Spis treści

Spis treści
Uwagi wstępne
,
9
1
Zarządzanie jako dyscyplina naukowa
11
1.1
Jedność trzech wymiarów zarządzania - zarządzanie jako sztuka, praktyka, nauka
Instytucja w otoczeniu jako obiekt badań
Instytucja i przyczyny jej tworzenia
Rodzaje instytucji
Otoczenie instytucji i jego składniki (ujęcie przedmiotowe)
Metody badań nauki o zarządzaniu
Funkcje nauki o zarządzaniu
Metody uniwersalne w nauce o zarządzaniu
Metody specyficzne w nauce o zarządzaniu
Podstawowe pojęcia i kategorie nauki o zarządzaniu
Zarządzanie i elementy jego procesu
Organizacja i jej różne znaczenia
11
13
13
16
21
25
25
26
27
28
28
30
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.4
1.4.1
1.4.2
2
Organizacja jako obiekt badań - składniki organizacji
32
2.1
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
Rzeczowe składniki organizacji
Intencjonalne składniki organizacji
Procesy w organizacji, ich istota, rodzaje i znaczenie
Zdarzenia jako intencjonalne składniki organizacji
Zbiory jako intencjonalne składniki organizacji
Relacje jako środek komunikowania się w organizacji
33
34
35
48
54
59
3
Organizacja jako struktura
64
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
Funkcje struktury organizacyjnej
Cechy właściwe struktury organizacyjnej
Specjalizacja jako cecha właściwa struktury organizacyjnej
Hierarchia jako cecha właściwa struktury organizacyjnej
Centralizacja jako cecha właściwa struktury organizacyjnej
Formalizacja jako cecha właściwa struktury organizacyjnej
65
66
70
74
79
81
4
Zarządzanie jako proces decyzyjny
86
4.1
4.2
Pojęcie decyzji i etapy procesu decyzyjnego
Typologia problemów zarządzania jako sytuacji decyzyjnych
86
91
6
SPIS TREŚCI
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.3
4.4
4.5
Problemy ustrukturyzowane, słabo ustrukturyzowane i nie ustrukturyzowane
Problemy technologiczne, strukturalne i personalne
Sytuacje decyzyjne pewności, ryzyka i niepewności
Decyzje kolektywne i indywidualne
Teoria pełnej i ograniczonej racjonalności w decydowaniu
Systemy informacyjne w organizacji i ich rola w sprawnym decydowaniu
91
93
94
102
106
110
5
Planowanie jako funkcja zarządzania
115
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.5.1
5.5.2
Istota planowania, jego rodzaje i zasady
Procedura sporządzania planów, cechy dobrego planu
Planowanie strategiczne
Planowanie operacyjne
Metody planowania i prognozowania
Metody ogólne
__
Metody planowania strategicznego
115
122
127
135
138
138
142
6
Struktury organizacyjne - ich identyfikacja i rodzaje
150
6.1
6.2
6.3
6.3.1
6.3.2
6.3.3
150
152
164
165
169
6.3.3.1
6.3.3.2
6.4
Organizowanie jako proces kształtowania struktur organizacyjnych
Identyfikaq'a i pomiar elementów opisowych struktury organizacyjnej
Rodzaje struktur organizacyjnych
Typologia struktur ze względu na spiętrzenie i rozpiętość kierowania _
Typologia struktur ze względu na układ więzi organizacyjnych
Typologia struktur ze względu na dominujące kryteria wyodrębnienia
podstawowych układów organizacyjnych instytucji
Jednowymiarowe struktury organizacyjne
Struktury wielowymiarowe
Struktury organizacyjne ugrupowań kapitałowych
7
Metodyka projektowania i doskonalenia struktur organizacyjnych
206
7.1
7.1.1
7.1.1.1
7.1.1.2
7.1.1.3
7.1.2
7.1.3
7.2
7.2.17.2.2
7.3
7.3.1
7.3.2
Budowa modelu struktury organizacyjnej
Faza dezagregowania zadań i określania ról organizacyjnych
Istota i sposoby dezagregacji zadań
Zasady dezagregacji zadań
Techniki pomocnicze dezagregacji zadań
Agregacja stanowisk i tworzenie jednostek organizacyjnych
Formalizacja rozwiązań organizacyjnych
Diagnostyczne i prognostyczne kształtowanie struktury organizacyjnej
Metoda diagnostyczna projektowania struktur organizacyjnych
Metoda prognostyczna projektowania struktur organizacyjnych
Zmiany w organizacji, zarządzanie zmianami
Cykle zmian w organizacji
Systemy norm związane z wprowadzaniem zmiany w organizacjach
206
207
207
209
213
220
224
230
230
233
237
239
245
175
176
186
198
SPIS TREŚCI
8
Funkcja personalna oraz kultura organizacyjna
253
8.1
8.1.1
8.1.2
8.1.3
8.1.4
8.2
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
8.2.5
8.3
Pojęcie i procedura realizacji funkcji personalnej
Źródła i metody rekrutacji oraz doboru pracowników
Motywowanie - rodzaje systemów motywacyjnych
Kierowanie ludźmi - style kierowania
Ocena pracowników, doskonalenie personelu
Kultura organizacyjna jako system wartości organizacji
Pojęcie i istota kultury organizacyjnej
Uwarunkowania kultury organizacyjnej
Funkcje kultury organizacyjnej
Typy kultury organizacyjnej
Kultura organizacyjna a zarządzanie przedsiębiorstwem
Wpływ kultury danego kraju na zarządzanie organizacją
253
259
267
276
284
291
291
293
294
295
298
300
9
Kontrola jako funkcja zarządzania
306
9.1
9.2
9.3
9.3.1
9.3.2
9.3.3
9.3.4
9.3.5
9.4
Pojęcie i znaczenie kontroli jako funkcji zarządzania
Procedura i elementy procesu kontrolowania
Rodzaje kontroli i zakres ich stosowania w zarządzaniu
Kontrole bieżąca i końcowa
Kontrole wstępna (zapobiegawcza) i następna
Kontrole funkcjonalna i instytucjonalna
Kontrole wewnętrzna i zewnętrzna
Samokontrola
Współczesne koncepcje ujmowania planowania i kontroli jako jednolitego
procesu - elementy controllingu
306
308
313
313
316
317
320
320
10
Teorie i nurty w nauce o zarządzaniu
335
10.1
10.2
10.3
10.4
335
336
341
10.4.1
10.4.2
10.5
10.6
Praktyczne problemy teorii zarządzania
Źródła wiedzy teoretycznej o zarządzaniu
Ewolucja nauki o zarządzaniu
Kierunki uwzględniające strukturalną wizję organizacji (paradygmat raq'onalności strukturalnej)
Naukowe zarządzanie
Nurt administracyjny
Kierunki uwzględniające paradygmat dominacji podmiotowej
Kierunki uwzględniające paradygmat równowagi sytuacyjnej
342
344
350
355
370
11
Współczesne koncepcje zarządzania
383
11.1
11.2
11.2.1
11.2.2
11.2.3
Warunki skłaniające do poszukiwania nowych koncepcji zarządzania
Kompleksowe zarządzanie jakością (Total Quality Management - TQM)
Definicje koncepcji Total Quality Management i jej istota
Wyznaczniki i charakterystyka koncepcji TQM
TQM jako narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem
383
386
390
392
393
— _
329