezpieczeństwa.
To, w jaki sposób interpretujesz, co widzisz i słyszysz. To jak mówisz, poruszasz się i
komunikujesz z innymi – zdradza prawdę o tobie. Mówi, kim naprawdę jesteś. Wszystkie
twoje zachowania i przyzwyczajenia są niezbywalną częścią twojego stylu życia. Nadają mu
poczucie stabilności, ciągłości i pozwalają przewidywać czy poradzisz sobie z otaczającą cię
rzeczywistością.
Jaka jest twoja strefa bezpieczeństwa?
Kiedy próbujemy coś zdziałać poza naszą strefą bezpieczeństwa, możemy odczuwać
niepewność, frustrację, strach i nerwowość. Te emocje krepują i hamują nas uniemożliwiając
konstruktywne działanie. Te „kajdany” muszą być zrzucone, jeśli chcesz poszerzyć swoją
strefę bezpieczeństwa. Kiedy zaczniesz być terapeutką Bailine i przyjmować klientki w
salonie, będziesz się czuła niepewna bo jesteś poza swoją strefą bezpieczeństwa. Poczuj się
wtedy jak aktorka, która debiutuje w nowej roli, nabierz pewności siebie, oswój się z nową
sytuacją i w ten sposób, poszerzysz swoją strefę bezpieczeństwa o nowe granice. Brak
pewności siebie, uczucie dyskomfortu zniknie i zaczniesz sobie świetnie radzić z klientkami.
Strefa komfortu
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
7 z 25
Posłużmy się przykładem. Jeżeli, kiedyś pracowałaś jako pielęgniarka, zaczynając pracę w
salonie Bailine, znajdziesz się poza swoją strefą bezpieczeństwa. To naturalne, że poczujesz
się nerwowa i niepewna ponieważ poszerzasz strefę bezpieczeństwa o nowe, dotąd nieznane
obszary.
Nie martw się, to tylko potrwa przysłowiową chwilę, aż nabierzesz doświadczenia i pewności
a salon Bailine stanie się twoją, stałą strefą bezpieczeństwa.
Nowa strefa bezpieczeństwa to nie jest prosta zmiana miejsca pracy, to pole działania,
pełne nowych wyzwań i sytuacji
Kiedy zaczniesz przyjmować nowe klientki, będziesz pracować w nowej strefie
bezpieczeństwa, To absolutnie zrozumiałe, niepewna, sfrustrowana i odrobinę wystraszona na
początku.
Ale kiedy przyjmowanie i świadczenie usług klientką stanie się częścią twojej nowej strefy
bezpieczeństwa, poczujesz się bezpieczniejsza i bardziej pewna siebie, w tym co robisz.
Jeśli nadal nie jesteś pewną czy jesteś gotowa by zacząć, pomyśl, że twoje klientki wiedzą
znacznie mniej niż ty, o usługach, które oferujesz i metodzie Bailine, którą reprezentujesz.
Twoja wiara i pewność siebie bezpośrednio rzutuje na twoją zdolność marketingową i
sprzedaż usług.
Zazwyczaj pewna siebie terapeutka Bailine potrafi sprzedać usługi 8 na 10 klientkom, które
przyjdą na próbną wizytę. Nie pewnej siebie, pozbawionej wiary terapeutce udaje się to w
jedynie dwóch przypadkach na dziesięć.
Bardzo ważne jest, żeby uświadomić sobie fakt, że ani wiedza o aspektach technicznych
metody Bailine ani znajomość technik sprzedaży nie muszą bezpośrednio wpływać na
pewność i wiarę w siebie terapeutki. Co więcej, brak strefy bezpieczeństwa, brak komfortu
działania, sprawi, że terapeutka nie będzie potrafiła należycie wykorzystać swojej wiedzy.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
8 z 25
Złota ramka
Dla zilustrowania zasad osobistego rozwoju, wewnątrz ramki umieściliśmy cztery słowa.
Spośród słów symbolizujących fundamentalne zasady osobowości, wybraliśmy następujące:
móc, zrobić, myśleć, czuć.
Słowo „ móc” świadczy o naszych potencjalnych możliwościach – wrodzonych talentach i
nabytych umiejętnościach. Słowo „ zrobić” to nasze osobiste cele czyli wszystko, co chcemy
osiągnąć. Poza ramką umieściliśmy słowa: niemożliwe, spróbuj, gdyby, zareagować.
Reprezentują one niedojrzała istotę ludzką, osobę, która daje się kierować negatywnymi
emocjami, powstrzymującymi od działania, osobowość pełną obaw i lęków, które drzemią w
każdym z nas.
Słowa ”czuć” i „myśleć” to dwie formy wyboru. Nasze działania decyzyjne określają
zarówno emocje jak i racjonalne myślenie. Osoba, która podejmuje decyzje pod wpływem
emocji, często czyni to zbyt szybko i pochopnie. Zdarza się, że mogła by podjąć o wiele
lepszą decyzję, gdyby pomyślała trochę.
Myśleć” charakteryzuje podejmowanie decyzji oparte na racjonalnym ocenie sytuacji,
rozważenie wszystkich za i przeciw. Ale osoby zdominowane przez myślenie, mogą być
nieskuteczne lub bez fartu jeśli będą myśleć zbyt długo i wtedy bywa za późno na
jakiekolwiek działanie. To niezwykle trudna sztuka znaleźć złoty środek między myśleniem a
emocjami, ale to sztuką, którą musisz opanować.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
9 z 25
16 złotych zasad Bailine
1.
Cele
„Wiem, co chcę osiągnąć”
Jakie cele pragniesz zrealizować prowadząc salom? Czy chodzi o pieniądze, interesujące
zajęcie czy po prostu chcesz być swoją własną szefową? To są cele ogólne, ale niezwykle
ważne jest abyś również miała cele szczegółowe, bardzo konkretnie postawione. Np. Jak
wiele klientek powinnaś mieć po określonym czasie działalności? Jak wiele klientek stanie się
regularnymi bywalczyniami twojego salonu po pierwszej próbnej wizycie? Itd.
Jeśli chcesz osiągnąć wyznaczone cele, musisz uświadomić sobie jakim wymaganiom należy
sprostać żeby je zrealizować i być gotową by dać z siebie wszystko. Twoje cele muszą być
jasno sprecyzowane i określone. Np. pozyskam 100 klientek do końca roku. Kiedy ci się uda,
będziesz wiedziała, że osiągnęłaś to, co planowałaś.
