Nowoczesne techniki sprzedaży

Link : Nowoczesne techniki sprzedaży
Nowoczesne techniki sprzedaży
Kategoria: Sprzedażowe | Nowoczesne techniki sprzedaży
Miejscowość: Olsztyn
Data rozpoczęcia: 03.03.2014
Data zakończenia: 12.03.2014
Ilość godzin: 36
Czas prowadzenia: Olsztyn
Zakończenie kursu: Certyfikat
Płatność: Płatne
Skrócony opis szkolenia
Oferujemy Państwu specjalistyczne szkolenia z branży sprzedażowej Profesjonalna
autoprezentacja (8h), Rozmowa handlowa (16h), Merchandising (8h), Prawne aspekty
sprzedaży (4h). Aby skorzystać z pełnej gamy szkoleń polecamy uczestnictwo w całym
kursie Nowo
Forma przyjmowania zgłoszeń
Zapisy:
http://www.gowork.pl/kursy-i-szkolenia/szkolenia-sprzedazowe/kurs-nowoczesnetechniki-sprzedazy-36h-25
Cel szkolenia
Na kursie dowiesz się m.in.:
-
jak mówić, by być słuchanym,
jak modulować głosem,
jak eksponować atuty produktu,
jak kreować potrzeby klienta,
indywidualnego podejścia do kupującego,
jak sprzedać niesprzedawane
jak zarabiać na sprzedaży przez internet NOWOŚĆ
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu społecznego
Link : Nowoczesne techniki sprzedaży
- autoprezentacja NOWOŚĆ
- metody radzenia sobie z obiekcjami klientów NOWOŚĆ
- indywidualne cechy handlowca pożądane w zawodzie NOWOŚĆ
Program szkolenia
Program kursu nowoczesne techniki sprzedaży
CZĘŚĆ I PROFESJONALNA AUTOPREZENTACJA
1. PROFESJONALNA AUTOPREZENTACJA
1.1 Wizerunek sprzedawcy, a proces sprzedażowy. Zasady autoprezentacji.
1.2.Złote Zasady Sprzedawcy - co robi dobre wrażenie
1.3. Rozpoznanie potrzeb Klientów oraz rodzaje potrzeb - czego oczekuje odbiorca
1.4. Czynniki wpływające na sukces – kompetencje i zasoby
CZĘŚĆ II ROZMOWA HANDLOWA
2. ZASADY PROWADZENIA ROZMOWY HANDLOWEJ
2.1. Przygotowanie
2.2. Otwarcie rozmowy
2.2.1. Przywitanie i pierwsze wrażenie
2.2.2. Nawiązanie kontaktu z klientem – skuteczna komunikacja.
2.2.3. Elementy skutecznej komunikacji i ich znaczenie
2.3. Badanie potrzeb klienta
2.3.1. Funkcje pytań oraz ich rodzaje
2.3.2. Techniki zadawania pytań
2.4. Prezentacja oferty
2.4.1. Model C-Z-K – CECHA, ZALETA, KORZYŚĆ
2.4.2. Skuteczne techniki prezentacji.
2.4.3. Rodzaje obiekcji i techniki reagowania na nie.
2.5. Zamknięcie sprzedaży.
2.5.1. Domykanie sprzedaży - techniki.
2.5.2. Skuteczna rozmowa przez telefon
3. TYPY KLIENTÓW - ROZRÓŻNIENIE TYPÓW KLIENTÓW WG STOPNIA PEWNOŚCI SIEBIE I
STOPNIA WRAŻLIWOŚCI
3.1. Rodzaje klasyfikacji typów klienta
3.2. Rozróżnienie typów klientów wg stopnia pewności siebie i stopnia wrażliwości
3.3. Prowadzenie rozmowy handlowej z uwzględnieniem różnych typów klienta
CZĘŚĆ III MERCHANDISING - SŁOWA PRODUKTU
4. SILENT SALES – ISTOTA I ZNACZENIE
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu społecznego
Link : Nowoczesne techniki sprzedaży
4.1.Wprowadzenie – istota i znaczenie ”silent salesperson” w procesie sprzedażowym.
