Sklep internetowy LOCAL HEROES, dzia?aj?cy pod adresem http

Sklep internetowy LOCAL HEROES, dzia?aj?cy pod adresem http://www.localheroesstore.com
prowadzony jest przez:
LOCAL HEROES S.C. KAROLINA S?OTA, ARETA SZPURA
UL. NOWOGRODZKA 31
00-511 WARSZAWA
POLSKA
NIP: 701-04-02-488
Definicje:
Sklep ? prowadzony przez LOCAL HEROES S.C. KAROLINA S?OTA, ARETA SZPURA sklep
internetowy dzia?aj?cy pod adresem http://www.localheroesstore.com sprzedaj?cy towary za
po?rednictwem Internetu;
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedzia?ku do pi?tku, z wy??czeniem dni ustawowo
wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przeka?e je
przewo?nikowi realizuj?cemu wybran? przez Klienta form? dostawy;
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadaj?ca osobowo?ci
prawnej dokonuj?ca zakupów w Sklepie, posiadaj?ca konto klienta;
Konto Klienta - baza zawieraj?ca dane Klienta s?u??ce do realizacji sk?adanych zamówie?, histori?
zamówie?, preferencje klienta dotycz?ce wybranych funkcjonalno?ci sklepu, dane dotycz?ce wp?at i
nadp?at z tytu?u zamówie?;
Przelew elektroniczny - p?atno?? wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za
po?rednictwem systemów p?atno?ci on-line;
Produkty ? towary sprzedawane za po?rednictwem Sklepu Internetowego
POSTANOWIENIA OGÓLNE:
1. Regulamin okre?la zasady zawierania umowy sprzeda?y za po?rednictwem witryny Sklepu,
dzia?aj?cego pod adresem: www.localheroesstore.com. Regulamin udost?pniany jest w formie pliku
PDF, który umo?liwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie s? fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i
prawnych oraz zosta?y legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Kontakt ze Sklepem mo?liwy jest przez 24 godziny przez 7 dni w tygodniu, z zastrze?eniem, ?e
kontakt z obs?ug? sklepu mo?liwy jest od poniedzia?ku do pi?tku w godzinach od 10.00 do 17.00
pod adresem e-mail [email protected] - wysy?ka towarów, zmiana w zamówieniu,
zwroty, [email protected] ? sugestie dotycz?ce produktów i dzia?ania sklepu.
4. Korzystanie ze Sklepu jest mo?liwe pod warunkiem spe?nienia przez system teleinformatyczny, z
którego korzysta klient nast?puj?cych minimalnych wymaga? technicznych: przegl?darka
internetowa z obs?ug? Java Script: Internet Explorer (wersja 8.0 lub nowsza), Mozilla Firefox
(wersja 22 lub nowsza) lub Google Chrome (wersja 27 lub nowsza), minimalna rozdzielczo??
ekranu 1024 x 768 pikseli a tak?e posiadanie konta poczty elektronicznej, dzia?aj?cej na dowolnym
serwerze oraz dost?pu do sieci Internet.
WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU:
1. Sklep prowadzi sprzeda? produktów za po?rednictwem sieci Internet.
2. Sk?adanie zamówie? na towary oferowane w Sklepie mo?liwe jest po dokonaniu rejestracji
poprzez wype?nienie formularza rejestracyjnego, zamieszczonego na stronie Sklepu.
3. Warunkiem rejestracji jest zapoznanie si? i zaakceptowanie regulaminu.
4. W celu dokonania rejestracji nale?y na stronie internetowej www.localheroesstore.com z?o?y?
zamówienie z jednoczesn? rejestracj?.
5. W wyniku prawid?owo dokonanej rejestracji, klient otrzymuje dost?p do utworzonego dla niego
konta, z którego mo?e korzysta? w ramach Sklepu po podaniu zg?oszonego podczas rejestracji
adresu e-mail oraz has?a (logowanie).
6. Informacje podane przez klienta podczas rejestracji lub wymagane przy zakupach bez rejestracji
powinny by? zgodne z prawd? oraz aktualne. W przypadku podania informacji nieprawdziwych,
nieaktualnych lub budz?cych w?tpliwo?ci, Sprzedawca podejmie prób? kontaktu z klientem w celu
ich uzupe?nienia lub weryfikacji. W przypadku, gdy kontakt z klientem nie b?dzie mo?liwy,
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.
SK?ADANIE ZAMÓWIE?:
1. Klient mo?e sk?ada? zamówienia przez 24 godziny na dob? przez wszystkie dni w roku,
natomiast ich realizacja odbywa si? w dni robocze od poniedzia?ku do pi?tku w godzinach 10.00 ?