Planowanie pełni niezwykle ważną rolę w twoim działaniu. Uświadamia bowiem fakt, co
powinnaś zrobić i jakim wymaganiom sprostać, by osiągnąć cel. „Dobrze zacząć to połowa
sukcesu” – głosi stare porzekadło, i jest w nim sporo racji. Nawet kiepsko zacząć jest lepiej
niż nic nie robić. Wiele z nas marzy o wielkich osiągnięciach i ma wspaniale cele ale
zazwyczaj nic nie robią, argumentując, że właściwy moment jeszcze nie nadszedł.
Damy tobie dobrą radę. Nie tylko zapisuj jakie cele pragniesz zrealizować ale jak to chcesz
osiągnąć! Im bardziej szczegółowa i realistyczna jesteś, tym lepiej. Mierz siły na zamiary!
Nie licz gruszek na wierzbie. Realistyczny plan i jego realizacja to powód do dumy i
podnoszenia poprzeczki. Ale pamiętaj: nie wystarczy zapisać: „Będę miała 100 klientek
tygodniowo”, trzeba także zanotować jak zamierzasz to zrobić.
2.
Odpowiedzialność
„Biorę pełną odpowiedzialność za podejmowane decyzje i dokonywane wybory”
Bądź odpowiedzialna za to, co robisz dobrze zorganizowany i przepełniony klientkami salon
– to jest twoje znakomite osiągnięcie. Jeśli działalność salonu wypada blado, nie szukaj
winnych. Palcem wskaż na siebie, problem tkwi w twojej głowie. Nie da się usiąść przed
kominkiem i powiedzieć: Jeżeli dasz mi ogień, to ja dam ci węgiel.” Jeśli nie podłożysz do
ognia, nigdy się nie ogrzejesz.
Nie unikaj odpowiedzialności za, to się przytrafia tobie. Pamiętaj : nie szukaj wymówek i
usprawiedliwień.
Nie obwiniaj innych za, to co leży w twojej gestii. Jeśli wskażesz palcem na osobę, którą
obarczasz winą za swoje niepowodzenia, pamiętaj, że w tym samym czasie, trzy palce
skierowane są w twoją stronę.
3.
Finanse
„Kontroluję moje finanse – znam moje stałe i zmienne koszty,
Odkładam pieniądze na niespodziewane wydatki, planuję przyszłe inwestycje”
Twoje finanse muszą być w dobrej kondycji. W tym samym czasie, kiedy kontrolujesz
dochód, kalkulujesz wydatki, musisz także pamiętać o odkładaniu pieniędzy każdego
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
10 z 25
miesiąca. Zarówno jako swój własny pracodawca, nie możesz oczekiwać takiego samego
dochodu każdego miesiąca, szczególnie, gdy salon będzie z jakiegoś powodu zamknięty.
Kiedy prowadzisz salon, istnieje wiele sposobów by zarabiać pieniądze. Możesz skupić się
nie tylko na wizytach, rozmowach z klientkami, kontrolowaniu ich wyników dotyczących
wagi i sylwetki, ale także, w tym samym czasie, oferować swoim klientkom inne towary lub
usługi.
Bailine zdecydowanie stawia na poświęcenie swojego czasu pracy tylko klientkom i
metodzie. Lata doświadczeń wykazują niezbicie, że terapeutki, które wiązały prowadzenie
salonu z inną działalnością, nie potrafiły się należycie skupić na Bailine. W rezultacie salon
nie działał prawidłowo i nie przynosił dochodu. Konkurenci Bailine, oprócz programów lub
metod wyszczuplających, oferują wiele produktów takich jak kosmetyki, zdrowa żywność,
odzież itd. Oczywiście, łatwo dałoby się to zrobić w Bailine, ale, uważamy że niewiele ma
tyle pieniędzy, że mogą sobie pozwolić na wszystko.
Z naszych badań wynika, że te terapeutki, które zdecydowały się skoncentrować tylko na
Bailine, są tymi, które osiągają najlepsze rezultaty. Jeżeli jesteś przekonana, że jakaś
witamina albo rodzaj zdrowej żywności jest korzystny i wskazany dla twojej klientki, po
prostu poleć jej kogoś /poinformuj, gdzie może się zaopatrzyć itp.
4. Aktywne planowanie
„Wiem co zrobić aby osiągnąć rezultaty jakie chcę”
Jak nowa terapeutka możesz bazować na doświadczeniu innych. Wynika z niego , że
najpospolitszym błędami w marketingu jest krótkowzroczne myślenie i zbyt późne
reagowanie i podejmowanie decyzji. Lepiej jest zamówić ogłoszenia na cały rok i
wynegocjować upust. Terapeutki, planujące długofalowo, zawsze mają czas na zmianę
strategii, podczas gdy, krótkoterminowe, np. miesięczne plany, uniemożliwiają szybką
reakcje. Włoski ekonomista Vilfred Pareto, już w pierwszej połowie XX wieku sformułował
zasadę 80/20. która głosi, że 80% wyników wypływa tylko z 20% przyczyn, inaczej mówiąc
skromniejszymi środkami i mniejszym wysiłkiem można osiągnąć większe efekty.
Zasada 80/20 jest tak cenna dlatego, że idzie na przekór intuicji. Oczekujemy zwykle, że
wszystkie przyczyny będą miały z grubsza taką samą wagę, że wszyscy klienci są równie
cenni, że każda cząstka firmy, każdy produkt i każda złotówka przychodów ze sprzedaży jest
równie dobra jak każda inna. Tymczasem jest zupełnie inaczej, opierając się na tej zasadzie
należy wyodrębnić tylko najbardziej kluczowe czynniki przyczyniające się do największej
ilości wyników.
