Załącznik nr 1 do SIWZ Nr sprawy: 70/IJ/2013 Nazwa Wykonawcy

Załącznik nr 1 do SIWZ
Nr sprawy: 70/IJ/2013
Nazwa
Wykonawcy:…………………………………………………………………………………………………
……....................................................................................................................................................
FORMULARZ OFERTOWY NA USŁUGI TELEKOMUNIKACYJNE:
I OPŁATY:
Lp.
1
1
2
3
Nazwa opłaty
Cena
jednost.
netto (zł)
Wartość netto
(zł) za 1 m-c
[3x4]
Ilość
Ilość
miesięcy
realizacji
2
3
4
5
6
Jednorazowy koszt uruchomienia
------------- --------------- ------------------ -------------wszystkich usług
Jednorazowy koszt rozbudowy
centrali
------------- --------------- ------------------ --------------
Abonament miesięczny
za 1 m-c:
4 szt.
ISDN PRA 30B+D
Wartość
Wartość netto
w okresie
w okresie
Stawka
realizacji brutto
realizacji (zł) VAT (%)
(zł)
[5x6]
[ 7+8 ]
7
8
9
48
WARTOŚĆ OGÓŁEM:
II KOSZTY POŁĄCZEŃ:
Cena za
1 min.
połączenia
netto
(zł)
3
Ilość
szacunkowa czasu
połączeń
(min/m-c)
Wartość
netto
(zł/m-c)
[3x4]
Ilość
miesięcy
realizacji
Lp.
Rodzaj połączenia
1
1
2
Lokalne i strefowe:
2
Międzymiastowe:
7.000
3
Sieci komórkowe do
wszystkich operatorów:
30.000
4
Międzynarodowe:
300
48
6
Pozostałe połączenia (do
biura numerów, infolinie itp.)
300
połączeń
48
4
45.000
5
6
48
Wartość
w okresie
realizacji
netto (zł)
[5x6]
VAT
(%)
Wartość
w okresie
realizacji
brutto (zł)
[ 7+8 ]
7
8
9
48
48
WARTOŚĆ OGÓŁEM:
III KOSZTY REALIZACJI USŁUGI DOSTĘPU DO INTERNETU W 3 LOKALIZACJACH:
Lp.
1
1
Rodzaj usługi
2
Usługa dostępu do Internetu
w 3 lokalizacjach
Abonament
za 1 miesiąc
za 3 lokalizacje
netto (zł)
3
Abonament
za 1 miesiąc
za 3 lokalizacje
brutto (zł)
4
Ilość
miesięcy
realizacji
WARTOŚĆ
NETTO
[3x5]
VAT
(%)
WARTOŚĆ
BRUTTO
[6+7]
5
6
7
8
48
1
IV KOSZTY DOSTAWY APARATÓW I BRAM BEZPIECZEŃSTWA:
Lp.
1
1
2
Przedmiot zamówienia
Ilość
szt.
WARTOŚĆ
NETTO (zł)
VAT
(%)
WARTOŚĆ
BRUTTO (zł)
[4+5]
3
4
5
6
2
Dostawa aparatów
telefonicznych
– cena płatna w równych 24
ratach miesięcznych
63
Dostawa zintegrowanych
bram bezpieczeństwa – cena
płatna w równych
24 ratach miesięcznych
3
WARTOŚĆ OGÓŁEM:
-------
Wysokość
miesięcznej
raty brutto
7
PRODUCENT
I MODEL
ZAOFEROWANYCH
APARATÓW I
BRAM**
8
---------------------------------------------------
** - szczegółowy opis można zawrzeć na odrębnym piśmie
Wartość netto oferty (I + IV): ………………………………………………………………………
Słownie: ……………………………………………………………………………………………..
Wartość brutto oferty (I + IV): ………………………………………………………………………
Słownie: ……………………………………………………………………………………………..
