Pakiet PACZKA cennik i regulamin - PaczkaKorzysci.pl

Zasady korzystania z Oferty Pakietowej Pakiet PACZKA
§1
Postanowienia ogólne
Użyte w Zasadach korzystania z Oferty Pakietowej Pakiet PACZKA (dalej „Zasady”)
określenia oznaczają:
1) Aktywacja – otrzymanie przez Klienta wiadomości e-mail informującej o aktywacji
konta w systemie Elektronicznego Nadawcy. Od dnia następnego po otrzymaniu emaila aktywacyjnego Klient ma możliwość nadawania przesyłek w ramach Pakietu
PACZKA.
2) Elektroniczny Nadawca – aplikacja internetowa Poczty Polskiej S.A., znajdująca się
na stronie https://e-nadawca.poczta-polska.pl/, zakładka Dla Biznesu, umożliwiająca
rejestrację przesyłek, generowanie dokumentów nadawczych w formie elektronicznej
oraz automatyczne przekazywanie pliku z przesyłkami bezpośrednio do wybranej
przez Klienta placówki pocztowej.
3) E-platforma – platforma e-sprzedażowa SAAS, umożliwiająca innym podmiotom
prowadzenie sklepu internetowego.
4) Formularz zamówienia – formularz wypełniany przez Klienta na stronie internetowej
https://pakiety.poczta-polska.pl w celu zakupu Pakietu PACZKA. Dla osób
dokonujących zakupu Pakietu PACZKA za pośrednictwem Infolinii, formularz
zamówienia wypełniany jest przez pracownika Poczty Polskiej S.A.
5) Infolinia – Dział Contact Center, tel. 801 333 444 dla dzwoniących z telefonów
stacjonarnych (opłata jak za połączenie lokalne), (+48) 43 842 06 00 dla dzwoniących
z telefonu komórkowego i z zagranicy (opłata wg cennika operatora), adres e-mail:
[email protected].
6) Klient - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna,
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa
przyznaje zdolność prawną, a także wspólnik spółki cywilnej.
7) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
8) Kod rabatowy – unikalny ciąg znaków alfanumerycznych uprawniający do uzyskania
zniżki przy zakupie Pakietu PACZKA, który może otrzymać podmiot prowadzący
sklep internetowy na E-platformie skupiającej sklepy internetowe, powiązanej
partnersko umową z Pocztą Polską S.A. w ramach której promowane są usługi
Poczty Polskiej S.A.
9) Pakiet PACZKA – dziesięć przedpłaconych przesyłek o masie 0-5 kg każda lub
dziesięć przedpłaconych przesyłek o masie 0-30 kg każda, świadczonych zgodnie z
Regulaminem świadczenia niepowszechnych usług pocztowych Paczka EKSTRA24,
PACZKA24, PACZKA48 w obrocie krajowym w zakresie dotyczącym usługi
PACZKA48. Zakupu przesyłek o masie 0-5 kg i 0-30 kg nie można łączyć w ramach
jednego pakietu.
10) Placówka nadawcza – placówka pocztowa, którą klient wybiera podczas składania
zamówienia na Pakiet PACZKA, w celu realizacji w niej nadań z Pakietu PACZKA.
1
§2
Ogólne warunki korzystania z Oferty Pakietowej Pakiet PACZKA
1. Oferta Pakiet PACZKA nie jest przeznaczona dla konsumentów.
2. Aby skorzystać z Oferty Pakietowej należy złożyć zamówienie na Pakiet PACZKA 0-5
kg na stronie internetowej www.paczkakorzysci.pl lub za pośrednictwem Infolinii.
Pakiet PACZKA 0-30 kg można zamówić tylko za pośrednictwem Infolinii.
3. Pakiet PACZKA świadczony jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania wpłaty za Pakiet PACZKA
przez Pocztę Polską S.A. W ramach zawartej umowy Klient nie może scedować praw
w zakresie nadawania przesyłek na inny podmiot.
5. Nadawca oświadcza, że zapoznał się i akceptuje Ogólne Warunki Ubezpieczenia
przesyłek nadanych przez Klienta Biznesowego, które są dostępne na stronie
internetowej www.poczta-polska.pl.
6. Składka za ubezpieczenie przesyłek wliczona jest w opłatę za nadanie. Suma
ubezpieczenia wynosi maksymalnie 1.000,00 zł.
§3
Złożenie zamówienia
1. Złożenie zamówienia na Pakiet PACZKA stanowi potwierdzenie, iż Klient zapoznał
się i akceptuje Cennik oraz Zasady.
