docRaport po pierwszej edycji szkoleń
download 
Reklamacja Transkrypt
Raport po pierwszej edycji szkoleń
Raport po I edycji szkoleń w ramach projektu „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą” Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Spis treści 1. Wprowadzenie ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 2. Profil uczestnika/-czki projektu ------------------------------------------------------------------------------------------- 4 3. Ocena projektu „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą”-------------------------------------------------------------- 6 4. Gotowość rozpoczęcia działalności gospodarczej ------------------------------------------------------------------ 12 5. Analiza studiów przypadku ---------------------------------------------------------------------------------------------- 16 6. Podsumowanie ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 1. Wprowadzenie Celem badania ewaluacyjnego było zgromadzenie wiedzy na temat efektywności i skuteczności instrumentów wspierania osób planujących założenie własnej firmy. Badanie przeprowadzone było wśród uczestników/-czek projektu „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą” realizowanego w ramach działania 8.2.1. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Kwestionariusze ankiet zbierane były w formie papierowej po zakończeniu udziału w projekcie. Dodatkowo, w celu pogłębienia wniosków z analizy danych ilościowych, przeprowadzono wywiady indywidualne metodą telefoniczną z 15-toma losowo wybranymi uczestnikami/-czkami projektu. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 2. Profil uczestnika/-czki projektu W ankiecie ewaluacyjnej na zakończenie projektu „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą” wzięło udział 30 uczestników/-czek, w tym 60% kobiet i 40% mężczyzn. Płeć 40% Kobieta Mężczyzna 60% N=30. Większość uczestników/-czek projektu to studenci/-tki (67%). Co piąty/-a uczestnik/-czka to doktorant/-ka, a pozostali mogą pochwalić się statusem absolwenta. Wśród respondentów nie było pracowników naukowych. Status 80% 67% 60% 40% 20% 20% 13% 0% 0% Student Doktorant Absolwent Pracownik naukowy N=30. Uczestnicy/-czki badania to osoby w wieku od 22 do 32 lat. Szczegółowe dane przedstawia poniższy rysunek. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Wiek 26% 37% Poniżej 25 lat 25 - 27 lat Powyżej 27 lat 37% N=30. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 3. Ocena projektu „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą” Większość uczestników/-czek (97%) pozytywnie ocenia decyzję o przystąpieniu do projektu. Tylko jedna osoba wskazała, iż nie jest zadowolona z udziału w projekcie. Zadowolenie z przystąpienia do projektu 3% Tak Nie 97% N=30. Dla większości uczestników/-czek udział w projekcie przyczynił się także do zwiększenia wiary we własne siły. 60% z nich wskazało odpowiedź „Zdecydowanie tak” a 37% „Raczej tak”. Tylko jedna osoba uważa, że udział w projekcie raczej nie przyczynił się do wzrostu wiary we własne siły. Wzrost wiary we własne siły po udziale w projekcie 80% 60% 60% 37% 40% 20% 0% 3% 0% 0% Zdecydowanie tak Raczej tak Ani tak ani nie Raczej nie Zdecydowanie nie Na podstawie odpowiedzi 30 respondentów. Uczestnicy/-czki badania ewaluacyjnego zostali/-ły poproszeni/-one o ocenę poszczególnych modułów projektu. Zostali/-ły zapytani/-e na ile kolejne moduły