Informacyjnie:
Aparat systemowy podstawowy – cena za 1 szt. brutto ………………………….…… zł
Aparat systemowy zaawansowany – cena za 1 szt. brutto ………………………..……zł
Aparat bezprzewodowy analogowy z funkcją CLIP – cena za 1 szt. brutto ……………………..…. zł
OŚWIADCZENIE WYKONAWCY
1. Wadium zostało wniesione w dniu ……………………. w formie …………………………….
2. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia i nie
wnosimy do niej żadnych zastrzeżeń. Tym samym zobowiązujemy się do spełnienia
wszystkich warunków zawartych w SIWZ.
3. Oświadczamy, że akceptujemy projekt umowy. Jednocześnie zobowiązujemy się w przypadku
wyboru naszej oferty podpisać umowę bez zastrzeżeń, w terminie i miejscu wyznaczonym
przez Zamawiającego.
4. Oświadczamy, że oferowana usługa wraz z wymaganym sprzętem jest zgodna z przedmiotem
zamówienia szczegółowo opisanym w SIWZ.
5. Oświadczamy, że cena ofertowa zawiera wszystkie koszty związane z kompleksowym
świadczeniem usługi objętych specyfikacją.
6. Oświadczamy, że zamówienie zrealizujemy siłami własnymi/polegając na zasobach (wskazać
jakich) innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy pzp (niepotrzebne
skreślić).
……………………………
(podpis Wykonawcy)
2
7. Ze strony Wykonawcy osoba upoważniona do kontaktów w sprawie realizacji umowy:
................................................., tel.: ............................................................
8. Serwis – kontakt tel. ………………………………… mail: …………………………..
Nazwa Banku oraz nr konta Wykonawcy: ............................................................................
.....................................................................................................................................................
…………………….…………
podpis Wykonawcy
3
Załącznik nr 2 do SIWZ
Nr sprawy: 70/IJ/2013
Opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych i dostępu do internetu
na potrzeby Szpitala Klinicznego Dzieciątka Jezus w Warszawie przy ul. Lindleya 4
z zachowaniem dotychczasowej numeracji, doposażenie istniejącej centrali telefonicznej, serwis, szkolenie
i nadzór techniczny centrali telefonicznej przez cały okres trwania umowy.
Zamawiający nie będzie ponosił kosztów związanych z zachowaniem obecnie posiadanej numeracji, jak również
kosztów związanych z przeniesieniem numerów telefonicznych. Przeniesienie numerów nie spowoduje przerw
w realizacji ciągłości ruchu telefonicznego w Szpitalu – z uwagi na specyficzny charakter działalności
Zamawiającego wymagane jest zachowanie ciągłości połączeń/ ruchu telefonicznego.
Zamawiający zastrzega: wszystkie instalowane urządzenia związane z realizacją przedmiotu zamówienia muszą
być nowe, bezpieczne w użytkowaniu i nie mogą zakłócać pracy prawidłowego działania urządzeń i aparatury
medycznej w Szpitalu.
Zakres zamówienia winien obejmować:
1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych z sekundowym systemem naliczania, bez opłaty
za inicjację połączenia, oraz dostępu do Internetu obejmujące:
a. bezpłatne połączenia w ramach sieci wewnętrznej,
b. bezpłatne połączenia pomiędzy Szpitalem Klinicznym i Instytutem Stomatologii,
c. połączenia lokalne i strefowe,
d. połączenia międzystrefowe,
e. połączenia do sieci komórkowych,
f. połączenia międzynarodowe,
g. zapewnienie transmisji dla faksu,
h. połączenia pozostałe (połączenia do biura numerów 118913, teleinformatyczne itp.),
i. połączenia bezpłatne do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających
numery skrócone tj:112, 999, 998,997, 991,992, 993, 994, 986,
j. automatyczne serwisy informacyjne, infolinie 0-800;0-801;0-804; linie informacyjne
91XX;93XX;95XX;
k. przekierowanie połączeń,
l. prezentację numeru na wewnętrznych portach cyfrowych i analogowych (jeżeli wymaga to
doposażenia istniejącej centrali telefonicznej to odpowiednie licencje muszą zostać
dostarczone w ramach realizacji zamówienia).
