BZP/68/DI/2016 Załącznik nr 1 do SIWZ – po modyfikacji (1)

Transkrypt

Sygnatura postępowania: BZP/68/DI/2016
Załącznik nr 1 do SIWZ – po modyfikacji (1), (2), (3) i (4)
Opis przedmiotu Zamówienia - Świadczenie usług telefonii stacjonarnej
1.
Określenie przedmiotu zamówienia według nazwy i kodu określonego we Wspólnym Słowniku
Zamówień CPV:
Kod: 64200000-8 nazwa: usługi telekomunikacyjne.
Kod: 50332000-1 nazwa: usługi w zakresie konserwacji infrastruktury telekomunikacyjnej.
Kod: 32552310-3 nazwa: cyfrowe centrale telefoniczne
2.
Przedmiot zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii stacjonarnej dla Banku BGK
przez
maksymalny okres 36 miesięcy liczony od dnia uruchomienia usług, przy czym gwarantowany czas
świadczenia usług to 24 miesiące. Zamawiającemu przysługuje prawo do jednorazowego
przedłużenia świadczenia usług na okres 12 miesięcy (część opcjonalna 1). Świadczone usługi
telekomunikacyjne zapewnić mają między innymi:
a) przyłączenie
pojedynczych zakończeń sieci do publicznej sieci telekomunikacyjnej lub
zakończeń sieci NT do sieci ISDN,
b) podłączenie central telefonicznych Zamawiającego do infrastruktury telekomunikacyjnej
Wykonawcy,
c) utrzymanie
łączy
telefonicznych
w
stałej
gotowości
do
świadczenia
usług
telekomunikacyjnych,
d) zapewnienie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, w tym usług telefonicznych
(przychodzących i wychodzących), obejmujących m.in.:

połączenia lokalne,

połączenia międzystrefowe,

połączenia do/z polskich sieci telefonii komórkowej,

połączenia międzynarodowe do/z stacjonarnych i komórkowych sieci zagranicznych,

połączenia do sieci teleinformatycznych,

połączenia do sieci usług inteligentnych,

połączenia z numerami alarmowymi i skróconymi,

zapewnienie transmisji dla faksu

inne usługi dostępne w sieci Wykonawcy.
strona 1
e) Zapewnienie serwisu dla systemów telekomunikacyjnych Zamawiającego zlokalizowanych w
Centrali BGK oraz Oddziałach Terenowych.
Wykonawca zobowiązany będzie do dostosowania świadczonych usług do wymogów Zamawiającego
określonych w niniejszym opisie.
3.
Obecny profil usług Zamawiającego
Zamawiający posiada obecnie:
a) 54 analogowych linii POTS
b) 66 linii cyfrowych ISDN BRA 2B+D,
c) 4 linie cyfrowe ISDN PRA 30B+D.
Szczegółowe zestawienie wszystkich linii przedstawiają ustępy 10 i 14.
Wszystkie usługi telekomunikacyjne są w tej chwili świadczone przez operatora ORANGE, poza
wyszczególnionymi a świadczonymi przez operatora Netię i operatora EXATEL.
Dotychczasowe średnie zużycie poszczególnych typów usług w skali miesiąca wynosi:
a) Połączenia lokalne – 70 000 minut;
b) Połączenia międzystrefowe – 60 000 minut;
c) Połączenia do sieci komórkowych – 50 000 minut;
d) Połączenia międzynarodowe na telefony stacjonarne – 1000 minut;
e) Połączenia międzynarodowe na telefony komórkowe – 1000 minut;
f)
Połączenia inne (0-80x, 0-70x,) – 2.000 minut
Specyfikacja oparta jest na szacunkowych wyliczeniach kierunków i czasu trwania połączeń.
Wartości przewidywane (bez gwarancji ich realizacji) będą służyć jedynie do wyznaczenia ceny oferty
i maksymalnej wartości podpisywanej umowy.
W trakcie trwania Umowy, w przypadku zajścia istotnych zmian w organizacji systemu
telefonicznego Zamawiającego, przewidywana jest możliwość likwidacji części z aktualnie
posiadanych linii telefonicznych, jednak nie więcej niż o 10% stanu obecnego.
4.
Plan taryfowy
Plan taryfowy zamieszczony w ofercie Wykonawcy musi być planem sekundowym bez opłaty
inicjacyjnej za rozpoczęcie połączenia. Przedstawiony plan będzie posiadał jednakowe stawki za
połączenia bez względu na sposób realizacji dostępu do sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy (POTS,
ISDN BRA, ISDN PRA). Wszystkie pozostałe ceny usług, które nie zostały wymienione w formularzu
strona 2
oferty, świadczone w ramach Umowy zawartej w wyniku przeprowadzenia przedmiotowego
postępowania, będą zgodne z cennikiem taryfy dla klientów biznesowych o najwyższym
abonamencie (najniższe stawki za usługi), ważnym na dzień składania oferty (ww. cennik musi zostać
dołączony do oferty i umowy). Ponadto przez cały okres obowiązywania Umowy zaoferowane opłaty
abonamentowe oraz stawki za połączenia nie mogą być wyższe niż ceny zamieszczone w tej taryfie
oraz w innych ogólnodostępnych taryfach Wykonawcy przeznaczonych dla klientów biznesowych.
Ponadto Wykonawca zobowiązany jest zapewnić ten sam plan taryfowy dla nowych instalacji stałego
dostępu do sieci publicznej i świadczenia usług telefonicznych zamawianych przez Zamawiającego w
trakcie trwania umowy. Dodatkowo Wykonawca jest zobowiązany do aktualizacji cennika usług dla
Zamawiającego po każdej zmianie cennika.
Wykonawca będzie dostarczał elektroniczny (plik w formacie xlsx lub pdf) wykaz połączeń
zawierających informację: o numerze DDI/MSN, z jakiego wykonano połączenie, numer wybrany,
datę, godzinę, czas trwania połączenia wraz z kosztami za dany okres rozliczeniowy. Wykaz powinien
być udostępniony Zamawiającemu pocztą elektroniczną na wskazany przez Zamawiającego adres w
terminie do 3 dni od wystawienia faktury.
5.
Wymagania w zakresie realizacji dostępów
5.1. Stałe dostępy do publicznej sieci telefonicznej dla central PABX Zamawiającego i dla
końcowych linii telefonicznych winny być realizowane przede wszystkim liniami kablowymi światłowodowymi lub miedzianymi. Przy braku możliwości wykonania dostępu liniami
kablowymi dopuszcza się wykonanie dostępu z wykorzystaniem techniki radiowej, o ile
systemy radiowe Wykonawcy nie będą zakłócały pracy systemów teleinformatycznych
Zamawiającego. Maksymalny dopuszczalny okres świadczenia usługi po łączu radioliniowym,
to 6 miesięcy. Wykonawca we własnym zakresie dokona odpowiednich uzgodnień i uzyska
odpowiednie zezwolenia niezbędne dla wykonania instalacji swoich urządzeń radiowych.
Procentowy udział łączy radiowych, dopuszczalnych czasowo, nie może przekraczać 10% dla
łączy dostępowych BRI dla central PABX oraz 10% dla końcowych linii telefonicznych.
5.2. Wszystkie stałe dostępy muszą umożliwiać wykorzystywanie dwukierunkowe, dla ruchu
wychodzącego i przychodzącego.
5.3. Stały dostęp do publicznej sieci telefonicznej dla centrali PABX Zamawiającego w Centrali
Banku w Warszawie (Aleje Jerozolimskie 7) musi być zrealizowany poprzez dwa punkty styku:
a) Podstawowy punkt styku - do obiektu przy ulicy Aleje Jerozolimskie 7 w Warszawie
umożliwiający obsługę 3 traktów PRA. Musi on być zrealizowany wyłącznie liniami
kablowymi.
strona 3
b) Rezerwowy punkt styku - do obiektu przy ulicy Warecka 11 A w Warszawie w ilości
jednego traktu PRA, zorganizowany w jedną, rezerwową wiązkę łączy.
c) Punkty styku, podstawowy i rezerwowy, muszą być po stronie Wykonawcy zrealizowane
z dwóch różnych central sieci publicznej Wykonawcy.
5.4. Wiązka podstawowa i rezerwowa przeznaczone są do obsługi ruchu z sieci publicznej