spełniły ich oczekiwania. Należy zwrócić uwagę, iż oczekiwania uczestników/-czek zostały spełnione w bardzo wysokim stopniu Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego we wszystkich modułach. Najniżej oceniony moduł „Marketing” otrzymał pozytywną ocenę od ponad połowy respondentów (moduł ten dla 37% w bardzo wysokim a dla 23% w wysokim stopniu spełnił oczekiwania). Najlepiej oceniony został moduł „Nowoczesne zarządzanie firmą zgodnie z metodyką PRINCE2” (ponad 95% respondentów potwierdziło, że ten moduł spełnił ich oczekiwania w wysokim lub bardzo wysokim stopniu). Także bardzo dobrze ocenione zostały moduły „Doradztwo indywidualne” oraz „Prowadzenie innowacyjnej działalności w Internecie”, odpowiednio 87% oraz 77% wskazań dla odpowiedzi „Wysoko” lub „Bardzo wysoko”. W jakim stopniu poszczególne moduły projektu spełniły oczekiwania uczestników? Biznes plan, zakładanie i prowadzenie firmy oraz finanse 10% 20% 47% 23% 7% 7% Kompetencje językowe młodego przedsiebiorcy (jęz. angielski z elementami Business English) 20% 30% 3% 17% 20% 23% Marketing 37% 37% 10% 3% Kompetencje przedsiębiorcy (szkolenie wyjazdowe) 17% 27% 43% 3% 10% 10% Prowadzenie innowacyjnej działalności w Internecie Doradztwo indywidualne (4 godziny) 13% Nowoczesne zarządzanie firmą zgodnie z metodyką PRINCE2 3% 3% 0% Brak oceny Bardzo niskim Niskim 30% 47% 37% 50% 27% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Średnim Wysokim Bardzo wysokim 67% 70% N=30. Wartości w niektórych kategoriach nie sumują się do 100% ze względu na zaokrąglenia. Uczestnicy/-czki zostali/-ły poproszeni/-one o wskazanie czterech kompetencji, które zostały rozwinięte w wyniku udziału w projekcie. Niektórzy z respondentów wskazali więcej jak cztery Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego kompetencje. Jak widać na poniższym wykresie największa grupa uczestników/-czek rozwinęła umiejętność zarządzania projektami zgodnie z metodyką PRINCE2 oraz umiejętność oceny konkurencji (po 73% wskazań dla każdej kompetencji). Już znacznie gorzej uplasowała się umiejętność twórczego myślenia (33%) czy kompetencje językowe (30% uczestników/-czek). Najmniej uczestników/-czek wskazało na umiejętność podejmowania decyzji. Rozwój kompetencji w wyniku udziału w projekcie Umiejętność podejmowania decyzji 10% Umiejętność podejmowania decyzji strategicznych 13% Umiejętność rozwiązywania problemów 17% Skoncentrowanie na działalniach i osiąganych rezultatach 17% Umiejętność podejmowania ryzyka 17% Umiejętność samozarządzania i organizowania 20% Umiejętność pracy w grupie 20% Umiejętność komunikacji z ludźmi 23% Umiejętności menadżerskie (finanse, marketing i inne) Umiejętność samodzielnego poszerzania zdobytej wiedzy 23% 27% Kompetencje językowe w zakresie Business English 30% Umiejętność twórczego / kreatywnego myślenia 33% Łatwość komunikowania się z ludźmi i umiejętność kontaktowania się z nimi 43% Umiejętność oceny konkurencji 73% Umiejętność zarządzania projektami zgodnie z metodyką PRINCE2 73% 0% 20% 40% 60% 80% N=30. Pytanie wielokrotnego wyboru – odpowiedzi nie sumują się do 100%. W kontekście zakładania i rozwoju własnej firmy uczestnicy/-czki zostali/-ły także poproszeni/one o ocenę przydatności poszczególnych korzyści wynikających z udziału w projekcie „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą”. Wszystkie korzyści zostały ocenione jako przydatne – każda z korzyści otrzymała więcej jak 70% ocen: „Bardzo ważna” lub „Ważna”. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Przydatność korzyści wynikających z uczestnictwa w projekcie w założeniu i rozwoju własnej firmy 3% 7% Doskonalenie kompetencji z zakresu j. angielskiego 27% 37% 27% 3% 7% Rozwój kompetencji w zakresie zarządzania firmą 60% 30% 3% 3% Głębsze poznanie siebie - swoich słabych i mocnych stron w kontekście prowadzenia firmy 20% 33% 40% 3% Skonfrontowanie swojego pomysłu na biznes z innymi osobami 17% 37% Pozyskanie wiedzy w zakresie prowadzenia firmy 10% Nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi partnerami biznesowymi 10% 3% 3% Poznanie metodyki zarządzania projektami PRINCE2 -10% Bardzo mało ważne Mało ważne 0% 10% 10% 20% Średnio ważne 43% 47% 43% 43% 47% 30% 30% 40% Ważne 53% 50% 60% 70% Bardzo ważne N=30. Wartości w niektórych kategoriach nie sumują się do 100% ze względu na zaokrąglenia. Inna korzyść: Podstawy tworzenia dobrego biznes planu – 1 osoba, ocena „Bardzo ważna”. Najbardziej skuteczną formą wsparcia wg uczestników/-czek projektu są dotacje na rozpoczęcie działalności gospodarczej. 97% uczestników/-czek oceniło, iż ta forma wsparcia ma bardzo dużą lub dużą skuteczność. Ponad 80% uczestników/-czek wskazało także na szkolenia oraz doradztwo indywidualne. Najmniejszą skutecznością wg respondentów cechują się wydarzenia upowszechniające przedsiębiorczość. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Skuteczność poszczególnych form wsparcia Organizacja wydarzeń upowszechniających przedsiębiorczość (targi, spotkania z inwestorami, przedsiębiorcami itp.) 30% 53% 17% 3% Badania marketingowe weryfikujące zasadność ekonomiczną pomysłu biznesowego 13% 67% 17% 10% 7% Pożyczki preferencyjne (oprocentowanie niższe niż rynkowe) 27% 30% 23% 7% 7% Fundusze kapitału zalążkowego (kapitał w zamian za udziały w nowej firmie) 3% Szkolenia 30% 30% 27% 13% 33% Doradztwo indywidualne 17% Dotacje na rozpoczęcie działalności gospodarczej -10% Bardzo niska Niska 3% 0% 10% Średnia 33% 50% 50% 30% 20% Duża 30% 67% 40% 50% 60% 70% Bardzo duża N=30. Wartości w niektórych kategoriach nie sumują się do 100% ze względu na zaokrąglenia. Jeśli chodzi o metodykę zarządzania PRINCE2 to ponad połowa uczestników/-czek wskazała, iż mogłaby w bardzo dużym lub dużym stopniu zastosować metodykę zarządzania PRINCE2 w swojej przyszłej firmie. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Stopień zastosowania metodyki zarządzania PRINCE2 w firmie uczestnika 40% 33% 27% 23% 20% 10% 7% 0% W bardzo niskim stopniu W niskim stopniu W średnim stopniu W dużym stopniu W bardzo dużym stopniu N=30. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 4. Gotowość rozpoczęcia działalności gospodarczej Gotowość rozpoczęcia działalności gospodarczej w perspektywie kolejnego roku złożyło 63% respondentów. Tylko 37% z nich nie ma takiego zamiaru. A wśród nich są również tacy, którzy zamierzają rozpocząć działalność gospodarczą, ale w perspektywie dłuższej niż 12 miesięcy. Zamiar rozpoczęcia działalności gospodarczej w perspektywnie 12 miesięcy 37% Tak Nie 63% N=30. Poniższa tabela przedstawia wskazane przez uczestników/-czek profile działalności firmy. Dwie osoby nie potrafiły podać profilu działalności przyszłej firmy. Profil planowanej firmy Firma szkoleniowa E-biznes / Sklep internetowy Profil budowlany Portal społecznościowy Projektowanie wnętrz, mebli Doradztwo w