Oto kilka przykładów:
20% klientów przynosi nam 80% wartości sprzedaży
20% produktów firmy daje jej 80% zysków
20% kryminalistów popełnia 80% przestępstw
20% kierowców powoduje 80% wypadków
20% słownictwa wystarczy by móc czytać 80% tekstów w języku
20% powierzchni dywanu przypada na 80% zużycia
20% ubrań nosimy przez 80% czasu
20% naszej pracy daje 80% efektów
20% naszego życia daje nam 80% szczęścia
Zwróć uwagę na pierwszy przykład, to absolutna prawda, 20% twoich klientek stanowi o 80%
wartości sprzedaży twoich usług. Świadomość tej zasady może być naprawdę cenną wiedzą.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
11 z 25
Pamiętaj żaden człowiek nie jest w stanie zrobić wszystkiego. Dlatego właśnie dobrze jest
wybierać te rzeczy, te czynności które przynoszą najwięcej efektów. Taki optymalny wybór
pozwala na osiągnięcie znacznie większych efektów, bo robimy tylko to co rzeczywiście jest
potrzebne.
Zdecydowanie łatwiej jest trzymać się przyjętych założeń i realizować dzienny plan, jeżeli
masz jasno sprecyzowane i określone długo i krótkoterminowe cele. Terapeutki, które są w
stanie rezygnować z przyjemności życia , imprez itd. na rzecz pracy, są często sowicie
nagradzane w przyszłości.
5.
Uczciwość
„Dotrzymuj obietnic, postępuj tak jak obiecałaś”
Bądź godna zaufania. Nigdy nie obiecuj spełnienia celów, co do których wątpisz czy dasz
radę. Uczciwość jest kluczem do sukcesu, w tym uczciwość w stosunku do samej siebie. jeśli
klientka zada pytanie, na które nie znasz odpowiedzi, powiedz jej że znajdziesz odpowiedź do
jej następnej wizyty. Jeśli klientka zapyta jakich rezultatów może oczekiwać, powiedz jej o
swoich doświadczeniach jakie miałaś podobnych do niej przypadkach. Lepiej jest obiecać
mniej, niż miałaś byś potem świecić oczami przed rozczarowaną klientką, której pochopnie
obiecałaś złote góry.
Tylko jedno słowo doskonale charakteryzuje streszcza i jest kwintesencją szczęścia w życiu,
pragnienia sukcesu i powodzenia w pracy : Uczciwość.
Jeśli nie można ci zaufać, jeśli nie potrafisz dotrzymywać obietnic i być rzetelna i godna
zaufania we wszystkim co robisz, klientki stracą do ciebie zaufanie, a wtedy przestaniesz ufać
samej sobie i twoje życie stanie się szare i smutne.
Podsumowując: W stosunku do innych ludzi dotrzymuj obietnic, bądź słowna tak, jak robisz
to, zazwyczaj wobec samej siebie, chociaż siebie możesz zawieś, to wobec klientek nie ma
żadnej taryfy ulgowej.
6.
Kreatywna pozytywna wizualizacja
W rzeczywistości mamy dwa rodzaje wizualizacji ; bierna i aktywna. Pierwsza pełni rolę
wybitnie relaksującą, nie myślimy o niczym konkretnym, po prostu zamykamy oczy i
przywołujemy obrazy, które kojarzą się nam z spokojem, odpoczynkiem, idyllą.
Drugi pełni rolę kreacyjną, bowiem używamy naszej wyobraźni po, to by „zobaczyć” nasze
marzenia, cele, do których dążymy.
Niestety, my istoty ludzkie mamy problemy z myśleniem o więcej niż jednej rzeczy w tym
samym czasie. Ponieważ negatywne myślenie nie wnosi nic konstruktywnego do naszego
działania, powinnyśmy skoncentrować się jedynie na pozytywnym myśleniu. Naszą postawę
wobec życia powinno cechować poszukiwanie pozytywnych stron nowych pomysłów i
szukanie konstruktywnych rozwiązań.
Raz na jakiś czas będziesz miała po dziurki w nosie, klientek, HQ i salonu. To nie ma
znaczenia, to normalne i zdarza się każdemu, ale stanie się groźne, jeśli nie spróbujesz z tym
walczyć i przezwyciężyć kryzys. Musisz się nauczyć jak nie dać negatywnym emocjom, jak
nie popadać w czarnowidztwo i jak zamienić je w pozytywne myślenie. Zamiast rozpaczać
jak nie wiele masz klientek, pomyśl jak to będzie, gdy będziesz miała wiele.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
12 z 25
7.
Technika komunikacji
„Porozumiewam się
swobodnie, zadaję pytania, słucham, mówię ze swadą.”
Techniki komunikacyjne polegają na swobodnym i barwnym sposobie mówienia,
prowadzenia rozmowy poprzez umiejętne zadawanie pytań i przede wszystkim, na trudnej
sztuce słuchania. Przyzwyczaj się do zadawania pytań i słuchania klientek. Nie opowiadaj im
o swoich problemach. Klientka przychodzi do ciebie, żeby znaleźć rozwiązanie swoich
problemów. Dowiedz się co ją martwi. Pytania jakie klientka zada tobie mogą być takie same,
jakie ty kiedyś miałaś: Czy to się sprawdzi? Czy przyniesie pozytywne rezultaty? Wejdź w
skórę klientki, dowiedz się czego chce. Gdy klientka jest świadoma swoich życzeń, wtedy
zaprezentuj jej Bailine.
Jako terapeutka Bailine musisz być dobrym partnerem w rozmowie, to niezwykle ważna
część pracy, jaką wykonujesz.
8. Wybór wzorców do naśladowania
„Skoro inne potrafią to robić, to dlaczego nie ja?
Wybór odpowiedniego wzorca do naśladowania w prowadzeniu salonu, pozwoli tobie radzić
sobie z problemami skuteczniej. Zaprzyjaźnij się i spotykaj się i rozmawiaj z terapeutkami,
które prowadzą dobrze prosperujące salony albo z osobami rekomendowanymi przez HQ.
Na pozór wydaje się logiczne i łatwe skontaktować się z terapeutkami, które mają takie same
problemy jak ty w prowadzeniu salonu. Nic bardziej błędnego. Skonsultuj się takimi
terapeutkami, które takich problemów nie mają. Tajemnicą poliszynela jest wzorować się na
takich, które prowadzą pełne klientek salony.
Kiedy prowadzisz salon Bailine, nie musisz jak pionierka, zaczynać wszystkiego od zera i
popełniać te same błędy co inne. Możesz wzorować się na najlepszych! I zapamiętaj starą
prawdę: krowa, która głośno ryczy, mało mleka daje. Wystrzegaj się wygadanych,
złotoustych doradczyń, bo te zazwyczaj niewiele mają do zaoferowania.
