Akcja wiosna Urządzenia niezawodne w każdym calu W
Transkrypt
Akcja wiosna Urządzenia niezawodne w każdym calu W
biznesraport.com | lajt.biznesraport.com Partner Programu Jakość Roku nr 3 (77) 30 marca 2012 | DODATEK INFORMACYJNO - PROMOCYJNY gwiazdY jakości Kolej na sukces! >> 4 W kartonowym Urządzenia królestwie niezawodne w każdym calu >> 5 >> 5 Drukarnia pierwszej klasy >> 5 Akcja wiosna >> 8 Redaktor naczelny: Marcin Kałużny, redaktor prowadzący: Krzysztof Stadler, redaktor wydania: Monika Klimczyk, zespół: Natalia Zarzeka, Sylwia Stadler, Joanna Zwolennik, Marta Prusek-Galińska, Łukasz Bąk, Łukasz Wilczek, korekta: Julia Golasik, DTP: DASO.pl Wydawca: Public PR, 40-142 Katowice, ul. Modelarska 12, tel./fax: 32/258 04 05, 258 20 66, [email protected] C2 BR | nr 3 (77) | piątek 30 marca 2012 | Dodatek Informacyjno-Promocyjny biznesraport.com JAKOŚĆ ROKU | Relacja z Gali Finałowej konkursu – edycja 2011 Konstelacja gwiazd jakości! 28 lutego w samym sercu Polski, w samym sercu Warszawy spotkały się gwiazdy jakości. To laureaci konkursu JAKOŚĆ ROKU 2011. Ich serca biły mocniej gdy wchodzili na scenę po odbiór nagród. Ich twarze zdradzały radość i dumę. Z sukcesu, jaki osiągnęli. Z prestiżu, jaki zdobyli dzięki nagrodzie. Wreszcie z jakości, jaką wdrożyli w swoich firmach, nierzadko ciężką i długofalową pracą. W arszawski hotel Radisson Blu Sobieski wypełnił się gośćmi Gali Finałowej konkursu JAKOŚĆ ROKU 2011 w rekordowej liczbie blisko 400 osób! Kilka chwil po godzinie 16 prowadzący uroczystość Aleksandra Kostka i Piotr Dzięcielski rozpoczęli spotkanie od przywitania wszystkich obecnych. Jako pierwszy na scenę wszedł Pan Marcin Kałużny, pomysłodawca konkursu JAKOŚĆ ROKU, redaktor naczelny Biznes Raportu i Economy Life TODAY. – Jestem zaskoczony i zaszczycony jednocześnie. Gdy 6 lat temu pojawił się pomysł na konkurs JAKOŚĆ ROKU, nie spodziewałem się, że będę miał zaszczyt przemawiać do tak licznego grona. – powiedział – Ogromne brawa dla Państwa za starania, by jakość była zawsze na pierwszym miejscu. Gala, na której się spotykamy, to święto gwiazd jakości, błyszczących jaśniej i mocniej niż dotąd. To Państwa święto! – kontynuował. Głos zabrał również Pan dr inż. Wojciech Henrykowski, prezes zarządu Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji SA, sprawującego nad konkursem pieczę merytoryczną. - Coraz częściej logo JAKOŚĆ ROKU można spotkać w telewizji, różnego rodzaju publikacjach czy na produktach. To świadczy o rosnącym prestiżu konkursu – powiedział. Po tych wystąpieniach nastąpiła zasadnicza część wieczoru – wręczenie nagród laureatom konkursu JAKOŚĆ ROKU. W pierwszej kolejności dyplomy i statuetki odbierali dwukrotni zwycięzcy konkursu, odznaczeni tytułem JAKOŚĆ ROKU SREBRO. Dokonano prezentacji multimedialnych wszystkich nagrodzonych. A wśród nich znalazły się tak rozpoznawalne marki, jak: AutoMapa, Beko, Ecco Holiday, Hexline, MPM AGD, Olimp Labs czy Sokółka. Po nich sceną zawładnęli zdobywcy tytułu JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO. Uroczysty odbiór nagród na scenie poprzedził film pokrótce przedstawiający wszystkich zwycięzców. Grono Złotych Laureatów zasili między innymi: ArcaBit – oprogramowania antywirusowe, Bartek – obuwie dziecięce, Classen-Pol – drzwi i podłogi, Roleski – keczupy i majonezy, Sodexo – systemy motywacyjne dla pracowników. Reprezentanci firm, którym przyznano nagrodę JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO zabierali głos, ciesząc się z najbardziej prestiżowego wyróżnienia w konkursie. Najtrafniej wypowiedział się Pan wiązkiem. Firmy takie jak: Ceramika Paradyż, TOPEX czy nkt cables przystępowały do weryfikacji w konkursie niemal w każdej edycji. I zawsze z sukcesem. Takie przedsiębiorstwa, się na niemniejsze zaufanie ze strony rynku. JAKOŚĆ ROKU cieszy się coraz większą popularnością. Stąd też rosnąca liczba uczestników, decydująca się na przystąpienie do weryfikacji po raz pierwszy. Ostatnim, co nie znaczy, że mniej ważnym akcentem Gali było wręczenie