zakresie nieruchomości Przedsiębiorstwo projektowe Impresariat artystyczny Firma usługowa Profil odzieżowy, artystyczny Innowacje w architekturze Diagnostyka Branża IT, Usługi Nie podano profilu Liczba odpowiedzi N=19 Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 Ponad 40% uczestników/-czek stwierdziło, iż ich oferta będzie wyróżniać się na tle konkurencji w skali całego kraju. Co piąty uważa, że firma będzie wyróżniać się w całej Unii Europejskiej. Także co piąty/-a przyznał-a, iż oferta jego firmy nie będzie odznaczać się na tle konkurencji. Pozostali ostrożnie uznali, iż ich firma będzie odróżniać się od oferty firm konkurencyjnych jedynie w skali lokalnej lub wojewódzkiej. Wyróżnienie oferty na tle konkurencji 50% 42% 40% 30% 21% 21% 20% 11% 10% 5% 0% Polska Unia Europejska i/lub cały świat Województwo mazowieckie Lokalnie Oferta nie będzie się wyróżniać w stosunku do oferty konkurencji Na podstawie odpowiedzi 19 respondentów. Uczestnicy/-czki projektu zostali/-ły także zapytani/-e o to w jakim stopniu ich pomysł na biznes uległ modyfikacji lub dopracowaniu w wyniku udziału w projekcie „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą”. 80% uczestników/-czek zmodyfikowało lub dopracowało swój pomysł na biznes w bardzo dużym lub dużym stopniu. Jedynie 6% z nich przyznała, że udział w projekcie miał nikły wpływ na ich pomysł na biznes. Stopień modyfikacji pomysłu na biznes w wyniku udziału w projekcie 60% 40% 50% 30% 20% 13% 3% 3% Niskim Bardzo niskim 0% Bardzo dużym Dużym Średnim -20% N=30. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Największą barierą przed założeniem własnej firmy przez uczestników/-czek projektu jest brak środków finansowych. Ten powód ma bardzo duży albo duży wpływ dla 60% respondentów. Dla 47% z nich także ważnym lub bardzo ważnym powodem jest niedopracowana koncepcja biznes planu. Uczestnicy/-czki projektu okazują się być osobami pewnymi swoich koncepcji, gdyż tylko co piąty/-a wskazuje jako ważny powód obawy przez porażką czy obawy czy poradzą sobie z prowadzeniem firmy. Żadna z osób nie wskazała tych czynników jako bardzo ważne. Powody powstrzymujące przed założeniem własnej firmy 0% Problemy osobiste 20% 3% 27% Obawa przed porażką 27% 7% 10% 17% Obawa, czy sobie poradzę zzarządzaniem firmą 10% 37% 20% 13% 7% Niedopracowana koncepcja biznes planu 30% 27% 17% 30% 30% 17% 3% Brak środków finansowych 13% 13% Brak odpowiedzi 0% Bardzo niski 10% Niski 20% Średni 37% 23% 13% Niepewność czy klienci zaakceptują ofertę 50% 27% 23% 47% 30% Duży 40% 50% Bardzo duży 60% N=30. Wartości w niektórych kategoriach nie sumują się do 100% ze względu na zaokrąglenia. Inne powody: „Brak konkretnej wizji na produkt” – 1 respondent, „Kontrakt w zagranicznym ośrodku naukowym” – 1 respondent, Oceny: „Bardzo duży wpływ”. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Co drugi/-a uczestnik/-czka projektu „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą” potrzebuje kwoty nie większej jak 50 tys. na uruchomienie i rozwój firmy. Natomiast 20% biznes planów to projekty drogie, w które trzeba zainwestować kwotę 200 tys. lub więcej. Środki finansowe potrzebne na uruchomienie i rozwój firmy 50% 43% 40% 30% 20% 17% 17% 13% 10% 7% 3% 0% Poniżej 10 tyś 10-50 tyś 50-100 tyś 100-200 tyś 200-500 tyś Powyżej 500 tyś N=30. Uczestnicy/-czki zostali/-ły poproszeni/-one o wskazanie na co przeznaczyliby/-łyby środki finansowe w