Invest in Pomerania : Dla mediów

Dla mediów
2014-01-17
Trójmiasto oraz Transcom nagrodzone na Gali Outsourcing Stars w
Warszawie
Podczas Gali Outsourcing Stars, 16 stycznia br., wyróżniono najlepszych i najdynamiczniej
rozwijających się dostawców usług outsourcingowych oraz ich bezpośrednie otoczenie biznesowe.
Trójmiasto otrzymało nagrodę w kategorii "Miasto" za największy % przyrost absolwentów
kierunków ekonomicznych i informatycznych 2011/2012 vs. 2012/2013. Z kolei firma Transcom
Worldwide Poland odebrała nagrodę w kategorii "Call i Contact Center" za największy procentowy
przyrost pracowników zatrudnionych na etat 2012 vs. 2013.
- To ważne nagrody dla naszego regionu, które potwierdzają, że Trójmiasto stało się w ostatnim czasie
rozpoznawalnym punktem na mapie inwestycyjnej sektorów BPO/SSC i ICT. Jako Invest in Pomerania będziemy dalej
wspierać naszych inwestorów, także poprzez współpracę w szerokorozumianych przedsięwzięciach edukacyjnych –
mówi Marcin Piątkowski, dyrektor Invest in Pomerania.
Obecnie Invest in Pomerania zaangażowana jest i patronuje między innymi takim przedsięwzięciom edukacyjnym, jak:
BPO Education Center, Start w Przyszłość, czy Edukacja przez Praktykę. Inicjatywa współpracuje także z Politechniką
Gdańską oraz Uniwersytetem Gdańskim w celu rozwijania kolejnych ważnych dla naszego regionu specjalizacji.
- Wzrost liczby studentów i absolwentów kierunków związanych z nowoczesnymi usługami biznesowymi jest
powiązany z dynamiką rozwoju tego sektora w Trójmieście, a także działaniami władz samorządowych w obszarze
tworzenia przyjaznego klimatu inwestycyjnego, wspierania reinwestycji oraz pozyskiwania nowych projektów.
Z pewnością możemy się cieszyć, że młodzi ludzie pozytywnie postrzegają ten sektor jako potencjalne miejsce pracy
w przyszłości. Dzięki temu już dziś powstają fundamenty przyszłego wzrostu sektora centrów usług biznesowych na
Pomorzu – mówi Wojciech Tyborowski, Project Manager z Invest in Pomerania.
Wykształceni absolwenci uczelni wyższych, władający biegle językami obcymi, wybór wysokiej klasy powierzchni
biurowych oraz wysoka jakość życia w Trójmieście to tylko niektóre z czynników decydujących o wyborze Pomorza
przez inwestorów z sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Jednym z przedsiębiorstw, które skorzystały
z możliwości oferowanych przez region jest Transcom Worldwide, wiodąca firma z sektora Customer Relationship
Management (CRM). Od 2003 roku oferuje ona wsparcie polskim przedsiębiorstwom w zapewnieniu wysokiej jakości
relacji z ich klientami. W 2007 otworzyła ona biuro w Gdańsku gdzie zatrudnia ponad 700 wysokiej klasy konsultantów.
- Bardzo cieszymy się z otrzymanej nagrody, potwierdza ona, że nasz wysiłek nie idzie na marne. Transcom
Worldwide Poland to obecnie lider w dziedzinie kompleksowej telefonicznej obsłudze klienta. Udało się nam to
osiągnąć dzięki przywiązywaniu najwyższej wagi do wysokiej jakości usług – mówi Marek Szul, Contact Centre Director,
Transcom Worldwide Poland.
Z okazji 10 rocznicy obecności na polskim rynku Transcom Worldwide ogłosił ambitny projekt przekształcenia biur
w Gdańsku i w Olsztynie w „multilingual-hub” – centrum kompetencji językowych – dzięki któremu możliwe będzie
wspieranie międzynarodowych klientów firmy w ich językach ojczystych. W jego ramach konsultanci będą pomagać
w obsłudze klientów w językach angielskim, niemieckim, hiszpańskim, rosyjskim, ukraińskim, francuskim i włoskim,
a także w językach skandynawskich. Sukces projektu przełoży się na wzrost zatrudnienia w centrach.