17.00. Realizacja zamówienia z?o?onego w dni powszednie do godziny 10, oraz w soboty, niedziele
i ?wi?ta rozpoczyna si? najbli?szego dnia roboczego.
2. W celu z?o?enia zamówienia Klient zobowi?zany jest dokona?:
- wyboru zamawianych towarów lub us?ug,
- adresu dostawy i adresu, na jaki ma by? wystawiona faktura (mog? to by? ró?ne adresy),
- wyboru sposobu p?atno?ci spo?ród dost?pnych w Sklepie.
3. Po podaniu przez klienta wszystkich niezb?dnych danych wy?wietlone zostanie podsumowanie
z?o?onego Zamówienia, zawieraj?ce: opis przedmiotu zamówienia, jednostkow? oraz ??czn? cen?
zamawianych towarów, rodzaj i koszty dostawy, dane i adres klienta oraz dane do wystawienia
faktury VAT, je?eli klient ??da? wystawienia takiej faktury.
4. Procedura sk?adania zamówienia ko?czy si? w momencie wyboru przez klienta opcji ?Z?ó?
zamówienie z obowi?zkiem zap?aty?. Dokonanie tej czynno?ci oznacza z?o?enie zamówienia. Na
adres e-mail wskazany przez klienta podczas sk?adania zamówienia wysy?ana jest wiadomo??,
potwierdzaj?c? przyj?cie zamówienia do realizacji, a w nast?pnej kolejno?ci bie??ce informacje o
przebiegu realizacji tego zamówienia
5. Z chwil? otrzymania od Sprzedawcy potwierdzenia z?o?enia zamówienia na wskazany przez
klienta adres e-mail, klient zawiera ze Sprzedawc? umow? sprzeda?y towarów obj?tych
zamówieniem.
6. W przypadku braku mo?liwo?ci realizacji zamówienia, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta
najpó?niej w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Klienta specyfikacji wskazanej w pkt 4
powy?ej. Powiadomienie zostanie wys?ane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu
zamówienia. W przypadku zap?aty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa w zdaniu powy?ej,
Sklep zwróci wp?acone pieni?dze.
7. W przypadku braku mo?liwo?ci realizacji cz??ci zamówienia, Klient jest informowany o stanie
zamówienia i podejmuje decyzj? o sposobie jego realizacji. Klient ma poni?sze mo?liwo?ci:
- cz??ciowa realizacja ? Klient decyduje si? na zrealizowanie zamówienia z produktów dost?pnych
na t? chwil?;
- anulowanie ca?o?ci zamówienia;
8. Umowa sprzeda?y mo?e by? dokonana wy??cznie przez osob? pe?noletni?, posiadaj?c? pe?n?
zdolno?? do czynno?ci prawnych.
9. Prezentowane na stronach Sklepu zdj?cia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji produktów nie
oddaj? ich rzeczywistej wielko?ci ? maj? jedynie charakter informacyjny.
CENY I SPOSOBY P?ATNO?CI:
1. Wszystkie ceny podawane s? w z?otych polskich, dolarach ameryka?skich, euro lub funtach
brytyjskich i zawieraj? podatek VAT.
2. Cena podana przy ka?dym produkcie jest wi???ca w chwili z?o?enia zamówienia przez klienta.
3. Informacja na temat ca?kowitej warto?ci zamówienia, obejmuj?ca równie? koszty przesy?ki,
wy?wietlana jest po dokonaniu przez klienta wyboru formy dostawy zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajduj?cych si? w ofercie,
wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwo?ywania akcji
promocyjnych na stronach Sklepu, b?d? wprowadzania w nich zmian. Powy?sze nie ma wp?ywu na
zamówienia z?o?one przed dat? wej?cia w ?ycie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub
wyprzeda?y, które b?d? realizowane na dotychczasowych zasadach.
5. Promocje w Sklepie nie podlegaj? ??czeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
6. Formy p?atno?ci obowi?zuj?ce w Sklepie to: p?atno?? przelewem, kart? kredytow?, przekazem
pocztowym, przelewem online za po?rednictwem serwisu transferuj.pl lub PayU, p?atno?? za
pomoc? platformy PayPal, na której Klient musi posiada? zarejestrowane konto, lub p?atno?? za
pobraniem ? gotówk? przy dostarczeniu zamówienia.
PARAGONY I FAKTURY:
1. Do ka?dego zrealizowanego zamówienia na terenie Polski do??czany jest dokument zakupu w
postaci paragonu.
2. Faktura VAT wystawiana jest na wyra?ne ?yczenie klienta, po podaniu wszystkich danych
potrzebnych do wystawienia faktury.
