Załącznik nr 1.8 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Nr sprawy: SM-WZP-2131-19/16
Załącznik nr 1.8 do SIWZ
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
ZADANIE VIII
Transmisja danych w trybie i technologii GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/LTE
z lokalizatorów GPS w pojazdach służbowych Straży Miejskiej m. st. Warszawy
1. Przedmiot zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług transmisji danych dla Straży Miejskiej
m.st. Warszawy. Realizacja usługi odbywać się będzie poprzez wykorzystanie dostarczonych
przez Wykonawcę aktywnych kart SIM.
Realizacja projektu dedykowana jest dla jednego z operatorów telefonii komórkowej
świadczącego usługi na polskim rynku telekomunikacyjnym.
1. Przewidywana liczba usług
1.1. Na podstawie szacunków przeprowadzonych na potrzeby niniejszego postępowania
Zamawiający przewiduje:
1.1.1. 280 aktywacji usług transmisji danych w tym 2 szt. kart SIM z usługą transmisji
danych ze stałym adresem IP,
1.1.2. 2 szt. APN do transmisji danych w trybie
GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/LTE.
2. Transmisja danych w trybie i technologii GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/LTE
z lokalizatorów GPS.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Przedmiotem jest uruchomienia dedykowanych 280 kart SIM w tym 2 kart SIM ze stałym
adresem IP oraz uruchomienie 2 sztuk APN do transmisji danych w trybie
GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/LTE.
Ze względu na dużą ilość użytkowników systemu Zamawiający wymaga uruchomienia
dla 2 sztuk APN połączeń telekomunikacyjnych pomiędzy infrastrukturą wykonawcy a
zamawiającego.
Ze względu na różnorodność przesyłanych komunikatów oraz danych zamawiający
wymaga uruchomienia w APN wewnętrznych podgrup funkcjonalnych VPN.
Zamawiający pod pojęciem "podgrup funkcjonalnych VPN" rozumie wykreowanie
hierarchizacji uprawnień do zarządzania urządzeniami dla administratorów oraz
definiowanie pozostałych profili w zależności od np. zarządzanie siecią, zarządzanie
politykami bezpieczeństwa, monitorowanie stanu urządzeń itp.
Wykonawca dostarczy 280 kart SIM umożliwiających transmisje danych w trybie
i technologii: GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/LTE.
Odbiór kart SIM nastąpi na podstawie protokołu odbioru.
2.7
Zamawiający wymaga dodatkowo dostarczenia 10 szt. nieaktywnych kart SIM
stanowiących bufor serwisowy. Karty te będą aktywowane po telefonicznym zgłoszeniu
przez zamawiającego lub za pomocą systemu obsługi abonenta.
2.8
Aktywacja kart z zachowaniem numeru MSISDN, odpowiedniego APN/VPN ma nastąpić
maksymalnie do 6 godzin od momentu zgłoszenia.
2.9
Nieaktywne (serwisowe) karty SIM będą dostarczone wraz z kartami aktywnymi. Po
okresie umowy niewykorzystane karty zostaną zwrócone wykonawcy.
2.10 Usługa transmisji danych w sieci GSM obejmuje:
a) uruchomienie specjalizowanych kart SIM,
b) uruchomienie połączenia do węzła sieci telekomunikacyjnej zamawiającego
zlokalizowanego w Warszawie przy ul. Młynarskiej 43/45 oraz w lokalizacji centrum
zapasowego przy ul. Klimczaka 4,
c) uruchomienie wydzielonej od innych abonentów wykonawcy grupy APN oraz
podgrup APN (VPN).
2.11
a) Zamawiający wymaga, aby w przypadku awarii łącza podstawowego Wykonawca
realizował przełączanie na łącze zapasowe we własnej infrastrukturze,
b) Przełączenie ruchu powinno być zrealizowane w sposób zapewniający możliwość
komunikacji bez konieczności zmiany używanych w danym momencie adresów IP
Zamawiającego oraz bez jego ingerencji.
2.12
2.13
2.14
2.15
2.16
2.17
Wykonawca uruchomi łącze o prędkości minimum 10 Mbps, zakończone stykiem
Ethernet RJ45.
Zamawiający dopuszcza zastosowanie każdego rodzaju medium transmisyjnego z
wyłączeniem kanałów w sieci Internet.
Zamawiający wymaga dla każdego z łączy roczną dostępność usługi (RDU) na poziomie
99,4%.
Zamawiający zapewni w swojej siedzibie niezbędne urządzenia brzegowe oraz interfejsy
w celu przyjęcia łączy od wykonawcy.
Za poprawną konfigurację urządzeń po stronie Zamawiającego będzie odpowiadał
pracownik służb technicznych Straży Miejskiej m. st. Warszawy.
Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia wszelkich elementów systemu, zarówno
sprzętowych jak i programowych, których posiadanie zapewni osiągnięcie przez
Zamawiającego cech rozwiązania końcowego z wyjątkiem niezbędnych urządzeń
brzegowych oraz interfejsów służących do przyjęcia usługi od Wykonawcy, które zapewni
Zamawiający.
2.18
2.19
2.20
2.21
2.22
2.23
2.24
2.25
2.26
2.27
2.28
2.29
2.30
Wykonawca
uruchomi
transmisję
w
sieci
GSM
w
standardzie
GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/LTE.
Dostarczone karty SIM muszą spełniać następujące wymagania:
a) numeracja MSISDN z puli wykonawcy,
b) dostarczone karty SIM muszą być bez PIN'u,
Dostawa kart SIM musi nastąpić najpóźniej do 7 dni od daty podpisania umowy.