9.
Rola intelektu
„Myślenie ma przyszłość, nawet jeśli dobrze znasz swój fach”
Inteligentne myślenie to jak dodawanie 2+2 żeby wyszło 4, czyli logiczne kojarzenie faktów,
łączenie ich w związek przyczyno-skutkowym i dochodzenie do prawidłowych wniosków.
Inteligencję każdej z nas możemy scharakteryzować jako:
• Umiejętność dostrzegania logicznych związków między przyczynami a skutkami
• Rozwiązywanie problemów, które wymagają zdolności abstrakcyjnego myślenia
• Umiejętność radzenia sobie w nowych sytuacjach
Czy kiedykolwiek zauważyłaś, że ludzie mający skłonności do uogólniania typu: „każdy,
wszyscy” w rzeczywistości mają na myśli bardzo ograniczone grupę ludzi? Sądy typu:
„Wszyscy Szkoci są skąpi” „Każdy policjant to brutal” lub „Wszystkie kobiety to kiepscy
kierowcy” nazywamy generalizacjami czy uogólnianiem.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
13 z 25
Takie uogólnienia są bardzo irytujące, a nawet bolesne kiedy bliska tobie osoba mówi:
„Zawsze zapominasz wyłączyć światło w łazience” ale nie to jest jeszcze najgorsze, bowiem
przyszywanie komuś, szargających ich opinie etykietek, w rodzaju „głupi, leniwi” – jest
szczególnie dotkliwe i niesprawiedliwe. Wiele narodów i grup etnicznych zniknęło z kart
historii, tylko dlatego, że przypisywano im cechy, skazujące na degradację. Tak stało się
z Indianami w Ameryce. Jak bardzo niesprawiedliwe są generalizacje świadczy sukces
pracujących w wielu krajach Polaków, uznawanych za doskonałych fachowców, choć tak
całkiem niedawno, dla Przeciętnego Europejczyka, Polak kojarzył się lenistwem,
alkoholizmem i złodziejstwem.
Zawsze staraj się dostrzec związek między przyczyną a skutkiem. Czyli określone działanie
pociąga za sobą określony skutek. Ale nie uogólniaj. Wchodzisz do pokoju, pełnego ludzi,
których nie znasz. Kiedy wychodzisz, słyszysz ich śmiech. Jeśli jest osobą podejrzliwą,
nieufna, sadzisz, że śmieją się z ciebie. Ale przecież to nie musi być prawdą. Może śmieją się
z dowcipu, który ktoś opowiedział?
Albo: źle się czujesz, idziesz do lekarza, daje on tobie jakieś lekarstwo i nagle jesteś zdrowa.
Zastanawiasz się: czy to pigułki zadziały, czy też choroba ustąpiła sama.
Dzwoni do ciebie klientka, która była na wizycie w salonie poprzedniego dnia: Muszę
odwołać wszystkie wizyty ponieważ poczułam się bardzo źle po elektro symulacji mięśni.
Ale to z pewnością nie wina Bailine, że klientka się źle poczuła. Być może wcześniej zaraziła
się grypa, która właśnie teraz rozwinęła się. Ale klientka widzi to inaczej:
przyczyna = wizyta, skutek = choroba.
10.
Podwyższona świadomość
„Jestem świadoma chwil, kiedy zaniedbuję swoje obowiązki”
„Nie chcę być istotą pozbawioną świadomości jak zombie”
Pewnie nie raz czy dwa miałaś w swoim życiu chwile, że robiłaś coś ale jakby Cię przy tym
nie było, np., jedziesz przez miasto, zapominając gdzie wcześniej byłaś. Nazywamy to w
Bailine syndromem „zombie” czyli wykonywaniem czynności nie będąc w pełni świadomym
co, się robi.
Rutyna i monotonia powtórzeń mogą być najczęstszą przyczyna postępowania jak zombie.
Jesteś nieobecna, stoisz gdzieś obok, nie jesteś świadoma tego, co robisz. Kiedy spojrzysz na
swoje życie, znajdziesz parę takich momentów, kiedy robiłaś coś mimochodem, bezwolne,
automatycznie – później nawet tego nie pamiętając, chociaż byłaś fizycznie obecna.
Kiedy staniesz doświadczoną terapeutką, często, gęsto będziesz „z góry wiedziała” o co
klientka zapyta, będziesz ‘od razu wiedziała” jakiej pomocy potrzebuje itp. I to najgorsze co
możesz zrobić, bowiem wiedzę o rzeczywistych problemach klientki zastępujesz rutynowym
„wszystkowiedzieć” typu : „Wiem co chodzi” „Znam pani problem „ itp. Może stałaś się zbyt
„profesjonalna” a twoje umiejętności sprzedaży osłabły i straciły swoją dynamikę. To dość
powszechne zjawisko pojawiające i po dwóch, trzech latach pracy, jedyna rada to wrócić do
podstaw czyli zacząć od zadawania pytań, jak to niegdyś robiłaś i udzielaniu rad i poleceń
klientkom, których naprawdę potrzebują.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
14 z 25
11. Wytrzymałość, odporność
„Odniosę sukces, nie ważne jak długo to potrwa i do ilu zmian będę się musiała
przystosować”
W prowadzeniu salonu nie tylko musisz się wykazać cierpliwością ale także innowacyjnością,
szczególnie gdy coś nie gra. Niewątpliwie to sygnał, że coś nie robisz tak jak trzeba i czas na
zmiany. Z powodu wielu okoliczności, mód, zawirowań na rynku, zmienności gustów –
musimy wprowadzać zmiany i dostosowywać się do zmiennych sytuacji.
Pamiętaj ! jeżeli nie prowadzisz salonu z powodzeniem, zmień swoje zachowanie i podejście
do pracy.
Czasem strzelisz jak kulą w płot i twoje wysiłki na nic się nie zdadzą ale tylko ten, nie
popełnia błędów, który nic nie robi. Błądzić jest rzeczą ludzką ale poddawać się nie wolno
tobie nigdy. Dopóty, dopóki piłka w grze, nie poddawaj się i walcz by przezwyciężyć kłopoty
i problemy. Jeśli wiesz w jakim kierunku twój okręt płynie, nie obawiaj się, nie zatonie, tylko
dlatego, że na chwilę zboczył z kursu.