3. Do ka?dego zamówienia poza granice Polski do??czana jest faktura VAT.
TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIE?
1. Przez realizacj? zamówienia nale?y rozumie? dostarczenie zamówionych towarów do klienta.
2. Realizacja zamówienia nast?puje po uprzednim jego op?aceniu (w przypadku wyboru p?atno?ci
poprzez PayPal b?d? transferuj.pl) lub po wybraniu p?atno?ci za pobraniem.
3. W przypadku braku zap?aty za zamówienie w ci?gu 5 dni od daty jego z?o?enia, transakcja
zostaje uznana za nieaktualn? i b?dzie automatycznie anulowana.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od chwili wys?ania do klienta na adres
e-mail wskazany przez klienta podczas sk?adania zamówienia informacji o otrzymaniu p?atno?ci za
zamówiony towar i rozpocz?ciu realizacji zamówienia, nie pó?niej jednak ni? w terminie 30
(trzydzie?ci) dni po z?o?eniu przez klienta zamówienia.
5. Sklep realizuje zamówienia na terytorium ca?ego ?wiata.
6. Dostawa na terenie Polski odbywa si? za po?rednictwem firmy kurierskiej DPD i kosztuje 13 z?.
W przypadku zamówienia za pobraniem doliczana jest kwota 3 z?, w zwi?zku z czym ca?o?ciowy
koszt wysy?ki za pobraniem, to 16 z?.
7. Dostawa na terenie innych pa?stw z wyj?tkiem Polski odbywa si? za po?rednictwem firmy
kurierskiej DPD. Ca?kowite koszty znajduj? si? w tabeli cen, która znajduje si? tutaj.
REKLAMACJE
1. Sklep zobowi?zany jest do wydania towaru bez wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru
Klientowi przys?uguje w szczególno?ci uprawnienie do z?o?enia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat
od daty dor?czenia towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru. Na zasadach okre?lonych w
Kodeksie Cywilnym, Klient mo?e ??da? naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad,
obni?enia ceny towaru albo mo?e odst?pi? od umowy sprzeda?y.
2. Reklamacj? nale?y przes?a? na adres:
Green Logistics Polska Sp. z o.o. - Local Heroes
ul. Towarowa 1 B
05-530 Gora Kalwaria
3. Sk?adaj?c reklamacj? nale?y dostarczy? Sprzedawcy reklamowany produkt wraz z dowodem
zakupu i opisem reklamacji Formularz reklamacji mo?na pobra? tutaj. Formularz reklamacji jest
równie? dost?pny na ?yczenie klienta po uprzedniej pro?bie wys?anej na adres e-mail sklepu:
[email protected]
4. Sprzedawca w ci?gu 14 (czterna?cie) dni ustosunkuje si? do reklamacji klienta i powiadomi go o
sposobie dalszego post?powania.
PRAWO ODST?PIENIA OD UMOWY
1. Klient b?d?cy konsumentem ma prawo, bez podania przyczyny, odst?pi? od umowy sprzeda?y w
ci?gu 14 dni od dnia wydania towaru, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o
ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno?ci za szkod? wyrz?dzon? przez
produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 nr 22 poz. 271 z pó?n. zm.).
2. Odst?pienie od umowy dla swojej wa?no?ci wymaga z?o?enia przez klienta pisemnego
o?wiadczenia o odst?pieniu od umowy, wys?anego wraz z towarem i dowodem zakupu na adres:
Green Logistics Polska Sp. z o.o. - Local Heroes
ul. Towarowa 1 B
05-530 Gora Kalwaria
Dla zachowania tego terminu wystarczy wys?anie o?wiadczenia o odst?pieniu od umowy przed jego
up?ywem.
3. Prawo odst?pienia od umowy zawartej na odleg?o?? nie przys?uguje konsumentowi w
wypadkach ?wiadcze? o w?a?ciwo?ciach okre?lonych przez konsumenta w z?o?onym przez niego
zamówieniu lub ?ci?le zwi?zanych z jego osob?. Oznacza to, ?e Sprzedawca nie ma obowi?zku
przyj?cia zwrotu towaru wykonanego na zamówienie klienta lub na ?yczenie klienta
zmodyfikowanego.
4. Formularz zwrotu towaru mo?na pobra?
na http://localheroesstore.com/media/wysiwyg/odstapienie-od-umowy-zwrot-localheroes.pdf
5. W razie odst?pienia od umowy, umowa jest uwa?ana za niezawart?, a to co strony umowy
?wiadczy?y podlega zwrotowi.
