OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI SKLEPU GATEWAY POLSKA SP

OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI SKLEPU GATEWAY POLSKA SP Z O.O.
I. Reklamowany towar musi spełniać warunki gwarancji:
1. Gwarancja obejmuje urządzenia z dowodem zakupu tzn paragonem lub fakturą Vat.
2. Sklep GATEWAY POLSKA SP. Z O.O. zapewnia sprawne działanie
urządzenia na okres gwarancyjny pod warunkiem korzystania z urządzenia zgodnie z przeznaczeniem.
3. Okres gwarancji wynosi zależnie od zakupionego towaru od daty sprzedaży.
4. Po upływie okresu gwarancji zapewniamy odpłatny serwis.
5. Czas naprawy wynosi 14 dni od daty przyjęcia urządzenia.
6. W przypadku, gdy naprawa wymaga importu części zamiennych z zagranicy termin naprawy może ulec wydłużeniu o 30 dni.
7. Akcesoria techniczne stanowią integralną część towaru objętego gwarancją. Niedostarczenie tych elementów z reklamowanym
towarem uniemożliwia wykonanie naprawy przez gwaranta i oznacza zwolnienie go ze zobowiązań gwarancyjnych. Gwarant może
przyjąć sprzęt do naprawy bez tych elementów, nie odpowiada jednak za termin wykonania naprawy lub wymiany.
8. Naprawa gwarancyjna obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym urządzeniu.
9. Zgłoszenie wady powinno nastąpić niezwłocznie po wykryciu usterki. Używanie uszkodzonego sprzętu powoduje utratę
gwarancji.
10. Sprzęt jest dostarczony do i odebrany z serwisu przez nabywcę.
11. Termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy uniemożliwiającej korzystanie ze sprzętu, liczony od dnia
dostarczenia sprzętu do serwisu
do dnia wyznaczonego terminu jej wykonania. Gwarancja nie jest przedłużana, jeżeli Nabywca dostarczy do serwisu sprzęt
sprawny.
12. Świadczenia z tytułu gwarancji przysługują nabywcy wyłącznie na skutek wady tkwiącej w sprzedanym towarze. Gwarant
będzie zwolniony od
odpowiedzialności z tytułu gwarancji, jeżeli okaże się, że stwierdzone wady powstały z innych przyczyn niż tkwiące w sprzedanym
towarze, a w szczególności na skutek:
• Normalnego zużycia sprzętu
• Samowolnego dokonywania napraw, przeróbek lub wymiany części
• Uszkodzeń mechanicznych, termicznych, kontaktu z cieczami
• Używania urządzeń niezgodnie z ich przeznaczeniem
• Zużycia baterii i akumulatorów
• Niewłaściwego użytkowania sprzętu
• Samowolnego dokonywania aktualizacji oprogramowania, które steruje pracą urządzenia,
13. Gwarancja nie obejmuje reklamacji na baterie, akumulatory, oraz uszkodzenia mechaniczne akcesoriów takich jak: kable
połączeniowe, uszkodzenia zaczepów, gałek, klawiszy itp..
14. Gwarancji nie podlegają obudowy i akcesoria podlegające normalnemu zużyciu w czasie eksploatacji jak zarysowanie,
zabrudzenia trudne do usunięcia, wytarcie napisów itp.
15. Nabywca traci prawa gwarancyjne w przypadku dokonania zmian konstrukcyjnych lub napraw poza punktem sprzedaży,
zerwania lub uszkodzenia założonych plomb.
16. W przypadku stwierdzenia przez sprzedawcę wady niemożliwej do usunięcia, wymiany urządzenia na nowe dokonuje
sprzedawca, po przedstawieniu dowodu zakupu i wszystkich elementów wymienionych w punkcie 7.
17. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia nośników informatycznych, optycznych w trakcie eksploatacji
produktów.
18. W przypadku dowodu zakupu nie wydaje się duplikatu, a Nabywca nie będzie mógł żądać wykonania obowiązków
wynikających z gwarancji.
19. Jeśli usterka zostanie zidentyfikowana przez użytkownika jako błąd w oprogramowaniu istnieje możliwość przesłania pliku z
oprogramowaniem, który zostanie zbadany przez inżynierów producenta a następnie odesłany do klienta.
20. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru do Sprzedawcy pokrywa Nabywca towaru.
21. Gwarancja na słuchawki nie obowiązuje, gdyż ze względu na prostotę konstrukcji ewentualne problemy z ich działaniem mogą
być spowodowane uszkodzeniem mechanicznym. W związku z tym, w ciągu 14 dni od daty otrzymania zestawu klient ma prawo
sprawdzić sprzęt i w razie jakichkolwiek wad zwrócić je lub wymienić na nowe – sprawne. Po upływie tego okresu reklamacja nie
zostanie uwzględniona.
22. Temperatura otoczenia pracy urządzenia wynosi od 10 do 35 stopni Celsjusza.
II. Pozostałe warunki reklamacji:
1. Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem (uwaga: prosimy nie mylić z zamówieniami wysyłanymi do
Państwa za
pobraniem).
Aby Państwa reklamacja mogła zostać szybko rozpatrzona, prosimy:
- skontaktować się ze sprzedawcą oraz do towaru dołączyć Formularz Zlecenia Naprawy o usterce, podając w niej niezbędne
informacje.
- towar odesłać na adres: (REKLAMACJA) GATEWAY POLSKA SP. Z O.O. 63-100 Śrem, ul. Włókniarzy 1, wraz z kopią dowodu zakupu
(paragon fiskalny lub faktura VAT).
Towar prosimy zapakować w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające uszkodzeniu (towar uszkodzony podczas przesyłki
nie będzie podlegał naprawie lub wymianie w ramach gwarancji).