Nie poddawaj się zbyt szybko, za łatwo! Ale jeżeli jesteś pewna, że prowadzenie salonu to był
zły pomysł od samego początku, możesz odsprzedać swoje prawa. Porozmawiaj z HQ jeżeli
czujesz się niepewna.
12. Chroń swoje siły witalne
„Moje siły witalne są najważniejsze dlatego nie zapominam o relaksie i odpoczynku”
Prowadzanie salonu nie jest łatwym zadaniem. Nie ma czasu na chorobę, terapeutka nawet jak
się źle czuje, musi odczekać do weekendu i wtedy wykurować się. Pamiętaj! w salonie nie
tylko zarabiasz pieniądze ale możesz je także tracić.
Życie to nie jest bieg maratoński, to raczej bieg na sto metrów przez płotki. Jedyni mówią
unikaj stresów, ale prawdę mówiąc stres jest nam potrzebny jak tlen by wstrzyknąć w nasze
arterie niezbędną ilość adrenaliny. Kiedy ćwiczysz fizycznie, rób to na maksa , aż poczujesz
ból. Później, gdy odpoczywasz przed kolejnymi sesjami treningowymi, czujesz jak rośnie
twoja kondycja i siła fizyczna. Tak samo dzieje w każdej sferze życia: emocjonalnej,
psychicznej i duchowej. Podstawową idea jest nie unikać stresu ale wykorzystać go do
odbudowania twoich sił witalnych i ducha.
W Bailine dbamy o ciebie, dlatego właśnie życzymy sobie, abyś pracowała 5 dni w tygodni i
miała 2 dni wolne. To umożliwi ci danie więcej z siebie w pracy i umożliwi relaks z
przyjaciółmi i rodziną. Jeżeli będziesz nieustannie na wysokich obrotach, pewnego dnia
zużyjesz twoją energię i wypalisz się.
13. Przykre niespodzianki
„Bądź gotowa na przykre niespodzianki, przewiduj i reaguj wcześniej na nieoczekiwane
sytuacje”
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
15 z 25
W każdym przedsięwzięciu jest ukryta bomba, którą trzeba bezzwłocznie rozbroić zanim
wybuchnie.
Nie oczekuj, że klientka, która nie osiąga wymarzonych rezultatów, prędzej czy później, nie
zirytuje się i zacznie narzekać na ciebie i twoje usługi. Zamiast się znaleźć w defensywie,
uprzedź jej skargi i „zaatakuj” Powiedz, że nie jesteś zadowolona z jej postępów, zainteresuj
się czy przestrzega diety itd. Jeśli wyprzedzisz klientkę zanim ona będzie miała szansę
powiedzieć cokolwiek, łatwiej będzie ją udobruchać, oferując kilka dodatkowych wizyt tak
aby osiągnęła to, czego chciała a ty unikniesz w ten sposób negatywnej reklamy.
Jeśli będziesz się ściśle trzyma i postępowała zgodnie z metodą Bailine, to możliwość
niefortunnych zdarzeń jest znikoma. Jeżeli, np. nie ważysz klientki, to spodziewaj się
kłopotów. Informując klientkę czego może oczekiwać oraz co sama musi zrobić aby osiągnąć
to co chce, zredukujesz możliwe zażalenia i niezadowolenie klientek do minimum.
14. Współpraca
Sieć salonów Bailine na całym świecie możemy porównać do łańcucha, który nie
spełni swojej roli, jeśli znajdzie się w nim, choć jedno słabe ogniwo. Dlatego właśnie należy
uczestniczyć w szkoleniach, bowiem nie tylko uczysz się czegoś nowego, ale spotykasz swoje
koleżanki i spędzając z nimi czas – możesz wymienić się poglądami i doświadczeniami.
Terapeutki Bailine, które sporadycznie biorą udział w szkoleniach, najczęściej należą do
grupy osób, które najgorzej prowadzą salony.
Prostą prawdą o istocie funkcjonowania Bailine jest fakt, że podpisując umowę
franczyzingową , z HQ, nie tylko zaczynasz prowadzić salon ale także wchodzisz do systemu
współpracy z każdą terapeutką prowadzącą salon. Jeżeli nie chcesz dla swojego własnego
dobra, prowadzić z sukcesem salonu, to jesteś zobowiązana do współpracy dla dobra innych
terapeutek.
Jeśli przyjdzie ci do głowy jakiś świetny pomysł, odbiegający od treści opisywanych w
instrukcjach np. pomysł na nową kampanię reklamową, musisz otrzymać pisemną zgodę HQ.
I nie zdziw się, jeżeli inne salony zrobią podobnie, ponieważ HQ przekazuje dobre pomysły i
rozwiązania wszystkim terapeutkom. Wiele terapeutek różni się wykształceniem,
charakterem, pochodzeniem – ale w zakresie współpracy musimy tworzyć jedność, która
wszystkim przyniesie korzyści
15. Gotowość do nauki
„Potrafię się nauczyć i opanować nowe umiejętności niezbędne do osiągnięcia sukcesu”
Zaczynanie czegoś całkowicie nowego zawsze przychodzi z wielkim trudem. Poruszasz się
po nieznanej ci ziemi. Łatwo zbłądzić, zgubić się, przepaść z kretesem. Dlatego tak ogromną
wagę przywiązujemy do szkoleń i nauki. HQ pragnie abyś prowadziła solidny salon ale to
zależy od twojej gotowości do przyswajania nowej wiedzy. Musisz się do tego jeszcze
uzbroić w cierpliwość. Uczenie i poznawanie nowych rzeczy to nie pieczenie ziemniaków, to
trochę potrwa zanim się czegoś nauczysz. I jeszcze jedno niczego nie osiągniesz, jeśli
nauczysz się robić czegoś nowego automatycznie i podświadomie.
Bramy raju otworzą się, jeżeli zapukasz głośno i zdecydowanie. Możesz mieć chwile
zwątpienia, że podążasz do nikąd ale to nie oznacza, że coś z tobą jest nie tak albo w tym, co
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
16 z 25
robisz. Po prostu jeśli chce się zebrać plon, najpierw trzeba zasiać, i każda z nas wie, że nie da
się zerwać owoców w dniu, w którym zasadziło się drzewo.