m. bezpłatny wykaz zrealizowanych połączeń, sporządzony w formie papierowej
i elektronicznej, z wyszczególnieniem każdego numeru oraz rozbiciem na rodzaj
połączenia, np. oddzielnie połączenia komórkowe, międzystrefowe itp. – do 10 dni od
zakończenia okresu rozliczeniowego,
n. bezpłatną całodobową możliwość telefonicznej obsługi klientów,
o. automatyczny wybór prefiksu operatora
p. bezpłatną blokadę połączeń: 0700..., 0400..., 0300...,
q. bezpłatną możliwość ograniczenia ruchu wyjściowego polegającą na blokowaniu przez
Zamawiającego połączeń wychodzących, np. połączeń międzynarodowych, do sieci
telefonii komórkowej itp.
r. aktualizację oprogramowania centrali do najnowszej wersji minimum raz na rok
w czasie obowiązywania umowy, chyba że nie ukazała się nowa wersja oprogramowania.
s. diagnostyka i ocena aktualnego stanu urządzenia zasilania awaryjnego centrali minimum
raz na pół roku w czasie obowiązywania umowy.
t. Backup konfiguracji i licencji centrali z dostarczeniem kopii do zamawiającego minimum
raz na pół roku.
4
u. zapewnienie łączności z internetem z technologii szerokopasmowej ze stałym adresem IP i
minimalnymi prędkościami łączy 40/40Mbitps w Szpitalu Klinicznym Dzieciątka Jezus w
Warszawie
przy
ul.
Lindleya
4,
Instytucie
Stomatologii
w Warszawie przy ul. Miodowej 18 i Lecznicy przy ul. Emilii Plater 21 przez cały okres trwania
umowy.
v. w/w łącza przez okres trwania umowy muszą być objęte gwarancją działania SLA.
w. dostarczenie urządzeń do realizacji tunelowania VPN między lokalizacjami (specyfikacja
poniżej).
System telekomunikacyjny musi obsługiwać dwie lokalizacje klienta. Wymagania ilościowe są podane
w tabelkach poniżej.
I.
Wymagania ilościowe telefoniczne:
Lokalizacja 1 - Lindleya
OPIS
Linie miejskie ISDN PRA
Linie wewnętrzne systemowe
cyfrowe
Linie wewnętrzne analogowe
WYMAGANA
ILOŚĆ
MINIMALNA PO
ROZBUDOWIE
4
UWAGI
Wymagana obsługa sygnalizacji DSS1, styk G.703
1024
Aktualnie 896
428
Aktualnie 288, Obsługa FAX G3
Lokalizacja 2 - Miodowa
OPIS
Linie wewnętrzne systemowe
Linie wewnętrzne analogowe
WYMAGANA
ILOŚĆ
MINIMALNA PO
ROZBUDOWIE
16
32
Wymagania ilościowe dotyczące
o następujące komponenty
UWAGI
Aktualnie 16
Aktualnie 32, Obsługa FAX G3
rozbudowy
systemu
OPIS
WYMAGANA
ILOŚĆ
MINIMALNA
Aparaty systemowe podstawowe
8
Aparaty systemowe zaawansowane
5
Aparaty bezprzewodowe
analogowe z funkcją CLIP
Licencje umożliwiające
uruchomienie funkcji CLIP na
aparatach analogowych.
Szkolenie z zarządzania
zaawansowanymi funkcjami
centrali, systemem
telekomunikacyjnym oraz obsługi
systemu taryfikacyjnego w
miejscu lokalizacji centrali.
-
System
musi
być
rozbudowany
UWAGI
Szczegółowy opis aparatu znajduje się w dalszej
części specyfikacji
Szczegółowy opis aparatu znajduje się w dalszej
części specyfikacji
Wymagana funkcja prezentacji numeru
dzwoniącego.