ramach rozwoju własnej firmy. Średnio blisko 1/5 kwoty zostałaby przeznaczona oprogramowanie. Kolejno dalej na wynagrodzenia, maszyny i urządzenia oraz promocję. Najmniej uczestnicy/-czki chcieliby/-łyby wydać na administrację i księgowość. Na co: Oprogramowanie Wynagrodzenia Maszyny i urządzenia Promocja Powierzchnia biurowa Surowce i materiały Administracja i księgowość Inne Przeznaczenie środków finansowych Średnia arytnemtyczna 20% 19% 17% 17% 10% 9% 7% --- Mediana 18% 15% 10% 17% 10% 10% 5% --- N=30. Inne wydatki zostały wskazane przez 2 respondentów. Ze względu na małą liczebność nie zostały one uwzględnione w analizie. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 5. Analiza studiów przypadku Niniejszą analizę przeprowadzono w oparciu o wywiady indywidualne z losowo wybranymi 15ma uczestnikami/-czkami projektu. Wywiad dotyczył przede wszystkim wpływu projektu na dalsze losy zawodowe, aktualny status na rynku pracy, a także stan rozwoju pomysłu na własny biznes. Analiza losów uczestników/-czek projektu po zakończeniu udziału w szkoleniach i doradztwie wskazuje na bardzo zróżnicowany przebieg kariery zawodowej, jednak należy podkreślić, że osoby te charakteryzuje wysoka aktywność zawodowa. Zaobserwowano bardzo pozytywne zjawisko nawiązywania się relacji biznesowych i okołobiznesowych pomiędzy uczestnikami/-czkami projektu, uczestnikami/-czkami innych projektów realizowanych przez WSFiZ oraz WSTI – przede wszystkim „Start dla innowacyjnych firm II”, a także osobami trzecimi, niezależnie od realizowanych przez WSFiZ/WSTI projektów. Taka współpraca wystąpiła m.in. na styku osób/firm działających w branży meblowej i projektantów mebli. Ciekawym zjawiskiem jest również bardzo często występująca współpraca z osobami trzecimi, w tym członkami rodziny, którzy posiadają większe doświadczenie biznesowe ze względu na prowadzoną już działalność gospodarczą. Entuzjazm uczestników/-czek i ich wiedza i umiejętności zdobyte podczas projektu stanowią istotny impuls rozwojowy tych już istniejących firm. Uczestnicy/-czki taki model współpracy stosują również wtedy, gdy chcą zweryfikować swoja ofertę na rynku przed formalnym założeniem własnej działalności gospodarczej. Dzięki temu, uzyskują wysokiej jakości dane sprawdzające opłacalność ekonomiczną ich pomysłu biznesowego nie ponosząc kosztów związanych z formalnym uruchomieniem firmy. Warto podkreślić, że w przypadku 3 osób zaobserwowano ciekawe zjawisko odroczenia momentu założenia działalności gospodarczej w celu dalszego zdobywania doświadczenia poprzez praktyki, staże lub pracę w innych przedsiębiorstwach. Osoby te, w wyniku szkoleń i doradztwa zrozumiały bowiem, że ich wiedza, kompetencje, potencjał ludzki, a także sam pomysł biznesowy wymaga udoskonalenia. Uczestnicy/-czki wskazywali-ły, że projekt uświadomił im konieczność zdobycia doświadczenia zawodowego w już istniejących instytucjach, niemniej etap ten traktują wyłącznie jako przejściowy do momentu założenia własnego przedsiębiorstwa. Istotnym zjawiskiem, które zaobserwowano na podstawie przeprowadzonych wywiadów był fakt, że uczestnicy/-czki pokładali/-ły bardzo duże nadzieje w stosunku do dotacji z funduszy europejskich na założenie własnej firmy. Jedyną barierą powstrzymującą ich przed rozpoczęciem działalności jest brak tej dotacji. Fakt, że nie potrafią jej zdobyć tłumaczą jedynie brakiem informacji o tych dotacjach. Uczestnicy/-czki