16. Sztuka motywacji
„ Dążę do stworzenia sytuacji, w których sprzedać – kupić oznacza satysfakcję obu stron”
Odpowiednia motywacja to udana transakcja. Jeśli udaje się tobie wykreować sytuację, w
których obie strony są zadowolone i zwycięskie – to dowód, że dobrze opanowałaś sztukę
motywacji. jesteś zmotywowana, by sprzedać swoje usługi – informując klientkę o zaletach
metody i jej wynikach, motywujesz ją do podjęcia decyzji. Tak klientki – to twoje
zwycięstwo ale tak dla klientki oznacza rozwiązanie jej problemów.
Zwykle kiedy prowadzisz rozmowę z klientkę, wywieranie presji, nawet delikatnego nacisku
nie jest wskazane bowiem pamiętaj, klientka wraca do domu i najczęściej dochodzi do
wniosku, że nie będzie ulegała żadnym naciskom i nici ze sprzedaży. Jeśli chcesz się
prawidłowo posłużysz presją, spraw, żeby to klienta sama zapragnęła podjąć kuracje.
Jak to zrobić? Po prostu dowiedz się jakie klientka ma problemy, zapisz wszystko starannie,
dokonaj analizy i pokaż klientce jakie rezultaty może osiągnąć, w ten sposób, klientka sama
stworzy w sobie presję, by zrealizować swój cel. Nawet, jeśli nie zdecyduje się w czasie
rozmowy to opuści twój salon bez świadomości, że chciano jej coś wepchnąć na siłę, a
ponadto, będzie się musiała uporać z presją wewnętrzną, z myślami, że traci swoją wielką
szansę i jest duża szansa, że wróci.
W Bailine klientki przychodzą do ciebie, rzadko kiedy bywa odwrotnie, to wielka zaleta ale
także odpowiedzialność. Klientki, zainteresowane twoimi usługami, dzwonią, po przeczytaniu
ulotek albo ogłoszeń w prasie. Pierwszy kontakt telefoniczny jest bardzo ważny. To, jak
klientki postrzegają ciebie, zależy nie tylko od tego, co powiesz ale przede wszystkim, od
tego, czego nie powiesz. Zapamiętaj, to także część motywowania klientki na tak.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
17 z 25
Jak, dzięki mentalnej wizualizacji, twój wymarzony,
cieszący się powodzeniem, salon Bailine, stanie się
rzeczywisty
Zapisz szczegółowo, używając siły wyobraźni, jak będzie w twoim salonie Bailine. Nie
używaj określeń: „ Życzyłabym sobie…” „Mam nadzieję, że …„ „Potrzebowałabym” ale
raczej „ Mam..” „ Jestem…” „Posiadam…” Jednym słowem, opisz swój salon tak, jakby
naprawdę istniał.
Sztuka wizualizacji i mentalnego treningu polega na wywoływaniu w wyobraźni obrazu
salonu, który chcesz aby stał się spełnieniem twoich marzeń. Bynajmniej, nie chcemy abyś
myślała o salonie, takim jaki naprawdę w tej chwili jest, użyj swojej wyobraźni, by zobaczyć
go takim, jaki chcesz, żeby był.
Jeśli nie wystarczy ci miejsca poniżej, zanotuj swoje wyobrażenia w notatniku. Pamiętaj,
zapisz to, do czego dążysz, zgodnie z duchem złotej zasady numer 1.
Wizja:(Jak będzie wyglądał twój salon, jeśli urzeczywistnisz swe marzenia?)
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Dźwięk (Co widzisz i słyszysz, kiedy jesteś w salonie swoich marzeń?
Emocje ( Jakie uczucia opanowują twój umysł i ciało, gdy jesteś w salonie swoich
marzeń?)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
18 z 25
__________________________________________________________________________
Co najmniej dwa razy dziennie po pięć minut ćwicz wizualizację swoich celów
Stosując trening mentalny, zapomnij o rzeczywistym czasie. Nie przygotowuj się na, to co ma
się stać, lecz na coś, co dzieje tu i teraz. Ćwicząc swoją wyobraźnię, zaczynasz zmieniać
swoją postawę wobec rzeczywistości, siły witalne, kreatywność i zdolność do abstrakcyjnego
myślenia. To w zdecydowany sposób, wpłynie na twoje umiejętności i zdolności oraz
postrzeganie świata wokół ciebie:
• Twoje siły witalne rosną bo masz w sobie większy entuzjazm
• Twoja kreatywność jest większa bo znajdujesz więcej sposobów by spełnić swoje cele
• Twoja inteligencja staje się efektywniejsza ponieważ myślisz jaśniej i precyzyjniej,
kiedy masz cel go osiągnięcia
Jak ćwiczyć wizualizację, jak wykorzystywać techniki relaksacyjne? Pokażemy ci punkt po
punkcie.
Punkt 1
Znajdź miejsce, gdzie nikt nie będzie cię niepokoił. Zamknij drzwi.. Wyłącz komórkę. Zgaś
światła. Ustal z góry, jak długo chcesz aby wizualizacja, mentalny trening trwał, ale nie mniej
niż 5 minut. Jeżeli chcesz wizualizować przed snem, to nienajlepszy pomysł. Po prostu
możesz zasnąć i nici z twojego treningu.
Punkt 2
Wołaj w wyobraźni cel, do którego dążysz i pozwól, by twój umysł zobaczył, usłuszał, poczuł
i wyobraził sobie, ciebie w twoim salonie.
Punkt 3
Zrelaksuj się fizycznie… Posłuchaj płyty CD Fizyczna relaksacja,
a będziesz wiedziała jak to zrobić.
Punkt 4
Zrelaksuj psychicznie swoje ciało. Weź do ręki „kolorowy kwadrat”
Żeby wizualizować cel, do którego dążysz, postępuj następująco:
• Zamknij oczy
 usuń napięcie z powiek tak, aby ich mięśnie stały się bezwolne
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
19 z 25



upewnij się, że nie możesz nimi poruszyć
nie możesz poruszać powiekami, jedynie brwi pozostają sprawne
teraz pozwól, by uczucie odprężenia, przeniknęło całe twoje ciało aż od stóp
Twoje ciało znajduje się w głębokim stanie relaksacji ale nadal jest w stanie pogotowia. jest
to specyficzny, niezwykły stan świadomości, kiedy jesteś fizycznie odprężona i psychicznie
otwarta. Nurtujące cię myśli przestają być przeszkodą i możesz się bez reszty skoncentrować
na celu wizualizacji.