Liczba wymagana do uruchomienia funkcji CLIP
na wszystkich portach analogowych dostępnych
po rozbudowie centrali.
50
Wymagane
minimum
1
U Zamawiającego. Minimum 3 dni dla 2 osób
Dostęp do internetu musi obejmować trzy lokalizacje klienta. Wymagania ilościowe są podane w
tabelkach poniżej.
5
II. Wymagania ilościowe łączy:
Lokalizacja 1 - Lindleya
OPIS
WYMAGANA
ILOŚĆ
MINIMALNA
UWAGI
Dostęp do internetu w
technologii szerokopasmowej
ze stałym adresem IP i 1
minimalną
przepustowością
łącza 40/40Mbitps
Podstawowa Zintegrowana
brama
bezpieczeństwa
Firewall VPN IPSec IDP
1
Dodatkowa
zintegrowana
brama bezpieczeństwa VPN,
Firewall
2
Wymagana gwarancja SLA – minimum 99,5% przez
okres trwania umowy
Gwarancja sprzętu przez okres minimum 48 m-cy od
daty dostawy, door to door z zapewnieniem sprzętu
zastępczego o parametrach nie niższych niż sprzęt
zakupiony. Licencje Firewall + IDP + antywirus
minimum 48 msc.
Gwarancja sprzętu przez okres minimum 48 m-cy
od daty dostawy, door to door z zapewnieniem
sprzętu zastępczego o parametrach nie niższych niż
sprzęt zakupiony.
Lokalizacja 2 - Miodowa
OPIS
WYMAGANA
ILOŚĆ
MINIMALNA
UWAGI
Dostęp do internetu w
technologii szerokopasmowej
ze stałym adresem IP i 1
minimalną
przepustowością
łącza 40/40Mbitps
Wymagana gwarancja SLA – minimum 99,5%
przez okres trwania umowy
Lokalizacja 3 – Lecznica Emilii Plater 21
OPIS
WYMAGANA
ILOŚĆ
MINIMALNA
UWAGI
Dostęp do internetu w
technologii szerokopasmowej
ze stałym adresem IP i 1
minimalną
przepustowością
łącza 40/40Mbitps
Wymagana gwarancja SLA – minimum 99,5%
przez okres trwania umowy
III. Wymagania funkcjonalne i konstrukcyjne systemu telefonicznego:
System centrali musi pozostać w obecnej konfiguracji – modyfikacje mogą objąć tylko rozbudowywaną
część systemu.
IV. Wymagania dotyczące Systemu Taryfikacyjnego:
System musi pozostać w obecnej konfiguracji - modyfikacje mogą objąć tylko rozbudowywaną część
systemu.
V. Wymagania dotyczące aparatów telefonicznych:
Aparaty systemowe muszą być kompatybilne z obecnym systemem telefonicznym.
Zamawiający posiada centralę telefoniczną:
6
Alcatel-Lucent OmniPCX Comunication Server

Podstawowy aparat systemowy:
1) wyświetlacz jednoliniowy – minimum 20 znaków w linii
2) prywatna książka telefoniczna (co najmniej 10 numerów),
3) minimum 6 programowalnych klawiszy,
4) klawisz zakończenia połączenia, klawisz ponownego wybierania,
5) klawisz przełączania do trybu głośnomówiącego, regulacja głośności
6) obsługa polskich czcionek na wyświetlaczu LCD
7) wbudowany głośnik

Zaawansowany aparat systemowy:
1) wyświetlacz graficzny LCD z możliwością regulacji kąta nachylenia
2) obsługa minimum 5 linii na wyświetlaczu sterowanym za pomocą minimum 8-śmiu
przycisków dynamicznych,
3) wbudowana klawiatura alfanumeryczna umożliwiająca m.in. dostęp do książki
telefonicznej, wybieranie po nazwie oraz wysyłanie wiadomości tekstowych,
4) minimum 70 programowalnych klawiszy,
5) tryb hands-free,
6) klawisz zakończenia połączenia, klawisz ponownego wybierania,
7) klawisz przełączania do trybu głośnomówiącego, regulacja głośności,
8) możliwość wyposażenia w nagłowny zastaw słuchawkowy,
9) możliwość dołączenia przystawek z dodatkowymi klawiszami programowalnymi.