2. Informacje techniczne i systemowe dotyczące Pakietu PACZKA będą przesyłane na
podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
3. Klient ma możliwość wielokrotnego zakupu Pakietu PACZKA z zastrzeżeniem ust. 6.
4. Klientom E-platform, współpracujących z Pocztą Polską S.A., przyznawana jest pula
kodów rabatowych uprawniających do nabycia Pakietów PACZKA z 10% zniżką.
5. Lista platform sklepowych, o których mowa w ust. 4 dostępna jest na stronie
internetowej www.poczta-polska.pl.
6. Przyznany Klientowi dany kod rabatowy może zostać wykorzystany tylko raz, dla
maksymalnie 9 Pakietów PACZKA w jednym zamówieniu.
7. Klient może zamówić Pakiet PACZKA 0-5 kg całodobowo przez 7 dni w tygodniu na
stronie internetowej www.paczkakorzysci.pl albo przez 5 dni w tygodniu za
pośrednictwem Infolinii, która jest czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku od
8:00 do 20:00. Zamówienia złożone w dniu roboczym po godzinie 15:00, w sobotę
albo w dni ustawowo wolne od pracy traktowane są jak złożone w następnym dniu
roboczym. Pakiet 0-30 kg można zamówić tylko poprzez Infolinię.
8. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia
przez Pocztę Polską S.A. na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.
9. Klient może dokonać wpłaty przelewem elektronicznym lub przelewem tradycyjnym,
na numer konta bankowego podany w wiadomości e-mail.
10. Po zweryfikowaniu wpłaty przez Pocztę Polską S.A. za Pakiet PACZKA, Klient w
ciągu 2 dni roboczych otrzyma e-mail aktywacyjny informujący o możliwości
nadawania przesyłek w jednej wskazanej przez siebie placówce pocztowej. Termin
wysłania e-maila aktywacyjnego nie może być dłuższy niż 2 dni robocze od
zaksięgowania wpłaty przez Pocztę Polską S.A.
2
§4
Realizacja zamówienia
1. Pakiet PACZKA ważny jest przez 30 kolejnych dni kalendarzowych od dnia
następnego po otrzymaniu przez Klienta e-maila aktywacyjnego. Warunkiem
przyjęcia do nadania przesyłek jest konieczność przekazania danych o przesyłkach
przez aplikację Elektroniczny Nadawca do wybranej placówki pocztowej, przed
upływem godziny 23:59 ostatniego dnia obowiązywania Pakietu PACZKA.
2. Poczta Polska S.A. nie ponosi odpowiedzialności, ani nie zwraca poniesionych opłat
związanych z zakupem Pakietu PACZKA w przypadku, gdy Klient nie nada przesyłek
w terminie ważności Pakietu PACZKA.
3. W ramach Pakietu PACZKA dostępne są 4 rodzaje Pakietów: Standard, Pobranie,
Odbiór w Punkcie oraz Pobranie z Odbiorem w Punkcie.
4. Klient ma możliwość nadawania przesyłek o dopuszczalnej masie w ramach Pakietu
PACZKA, o której mowa w § 1 pkt. 9.
5. Masa przesyłki jest każdorazowo weryfikowana w placówce nadawczej. W przypadku
przekroczenia masy 5 kg dla Pakietów PACZKA o masie 0-5 kg albo 30 kg dla
Pakietów PACZKA o masie 0-30 kg, przesyłki nie będą przyjmowane.
6. Klient może zamówić kolejny Pakiet PACZKA, nawet kiedy posiada aktywny Pakiet
PACZKA zamówiony wcześniej.
7. W przypadku, gdy w trakcie posiadania aktywnego Pakietu/Pakietów PACZKA, Klient
zakupi
kolejny/kolejne
Pakiet/Pakiety
PACZKA,
okres
ważności
już
aktywnego/aktywnych Pakietu/Pakietów PACZKA zostaje przedłużony o 30 dni od
dnia następnego po otrzymaniu przez Klienta e-maila informującego o aktywacji
kolejnego/kolejnych Pakietu/Pakietów PACZKA. Aby ważność posiadanego
Pakietu/Pakietów została przedłużona, opłata za zakupiony Pakiet/Pakiety musi
wpłynąć na rachunek bankowy Poczty Polskiej przed końcem ważności poprzednio
zakupionego Pakietu/Pakietów.
8. Pakiet PACZKA realizowany jest wyłącznie w placówce nadawczej, wskazanej przez
Klienta na formularzu zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 9 i 10.