kierowanego do numeracji 225998000 – 225998999, 225229100 – 225229699, 225965700 225965999 centrali PABX w Warszawie, zgodnie z wymaganiami z punktu 5.3, oraz ruchu
wychodzącego z centrali PABX w Warszawie do sieci publicznej.
5.5. Wybór wiązki dla ruchu wychodzącego z centrali PABX w Warszawie jest w gestii
Zamawiającego, o ile będzie zgodny z normami technicznymi i formalno-prawnymi.
5.6. Wiązki w Oddziałach Terenowych przeznaczone są do obsługi ruchu z sieci publicznej
kierowanego do numeracji wyszczególnionej w ustępie 13.
5.7. Linie dostępowe w Oddziałach Terenowych Zamawiającego muszą być doprowadzone do
krosów lub szaf kablowych zlokalizowanych przy centralach PABX Zamawiającego. W trakcie
trwania Umowy Zamawiający dopuszcza zmianę lokalizacji Oddziałów Terenowych, a co za tym
idzie zmianę lokalizacji linii dostępowych.
5.8. W innych obiektach związanych z działalnością Zamawiającego, linie dostępowe muszą być
doprowadzone do miejsc wytypowanych w obiekcie do tego celu lub bezpośrednio do miejsca
instalacji danego dostępu.
5.9. Do realizacji stałych dostępów do publicznej sieci telefonicznej wymaga się od Wykonawcy
zapewnienia we własnym zakresie zasobów linii kablowych lub radiolinii oraz systemów
teletransmisyjnych, odpowiednich technicznie dla realizacji poszczególnych dostępów.
5.10. Zapewnienie zasobów (linii kablowych, radiolinii i systemów teletransmisyjnych, itp.)
niezbędnych do realizacji stałych dostępów musi zostać zawarte w cenie oferty.
5.11. Wykonawca zagwarantuje niezawodność łączy na poziomie nie niższym 99,9% w skali roku i nie
niższym niż 99,8% w skali miesiąca.
6.
Wymagania w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia
6.1. Wykonawca składając ofertę potwierdza możliwość zawarcia umowy o świadczenie publicznie
dostępnych usług telekomunikacyjnych z przeniesieniem do sieci Wykonawcy posiadanych
przez Zamawiającego numerów zapewniających przyłączenie do publicznej sieci telefonicznej
Wykonawcy, przy czym odnosi się to do wszystkich posiadanych przez Zamawiającego
numerów będących przedmiotem zamówienia.
6.2. Dla łączy ISDN (PRA i BRA) usługi CLIP i CLIR muszą być zawarte w cenie abonamentu.
strona 4
6.3. Wymagane jest aby aranżacja ruchu przychodzącego z sieci publicznej do numeracji
225998000 – 225998999, 225229100 – 225229699, 225965700 – 225965999 centrali PABX w
Warszawie zapewniała kierowanie ruchu polegające na redundantnym terminowaniu ruchu
przez podstawowy i rezerwowy punkt styku.
6.4. Zamawiający dopuszcza zastosowanie technologii VoIP w lokalizacji Białystok, a w innych
lokalizacjach zastosowanie technologii VoIP dopuszcza tylko w przypadku, gdy Wykonawca
zdecyduje się zastąpić obecnie wykorzystywaną infrastrukturę telekomunikacyjną Banku
usługą telefonii stacjonarnej. W pozostałych przypadkach, usługi nie mogą być świadczone z
użyciem technologii alternatywnych np.: VoIP, prefiksy dostępowe.
6.5. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić ten sam plan taryfowy dla nowych instalacji stałego
dostępu do sieci publicznej i świadczenia usług telefonicznych zamawianych przez Bank BGK w
trakcie trwania umowy.
6.6. Wykonawca na żądanie Zamawiającego zapewni MCID – identyfikację połączeń złośliwych.
7.
Przejęcie numeracji i zmiana numeracji
Zamawiający wymaga, by w przypadku zmiany operatora, nowy operator przejął dotychczasową
numerację. Wykonawca dokona przeniesienia numerów przydzielonych przez dotychczasowego
operatora zgodnie z ustawą Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r. (Dz. U. Nr 171, poz.
1800 ze zm.)
8.
Wymagania w zakresie dostaw i instalacji
8.1. Doprowadzenie oraz instalacja i konfiguracja analogowych linii POTS, cyfrowych linii ISDN BRA
2B+D oraz PRA 30B+D zostanie zrealizowana w terminie do 8 tygodni od dnia zawarcia Umowy.
8.2. Wykonawca jest zobowiązany dokonać przeniesienia wszystkich numerów DDI i przyłączenia
central PABX Zamawiającego do sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy jednocześnie, w
terminie wyznaczonym w ust. 1.
8.3. Przerwa techniczna w łączności central PABX Zamawiającego z siecią telekomunikacyjną
spowodowana pracami przyłączeniowymi nie może trwać dłużej niż 4 godziny.
8.4. Przełączenie central PABX może mieć miejsce wyłącznie w godzinach nocnych, po godzinie
20:00.
8.5. Wymaganym dniem tygodnia na przełączenie central PABX Zamawiającego jest sobota.
8.6. Termin przełączenia zostanie uzgodniony z Zamawiającym.
8.7. Przyłączenie pojedynczych zakończeń sieci Zamawiającego do sieci Wykonawcy może odbywać
się sukcesywnie w całym okresie o którym mowa w ust. 1. Dokładny czas przeniesienia i
strona 5
długość przerwy technicznej w funkcjonowaniu urządzenia końcowego każdorazowo musi być
uzgodniony z Zamawiającym.
9.
Serwis systemów telekomunikacyjnych
Zamawiający wymaga, aby w okresie trwania Umowy Wykonawca świadczył na rzecz
Zamawiającego usługi serwisu i konserwacji systemów telekomunikacyjnych Zamawiającego (central
PABX wraz z systemami towarzyszącymi).
Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:
a) świadczenie usług serwisowych dla systemów telekomunikacyjnych HiPath produkcji firmy
Siemens oraz innych zainstalowanych w Centrali Banku oraz w Oddziałach Terenowych
Zamawiającego. Wykaz urządzeń i oprogramowania jest wyszczególniony w ustępie 11,
b) zapewnienie obsługi serwisowej urządzeń i obsługę oprogramowania, w tym:

diagnozę (na miejscu lub zdalnie) i naprawę oprogramowania,

diagnozę (na miejscu lub zdalnie ) i naprawę lub wymianę części uszkodzonych,

konsultacje 10 godzin/miesiąc,

przegląd serwisowy z wgrywaniem aktualnych poprawek (servicepack) do aktualnie
zainstalowanego oprogramowania central telefonicznych.
Usługi serwisowe będą świadczone w następujący sposób:
a) Wykonawca udostępni telefoniczny numer kontaktowy, pod który będzie można zgłaszać
awarie.
b) Zgłoszenia awarii i usterek będą przyjmowane w trybie 7/24/365 drogą telefoniczną i emailową.
c) maksymalny czas naprawy:
i.
dla priorytetu I – 4 godziny, gdzie:
priorytet I - awaria uniemożliwiająca w całości lub w znacznej części łączność
telefoniczną, a w szczególności:
 brak łączności wewnętrznej lub z/na zewnątrz
 awaria kart systemowych central telefonicznych
 awaria systemu taryfikacji, uniemożliwiająca rejestrację połączeń
ii.
dla priorytetu II – 48 godzin, gdzie:
priorytet II -
każde poważne pogorszenie funkcjonalności lub wydajności
systemu mające istotny wpływ na jakość usług, noszące cechy awarii lub
istotne błędy wpływające na działalność biznesową Zamawiającego, a nie
zawarte w kategorii A.
strona 6
iii.
dla priorytetu III – 7 dni, gdzie:
priorytet III -
pozostałe usterki (usterki niekrytyczne nie powodujące
degradacji podstawowych usług dużych grup lub ważnych użytkowników:
łączności telefonicznej, taryfikacji),
d) Wykonawca usunie na własny koszt uszkodzenia, a części zamontowane przez Wykonawcę w
ramach wykonywanych usług serwisowych objęte są gwarancją do końca okresu
wykonywania usług serwisowych, jednak nie krócej niż przez okres 6 miesięcy od daty ich
zamontowania.
Jeżeli Wykonawca stwierdzi, że nie jest w stanie zapewnić wsparcia dla któregoś z systemów
telekomunikacyjnych Zamawiającego na poziomie wymaganym w SIWZ wówczas może wstawić do
lokalizacji Zamawiającego własny system telekomunikacyjny (np. centralkę PABX) lub zapewnić
usługę telekomunikacyjną, pod warunkiem utrzymania wszystkich wykorzystywanych przez
Zamawiającego funkcjonalności oraz oprogramowania dodatkowego. Szczegółowe warunki
techniczne oraz harmonogram prac zostaną uzgodnione z Zamawiającym.
10. Zestawienie liczby linii telefonicznych
Miasto
Ulica
Gdańsk
ul.Kowalska 10
Sopot
81-868 Sopot Al.
Niepodległości 764
Katowice
ul.Podchorążych 1
Kalisz
Pl.Bogusławskiego 2
Kielce
ul. Zagórska 20
Kraków *)
ul.Pilotów 2
Lublin
ul.Dolna 3-go Maja
Olsztyn
ul.Seweryna Pieniężnego
19
Opole
ul.Żeromskiego 1
Poznań
ul.Składowa 5
Rzeszów
ul.Szpitalna 1
Szczecin
ul.Tkacka 4
POTS
2
ISDN BRA
2B+D
ISDN PRA
30B+D
4 (58 320 58 50, 58 320 58 60,
58 320 58 70, 58 320 58 80)
2
2
4 (32 602 94 00, 32 602 94 10,
32 602 94 20,32 602 94 30)
1 NETIA
1
4 (41 360 12 00, 41 360 12 10,
41 360 12 20, 41 360 12 30)
1 NETIA
4 NETIA (12 295 24 00) + 1
NETIA (12 290 05 50)
2
4 (81 528 61 00, 81 528 61 01,
81 528 61 02, 81 528 61 03)
2
4 (89 523 05 00)
2
2
0
4
4 (77 423 47 00, 77 423 47 10,
77 423 47 20, 77 423 47 30)
4 (61 852 30 01, 61 885 31 00,
61 885 31 01, 61 885 31 02) +1
(61 856 00 70)
4 (17 867 05 40, 17 867 05 50,
17 867 05 60, 17 867 05 70)
4 (91 434 46 61, 91 434 46 80,
strona 7
Miasto
Ulica
ISDN BRA
2B+D
POTS
2
Toruń
ul.Chełmińska 28
Warszawa
Centrala Al.Jerozolimskie
7
Warszawa
BIAŁYSTOK, 15-082 **)
Ludna 2
Ul. Świętojańska 12a
Warszawa
Ul. Racławicka
Warszawa
Ul. Warecka 11a
Wrocław
ul.Malarska 26
Zielona Góra
ul.Kupiecka 32c
SUMA
ISDN PRA
30B+D
91 434 47 11, 91 489 08 77)
4 (56 612 01 50, 56 612 01 60,
56 612 01 70, 56 612 01 80) + 1
(56 658 50 75) + 2 NETIA
(56 662 59 20, 56 662 59 25)
22
3 (22 522 91 00,
22 522 91 01,
22 596 57 00)
4
Usługa telekomunikacyjna świadczona przez EXATEL
7 (22 572 41 10, 22 572 41 20,
22 572 41 30, 22 592 95 60, 22
59295 70, 22 592 95 80, 22 592
95 90)
1
1 (22 332 90 00)
NETIA ***)
3
6 (71 388 42 00, 71 388 42 10,
71 388 42 20, 71 388 42 30,
71 388 42 40, 71 388 42 50)
1
4 (68 320 27 35, 68 324 01 88,
68 324 02 17, 68 324 02 58)
54
66
4
UWAGA !
*) świadczenie usług od dnia 03.02.2017
**) świadczenie usług od dnia 21.05.2017
***) Zamawiający oczekuje wykreowania numeracji dla tego łącza w zakresie: 22 5998000-999; 22
5229100-699, 22 5965700-999 a rezygnuje z numeracji : nr główny 22 332 90 00, zakres DDI (22
3329000 – 22 3329099, 22 3345100 – 22 3345199)
11. Wykaz posiadanych central telefonicznych Zamawiającego:
Lp. Lokalizacja Zamawiającego
Model systemu
Wersja
systemu
1
Centrala Banku, Warszawa,
Al.Jerozolimskie 7
Siemens HiPath 4000 HiPath V 5.0
2
Oddział Warszawa,
ul.Racławicka 131
Siemens HiPath
3750
Max Ilość
abonentów
Ilość
abonentów
HiPath V 6.0
strona 8
3
Oddział Warszawa,
ul.Warecka 11
4
CBF II p, Warszawa, ul.Nowy
Świat 6
5
Oddział Warszawa, ul.Ludna Moduł wyniesiony
2
Siemens AP 3700
6
Oddział Olsztyn,
ul.Seweryna Pieniężnego 19
28
12
7
Oddział Szczecin, ul.Tkacka 4 Siemens HiPath 3550 HiPath V 8.0
28
18
8
Oddział Kielce, ul.Zagórska
20
28
11
9
Oddział Lublin, ul.Dolna 3-go
Maja
28
11
10
Oddział Opole,
ul.Żeromskiego 1
28
10
11