4.2. Model AIDA - Attention - Interest - Desire – Action
4.3. Ogólne znaczenie oraz cele merchandisingu
5. PRZESTRZEŃ SPRZEDAŻOWA, EKSPOZYCJA ORAZ ATMOSFERA SKLEPU
5.1. Przestrzeń sprzedażowa - jako pierwszy komunikat płynący do klienta.
5.2. Podział sklepu na strefy wejścia, dekompresji, ”Martwa”, wyprzedaży, przykasowa
– złote zasady
5.3. Zasady ekspozycji.
5.5. Istota i oddziaływanie atmosfery na proces sprzedażowy
5.6. Sterowanie ruchem klienta
6. EKSPOZYCJA
6.1. Ekspozycja produktów jako forma wywierania wrażenia oraz wpływu.
6.2. Towary drogie i wykorzystanie regałów
6.3. Zasady efektywnej ekspozycji towarów.
7. ASPEKTY PSYCHOLOGICZNE W MERCHANDISINGU
7.1. Wywieranie wpływu na klientów w sklepie – tiki psychologiczne
7.2. Skuteczna typografia – opisy produktów.
7.3. Strategie i techniki cenowe
7.4. 10 złotych zasad merchandisingu
CZĘŚĆ IV PRAWNE ASPEKTY SPRZEDAŻY
8. PRAWNE ASPEKTY SPRZEDAŻY
8.1. Zakup jako umowa kupna
8.2. Zawarcie i wykonanie umowy kupna sprzedaży
8.3. Umowy w handlu elektronicznym
8.4. Gwarancja jakości
8.5. Rękojmia za wady
8.6. Reklamacje
Opis metodyki szkolenia
Czas trwania
36 godzin szkoleniowych - Kurs trwa 5 dni i odbywa się w poniedziałki, środy i piątki w
trybie dziennym godz. 9.00 - 13.30 lub w trybie wieczorowym 17:00 - 21:00 i trwa 6 dni.
Możliwość ustalenia innych godzin do każdego kursu.
Metody pracy w grupie
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu społecznego
Link : Nowoczesne techniki sprzedaży
Stawiamy na praktykę - 90% szkolenia. Na szkoleniu ćwiczymy i natychmiastowo
stosujemy w praktyce.Szczególnie intensywnie wykorzystujemy scenki oraz gry
symulacyjne. Każde tego typu zadanie jest omawiane, a uczestnik otrzymuje informacje
zwrotne od trenerów i pozostałych uczestników. Dzięki temu ma możliwość poznania
swoich mocnych stron i wzmocnienia ich
Grupy
Ilość osób w grupie od 5 - 8 os. Umożliwia to indywidualne podejście wykładowców,
którzy służą również pomocą w ramach konsultacji po zajęciach ( przez okres trwania
kursu). Obserwacja tego, jak robią to inni oraz reakcji partnerów na różne działania i
style zachowań, pozwala również rozszerzyć zakres swoich kompetencji. Treść ćwiczeń
zawsze wynika ze wstępnej diagnozy potrzeb.
Kwalifikacje po ukończeniu szkolenia
Kurs zakończony jest pisemnym egzaminem wewnętrznym.
Po zakończeniu szkolenia i zaliczeniu egzaminu, którego cena wchodzi w skład kursu,
otrzymają Państwo dyplom oraz zaświadczenie wydawane na podstawie § 6 i § 8 ust. 1
rozporządzenia MEN (Ministra Edukacji i Nauki) z dnia 3 lutego 2006r (Dz. U. Nr 31, poz.
216). Kurs kończy się egzaminem.
Na dyplomie wyszczególniony jest dokładnie zakres poznanych podczas kursu
zagadnień - taka informacja z pewnością będzie niezbędna dla Twojego pracodawcy!!
GoWork.pl
tel. 22 622 13 09
e-mail: [email protected]
Osoba kontaktowa: Milena Jaroszuk
Godziny pracy: 8-16
ul. Żurawia 47/49
00-680 Warszawa
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu społecznego
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)