Punkt 5
Wyobraź sobie swój salon, tętniący życiem, oblegany przez zadowolone klientki jak gdyby
rzeczywiście istniał. Wyobraź sobie, że zrealizowałaś swój cel. Jesteś tam, gdzie chcesz być.
Cel, do którego dążysz, istnieje, tu i teraz, w tej chwili. Przeniknij i wchłoń go wszystkimi
swoimi zmysłami. Wejdź do swojego salonu, rozgość się, uczyń go żywym i barwnym.
Popatrz na niego trzecim okiem, usłysz dźwięki, poczuj, że twój wizualizowany salon zmaterializował się. Jest barwny i wyrazisty. Dostrzegasz co raz więcej szczegółów, słyszysz
więcej i więcej odgłosów wokół ciebie. Już wiesz co się dzieje, to twój cel, osiągnęłaś go.
Poczuj drogę, która prowadzi do celu.
Zakończ wizualizację otwierając oczy, będziesz zaskoczona uczuciem świeżości, przypływem
sił twórczych - a jeżeli nie, to lepiej idź spać.
Cały proces wizualizacji celu w stanie podświadomości, nie powinien trwać dłużej niż 5
minut. Ta samą technikę możesz wykorzystać w inny przypadkach, np. kiedy chcesz
poprawić swoją jazdę na nartach, grę w tenisa lub na jakiś instrumencie albo przygotowując
się do ważnego wystąpienia publicznego lub spotkania.
Myślenie dla sztuki = zero wyników
Twoje marzenia są bezwartościowe, cele niemożliwe do zrealizowania, a plany bezużyteczne,
jeżeli nie zostaną poparte czynami. Pamiętasz krowę, która głośno ryczy? Żaden cel nie stanie
się rzeczywistością, jeżeli najpierw, nie pojawi się w formie zapisanego planu roboczego.
Jeśli zapiszesz swoje plany na papierze, trudno ci będzie o nich zapomnieć. Ale nie tylko po
to, powinnaś zapisywać swoje plany, żeby kuły ciebie w oczy! Zapis twoich działań pozwoli
ci spojrzeć wstecz, zastanowić się co się wydarzyło i wyciągnąć wnioski.
Pomyśl o złotej zasadzie numer 4 "Aktywne planowanie "
Napisany plan staje się instrumentem pracy, a co więcej, w każdej chwili możesz sprawdzić,
czy jesteś na właściwej drodze.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
20 z 25
Podsumowanie
Terapeutki, które prowadzą dobrze prosperujący salon, są mistrzyniami 16 złotych zasad
Bailine i nie mają tyle problemów i wątpliwości niż terapeutki, które nie kierują się nimi w
swoim działaniu. Powinnaś pamiętać o złotych zasadach Bailine cały czas.
W manualu nr. 6 nauczyliśmy cię jak zapamiętać 16 różnych piktogramów, słów – obrazów.
Poniżej przedstawiamy ilustrację metod kompetentnych terapeutek przy pomocy 16 różnych
symboli.
Cel – symbolizuje Taśma miernicza
„Wiem, co chcę osiągnąć”
Odpowiedzialność – symbolizuje (Woda) - Fontanna:
„Biorę pełną odpowiedzialność za podejmowane decyzje i dokonywane
wybory”
Finance – symbolizuje Drzewo:
„Kontroluję moje finanse – znam moje stałe i zmienne koszty. Odkładam
pieniądze na niespodziewane wydatki, planuję przyszłe inwestycje”
’
Aktywne planowanie – symbolizuje (Pismo) - (Papier):
„Wiem, co zrobić aby osiągnąć rezultaty, jakie chcę”
Uczciwość – symbolizują - Usta:
„Dotrzymuj obietnic, postępuj tak jak obiecałaś”
Kreatywną pozytywną wizualizację – symbolizuje Film
”Jestem przekonana, że wszystko , co wymarzyłam sobie, spełni się”
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
21 z 25
Techniki komunikacji – symbolizuje Telefon:
„Porozumiewam się swobodnie, zadaję pytania, słucham, mówię ze
swadą.”
Wybór wzorców do naśladowania – symbolizuje (Księżniczka) Korona:
„Skoro inne potrafią to robić, to dlaczego nie ja?
Rolę intelektu – symbolizuje Głowa:
„Myślenie ma przyszłość, nawet jeśli dobrze znasz swój fach”
Podwyższoną świadomość - symbolizuje (Ogień) - Płomień:
„Jestem świadoma chwil, kiedy zaniedbuję swoje obowiązki”
„Nie chcę być istotą pozbawioną świadomości jak zombie”
Odporność, wytrzymałość - symbolizuje But
„Odniosę sukces, nie ważne jak długo to potrwa i do ilu zmian będę się
musiała przystosować”
Chroń swoje siły witalne - symbolizuje Jajo:
Moje siły witalne są najważniejsze dlatego nie zapominam o relaksie i
odpoczynku”
Przykre niespodzianki – symbolizuje Lornetka::
„Bądź gotowa na przykre niespodzianki, przewiduj i reaguj wcześniej
na nieoczekiwane sytuacje”
Współpracę - symbolizuje (Diament) - Pierścień:
Jestem członkinią wielkiej rodziny Bailine
Gotowość do nauki – symbolizują Schody:
„Potrafię się nauczyć i opanować nowe umiejętności niezbędne do
osiągnięcia sukcesu”
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
22 z 25
Sztukę motywacji – symbolizuje (Nagroda) - Puchar:
„ Dążę do stworzenia sytuacji, w których sprzedać – kupić oznacza
satysfakcję obu stron”
Ćwicz zapamiętując nowych 16 słów przyporządkowując im w pamięci następujące
symbole:
1. Świecę kojarz w wyobraźni z Taśmą mierniczą
2. Łabędzia kojarz w wyobraźni z Fontanną
3. Serce kojarz w wyobraźni z Drzewem
4. Dzwon kojarz w wyobraźni z Papierem
5. Rękawiczkę kojarz w wyobraźni z Ustami
6. Słonia kojarz w wyobraźni z Filmem
7. Flagę kojarz w wyobraźni z Telefonem
8. Bałwanka kojarz w wyobraźni z Koroną
9. Kwiat kojarz w wyobraźni z Głową
10. Talerz kojarz w wyobraźni z Płomieniem
11. Ołówek kojarz w wyobraźni z Butem
12. Zegar kojarz w wyobraźni z Jajem
13. Drabinę kojarz w wyobraźni z Lornetką
14. Łódkę kojarz w wyobraźni z Pierścieniem
15. Tablicę kojarz w wyobraźni z Schodami
16. Rybę kojarz w wyobraźni z Pucharem
Ile czasu zajęło ci zapamiętanie wszystkich nowych 16 symboli?
