Polityka prywatności - GfK e

Polityka prywatności
GfK Cross Media Link // Komputery PC // j. polski
Opracowane Bernd Schäfer
przez:
Data publikacji: 21 sierpnia 2015 r.
Spis treści
1
Informacje ogólne ..................................................................................................................... 3
2
Firmy zewnętrzne, którym przekazujemy dane osobowe ..................................................... 3
3
3.1
3.2
Zarządzanie danymi i bezpieczeństwo danych ...................................................................... 4
Zarządzanie danymi
4
Bezpieczeństwo danych
4
4
4.1
4.2
4.3
Informacje na temat Oprogramowania.................................................................................... 5
Jakiego typu informacje gromadzi Oprogramowanie?
5
Jakiego typu informacji nie gromadzi Oprogramowanie?
5
Co w praktyce znaczą terminy, takie jak „zabezpieczona sesja” i „HTTPS”? Skąd
wiadomo, że sesja w witrynie internetowej jest bezpieczna?
5
Dlaczego GfK gromadzi adresy URL oraz treści zabezpieczonych/szyfrowanych
stron?
6
4.4
5
Okno dialogowe wyboru użytkownika i opcjonalny „Tryb prywatny” ................................. 6
6
Informacje na temat trybów „Incognito” i ustawień „Brak śledzenia” ................................ 7
7
7.1
7.2
Użycie plików cookies .............................................................................................................. 7
Czym są pliki cookies?
7
W jaki sposób GfK wykorzystuje pliki cookies?
7
8
Zmiany w naszej Polityce prywatności ................................................................................... 8
9
Pytania i rezygnacja .................................................................................................................. 9
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
2
1
Informacje ogólne
GfK Polonia Sp. z o. o. (GfK Polonia) we współpracy z GfK SE w Niemczech realizuje w Polsce
badanie rynku, które dotyczy korzystania z urządzeń mobilnych i Internetu („Program”). Program
nosi nazwę GfK e-trendy. Dzięki niemu firma GfK może lepiej zrozumieć zachowania konsumentów
związane z użytkowaniem różnych mediów. GfK Polonia (Warszawa, ul. Ludna 2) oraz GfK SE
(Nordwestring 101, 90419 Norymberga) należą do Grupy GfK („Grupa GfK” lub „GfK”). Grupa GfK
składa się z ponad 200 firm w Europie i poza nią, których właścicielem w większości przypadków
jest GfK SE. GfK Polonia pełni rolę administratora danych oraz agencji badania rynku
odpowiadającej za Program. GfK SE przetwarza powierzone jej do przetwarzania dane osobowe w
ramach Programu oraz odpowiada za ich bezpieczeństwo.
Główna część Programu oparta jest na oprogramowaniu o nazwie GfK e-trendy („Oprogramowanie”,
„Aplikacja”), opracowanym przez GfK SE, które powinien Pan/powinna Pani zainstalować na swoim
komputerze. Oprogramowanie będzie rejestrować dane dotyczące korzystania z Internetu w
zakresie opisanym poniżej.
Pana/Pani prywatność oraz ochrona Pana/Pani danych osobowych są kwestią najwyższej wagi dla
wszystkich zaangażowanych stron. Grupa GfK oraz spółki z nią powiązane, jako firmy zajmujące się
badaniem rynku, dbają o zapewnienie pełnej zgodności z ustawodawstwem w zakresie ochrony
danych oraz zasadami profesjonalnego postępowania dla branży badania rynku.
Oprogramowanie jest kompatybilne z następującymi przeglądarkami internetowymi: Google Chrome
od wersji 7, Microsoft Internet Explorer od wersji 7 i Mozilla Firefox od wersji 3.
Proszę wziąć pod uwagę, że wyłączenie lub odinstalowanie Oprogramowania, korzystanie z
niekompatybilnej przeglądarki internetowej bądź też dezaktywacja połączenia z Internetem
spowoduje zatrzymanie przesyłania nam danych i może mieć wpływ na Pana/Pani kwalifikowanie
się do udziału w Programie.
Pełna treść Polityki prywatności dla Programu została przedstawiona poniżej.