Odział Toruń, ul.Chełmińska
28
36
20
12
Oddział Zielona Góra,
ul.Kupiecka 32c
28
10
13
Oddział Gdańsk, ul.Kowalska
10
60
40
14
Oddział Rzeszów,
ul.Szpitalna 1
36
10
15
Oddział Katowice,
ul.Podchorążych 1
36
15
16
Oddział Poznań, ul.Składowa
5
44
42
17
Oddział Wrocław,
ul.Malarska 26
52
33
Oddział BIAŁYSTOK, ul.
18
Świętojańska 12a, 15-082
Moduł wyniesiony
Siemens AP 3700
1060
HiPath V 5.0
2000
HiPath V 5.0
Usługa dla 16
abonentów (opis
usługi pkt 15)
19 Oddział Kraków, ul.Pilotów 2 Siemens HiPath 3550 HiPath V 8.0
16
65
50
strona 9
12. Szczegółowy wykaz urządzeń i oprogramowania objętych usługami serwisowymi
Lp
1
2
3
Lokalizacja
Centrala Banku/Warszawa
Wykaz systemów oraz elementów
rozszerzających
Ilość
elementów
systemu
HiPath 4000 v5
1
Duplex sterowania
1
SIUX
1
SLMO24
20
SLMA24
12
LTUCA
3
HG3500
4
HG3550
3
HG3530
3
HG3570
1
STMD
1
DIU-N2
2
System zasilania centrali telefonicznej
1
AP 3700 v5
1
DIU-N2
1
SLMO24
4
NCUI4
1
SLMA24
1
STHC
1
HiPath 3800 v8
1
SLMO24
6
STMI2
1
STMD3
1
Oddział Warecka/Warszawa
CBF II p./Warszawa
strona 10
4
5
6
7
SLMAE
1
AP 3700 v5
1
HG 3575
1
SLMO24
4
HG3500
2
HiPath 3550 v8
1
STLS2
3
SLUC8
1
4SLA
1
16SLA
1
HXGS3
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2
2
SLU8
1
4SLA
1
16SLA
1
TLA4
1
HXGS3
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2
1
SLUC8
1
4SLA
1
SLU8
2
HXGS3
1
Oddział Ludna/Warszawa
Oddział Olsztyn
Oddział Szczecin
Oddział Kielce
strona 11
8
9
10
STLS4
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2
1
SLUC8
1
4SLA
1
SLU8
2
HXGS3
1
STLS4
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2
1
SLUC8
1
4SLA
1
SLU8
2
HXGS3
1
STLS4
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2
1
SLUC8
1
4SLA
1
SLU8
3
STLS4
1
HXGS3
1
EVM
1
Oddział Lublin
Oddział Opole
Odział Toruń
strona 12
11
12
13
14
HiPath 3550 v8
1
STLS2
1
SLUC8
1
4SLA
1
SLU8
2
STLS4
1
HXGS3
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2
1
SLUC8
1
4SLA
1
SLU8
2
STLS4
1
HXGS3
1
SLMO24
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2
2
SLUC8
1
4SLA
1
SLU8
3
SLU8
1
HXGS3
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2N
1
Oddział Zielona Góra
Oddział Gdańsk
Oddział Rzeszów
Oddział Katowice
strona 13
15
16
17
Oddział Poznań
Oddział Wrocław
Oddział Kraków
SLUC8
1
4SLA
1
STLS4
1
SLU8
1
HXGS3
1
SLMO24
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2N
1
SLUC8
1
4SLA
1
HXGS3
1
SLU8
1
STLS4
1
SLMO24
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
STLS2N
1
SLUC8
1
4SLA
1
HXGS3
1
STLS4
1
SLU8
2
SLMO24
1
EVM
1
HiPath 3550 v8
1
strona 14
Centrala Banku/Warszawa oraz pozostałe
Odziały Banku
18
STLS2N
1
SLUC8
1
4SLA
1
STLS4N
1
HXGS3
1
SLMO24
1
EVM
1
Centralny system taryfikacji iTAR z
buforami w każdym Oddziale.
1
13. Wykaz lokalizacji oraz numerów telefonicznych Zamawiającego do objęcia obsługą i
utrzymaniem w sprawności technicznej.
Lp.
Lokalizacja Zamawiającego
Zakres numeracji telefonicznej
1
Centrala Banku
22-522-9100 do 522-9699
2
Warecka / W-wa
22-596-5700 do 596-5999
3
CBF II p / W-wa
4
Ludna / W-wa
5
O / Olsztyn
89-523-0500 do 523-0529
6
O / Szczecin
91-434-4661 do 434-4682 oraz 91-434-4711 do 4344713 oraz 91-485-0432 do 485-0433 oraz 91-4890878 do 489-0879
7
O / Kielce
41-360-1200 do 360-1229
8
O / Lublin
81-528-6100 do 528-6120
9
O / Opole
77-423-4710 do 423-4739
10
O / Toruń
56-612-0150 do 612-0189
11
O / Zielona Góra
68-328-0640 do 328-0669
12
O / Gdańsk
22-599-8000 do 599-8999
58-320-5850 do 320-5889 oraz 58-321-9632 do 321-
strona 15
9635 oraz 58-321-9732 do 321-9733
13
O / Rzeszów
17-867-0540 do 867-0569
14
O / Katowice
32-602-9400 do 602-9431
15
O / Poznań
61-885-3100 do 885-3139
16
O / Wrocław
71-388-4200 do 388-4259
17
O / Kraków
12-295-2390 do 12-295-2439
18
O / Białystok
85-748-5247 do 748-5274
19
O / Łódź
42-634-5750 do 634-5780
14. Linie analogowe POTS:
1. 12 290 00 12 (31-362 Kraków, Pilotów 2) NETIA
2. 22 613 80 80 (00-406 Warszawa, Ludna 2)
3. 22 627 03 76 (00-955 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 7)
8. 22 627 03 87 (00-406 Warszawa, Ludna 2)
strona 16
22. 22 627 06 39 (00-406 Warszawa, Ludna 2)
27. 22 823 88 25 (00-406 Warszawa, Ludna 2)
28. 22 827 67 24 (00-034 Warszawa, Warecka 11a)
29. 32 254 02 64 (40-043 Katowice, Podchorążych 1)
30. 32 254 25 02 (40-043 Katowice, Podchorążych 1)
31. 41 348 06 21 (25-355 Kielce, Zagórska 20)
32. 56 621 02 62 (87-100 Toruń Chełmińska 28)
33. 56 621 05 57 (87-100 Toruń Chełmińska 28)
34. 58 301 83 16 (80-846 Gdańsk, Kowalska 10)
35. 58 305 18 56 (80-846 Gdańsk, Kowalska 10)
36. 58 551 00 89 (81-868 Sopot Al. Niepodległości 764)
37. 58 551 12 41 (81-868 Sopot Al. Niepodległości 764)
38. 61 851 04 92 (61-888 Poznań Składowa 5)
39. 61 852 82 20 (61-888 Poznań Składowa 5)
40. 62 502 40 20 (Kalisz, Pl.Bogusławskiego 2) – NETIA
41. 68 325 63 57 (65-058 Zielona Góra Kupiecka 32C)
42. 71 342 46 47 (50-111 Wrocław Malarska 26)
45. 77 454 96 10 (45-053 Opole, Żeromskiego 13)
46. 77 454 96 15 (45-053 Opole, Żeromskiego 13)
47. 81 531 80 35 (20-079 Lublin Dolna 3 Maja 3)
48. 81 532 00 65 (20-079 Lublin Dolna 3 Maja 3)