10) obsługa polskich czcionek na wyświetlaczu LCD
11) ustawienia typu dzwonka (różnego dla połączeń zewnętrznych oraz wewnętrznych)
VI. Wymagania dotyczące zintegrowanych bram bezpieczeństwa:
Dostarczony system bezpieczeństwa musi zapewniać wszystkie wymienione poniżej funkcje
bezpieczeństwa oraz funkcjonalności niezależnie od dostawcy łącza. Wymaga się aby elementy
wchodzące w skład systemu ochrony były zrealizowane w postaci zamkniętej platformy sprzętowej.
Bramy bezpieczeństwa muszą bezproblemowo pracować ze sobą w tunelowaniu VPN IPSec – DHCP
relay over VPN.
1. Podstawowa zintegrowana brama bezpieczeństwa:
1) Wydajność całego systemu bezpieczeństwa przy skanowaniu strumienia danych
z włączoną funkcją Antivirus minimum 400 Mbit
2) Przepustowość Firewall minimum 1Gbps
3) Przepustowość IPSec VPN Minimum 3Gbps
4) Minimalna liczba jednoczesnych sesji NAT: 512000
5) Minimalna liczba połączeń IPSec VPN: 50
6) Możliwość podłączania przez tunel VPN użytkowników zdalnych bez dodatkowej
licencji.(lub dołączona licencja lifetime)
7) Tryb router, bridge
8) Inspekcja IDP
9) Głęboka inspekcja oparta na sygnaturach
10) Automatyczna aktualizacja sygnatur IDP IPS Antyvirus
11) Ochrona przed atakami - Intrusion Prevention System [IPS]
12) Możliwość definiowania własnych sygnatur
13) Ochrona przed anomalią ruchu
14) ochrona przed wirusami – antywirus [AV] (dla protokołów SMTP, POP3, IMAP, HTTP,
FTP, HTTPS).
15) Filtry treści
16) Blokowanie na podstawie słów kluczowych i adresów URL
17) Blokowanie dostępu do internetu dla wyszczególnionych IP
18) Blokowanie dostępu do określonych adresów URL i domen dla wyszczególnionych
adresów IP
19) Automatyczne aktualizacje sygnatur ataków, aplikacji, szczepionek antywirusowych oraz
ciągły dostęp do globalnej bazy zasilającej filtr URL.
20) Obsługa białych i czarnych list
7
21) Blokowanie skryptów Java / Cookies / Active-X
22) IPSec VPN
23) DHCP relay over VPN
24) Szyfrowanie (AES / 3DES / DES)
25) NAT over IPSec
26) Dead Peer Detection / Replay Detection
27) L2TP Over IPSec
28) Grupowanie portów warstwy drugiej
29) Ethernet / PPPoE / PPTP
30) Zarządzaniem Pasmem
31) Firewall obsługa nie mniej niż 1,5 miliona jednoczesnych połączeń oraz 40 tys. nowych
połączeń na sekundę
32) kontrola pasma oraz ruchu [QoS, Traffic shaping]
33) Baza filtra WWW o wielkości co najmniej 40 milionów adresów URL pogrupowanych w
kategorie tematyczne. W ramach filtra www powinny być dostępne takie kategorie stron
jak: spyware, malware, spam, proxy avoidance. Administrator powinien mieć możliwość
nadpisywania kategorii oraz tworzenia wyjątków i reguł omijania filtra WWW.
34) Ochrona IPS powinna opierać się co najmniej na analizie protokołów i sygnatur. Baza
wykrywanych ataków powinna zawierać co najmniej 6500 wpisów. Ponadto administrator
systemu powinien mieć możliwość definiowania własnych wyjątków lub sygnatur.