2
Firmy zewnętrzne, którym przekazujemy dane osobowe
Firma GfK Polonia może udostępniać firmom zewnętrznym zlokalizowanym na terenie Unii
Europejskiej oraz Stanów Zjednoczonych Ameryki (objętych umową Safe Harbor) dane osobowe
oraz inne dane zgromadzone w wyniku Pana/Pani udziału w Programie na następujących zasadach:
1. Zgodnie z obowiązującym prawem lub na wniosek, lub wezwanie sądu albo instytucji państwowej.
2. Pomiędzy panelami badawczymi firm należących do Grupy GfK, jeśli bierze Pan/Pani udział w
więcej niż jednym panelu.
3. Spółce dominującej, spółce zależnej lub spółce stowarzyszonej należącej do Grupy GfK: (i) w
przypadku reorganizacji lub restrukturyzacji albo (ii) do użytku i przetwarzania zgodą wyrażoną
przez Pana/Panią.
4. Autoryzowanym agentom lub podwykonawcom firm z Grupy GfK świadczącym między innymi
usługi w zakresie dodawania danych, walidacji danych, wyszukiwania w bazach danych,
kodowania, segmentacji danych, a także świadczącym usługi związane z przyznawaniem nagród,
premii oraz z loteriami, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
3
5. W związku ze zmianą własności lub nadzoru, w tym między innymi w przypadku fuzji lub przejęcia
części lub całości aktywów biznesowych GfK, pod warunkiem że strona otrzymująca lub
nabywająca informacje umożliwiające identyfikację zgadza się na ich wykorzystanie, ochronę,
zapewnienie bezpieczeństwa, integralności oraz poufności zgodnie z niniejszą Polityką
prywatności.
6. Na podstawie dowolnej zgody wyrażonej przez Pana/Panią poza przypadkami wspomnianymi w
niniejszej Polityce prywatności..
3
Zarządzanie danymi i bezpieczeństwo danych
3.1
Zarządzanie danymi
Aplikacja zbiera informacje na temat korzystania przez Pana/Panią z Internetu oraz urządzenia
mobilnego. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz zasadami profesjonalnego
postępowania dla branży badania rynku obowiązującymi w Polsce, informacje dotyczące
korzystania z Internetu oraz dane osobowe będą przekazywane i przechowywane w centrach
danych Grupy GfK na terenie Unii Europejskiej. Do danych tych mają dostęp firmy należące do
Grupy GfK: GfK Polonia oraz GfK SE. Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani
odpowiednimi umowami do zachowania poufności Pana/Pani danych i wykorzystania ich wyłącznie
do celów badawczych, dla których zostały pozyskane.
3.2
Bezpieczeństwo danych
GfK Polonia i GfK SE, biorące udział w Programie, wdrożyły fizyczne, organizacyjne, umowne oraz
techniczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Pana/Pani danych osobowych przed utratą lub
kradzieżą, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, kopiowaniem, użyciem lub modyfikacją.
Jedynymi pracownikami mającymi dostęp do Pana/Pani danych osobowych są osoby, które muszą
znać takie dane ze względów biznesowych lub uzasadnionych przyczyn związanych z pełnieniem
obowiązków zawodowych i zobowiązali się na piśmie do ochrony tych danych. Wszystkie firmy
zaangażowane w Program wdrożyły środki bezpieczeństwa, aby chronić bazy danych zawierające
Pana/Pani dane osobowe. Systemy, w których przechowywane są Pana/Pani dane osobowe,
znajdują się w bezpiecznych centrach danych. GfK Polonia i GfK SE, biorące udział w Programie,
uniemożliwiają osobom nieuprawnionym dostęp do danych poprzez użycie technologii zapory
sieciowej firewall. Pracownicy, mający prawo dostępu do Pana/Pani danych osobowych, mogą
uzyskiwać dostęp do danych wyłącznie przy użyciu bezpiecznych połączeń i haseł.
Od momentu odebrania transmisji z Pana/Pani danymi osobowymi dokładamy wszelkich starań, by
były one bezpieczne w naszych systemach.
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
4
4
Informacje na temat Oprogramowania
4.1
Jakiego typu informacje gromadzi Oprogramowanie?