49. 89 523 50 47 (10-003 Olsztyn, Pieniężnego 19)
50. 89 527 48 37 (10-575 Olsztyn 22 stycznia 1)
51. 91 448 08 06 (70-556 Szczecin, Tkacka 4)
52. 91 485 04 31 (70-556 Szczecin, Tkacka 4)
53. 91 485 04 32 (70-556 Szczecin, Tkacka 4)
54. 91 485 04 33 (70-556 Szczecin, Tkacka 4)
strona 17
15. Usługa telekomunikacyjna dla Oddziału BIAŁYSTOK:
1. Wirtualna centralka dla 16 abonentów ( z możliwością rozbudowy do 20 abonentów)
wyposażonych w telefony IP z podziałem na dwa typy opisane poniżej.
2. Połączenie z PSTN za pomocą łącza kablowego (światłowodowego lub miedzianego). W
przypadku braku możliwości połączenia Oddziału łączem kablowym Zamawiający dopuszcza
w okresie 6 miesięcy uruchomienie łącza radiowego, przy czym wszystkie wymagane zgody
na użytkowanie łącza radiowego należą do Wykonawcy.
3. Dostarczenie aparatów telefonicznych podzielonych na 2 typy (zgodnie z opisem typów
aparatów w pkt 15.8 i 15.9). Zamawiający wymaga dostarczenia telefonów fabrycznie
nowych, nieużywanych, i wyprodukowanych nie wcześniej niż 6 miesięcy przed ich
dostarczeniem do Zamawiającego.
4. Zamawiający nie dysponuje obecnie przełącznikami sieciowymi z technologią POE, w związku
z tym przedmiot zamówienia obejmuje również dostarczenie wszelkich niezbędnych
elementów koniecznych do uruchomienia rozwiązania w szczególności zasilaczy sieciowych
do aparatów telefonicznych.
5. Zakres numeracji 85 74 85 247 do 85 74 85 274. W przypadku przejęcia usługi przez innego
operatora niż dotychczasowy, nowy operator zobowiązuje się do przejęcia numeracji ( w
imieniu Zamawiającego).
6. Uruchomienie zapowiedzi głosowej na numerze głównym: 85 74 85 252.
7. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie realizował następujące
kategorie połączeń:
a) Połączenia w ruchu lokalnym i strefowym – szacowana miesięczna ilość minut: 1500;
b) Połączenia w ruchu międzystrefowym (międzymiastowym) – szacowana ilość minut
2000;
c) Połączenia w ruchu komórkowym krajowym – szacowana miesięczna ilość minut 500;
d) Inne połączenia (0- 800.., 0-801…itp.) – szacowana ilość minut 60;
e) Połączenia w ruchu międzynarodowym do krajów UE i USA – szacowana miesięczna ilość
40;
8. W ramach usługi wymaga się dostarczenia 12 telefonów, które będą zapewniały realizację
następujących funkcjonalności:
a) rozmowy wychodzące i przychodzące minimum w 3 klasach: wewnętrzne, lokalne i
międzynarodowe
b) w trakcie rozmowy: przekazywanie rozmów (Call Forward), zawieszanie i odwieszanie
rozmów (Hold/Resume), parkowanie rozmów, przechwytywanie rozmów pojedyncze i
grupowe, przekazywanie rozmów (call transfer)
strona 18
c) identyfikacja numeru lub nazwiska osoby dzwoniącej (odpowiednio dla połączeń
zewnętrznych i wewnętrznych)
d) konferencyjne połączenia min w wersji trójstronnej
e) wbudowany system głośnomówiący (tzw. speakerphone), umożliwiający prowadzenie
rozmowy bez podnoszenia słuchawki i działający w trybie fulldupleks
f)
co najmniej 5 przycisków umożliwiających wybór linii oraz obserwację jej stanu
(zajętość/dostępność), bądź też obserwację stanu linii innego urządzenia w systemie
g) urządzenie musi posiadać co najmniej następujące dedykowane przyciski lub możliwość
wyboru z menu:
- przekierowanie rozmowy
- zawieszenie połączenia
- włączenie połączenia konferencyjnego
- sterowanie głośnością
- nawigacja umożliwiająca poruszanie się po różnych menu
h) wbudowany przełącznik Ethernet, z dwoma portami 10/100/1000 Mbps.
i)
port przełącznika urządzenia w kierunku przełącznika sieciowego powinien wspierać
trunking 802.1Q celem odseparowania ruchu głosu i ruchu danych.
j)
zapewnienie wsparcie dla protokołu sterującego SIP
k) zasilanie z sieci komputerowej LAN zgodnie ze standardem IEEE oraz z wykorzystaniem
lokalnych zasilaczy (transformujących napięcie z sieci 230V)
l)
menu urządzenia musi być zrealizowane w języku polskim
9. Zamawiający wymaga dostarczenia 3 aparatów telefonicznych sekretarsko – dyrektorskich o
funkcjonalności j.w. oraz dodatkowo:
a) Powiększony wyświetlacz o przekątnej minimum 4”. Wyświetlacz musi posiadać
możliwość regulowania ustawienia kąta nachylenia wyświetlacza adekwatnie do
preferencji użytkownika
b) Przystawka do każdego telefonu. Minimum 12 programowalnych klawiszy.
10. Proste bezpłatne przełączanie pomiędzy numerami wewnętrznymi.
11. Udostępnienie faksu elektronicznego na numerze 85 74 85 5251.
12. Uruchomienie linii analogowej POTS dla urządzeń alarmowych.
strona 19
OPCJE ( cześć opcjonalna 2)
1. Jeśli w trakcie trwania Umowy zajdą istotne zmiany w organizacji systemu
telefonicznego Zamawiającego, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zwiększenia
ilości linii analogowych i cyfrowych ISDN (w celu zwiększenia przepustowości łącz lub
instalacji w nowych lokalizacjach Banku). I tak Zamawiający zastrzega sobie:
a. możliwość rozbudowy usług telefonii stacjonarnej w przypadku uruchomienia
przez Zamawiającego nowego Oddziału Terenowego Banku – w nowej
lokalizacji. W ramach takiej rozbudowy zamawiający oczekuje od Wykonawcy