6. W przypadku odst?pienia przez konsumenta od umowy na zasadach opisanych powy?ej, jest on
zobowi?zany do zwrotu produktów obj?tych umow? w stanie niezmienionym. Zwrot powinien
nast?pi? nie pó?niej ni? w terminie 14 dni od dnia odst?pienia od umowy na adres:
Green Logistics Polska Sp. z o.o. - Local Heroes
ul. Towarowa 1 B
05-530 Gora Kalwaria
7. Klient ponosi bezpo?rednie koszty zwrotu towaru do sklepu.
Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe s? chronione zgodnie z ustaw? z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych? (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z pó?n. zm.) w sposób
uniemo?liwiaj?cy dost?p do nich osób trzecich.
3. Dane osobowe klienta s? gromadzone z nale?yt? staranno?ci? i odpowiednio chronione przed
dost?pem osób nieuprawnionych
4. Zgodne z ustaw? wskazan? w pkt. 2 powy?ej, klienci Sklepu maj? prawo do wgl?du do swoich
danych osobowych, ich modyfikowania oraz ??dania usuni?cia.
5. Szczegó?owe informacje zwi?zane z przetwarzaniem danych osobowych zawarte s? w Polityce
prywatno?ci.
Postanowienia ko?cowe
1. Informacje o towarach, prezentowanych na stronach Sklepu, w szczególno?ci ich opisy i ceny,
stanowi? zaproszenie do zawarcia umowy okre?lone w art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie maj? zastosowanie przepisy prawa polskiego, a
zw?aszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzeda?y
konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o
ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno?ci za szkod? wyrz?dzon? przez
produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O ka?dej zmianie regulaminu Sprzedawca
powiadomi klientów poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie internetowej
www.localheroesstore.com Klienci, którzy dokonali rejestracji w Sklepie zostan? zawiadomieni o
zmianie regulaminu oraz mo?liwo?ci jego akceptacji przy pierwszym logowaniu w Sklepie, licz?c od
chwili wej?cia w ?ycie nowego regulaminu. Odmowa akceptacji regulaminu jest równoznaczna z
rozwi?zaniem umowy o ?wiadczenie us?ug drog? elektroniczn?.
4. Spory pomi?dzy Sprzedawc? a klientem b?d?cym konsumentem rozstrzygane b?d? przez s?d
powszechny w?a?ciwy wed?ug przepisów Kodeksu post?powania cywilnego.
5. W przypadku zmiany regulaminu zamówienia z?o?one przed dat? wprowadzenia zmian do
regulaminu b?d? realizowane na zasadach dotychczasowych.
6. Niniejszy Regulamin obowi?zuje od dnia 25.12.2014
2.
Dane osobowe s? chronione zgodnie z ustaw? z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych? (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z pó?n. zm.) w sposób
uniemo?liwiaj?cy dost?p do nich osób trzecich.
3.
Dane osobowe klienta s? gromadzone z nale?yt? staranno?ci? i odpowiednio chronione
przed dost?pem osób nieuprawnionych
4.
Zgodne z ustaw? wskazan? w pkt. 2 powy?ej, klienci Sklepu maj? prawo do wgl?du do
swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz ??dania usuni?cia.
5.
Szczegó?owe informacje zwi?zane z przetwarzaniem danych osobowych zawarte s? w
Polityce prywatno?ci.
Postanowienia ko?cowe
1.
Informacje o towarach, prezentowanych na stronach Sklepu, w szczególno?ci ich opisy i
ceny, stanowi? zaproszenie do zawarcia umowy okre?lone w art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie maj? zastosowanie przepisy prawa
polskiego, a zw?aszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach
sprzeda?y konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i
Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno?ci za szkod? wyrz?dzon?
przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
3.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O ka?dej zmianie regulaminu
Sprzedawca powiadomi klientów poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie
internetowej www.localheroesstore.com Klienci, którzy dokonali rejestracji w Sklepie zostan?
zawiadomieni o zmianie regulaminu oraz mo?liwo?ci jego akceptacji przy pierwszym logowaniu w
Sklepie, licz?c od chwili wej?cia w ?ycie nowego regulaminu. Odmowa akceptacji regulaminu jest
równoznaczna z rozwi?zaniem umowy o ?wiadczenie us?ug drog? elektroniczn?.
4.
Spory pomi?dzy Sprzedawc? a klientem b?d?cym konsumentem rozstrzygane b?d? przez
s?d powszechny w?a?ciwy wed?ug przepisów Kodeksu post?powania cywilnego.
5.
W przypadku zmiany regulaminu zamówienia z?o?one przed dat? wprowadzenia zmian do
regulaminu b?d? realizowane na zasadach dotychczasowych.
6.
Niniejszy Regulamin obowi?zuje od dnia 25.12.2014