Oprogramowanie służy do zapisywania i gromadzenia informacji na temat korzystania przez
Pana/Panią z Internetu oraz komputera, bez powodowania istotnych zmian w wydajności pracy
komputera czy prędkości przeglądania treści internetowych.
Oprogramowanie gromadzi następujące typy informacji:
• Wszystkie dane dotyczące ruchu HTTP i HTTPS generowanego za pomocą dowolnego
oprogramowania lub agenta użytkownika, w tym między innymi wszystkie przeglądarki
internetowe, wskutek czego zbierane są następujące dane:
• URL wszystkich zabezpieczonych/szyfrowanych i nieszyfrowanych stron internetowych (URL to
adres konkretnej witryny internetowej lub konkretnego pliku w Internecie),
• wszystkie treści zabezpieczonych/szyfrowanych i nieszyfrowanych stron internetowych, z
wyjątkiem stron internetowych banków i instytucji kredytowych,
• wszystkie pliki cookies HTTP i HTTPS, które GfK lub osoby trzecie umieszczają w Pana/Pani
przeglądarce. Informacje na temat danych zbieranych za pomocą plików cookies można
znaleźć w części „Użycie plików cookies” poniżej.
• Dane dotyczące Pana/Pani komputera, które są ogólnie dostępne w przypadku podłączenia
komputera do Internetu (na przykład adres IP, system operacyjny oraz rodzaj przeglądarki).
• Nazwy innych zainstalowanych aplikacji oraz nazwy procesów uruchomionych na komputerze.
4.2
Jakiego typu informacji nie gromadzi Oprogramowanie?
Oprogramowanie nie gromadzi danych dotyczących naciśnięć klawiszy, nazw użytkownika, haseł,
numerów kart kredytowych ani innych numerów związanych z transakcjami finansowymi, chyba że
witryna internetowa dodaje takie informacje do adresu URL lub wyświetla je na stronie
potwierdzenia. Zapewniamy, iż gromadzenie tego typu danych osobowych nie jest celem Programu,
a wszelkie takie dane osobowe pozyskane przypadkiem nie będą wykorzystywane do żadnych
działań związanych z reklamą czy targetowaniem.
4.3
Co w praktyce znaczą terminy, takie jak „zabezpieczona sesja” i „HTTPS”?
Skąd wiadomo, że sesja w witrynie internetowej jest bezpieczna?
Zabezpieczona sesja to taka sesja, w ramach której informacje wymieniane z witryną internetową są
szyfrowane na czas transmisji. Szyfrowanie wykorzystywane jest przez wielu operatorów stron w
Internecie, zarówno w ramach całych witryn internetowych, jak i prywatnych, niepublicznych
obszarów. Szyfrowanie używane jest często podczas wprowadzania nazwy użytkownika i hasła na
stronach internetowych lub podczas wypełniania formularzy on-line. Witryny internetowe, które
zazwyczaj wykorzystują szyfrowanie w celu zabezpieczenia danych osobowych, to między innymi
sieci społecznościowe, poczta elektroniczna obsługiwana przez strony www, serwisy zakupowe online oraz strony internetowe banków. Z szyfrowania mogą także korzystać (domyślnie lub na
żądanie) wyszukiwarki oraz inne witryny publiczne, które nie wymagają od użytkowników logowania
się.
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
5
Głównym celem szyfrowania w Internecie jest ograniczenie ryzyka wystąpienia tzw. ataków „man in
the middle”, gdy atakujący przechwytuje informacje wymieniane przez użytkownika z witryną
internetową. Bez szyfrowania takie informacje są zwykłym tekstem, przez co mogą zostać
odczytane przez inną osobę.
Strona internetowa jest zabezpieczona i szyfrowana, jeśli jej adres (URL) wyświetlany na pasku
lokalizacji w przeglądarce rozpoczyna się ciągiem znaków https:// („HyperText Transfer Protocol
Secure”) zamiast „http://” („HyperText Transfer Protocol”). Dodatkowo przeglądarki internetowe
mogą, choć niekoniecznie, sygnalizować wizualnie szyfrowanie strony, na przykład poprzez
wyświetlenie symbolu kłódki obok adresu www lub poprzez kolor paska lokalizacji.