uruchomienia usługi telefonii stacjonarnej dla liczby pracowników Oddziału
określonej przez Zamawiającego w momencie tworzenia nowego Oddziału.
Usługa ma być zgodna z warunkami określonymi w ustępie 2.
b. możliwość realizacji do 12 przeniesień usług z Oddziałów Terenowych Banku do
nowych lokalizacji. W ramach przeniesienia Wykonawca zapewni relokację oraz
instalację centrali Zamawiającego w nowej lokalizacji oraz przeniesienie max. 7
łączy dostępowych BRA ISDN i max 4 linii analogowych POTS.
c. Zwiększenie przepustowości o max 4 łącza ISDN BRI i maksymalnie 4 linie
analogowe POTS dla poszczególnych lokalizacji wskazywanych każdorazowo
przez Zamawiającego.
d. Możliwość przeniesienia łącza ISDN PRI do innej lokalizacji na terenie Warszawy.
2. Zamawiający przewiduje możliwość uruchomienia nowych abonentów w formie usługi w
ilości maksymalnie 200 szt. Zamawiający wymaga aby Wykonawca wycenił koszt usługi
telekomunikacyjnej dla jednego nowego abonenta wraz z dostarczeniem aparatu
telefonicznego, dla dowolnej lokalizacji w wariantach:
- dla standardowego abonenta (typ I) w max ilości 170 szt.
- dla abonenta sekretarsko – dyrektorskiego (typ II) w max ilości 30 szt.
Zamawiający oczekuje, aby dostarczone wraz z usługą aparaty spełniały poniższe wymagania:
Typ I: aparaty telefoniczne o funkcjonalności:
· Rozmowy wychodzące i przychodzące minimum w 3 klasach: wewnętrzne, lokalne i
międzynarodowe
· W trakcie rozmowy: przekazywanie rozmów (Call Forward), zawieszanie i odwieszanie
rozmów (Hold/Resume), parkowanie rozmów, przechwytywanie rozmów pojedyncze i
grupowe, przekazywanie rozmów (call transfer)
strona 20
· Identyfikacja numeru lub nazwiska osoby dzwoniącej (odpowiednio dla połączeń
zewnętrznych i wewnętrznych)
· Konferencyjne połączenia trójstronne
· Dostęp do książki adresowej
· Wsparcie dla synchronizacji z serwerem LDAP
· Aplikacja komunikatora podstawowego dla użytkownika (na komputer PC z systemami
operacyjnymi Windows XP sp3 oraz Windows 7) o funkcjonalności obejmującej:
-informację o dostępności (dostępny, nie dostępny, nie przeszkadzać) - obsługę komunikacji
tekstowej (ang. Instant Messaging, „chat”)
Minimalne wymagania dla urządzenia końcowego użytkownika:
· Wsparcie dla kodeków audio co najmniej określone przez standardy G.711u, G.729a
· Wyświetlacz graficzny o rozdzielczości co najmniej 128 x 32 piksele, umożliwiający
wyświetlanie w dwóch liniach informacji na temat aktualnego czasu (data i godzina),
ustawień urządzenia oraz stanu połączenia
· Możliwość konfiguracji co najmniej 1 linii (numeru telefonicznego)
· Wbudowany system głośnomówiący (tzw. speakerphone), umożliwiający prowadzenie
rozmowy bez podnoszenia słuchawki i działający w trybie full-dupleks
· Urządzenie musi posiadać poniższe dedykowane przyciski funkcyjne:
-przycisk dostępu do ustawień urządzenia
-przycisk ponownego wybierania
-przycisk przekierowania rozmowy
-przycisk zawieszenia połączenia
-przycisk sterujący głośnością
-przycisk wyłączenia mikrofonu
-przycisk trybu rozmowy przez system głośnomówiący
-przycisk kontaktów
· Dwukierunkowy (góra/dół) przycisk nawigacyjny umożliwiający poruszanie się po różnych
menu
· Wbudowany przełącznik Ethernet, z dwoma portami 10/100 Mbps, jeden w kierunku
przełącznika sieciowego, drugi dedykowany do dołączenia PC
· Port przełącznika urządzenia w kierunku przełącznika sieciowego powinien wspierać
trunking 802.1Q celem odseparowania ruchu głosu i ruchu danych
· Transmisja głosu oraz danych z komputera PC dołączonego do urządzenia muszą być
przesyłane w dwóch różnych sieciach VLAN.
strona 21
· Zasilanie z sieci komputerowej LAN zgodnie ze standardem PoE IEEE oraz z wykorzystaniem
· Urządzenie musi być energooszczędne i pracować w klasie 1 PoE zgodnie z IEEE 802.3af
Menu urządzenia musi być zrealizowane w języku polskim oraz angielskim, przy czym
wymagane jest, aby możliwa była zmiana rodzaju języka menu w zależności od ustawień w
profilu zalogowanego na nim użytkownika
· Wspieranie funkcjonalności wykrywania ciszy i niewysyłaniu pakietów głosowych IP w czasie
jej trwania
· Wspieranie funkcjonalności generowania szumu podczas rozmowy w czasie trwania ciszy
· Menu urządzenia w języku polskim
· Zapewnienie wsparcia dla protokołu sterującego SIP
· Zapewnienie wsparcia dla protokołów sieciowych TFTP, DHCP, DNS
· Pobieranie oraz wymiana plików konfiguracyjnych oraz oprogramowania z systemu
zarządzania wirtualną centralką
· Urządzenie musi być objęte serwisem opartym na serwisie producenta urządzenia przez cały
okres trwania umowy.
Typ II: aparaty telefoniczne „Sekretarsko – Dyrektorskie” o funkcjonalności:
Funkcjonalności podstawowe, takie jak dla segmentu standardowego oraz opisane poniżej:
1) System powinien zawierać aplikację komunikatora zaawansowanego (na komputer PC) o
funkcjonalności obejmującej:
- informację o dostępności
- komunikacji tekstowej
- sterowanie telefonem IP abonenta poprzez CTI (dla telefonów wspierających tę
funkcjonalność)
- transfer plików między komunikatorami
