Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2017-01

Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2017-01

Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2008-02-19
Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2008-02-19
Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj
Informacja z działalności Sądu Konsumenckiego w 2007 r.
38/2007
Informacja z działalności w 2007 r. Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy
Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Lublinie
W roku 2007 do Polubownego Sądu Konsumenckiego w Lublinie wpłynęło ogółem 31 wniosków o
rozpatrzenie sporu pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Wnioski te dotyczyły:
- w 11 przypadkach obuwia (35,5% ogółu wniosków),
- w 7 przypadkach odzieży (22,6%),
- w 3 przypadkach sprzętu elektronicznego (9,7%),
- w 1 przypadku sprzętu RTV (3,2%),
- w 1 przypadku mebli pokojowych (3,2%),
- w 8 przypadkach innych towarów takich jak: skuter, drzwi zewnętrzne, podcinarka spalinowa, karta
telefoniczna oraz innych roszczeń (odszkodowanie tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za
doznaną krzywdę tj. złamanie ręki na chodniku) - (25,8%).
Ogólna wartość roszczeń konsumentów stanowiła kwotę 38.840,74 zł., natomiast średnia wartość
przedmiotu sporu wyniosła 1.252,92 zł.
Wnioski, które wpłynęły dotyczyły: w 25 sprawach roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową,
powstałych na tle zawartych umów kupna – sprzedaży, w 3 przypadkach roszczeń z tytułu
niezgodności towaru z umową, powstałych na tle zawartych umów o wykonanie usługi, w 2
sprawach roszczeń powstałych z tytułu gwarancji oraz w 1 przypadku roszczeń o odszkodowanie
tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę tj. złamanie ręki na chodniku.
W okresie sprawozdawczym rozpatrzono również sprawę z II półrocza 2006 r. dotyczącą farby do
malowania wnętrz wartości 1039,95 zł. Sprawa zakończyła się ugodą przed sądem, przez co
powódka otrzymała kwotę 800 zł. tytułem odszkodowania za doprowadzenie ścian do stanu
poprzedniego.
W 9 przypadkach, pomimo odmowy zapisu na SPSK, zostały zawarte ugody w postępowaniu
wstępnym, przez co konsumenci odzyskali kwotę 2.790,80 zł. tj. 7,2% ogólnej wartości roszczeń
poprzez:
- zwrot gotówki w kwocie 759 zł. (27,2%),
- wymianę towaru na nowy zgodny z umową wartości 750 zł. (26,9%),
- naprawę towaru w wysokości 1.038,80 zł. (37,2%),
- obniżkę ceny zakupionego towaru w wysokości 189,30 zł. (6,8%),
- ponowne wykonanie usługi pralniczej w wysokości 53,70 zł. (1,9%).
Przedsiębiorcy 29 razy nie wyrazili zgody na rozstrzygnięcie sprawy przez polubowny sąd
konsumencki, odmawiając zapisu na sąd.
W 20 przypadkach wartości 29.927,69 zł. dotyczących obuwia, mebli, odzieży, drzwi, sprzętu RTV,
aparatu cyfrowego, sprzętu elektronicznego skutera oraz karty telefonicznej, przedsiębiorcy
definitywnie odmówili zapisu na sąd i nie wyrazili dobrej woli do zawarcia ugody.
1/2
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2017-01-20 06:02
W 2 sprawach wartości 5.060 zł. pozostawiono wnioski bez rozpatrzenia
- 1 wniosek wartości 5000 zł. nie dotyczył sporu, o którym mowa w art. 37 ust. 3 ustawy z dnia 15
grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (roszczenie o odszkodowanie tytułem zadośćuczynienia
pieniężnego za doznaną krzywdę),
- 1 wniosek z powodu niewłaściwego oznaczenia strony pozwanej (sprzedaż wartości 60 zł
przeterminowanych kart telefonicznych).
Średni czas rozpatrywania sprawy przed SPSK w Lublinie, od dnia wpływu wniosku do dnia
zakończenia wyniósł 21 dni.
Akta ze spraw nie były przesyłane do sądu powszechnego w celu stwierdzenia wykonalności
wyroku jak również strony postępowania nie korzystały z możliwości uchylenia wyroku przez sąd
powszechny.
W porównaniu do ubiegłego roku liczba wniosków skierowanych do Polubownego Sądu
Konsumenckiego w Lublinie wzrosła o 13%. Przyczynę wzrostu spraw można upatrywać w
ogólnokrajowej kampanii informacyjnej dotyczącej alternatywnych sposobów dochodzenia swoich
roszczeń przez konsumentów.
Wersja: .1
Wprowadził do systemu: Grażyna Pencuła dnia 2008-02-19 13:01
Zatwierdził do publikacji: Joanna Tudruj dnia 2008-02-20 12:17
2/2
Dokument pobrany ze strony ihlublin.netbip.pl dn. 2017-01-20 06:02