9. W przypadku przedłużenia ważności Pakietu PACZKA i wybraniu innej placówki, nie
ma możliwości rozdzielenia nadań na dwie placówki pocztowe. W takim przypadku
Klient nadaje wszystkie przesyłki z ostatnio wybranej przez siebie placówki
nadawczej.
10. Klient ma możliwość zmiany placówki nadawczej na inną, znajdującą się na liście
placówek dostępnych na stronie www.paczkakorzysci.pl, w każdym momencie
trwania okresu ważności Pakietu PACZKA poprzez zgłoszenie tego faktu za
pośrednictwem Infolinii. Zmiana możliwa jest w dni robocze od poniedziałku do piątku
w godzinach 8:00 – 20:00. Każdy Klient może dwukrotnie, w ramach obowiązywania
Pakietu PACZKA, zmienić placówkę nadawczą. Nadawanie w nowej placówce
pocztowej możliwe jest po upływie maksymalnie 2 dni roboczych od dokonania
zgłoszenia.
§5
Nadawanie przesyłek z Pakietu PACZKA przez Elektronicznego Nadawcę
3
1. Warunkiem koniecznym do korzystania z Pakietu PACZKA jest nadawanie przesyłek
za pośrednictwem Elektronicznego Nadawcy. Klienci nie posiadający konta
użytkownika, otrzymają login i hasło dostępu na podany adres e-mail.
2. Warunki korzystania z aplikacji Elektroniczny Nadawca znajdują się na stronie
internetowej https://e-nadawca.poczta-polska.pl/, zakładka Dla Biznesu.
3. Aktualne wykorzystanie ilości nadań w Pakiecie PACZKA można sprawdzić po
zalogowaniu na konto użytkownika w Elektronicznym Nadawcy.
§6
Opłaty i należności
1. Warunkiem korzystania z Pakietu PACZKA jest wniesienie opłaty przez Klienta na
konto wskazane przez Pocztę Polską S.A., w wysokości odpowiadającej cenie
Pakietu PACZKA określonym w Cenniku Oferty Pakietowej Pakiet PACZKA (dalej:
„Cennik”) dostępnym na stronie internetowej www.paczkakorzysci.pl.
2. Jeżeli w terminie pomiędzy złożeniem zamówienia przez Klienta a dokonaniem
wpłaty nastąpi zmiana w zakresie wysokości stawki podatku VAT, Klient zobowiązany
jest do uiszczania opłaty zgodnie z obowiązującą na dzień dokonania wpłaty stawką
podatku VAT.
3. W przypadku braku całości wpłaty zamówienie nie będzie realizowane do momentu
uiszczenia przez Klienta brakującej kwoty (różnicy) za zamówiony Pakiet PACZKA.
System automatycznie wygeneruje do Klienta e-mail z informacją o niedopłacie.
4. W przypadku nadpłaty, zwrot należności następuje po złożeniu przez Klienta
stosownego wniosku na adres e-mail: [email protected]. Wniosek powinien
zawierać: nr zamówienia, nazwę firmy, nip, adres, telefon, nr konta bankowego i
informację, o zwrot jakiej kwoty wnioskuje Klient.
5. W tytule wpłaty należności za zamówiony Pakiet PACZKA, Klient zobowiązany jest
podać tytuł wpłaty wskazany w wiadomości potwierdzającej zamówienie, przesłanej
na adres skrzynki internetowej podanej na formularzu zamówienia albo za
pośrednictwem Infolinii.
6. Po otrzymaniu opłaty za Pakiet PACZKA, Poczta Polska S.A. wystawi w ciągu 7 dni
fakturę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie podatku od towarów
i usług.
7. W razie nie otrzymania przez Pocztę Polską S.A. płatności, w terminie 7 dni od
złożenia zamówienia (za dzień dokonania wpłaty przyjmuje się dzień uznania
rachunku bankowego Poczty Polskiej S.A.) zamówienie zostanie anulowane.
8. Reklamacje oraz wszelkie nieprawidłowości powstałe podczas korzystania przez
Klientów z Pakietu PACZKA, rozpatrywane będą zgodnie z Regulaminem
świadczenia niepowszechnych usług pocztowych Paczka EKSTRA24, PACZKA24,
PACZKA48 w obrocie krajowym w zakresie dotyczącym usługi PACZKA48.
9. Reklamacje oraz wszelkie nieprawidłowości powstałe podczas korzystania przez
Klientów z Pakietu PACZKA, a nieregulowane w Regulaminie świadczenia
niepowszechnych usług pocztowych Paczka EKSTRA24, PACZKA24, PACZKA48 w
obrocie krajowym w zakresie dotyczącym usługi PACZKA48, będą rozpatrywane
indywidualnie.
10. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected], w
temacie wiadomości wpisując: „ Zamówienie nr ……… Pakiet PACZKA”.
11. Przesyłki zwracane do Klienta w ramach Pakietu PACZKA po wyczerpaniu
możliwości doręczenia adresatowi, opłacane będą przez Klienta gotówkowo przy
odbiorze przesyłki zwrotnej. Opłata za przesyłki zwrotne uiszczana będzie zgodnie z
4
Cennikiem opłat za świadczenie niepowszechnych usług pocztowych Paczka
EKSTRA24, PACZKA24, PACZKA48 w obrocie krajowym dla klienta indywidualnego
w zakresie dotyczącym usługi PACZKA48.
12. Adres Nadawcy podawany na przesyłkach nadawanych w ramach Pakietu PACZKA,
musi znajdować się na terenie Polski.
13. Poczta Polska S.A. nie odpowiada za brak możliwości dostarczenia potwierdzenia
zamówienia lub informacji o braku płatności, wynikającej z błędnego podania przez
Klienta adresu e-mail lub niedostępności konta poczty elektronicznej Klienta.
§7
Postanowienia końcowe
1. Wszelkie informacje w zakresie korzystania z Pakietu PACZKA ustalane są za
pośrednictwem Infolinii.
2. Skorzystanie z Oferty Pakietowej nie wyklucza korzystania z innych ofert
promocyjnych Poczty Polskiej S.A.
3. Poczta Polska S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania niniejszego
Cennika oraz Zasad w każdym czasie bez podawania przyczyny.
5
Cennik Oferty Pakietowej Pakiet PACZKA
1. Opłaty przy zakupie na stronie www oraz na Infolinii
Poz.
1
2
3
4
Pakiet PACZKA
10+ pakietów
Pakiet 0-30 kg
1+ pakietów
Liczba przesyłek w pakiecie (szt.)
10
10
10
10
Cena pakietu Standard (zł netto)
Cena pakietu Pobranie (zł netto)
Cena pakietu Odbiór w Punkcie (zł
netto)
Cena pakietu Pobranie + Odbiór w
Punkcie (zł netto)
109,90 zł
138,80 zł
104,90 zł
133,80 zł
99,90 zł
128,80 zł
199,90 zł
228,80 zł
89,60 zł
84,60 zł
79,60 zł
179,60 zł
118,50 zł
113,50 zł
108,50 zł
208,50 zł
Zwrot przesyłki do Nadawcy w
ramach Pakietu PACZKA
5
Pakiet 0-5 kg
6-9 pakietów
1-5 pakietów
Płatność uiszczana przez Nadawcę zgodnie z Cennikiem opłat za
świadczenie niepowszechnych usług pocztowych Paczka EKSTRA24,
PACZKA24, PACZKA48 w obrocie krajowym dla klienta indywidualnego w
zakresie dot. usługi PACZKA48.
W ramach każdego Pakietu PACZKA można nadać 10 przesyłek. Cena Pakietów 0-5 kg
uzależniona jest od liczby zakupionych Pakietów PACZKA. Pakiet PACZKA 0-30 kg ma jedną,
stałą cenę, niezależną od liczby zamówionych Pakietów.
2. Opłaty dla korzystających z kodów rabatowych dla E-platform przy zakupie na stronie www
oraz na Infolinii
Poz.
1
2
3
4
5
Pakiet PACZKA
Liczba przesyłek Paczka48 w
pakiecie (szt.)
Cena pakietu Standard (zł netto)
Cena pakietu Pobranie (zł netto)
Cena pakietu Odbiór w Punkcie (zł
netto)
Cena pakietu Pobranie + Odbiór w
Punkcie (zł netto)
Zwrot przesyłki do Nadawcy w
ramach Pakietu PACZKA
Pakiet 0-5 kg
1-5 pakietów
6-9 pakietów
10
10
98,91 zł
124,92 zł
94,41 zł
120,42 zł
80,64 zł
76,14 zł
106,65 zł
102,15 zł
Płatność uiszczana przez Nadawcę zgodnie z Cennikiem opłat
za świadczenie niepowszechnych usług pocztowych Paczka
EKSTRA24, PACZKA24, PACZKA48 w obrocie krajowym dla
klienta indywidualnego w zakresie dot. usługi PACZKA48.
W ramach każdego Pakietu PACZKA można nadać 10 przesyłek. Cena Pakietów 0-5 kg
uzależniona jest od liczby zakupionych Pakietów PACZKA.
6