Do dostarczonych kart SIM i urządzeń wykonawca dołączy wykaz (w wersji
elektronicznej, w formacie Excel) zawierający: nr karty SIM, przypisane numery
abonenckie MSISDN.
Wykonawca zapewni aktywację kart SIM w terminie od dnia 01.01.2017r.
Wszystkie (z wyjątkiem transmisji danych w APN) dodatkowe kanały komunikacyjne
muszą być wyłączone na dostarczonych kartach SIM, w tym transmisja głosu,
przekazywanie SMS, MMS, roaming.
Zamawiający w trakcie trwania umowy zastrzega sobie możliwość uruchomienia na
wskazanych kartach SIM, wybranych kanałów komunikacyjnych. W takiej sytuacji
Wykonawca uruchomi je nie później niż w ciągu 24 godzin od pisemnego zgłoszenia.
Nazwy APN/VPN oraz adresy IP zamawiającego zostaną przekazane po podpisaniu
umowy, na etapie tworzenia projektu technicznego.
Zamawiający dopuszcza możliwość niepełnego pokrycia terytorium m.st. Warszawy w
zasięg usługi pakietowej transmisji danych.
Zasięg usługi dla całego terytorium miasta nie może jednak być mniejszy niż 90%.
Zamawiający przewiduje, że ilość przesłanych danych na każdą kartę SIM w ciągu
miesiąca nie przekroczy 30 GB.
Wykonawca uruchomi i skonfiguruje wymagany APN, w tym podgrupy APN (VPN) w ilości
nie większej niż 8 w terminie do 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
Wykonawca wyznaczy opiekuna w celu zapewnienia bieżącej obsługi zamówienia drogą
e-mailową oraz telefoniczną 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
3. Zarządzanie usługami telekomunikacyjnymi i zasady świadczenia usług.
3.1. Wykonawca zapewni w okresie trwania umowy dostęp do dedykowanego konsultanta w
dni robocze w godzinach 8-16, oraz całodobowy dostęp do infolinii (Biura Obsługi Klienta).
3.2. Zarządzanie usługami przy udziale dedykowanego konsultanta odbywać się będzie bez
dodatkowych opłat.
3.3. Podwyższony standard świadczenia usługi
Wykonawca, może zadeklarować w ofercie świadczenie usługi o podwyższonym standardzie
obejmujące realizacje łącznie następujących zadań:
a) Wykonawca udostępni wybranym osobom reprezentującym Zamawiającego dostęp
do aplikacji internetowej, umożliwiającej nieodpłatną realizację jak największej ilości
czynności, związanych z zarządzaniem umową i realizowanymi na jej podstawie
usługami. Jeśli Wykonawca zadeklaruje udostępnienie co najmniej jednej z
poniższych funkcjonalności:
L.p. nazwa usługi
dostęp do informacji o bieżących kosztach i usługach dla kart
1 głosowych i kart transmisji danych
wgląd w faktury i rachunki szczegółowe poszczególnych numerów
2 za dany okres rozliczeniowy
3 wgląd do danych bilingowych za dowolny okres od daty do daty
pobranie szczegółowych bilingów dla wybranych lub wszystkich
4 numerów Zamawiającego za dowolny okres rozliczeniowy
5 tworzenie grup użytkowników w celu różnicowania usług
6 możliwość aktywowania kart SIM, w tym serwisowych
7 możliwość blokowania/odblokowywania kart SIM,
włączanie/wyłączanie usługi roamingu dla połączeń głosowych i
8 transmisji danych
możliwość hurtowej aktualizacji bazy danych o numerach
należących do Zamawiającego o informacje o użytkownikach
9 poszczególnych numerów
możliwość realizacji zgłoszeń serwisowych (zgłaszanie awarii
10 urządzeń, zamawianie kuriera) dotyczących uszkodzonych urządzeń
możliwość włączenia usługi lokalizacji dla wybranej karty SIM (za
11 opłatą z cennika)
12 możliwość blokady połączeń międzynarodowych
jego oferta otrzyma punkty zgodnie z zasadami określonymi w OPZ.
b) Wykonawca przeprowadzi szkolenie z obsługi aplikacji internetowej dla wskazanych
pracowników Zamawiającego i zapewni niezbędne materiały szkoleniowe. Szkolenie
odbędzie się w siedzibie Zamawiającego i obejmie nie więcej niż 3 osoby.
3.4. Wykonawca musi zapewnić Zamawiającemu bilingi szczegółowe oraz zestawienia
kosztów uruchomionych usług dla wszystkich numerów Zamawiającego w formie
elektronicznej, w postaci pliku txt, csv lub xls.
3.5. Wykonawca, na życzenie Zamawiającego, przedstawi raport o ilościach, rodzajach oraz
kosztach usług realizowanych na rzecz Straży Miejskiej m.st. Warszawy na podstawie
umowy ramowej. Raport ten dostarczony będzie w formie elektronicznej na wskazany
przez Zamawiającego adres e-mail, nie później niż 7 dni od momentu złożenia zamówienia.
4. Wymagania dotyczące zapewnienia zasięgu sieci telefonii komórkowej w obszarze
wskazanym przez Zamawiającego
4.1. Świadczenie usługi dedykowane jest dla operatorów, którzy zasięgiem oferowanej sieci
telefonii komórkowej obejmują minimum 95% terytorium RP.