- obsługę połączeń głosowych
- obsługę połączeń wideo zgodnych z otwartym protokołem H.264 AVC, o jakości co najmniej
HD 720p, 30 klatek/sek.
2) Realizacja dwustronnych połączeń wideo zarówno z poziomu aplikacji komunikatora jak i
telefonu IP
3) Realizacja połączeń „Sekretarsko – Dyrektorskich”
4) Minimalne wymagania na urządzenie końcowe użytkownika:
strona 22
- wsparcie kodeka audio szerokopasmowy zgodnie ze standardem G.722, przy czym
słuchawka, mikrofon oraz głośnik aparatu powinny umożliwiać wykorzystanie możliwości
tego kodeka tak by zapewnić wysoką jakość rozmowy telefonicznej
- wsparcie kodeka audio co najmniej określone przez standardy G.711a, G.711μ i G.729a, tak
by umożliwić współpracę z telefonami IP starszych generacji, nie obsługującymi kodeków
szerokopasmowych, a także rozwiązaniami systemów telekomunikacyjnych innych
producentów
- wsparcie kodeka wideo H.264 i umożliwiać kodowanie obrazu o rozdzielczości co najmniej
CIF oraz VGA, z prędkością nie mniejszą niż 24 ramki na sekundę
5) Urządzenie musi posiadać duży, kolorowy ekran wysokiej jakości o przekątnej min. 5 cali
(minimum 640x480 piksele), umożliwiający jego wygodną obsługę, odczytywanie informacji i
wywoływanie funkcji urządzenia oraz obsługujący wyświetlanie na nim ruchomego
strumienia wideo:
- kamera wideo o rozdzielczości matrycy nie mniejszej niż 2 Megapixele
- regulację umożliwiającą ustawienie ekranu w co najmniej dwóch pozycjach, dopasowując
kąt wyświetlacza do preferencji użytkownika
- co najmniej 5 przycisków umożliwiających wybór linii oraz obserwację jej stanu
(zajętość/dostępność), bądź też obserwację stanu linii innego urządzenia w systemie.
- Urządzenie musi umożliwiać zwiększenie liczby takich przycisków do co najmniej 12 przez
dołączenie do niego dodatkowych przystawek.
6) W zakresie bezpieczeństwa urządzenie musi pozwalać na:
- zabezpieczenie strumienia audio za pomocą SRTP
- Wbudowany system głośnomówiący (tzw. speakerphone), umożliwiający prowadzenie
rozmowy bez podnoszenia słuchawki i działający w trybie fulldupleks
- Dedykowane gniazdo typu USB do podłączenia nowoczesnego cyfrowego zestawu
nagłownego wysokiej jakości, lub dedykowane gniazda audio in/out do podłączenie
typowego analogowego zestawu nagłownego. Nie jest dopuszczalne rozwiązanie gdzie
zestaw nagłowny dołącza się zamiast albo razem ze słuchawką na tym samym gnieździe
- przyciski kontekstowe, których funkcje zależą od stanu (np. inne gdy nie ma połączenia, inne
gdy jest połączenie, inne gdy jest połączenie przychodzące, inne gdy połączenie jest
zawieszone).
7) Urządzenie musi posiadać co najmniej następujące dedykowane przyciski:
- przycisk przekierowania rozmowy
- przycisk zawieszenia połączenia
- przycisk do włączenia połączenia konferencyjnego
strona 23
- przycisk dostępu do listy kontaktów
- przycisk dostępu do poczty głosowej
- przycisk dostępu do aplikacji biznesowych
- przycisk sterujący głośnością
- przycisk wyłączenia mikrofonu oraz kamery
- przycisk nawigacyjny umożliwiający poruszanie się po różnych menu
8) Urządzenie musi posiadać dostęp do systemowej książki telefonicznej
9) Wbudowany przełącznik Ethernet, z dwoma portami 10/100/1000 Mbps.
10) Port przełącznika urządzenia w kierunku przełącznika sieciowego powinien
wspierać trunking 802.1Q celem odseparowania ruchu głosu i ruchu danych.
11) Transmisja głosu/obrazu oraz danych z komputera PC dołączonego do urządzenia muszą
być przesyłane w dwóch różnych sieciach VLAN.
12) Zapewnienie wsparcie dla protokołu sterującego SIP.
13) Zasilanie z sieci komputerowej LAN zgodnie ze standardem IEEE oraz z wykorzystaniem
14) Menu urządzenia musi być zrealizowane w języku polskim
15) Wbudowany interfejs radiowy Bluetooth przeznaczony do bezprzewodowego dołączenia
słuchawek Bluetooth
16) Obsługa aplikacji w języku XML, w tym aplikacji XML innych producentów
3. Zakup nowych aparatów telefonicznych:
a. OPENSTAGE 40 T w ilości max. 30 sztuk
b. OPENSTAGE 15 T w ilości max. 50 sztuk
c. OPENSTAGE 15 HFA w ilości max. 30 sztuk
d. OPENSTAGE 40 HFA w ilości max. 20 sztuk
Wykonawca udzieli gwarancji dla urządzenia na okres 24 miesięcy od daty dostarczenia aparatu
telefonicznego.
4. Możliwość uruchomienia usługi Fax to mail na wybranych numerach analogowych.
5. Zamawiający w przypadku aparatów wymienionych w części Opcje (część
opcjonalna 2) pkt 2 i 3 wymaga dostarczenia telefonów fabrycznie nowych,
nieużywanych, i wyprodukowanych nie wcześniej niż 6 miesięcy przed ich
dostarczeniem do Zamawiającego.
Na całość części opcjonalnej 2 Zamawiający przeznacza maksymalnie kwotę 200 000 PLN brutto.
strona 24

BZP/68/DI/2016 Załącznik nr 1 do SIWZ – po modyfikacji (1)

Transkrypt

Podobne dokumenty

2007-11-12 212-65-2007 dpowiedz na pytanie centrale telefoniczne

Armada

ZP-21-porównanie ofert.rtf

Informacje o wyborze najkorzystniejszej oferty

„Świadczenie usług wsparcia systemu SAP ERP”

Zamówiane produkty: 1 2 3 4 5 6 7 8

ZAMÓWIENIE DRZWI PORTA NR………………. Data wystawienia

zamówienie na żaluzje poziome venus