4.4
Dlaczego GfK gromadzi adresy URL oraz treści zabezpieczonych/szyfrowanych
stron?
Celem Programu jest badanie zachowań konsumentów. Ponieważ wiele z odwiedzanych przez
Pana/Panią witryn internetowych może być szyfrowanych domyślnie lub po zalogowaniu się,
wyłączenie adresów URL wszystkich zabezpieczonych stron w procesie gromadzenia danych w
znaczący sposób ograniczyłoby zakres badania.
5
Okno dialogowe wyboru użytkownika i opcjonalny „Tryb
prywatny”
Oprogramowanie może wyświetlić okno dialogowe wyboru użytkownika każdorazowo po
uruchomieniu przeglądarki internetowej kompatybilnej z Oprogramowaniem. Jeśli taka funkcja
dostępna jest dla wersji Oprogramowania, którą otrzymał Pan/otrzymała Pani od firmy GfK,
zarejestrowani uczestnicy mogą zalogować się, wybierając swoje imię i nazwisko w tym oknie
dialogowym. Niezarejestrowani użytkownicy komputera muszą wybrać opcję „Gość”. W przypadku
korzystania z niekompatybilnej przeglądarki internetowej okno wyboru użytkownika nie jest
wyświetlane i nie jest zalogowana żadna osoba.
Jeśli w oknie wyboru użytkownika zostanie wybrana opcja „Gość”, wówczas Oprogramowanie nie
będzie gromadzić żadnych informacji umożliwiających identyfikację. Oznacza to, że adresy URL
odwiedzanych witryn internetowych przed transmisją danych do GfK będą odcinane za tzw. domeną
najwyższego poziomu (często jest to kod kraju, domena „.com” itp.), na przykład:
„https://www.google.com/”, a reszta adresu zostanie usunięta. Oprogramowanie można również
skonfigurować w taki sposób, aby nie były gromadzone żadne dane, gdy zalogowany jest „Gość”,
lub by tylko zliczało adresy internetowe odwiedzane przez użytkowników zalogowanych jako „Gość”,
bez zapisywania rzeczywistych adresów.
Oprogramowanie może udostępniać „Tryb prywatny”. Jeśli taka funkcja dostępna jest dla wersji
Oprogramowania, którą otrzymał Pan/otrzymała Pani od firmy GfK, zostanie udostępnione
ustawienie służące do włączania i wyłączania funkcji „Tryb prywatny”. Szczegółowe informacje
można znaleźć w podręczniku użytkownika Oprogramowania. Przejście w „Tryb prywatny” powoduje
wyłączenie rejestrowania danych zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy. Każdorazowo w
przypadku włączenia lub wyłączenia funkcji „Tryb prywatny” tylko data i godzina są zapisywane i
przesyłane do firmy GfK. Gdy włączony jest „Tryb prywatny”, Oprogramowanie od czasu do czasu
wyświetla powiadomienie przypominające użytkownikowi o tym, że pracuje w takim trybie. Może
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
6
Pan/Pani wówczas wybrać, czy wyłączyć „Tryb prywatny”, czy też nadal w nim pracować.
Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku użytkownika Oprogramowania.
Jeśli wersja Oprogramowania, którą otrzymał Pan/otrzymała Pani od firmy GfK, nie udostępnia
funkcji „Tryb prywatny”, można ją dodać podczas aktualizacji Oprogramowania w przyszłości, aby
poprawić poziom ochrony prywatności.
Należy jednak pamiętać, że ciągłe korzystanie z funkcji „Gość” lub „Tryb prywatny” (jeśli są
dostępne) może spowodować Pana/Pani wykluczenie z Programu, a co za tym idzie, brak
stosownego wynagrodzenia za udział w badaniu.
6
Informacje na temat trybów „Incognito” i ustawień „Brak
śledzenia”
Współczesne przeglądarki internetowe mogą umożliwiać przeglądanie treści internetowych w trybie
„prywatnym” lub „incognito”, a także mogą udostępniać tzw. ustawienia „Brak śledzenia”. Należy
podkreślić, że wybór trybu „prywatnego” lub „incognito” w przeglądarce bądź też włączenie
ustawienia „Brak śledzenia” nie zapobiega gromadzeniu danych przez Oprogramowanie.