Dodatkowo powinna być możliwość wykrywania anomalii protokołów i ruchu
stanowiących podstawową ochronę przed atakami typu DoS oraz DDos.
35) Funkcja Kontroli Aplikacji powinna umożliwiać kontrolę ruchu na podstawie głębokiej
analizy pakietów, nie bazując jedynie na wartościach portów TCP/UDP
36) kontrola stron internetowych pod kątem rozpoznawania witryn potencjalnie
niebezpiecznych: zawierających złośliwe oprogramowanie, stron szpiegujących oraz
udostępniających treści typu SPAM.
37) Ochrona przed wyciekiem poufnej informacji (DLP) z funkcją archiwizowania informacji
38) Monitoring i wykrywanie uszkodzenia elementów sprzętowych i programowych
systemów zabezpieczeń oraz łączy sieciowych.
39) Ochrona przed atakami DoS/DDoS
40) Monitoring stanu realizowanych połączeń VPN
41) Detekcja uszkodzenia urządzenia
42) Obsługa wielu połączeń WAN w trybie równoważenie połączeń
43) VPN HA (Redundant Remote VPN Gateways)
44) Wielojęzyczny interfejs Web GUI (HTTPS)
45) Syslog
46) Alerty E-Mail
47) ICSA Firewall IPSec VPN Certified
48) Monitorowanie ruchu w czasie rzeczywistym
49) Monitorowanie stanu tuneli VPN i stałego utrzymywania ich aktywności
50) System Configuration Rollback
51) Pamięć minimalna: 1GB RAM / 256MB Flash
52) Interfejsy minimum: GbE x 10 (RJ-45, with LED)
53) Auto-Negotiation, Auto MDI/MDI-X
54) Przycisk Reset
55) Napięcie zasilania: 100-240VAC, 50/60Hz
56) Dostawca powinien dostarczyć licencje aktywacyjne dla funkcji bezpieczeństwa na okres
48 miesięcy.
dodatkowa zintegrowana brama bezpieczeństwa:
57) Przepustowość Firewall minimum 1Gbps
58) Przepustowość VPN minimum 400Mbit
59) Minimalna liczba połączeń IPSec VPN: 10
60) IPSec VPN
61) NAT over IPSec VPN
62) DHCP relay over VPN
63) Dead Peer Detection/Relay Detection
64) Obsługa L2TP over Spiec
65) Zarządzanie pasmem
8
66) Określanie priorytetów
67) ochrona przed wirusami – antywirus [AV] (dla protokołów SMTP, POP3, IMAP, HTTP,
FTP, HTTPS).
68) ochrona przed atakami - Intrusion Prevention System [IPS]
69) Monitorowanie stanu łącza
70) Monitorowanie stanu tuneli VPN i stałego utrzymywania ich aktywności
71) Automatyczne synchronizowanie konfiguracji
72) Równoważenie obciążenia wielu łączy WAN
73) Wysoka dostępność VPN (nadmiarowe zdalne bramy VPN)
74) Tryb router/bridge/mixed
75) Ethernet/PPPoE/PPTP
76) Policy Routing (zależny od użytkownika)
77) Translacja adresów (SNAT/DNAT)
78) DHCP client/server/relay
79) Wbudowany serwer DNS
80) Uwierzytelnianie
81) Wielojęzyczny interfejs WWW (HTTPS/HTTP)
82) Syslog
83) Alarmy e-mail
84) Monitorowanie ruchu w czasie rzeczywistym
85) Zaawansowane raportowanie
86) Firewall z certyfikatem ICSA
87) IPSec VPN z certyfikatem ICSA
88) Pamięć minimum: 256 MB DDR2 RAM/256 MB Flash
89) Interfejs: GbE x 5 (RJ-45)
90) Interfejs: autonegocjacja i auto MDI/MDI-X
91) Przycisk resetu
92) Napięcie zasilania: 100-240VAC, 50/60Hz
VII. Montaż i konfiguracja:
Wykonawca zobowiązuje się do rozbudowy oraz konfiguracji systemu telekomunikacyjnego
w wyznaczonym przez Zamawiającego miejscu oraz połączenia systemu z istniejącą przełącznicą.