- Ostatnie 10 lat upłynęło pod znakiem intensywnego rozwoju. Stworzenie w Polsce „multilingual-hub” otworzy przed
nami kolejne możliwości wzrostu. Jestem przekonany, że następne 10 lat pozwoli nam wytyczyć nowy kierunek
w branży – mówi Marek Szul, Contact Centre Director, Transcom Worldwide Poland.
1
Transcom zatrudnia obecnie w Polsce ponad tysiąc osób, od których pracy zależy sukces firmy. Dlatego firma kładzie
duży nacisk na rozwój zawodowy pracowników oraz tworzenie odpowiednich warunków pracy.
- Studentom i absolwentom rozpoczynającym pracę w Transcom oferowane są liczne szkolenia i wsparcie osób
bardziej doświadczonych. Najlepsi pracownicy mogą rozwijać się w zagranicznych biurach firmy dzięki programowi
Transboarders. Możliwa jest także migracja między biurami w Gdańsku i Olsztynie. Dodatkowo, pracownicy korzystają
z bogatego pakietu świadczeń socjalnych, w tym nisko oprocentowanych pożyczek, zapomóg oraz dofinansowania do
wypoczynku i rekreacji – mówi Joanna Osińska, Country Human Resources Manager, Transcom Worldwide Poland
Nagroda dla firmy Transcom, to potwierdzenie trendu, że miejsca pracy w sektorze BPO/SSC to nie tylko szansa dla
młodych ludzi na zdobycie doświadczenia w międzynarodowym środowisku pracy, ale także na stabilną formę
zatrudnienia.
INFORMACJE DODATKOWE
Przypomnijmy rok temu Trójmiasto otrzymało podczas gali Poland Outsourcing & Shared Services
Awards Gala, prestiżowy tytuł "Best City of the Year" dla sektora BPO/SSC. Trójmiasto wyprzedziło
tym samym inne nominowane metropolie: Kraków, Wrocław i Poznań. Zwycięzców wyłoniło
międzynarodowe jury złożone z ok. 20 ekspertów związanych z sektorem BPO/SSC,
reprezentujących firmy z branży (m.in. State Street, UBS, Alexander Mann, Credit Suisse, TATA),
a także firmy doradcze (Jones Lang LaSalle, Boston Consulting Group) oraz największe
stowarzyszenia branżowe w Polsce i Europie ABSL, ASPIRE oraz Europejskie Stowarzyszenie
Outsourcingu (European Outsourcing Association). Nagroda została przyznana Trójmiastu
w uznaniu dla rozwoju lokalnego sektora BPO/SSC.
Pod koniec 2013 inicjatywa Invest in Pomerania została także po raz kolejny wybrana najlepszym
Centrum Obsługi Inwestora w Polsce.
- Z wypowiedzi inwestorów rozpatrujących Trójmiasto jako potencjalną lokalizację dla nowych
projektów wynika, że najbardziej cenią sobie możliwość pracy w systemie tzw. ONE-STOP-SHOP.
Najlepszym partnerem dla nich jest w tym przypadku Invest in Pomerania, która oprócz
wspomnianego sposobu pracy oferuje również Project Management dla poszczególnych
inwestorów. Drugim atutem jest fakt, że inicjatywa reprezentuje zarówno trzy Trójmiejskie miasta
jak i całe województwo, posiadając wiedzę o całym regionie. Jednak najważniejszym atutem, który
podkreślają wszyscy, jest indywidualne podejście do każdego inwestora i oferta skrojona na jego
potrzeby. Kreatywność i pomysłowość Invest in Pomerania są znane w cały kraju – mówi Paweł
Panczyj, Managing Director w Association of Business Service Leaders in Poland.
Inicjatywa Invest in Pomerania została powołana w 2011 roku, w celu połączenia działań
wszystkich najważniejszych podmiotów związanych z obsługą inwestorów zagranicznych
w województwie pomorskim. Członkami inicjatywy są: Urząd Marszałkowski Województwa
Pomorskiego, miasta Gdańsk, Gdynia, Słupsk i Sopot, Pomorska Specjalna Strefa Ekonomiczna,
Słupska Specjalna Strefa Ekonomiczna, InvestGDA oraz Agencja Rozwoju Pomorza S.A. (ARP SA),
koordynator inicjatywy.
2