7
Użycie plików cookies
7.1
Czym są pliki cookies?
Cookies to niewielkie pliki przechowywane na komputerze. Umożliwiają one rozpoznawanie przez
witryny internetowe komputerów odwiedzających. Dzięki temu możliwe jest zapisanie
niestandardowych ustawień, np. w zakresie wyszukiwania lub koszyka zakupowego podczas
zakupów on-line. Nie ma potrzeby ponownego wprowadzania ustawień. Zazwyczaj pliki cookies są
przechowywane tylko przez pewien czas i ze względów bezpieczeństwa mogą być odczytywane
wyłącznie przez witrynę internetową (domenę), która pierwotnie zapisała na urządzeniu dany plik
cookie.
7.2
W jaki sposób GfK wykorzystuje pliki cookies?
Firma GfK może wykorzystywać Oprogramowanie lub ankiety, do wypełnienia których jest Pan
zapraszany/Pani zapraszana podczas swojego udziału w Programie, aby instalować pliki cookies w
Pana/Pani przeglądarce. Te pliki cookies firmy GfK służą sprawdzeniu, czy i kiedy oglądał
Pan/oglądała Pani dane reklamy w Internecie.
Oprogramowanie może odczytywać treść plików cookies, w tym unikalne numery identyfikacyjne
przechowywane w plikach cookies, które zostały zainstalowane w Pana/Pani przeglądarce przez
inne witryny internetowe. Firma GfK będzie analizować treść takich plików cookies do celów badania
rynku.
W pewnych przypadkach firma GfK będzie udostępniać treść plików cookies, w tym unikalne numery
identyfikacyjne przechowywane w plikach cookies, właścicielom domen lub operatorom witryn
internetowych, z których pochodzą pliki cookies, wraz z informacjami na temat Pana/Pani zachowań
związanych z przeglądaniem sieci określonych na podstawie danych zgromadzonych przez
Oprogramowanie.
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
7
Firma GfK może wykorzystać Oprogramowanie do przekierowania w tle Pana/Pani przeglądarki (nie
jest to zauważalne dla użytkownika) do konkretnych witryn internetowych firm zewnętrznych, w
wyniku czego operatorzy tych witryn internetowych mogą, w imieniu firmy GfK, zapisywać pliki
cookies w Pana/Pani przeglądarce. Takie pliki cookies pozwalają firmie GfK wyświetlać reklamy
testowe do celów badania rynku w ramach dużych publicznych witryn internetowych. Reklamy
testowe w tych witrynach będą widoczne wyłącznie dla uczestników Programu.
8
Zmiany w naszej Polityce prywatności
O zmianach w naszej Polityce prywatności poinformujemy Pana/Panią w wiadomości e-mail i
zaktualizujemy Politykę prywatności na stronie http://e-trendy.gfk.pl. Dzięki temu nasi użytkownicy
zawsze wiedzą, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakich
sytuacjach, jeśli w ogóle, je ujawniamy. Jeśli jednak będziemy mieli zamiar wykorzystać dane
osobowe uczestników Programu, w tym adres e-mail, w sposób inny niż określony w momencie
zbierania tych danych, poinformujemy o tym użytkowników w wiadomości e-mail. Użytkownicy będą
mieć możliwość wyboru odnośnie do wykorzystania przez nas ich danych w odmienny sposób.
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
8
9
Pytania i rezygnacja
Jeśli ma Pan/Pani jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Umowy, Oprogramowania lub
Programu, prosimy o kontakt z nami pod poniższym adresem: [email protected]
Ma Pan/Pani prawo do zakończenia swojego udziału w Programie w dowolnym momencie poprzez
odinstalowanie Oprogramowania z Pana/Pani komputera/komputerów i powiadomienie nas o tym
fakcie za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na powyższy adres. Informujemy, że może być
wymagane ręczne usunięcie plików cookies.
Ostatnia aktualizacja 17 sierpnia 2015
GfK Polonia
Polityka prywatności (21 sierpnia 2015 r.)
9