Wykonawca skonfiguruje system według wymagań Zamawiającego.
Wykonawca zobowiązuje się do przyłączenia wymienionych wyżej lokalizacji do internetu kończąc swoją
infrastrukturę w miejscach wskazanych przez Zamawiającego złączką komputerową RJ45.
Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć zintegrowane bramy bezpieczeństwa spełniające wymagania
techniczne podane w specyfikacji.
Wykonawca zobowiązuje się dokonywać wszelkich czynności związanych z rozbudową
i konserwacją centrali pod nadzorem Zamawiającego
VIII. Szkolenie:
Wykonawca zobowiązuje się przeszkolić 2 osoby w zakresie umożliwiającym zaawansowane zarządzanie
systemem telekomunikacyjnym oraz obsługę systemu taryfikacyjnego.
Wszystkie opisane powyżej urządzenia muszą być nowe z możliwością zainstalowania najnowszego
oprogramowania i będą posiadać świadectwa homologacji i oznaczenia CE.
Wymogi dotyczące serwisu centrali
1. Całodobowy kontakt z serwisem pod wskazanym przez Wykonawcę numerem telefonu.
2. Wykonawca gwarantuje sprawne świadczenie usługi objętej przedmiotem zamówienia.
3. O zaistnieniu awarii Zamawiający powiadomi Wykonawcę telefonicznie.
4. W razie awarii systemu w godzinach popołudniowych w dni wolne od pracy, niedziele i święta
Wykonawca gwarantuje jak najszybsze jej usunięcie.
5. Wykonawca zapewni naprawę awarii krytycznych w maksymalnie 4 godziny od zgłoszenia
6. Wykonawca zapewni naprawę awarii niekrytycznych w maksymalnie 24 godziny od zgłoszenia
7. Wykonawca zapewni bieżący zapas części zamiennych na wypadek wystąpienia awarii, któregokolwiek
z elementów centrali telefonicznej.
9
8. W ramach naprawy awarii podzespołów centrali nie objętych niniejszą specyfikacją wykonawca
zobowiązuje się do wykonania naprawy uszkodzenia w ramach umowy.
9. Koszt naprawy/wymiany uszkodzonych podzespołów centrali nie objętych niniejszą specyfikacją nie
może przekroczyć 10-ciu procent sugerowanej ceny detalicznej producenta za naprawiany/wymieniany
podzespół.
10. Czas usunięcia awarii łącza dostępu do internetu przez wykonawcę od momentu zgłoszenia nie może być
dłuższy niż 7 h w godzinach 7-18 w dni powszednie i 24h w weekendy i święta.
Usługi telekomunikacyjne
 Usługi telekomunikacyjne będą świadczone zgodnie z przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800 ze zm.)
 Usługa musi umożliwiać bezbłędną transmisję faksową dla wszystkich posiadanych przez
Zamawiającego urządzeń do wszystkich sieci stacjonarnych.
 Wykonawca będzie stosował do rozliczeń za połączenia naliczanie sekundowe.
 Wykonawca nie będzie naliczał opłaty za inicjację połączenia.
 Wykonawca będzie naliczał koszty połączeń wg stawek z formularza ofertowego.
 Wysokość stawek za usługi telefoniczne nie ulegnie zwiększeniu w czasie trwania umowy.
 Wykonawca zapewni wyłącznie płaski plan taryfowy, tj. bez okresów taryfikacyjnych
ze względu na porę dnia oraz dni tygodnia.