Jeśli chcesz to zrobić skutecznie, najlepiej wymyśl jakąś historyjkę, na zasadzie skojarzeń.
Np.
TAŚMA MIERNICZA pływa w FONTANNIE. Z FONTANNY wyrasta DRZEWO. Na
DRZEWIE wisi PAPIER. Magik wkłada PAPIER do UST. USTA wyświetlają Film. Na
FILMIE widzisz TELEFON. TELEFON dotyka KORONY. Ktoś wkłada KORONĘ na
GŁOWĘ. Wokół GŁOWY płoną PŁOMIENIE. PŁOMIEŃ pełza po BUCIE. BUT rozgniata
JAJO. Z pękniętego JAJA wykluwa się LORNETKA. LORNETKA patrzy na PIERŚCIEŃ.
PIERŚCIEŃ toczy się po SCHODACH. U podnóża SCHODÓW czeka na niego PUCHAR.
Choć historyjka brzmi absurdalnie, jest naprawdę pomocna i skuteczna w zapamiętywaniu.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
23 z 25
Osobisty sukces
Żyj na plus
Sukces jest ściśle skorelowany z osiąganiem celów albo ich, krok po kroku, konsekwentną
realizacją. Biznes woman - kobieta biznesu osiąga sukces, kiedy udaje się jej zarządzać
interesem tak, aby przynosił zyski, jakie ona chce.
Sprzedawca usług jest zadowolony, kiedy zdobywa tyle zamówień, ile sobie zaplanował.
Miarą sukcesu piosenkarza są tłumy na koncercie i ilość sprzedanych płyt.
Na osobisty sukces każdej z nas składa się stawianie celów i osiąganie ich - przy użyciu
wszystkich naszych talentów, umiejętności, doświadczenia, wykształcenia i ideałów.
Czy potrafisz wyobrazić sobie albo, może znasz takich ludzi, którzy serwują o sobie opinie
typu: To, co mam, to nawet więcej niż się kiedykolwiek oczekiwałam? Nie chcę już dużej
walczyć, nie mam ochoty pracować nad sobą, nie mam nadziei osiągnąć niczego więcej w
moim życiu. Nic dobrego ani złego już mnie nie czeka. Pasuję.
NIE! NIE! I jeszcze raz NIE! Nie zdarzyło nam się spotkać nikogo, kto skłonny byłby opisać
etap swojego życia w tak wielu słowach. Ale spotkaliśmy osoby, które zachowywały się tak,
jakby naprawdę wierzyły w to, co mówią - tak jakby ich życie dobiegało kresu, albo jakby
pragnęły naszego współczucia lub jałmużny.
W dużym uproszczeniu możemy podzielić ludzi, ze względu na ich zindywidualizowany
stosunek do stawiania przyszłych celów i planów, na trzy grupy:
"Minus"
W tej grupie znajdują się ludzie bez żadnych planów: ani krótko ani długo terminowych ani
też bez żadnych celów. Ich życie składa się z pracy, płacenia rachunków, oglądania,
telenowel, konsumpcji i spania. Żyją z dnia na dzień, nie dając siebie nic, choć w ich
przekonaniu, robią to, co najlepiej potrafią. To mniej niż zero - takie życie zasługuje na
minus.
"Zero"
Do tej grupy zaliczamy ludzi, którzy mają w życiu jakieś, nieokreślone cele i nadzieje, ale z
reguły są to niepoprawni marzyciele, malkontenci niezadowoleni z siebie i innych. Pragną
zmian, ale nie są w stanie nic zrobić, by zmienić swoje życie.
Takich ludzi nazywamy widzami. Świat jest pełen żywych marionetek - ludzi, całkowicie
bezwolnych, kierowanych i prowadzonych przez innych. Ludzi, którzy zwykli mówić: "
Muszę akceptować rzeczy, takimi, jakimi są, ( co oznacza: nic nie zależy ode mnie, ktoś lub
jakaś grupa pociąga za sznurki i steruje nami) albo: "Mam nadzieję na lepsze jutro, ( co
oznacza, ktoś, np. jakiś przywódca, lider pociągnie za właściwe sznurki i będzie lepiej), Jeśli
ktoś steruje tobą jak marionetką, i mówiąc w przenośni, pociąga za twoje sznurki, to
najwyższy czas, byś je zerwała i przejęła kontrolę nad swoim losem. Nie czekaj aż to się
samo stanie, zrób to sama.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
24 z 25
"Plus"
Ludzi, którzy wyznaczają sobie cele w życiu, którzy wiedzą, czego chcą, potrafią dokładnie
opisać i uzasadnić, w jak sposób, chcą zrealizować swoje cele - nazywamy osobami, które
żyją na plus. Tacy ludzie mają pomysł na życie, sporządzili plan i dążą do realizacji swojego
celu. Potrafią się mobilizować by dać z siebie, to, co najlepsze. To ludzie, którzy
konsekwentnie podążają w kierunku, jaki sobie wyznaczyli.
Nie ma dla nich żadnego znaczenia, w jakiej dziedzinie życia działają. Czy jest to biznes,
polityka, sport czy tez, głęboko ludzkie pragnienie bycia dobrym ojcem czy matką?
Pragniemy, żebyś znalazła się w grupie ludzi skazanych na sukces, ludzi, którzy żyją na plus
bowiem wiedzą, czego chcą od życia i jak to osiągnąć.
Bailine Manual 10: Indywidualność v115.doc
25 z 25