niechętnie akceptowali/-ły możliwość ubiegania się o kapitał zwrotny (pożyczka / kapitał zalążkowy). Nie podejmowali/-ły również prób takiej zmiany modelu biznesowego, aby zminimalizować początkową wartość inwestycji konieczną do rozpoczęcia działalności. Poniżej przedstawiamy przykłady aktywności podejmowanych przez uczestników/-czki, które w dużym stopniu, zdaniem samych uczestników/-czek są skutkiem zdobytej wiedzy i umiejętności w trakcie projektu: Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Uczestniczka projektu, której ojciec posiada stolarnię wytwarzającą luksusowe meble, podjęła działania zmierzające do stworzenia portalu promującego projekty mebli młodych twórców, które będą wytwarzane na indywidualne zamówienie klientów przez tę stolarnię. Uczestniczka nawiązała współpracę z projektantką mebli biorącą udział w projekcie. Student uczelni technicznej planujący założenie firmy w branży projektowania instalacji przemysłowych podjął pracę w oparciu o stosunek pracy. Takie podejście pozwoli uczestnikowi zdobyć doświadczenie i referencje niezbędne do prowadzenia własnej firmy. W wyniku udziału w projekcie uczestnik zrozumiał, że start-up założony przez osobę nieposiadającą niezbędnych kwalifikacji i doświadczenia, nie zdobędzie przewagi konkurencyjnej pozwalającej utrzymać firmę na rynku. Studentka architektury wnętrz zajmująca się projektowanie mebli rozpoczęła współpracę ze znajomym ze szkoły, który prowadzi już działalność gospodarczą. Współpraca ma charakter umowy cywilnoprawnej, a jej wynagrodzenie jest silnie powiązane z efektami działań podejmowanych przez uczestniczkę. Docelowo, razem z dwojgiem innych projektantów planują założenie spółki, w której będą równoprawnymi udziałowcami. Uczestnik planujący założenie firmy oferującej wymianę, skup i sprzedaż gier konsolowych zadeklarował, że jego biznesplan nie podlegał modyfikacjom w związku z udziałem w szkoleniach i doradztwie, ale firma nie została jeszcze uruchomiona ze względu na brak funduszy (konieczna dotacja w wysokości ok. 30 tys. zł). Uczestnik będzie współpracował ze znajomym, który już wcześniej prowadził firmę w podobnym obszarze. Uczestniczka działająca w branży mody rozpoczęła promocję własnej marki odzieżowej o nazwie PULL-UP działając za pośrednictwem mamy prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą. W chwili obecnej uczestniczka zastanawia się, czy kontynuować tę działalność ze względu na konieczność pełnego zaangażowania się w rozwój firmy oraz poniesienia dodatkowych, niezbędnych inwestycji. Wiedza i umiejętności zdobywane w ramach projektu były przydatne w rozwoju marki. Uczestnictwo w projekcie pozwoliło zgromadzić wiedzę konieczną do podjęcia prawidłowej decyzji co do kontynuacji lub rezygnacji z tej działalności uwzględniając konkurencję na rynku, opłacalność biznesu, konieczność dokonania niezbędnych inwestycji w środki trwałe, środki obrotowe i reklamę. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 6. Podsumowanie Respondenci wystawili bardzo dobrą ocenę projektowi „Zostań kreatywnym przedsiębiorcą”. Poszczególne moduły projektu uzyskały wysokie oceny zarówno pod kątem rozwoju osobistych kompetencji uczestników/-czek jak i przydatności przy zakładaniu przez nich własnego biznesu. Szkolenia i doradztwo w sposób istotny wpłynęły na dalsze losy zawodowe uczestników/-czek projektu. Projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