 Wykonawca będzie dostarczał w cyklach miesięcznych pełne zestawienia bilingowe W formie
papierowej i elektronicznej, z wyszczególnieniem każdego numeru oraz rozbiciem
na rodzaj połączenia np. oddzielnie połączenia komórkowe, międzystrefowe itp. – do 10 dni od
zakończenia okresu rozliczeniowego,
 Wykonawca będzie stosował stały nie zmienny przez okres trwania umowy abonament
za świadczenie usług dostępu do internetu w/w lokalizacjach.
 Wykonawca zapewni łącza dostępu do internetu o prędkości nie niższej niż podana
w opisie przedmiotu zamówieniu i gwarantuje poprawność działania usługi przez cały okres trwania
umowy.
Do kalkulacji kosztów połączeń należy przyjąć konfigurację połączeń oraz ich czas określony
w formularzu cenowym. Cena ofertowa musi obejmować całkowitą cenę, jaką poniesie Zamawiający w
związku z realizacją kontraktu przez okres trwania umowy (48 miesięcy), wyliczoną na podstawie średnich
danych miesięcznych przedstawionych przez Zamawiającego.
Podany czas trwania połączeń ma charakter szacunkowy.
Zamawiający informuje, że:
1. Posiada rozwiązania sieci Telekomunikacji Polskiej (wewnętrzna sieć telefoniczna jest własnością
Zamawiającego).
2. Zapewnia pełną i sprawną infrastrukturę kablową. Przełącznica główna - wolnostojąca posiada
stronę liniową i stronę stacyjną, strona stacyjna połączona jest na sztywno
ze stroną liniową przełącznicy obecnego Operatora.
3. System telekomunikacyjny (centrala telefoniczna, przełącznica, aparaty cyfrowe, aparaty
analogowe) jest własnością Zamawiającego.
4. Zamawiający w chwili obecnej posiada 1232 czynnych numerów telefonicznych, w tym 1184
numerów w Szpitalu i 48 numery w Instytucie Stomatologii.
5. W ramach czynnych numerów telefonicznych jest 896 numerów cyfrowych i 288 numerów
analogowych.
6. Numery analogowe zakończone są aparatami sznurowymi (ok 160 szt.), aparatami
bezprzewodowymi (ok. 44 szt.), faxami (ok. 52 szt.), (pozostałe numery to: modemy, centralki
POŻ, itp.) wszystkie urządzenia analogowe są własnością Zamawiającego.
7. Sprzęt w/w po zakończeniu umowy pozostaje własnością Zamawiającego.
8. Na czas dowiązania realizacji optycznej, Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji usług przy
pomocy linii radiowych pracujących w paśmie koncesjonowanym. Wykonawca zobowiązuje się
dowiązać realizację optyczną lub miedzianą do w/w lokalizacji w czasie nie dłuższym niż 6
miesięcy od daty podpisania umowy.
10
Dodatkowe wymogi:
1. W okresie obowiązywania umowy Wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwych
aparatów telefonicznych w terminie 7 dni kalendarzowych od zgłoszenia przez Zamawiającego (faks,
mail) oraz realizowania napraw gwarancyjnych w tym okresie.
2. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia zintegrowanych bram bezpieczeństwa w terminie nie
dłuższym niż 1 miesiąc od dnia podpisania umowy.
3. Wykonawca zobowiązuje się do uruchomienia dostępu do internetu w w/w lokalizacjach w terminie 1
miesiąca od dnia podpisania umowy.
4. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania rozbudowy centrali telefonicznej zgodnie ze specyfikacją
zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 2 miesiące od dnia podpisania umowy.
5. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczania zamówionych aparatów telefonicznych na wniosek (faks,
mail – potwierdzony oryginałem pisma) zamawiającego w ilości podanej w zamówieniu, w terminie
nie dłuższym niż 2 tyg. od daty przekazania w/w wniosku.
6. Gwarancja na zamówione aparaty telefoniczne rozpocznie bieg od dnia dostarczenia do siedziby
zamawiającego.
7. Gwarancja na telefony minimum 24msc.
11