nagród wyróżnionym po raz pierwszy. I tak w kategorii produkt dyplomy przyznano m.in.: Orlen Oil, Sokołów, Manta, Muszynianka. W kategorii usługa nagrodzono m.in.: Capgemini, Grecos Holiday, Invest Bank, Mix electronics. W kategorii ekologia i innowacja uznanie kapituły zyskały odpowiednio Hanke Tissue i Grupa Inco. Po tym, jak wszyscy nagrodzeni odebrali swoje które utrzymują najwyższe standardy jakościowe w długim okresie, wyróżniane są w sposób szczególny. Uzyskują prawo do potwierdzenia logotypu JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO na rok bieżący. Zaufanie kapituły konkursu przyznającej nagrodę niejako „do przodu” powinno przełożyć dyplomy i statuetki, ustawili się do wspólnej pamiątkowej fotografii. Następnie rozpoczął się uroczysty, prowadzony w rodzinnej atmosferze, bankiet. Był to doskonały czas dla gości na zapoznanie się tak z organizatorami konkursu, jak i innymi laureatami. Wspólne świętowanie zakończyło się około godziny 22. A już za rok kolejna Gala Finałowa! Wiesław Pacholski, prezes zarządu VauPe. – Chciałbym podziękować serdecznie za przyznaną nagrodę. Jest to dla mnie duża satysfakcja. A dla tych kilku miłych, sympatycznych chwil warto stawiać sobie wysoko poprzeczkę i cały rok intensywnie pracować. Dziękuję. Konkurs JAKOŚĆ ROKU w ciągu sześciu lat swojego istnienia zyskał ważne miejsce w krajowej przestrzeni gospodarczej. Dla coraz szerszej grupy polskich przedsiębiorstw stał się niemal corocznym obo- Krzysztof Stadler biznesraport.com JAKOŚĆ ROKU 2011 | INNOVA oficjalnym sponsorem uroczystej gali Etyka w biznesie gwarancją sukcesu posiadanie bardzo wysokiej jakości produktu bez jego szerokiej promocji nie przyniesie pożądanego efektu. Udział w konkursie postrzegamy jako jasny komunikat skierowany do odbiorców. Rozmowa z Mirosławem Baranowskim, właścicielem INNOVA S.A. Dnia 28 lutego w Hotelu Radisson Blu Sobieski w Warszawie odbyła się uroczysta gala finałowa programu JAKOŚĆ ROKU. Jak ocenia Pan to najważniejsze, dla konkursu i uczestników, wydarzenie? - Biorąc pod uwagę trud włożony w rzetelne wypełnienie dokumentacji konkursowej i rangę całego wydarzenia, uroczystość ta stanowi czas radości i świętowania wraz z innymi nagrodzonymi. Gdy wreszcie w rękach laureatów znajduje się potwierdzenie pracy i starań o najwyższą jakość, uwalniane są ogromne pokłady pozytywnej energii. Uważam, że tegoroczna gala to sukces zarówno dla uczestników, jak i organizatorów całego przedsięwzięcia. Dlaczego zdecydowali się Państwo na wsparcie sponsorskie całego wydarzenia? - W pełni utożsamiamy się z misją i wartościami konkursu JAKOŚĆ ROKU, dlatego postanowiliśmy, że logo INNOVA powinno być jeszcze bardziej kojarzone z programem. Dzięki temu czuliśmy się jak współorganizatorzy wspierający ideę promowania najwyższej jakości. To również doskonała okazja do tego, by nawiązać nowe kontakty biznesowe i wymienić się doświadczeniami w miłej atmosferze. C3 BR | nr 3 (77) | piątek 30 marca 2012 | Dodatek Informacyjno-Promocyjny W jaki sposób korzystają Państwo ze zdobytych logotypów w swojej działalności? Jako oficjalny sponsor konkursu miał Pan możliwość przemówienia bezpośrednio do wszystkich zgromadzonych. Co postanowił im Pan przekazać? - Chciałem w jasny sposób podkreślić, że w naszej działalności szukamy tylko rozwiązań najlepszych dla klientów oraz, że droga „ramię w ramię” z jakością stanowi jedyną wiodącą do sukcesu w każdej branży. Bardzo istotne jest to, by poznawać wartości polskich produktów w oparciu o edukację projakościową. Biznes nie może skupiać się jedynie na chęci zysku, gdyż taka postawa działa na niekorzyść zarówno klienta, jak i przedsiębiorcy. Co rozumie Pan pod pojęciem edukacji projakościowej? - To proces budowania świadomości klientów i pokazywanie, że obecnie nie można konkurować na rynku tylko i wyłącznie najniższą ceną. Z drugiej strony - Informacje o otrzymanym tytule wraz z logo widnieją już na naszej stronie internetowej. Godła programu znajdą się także na każdym produkcie, który stworzymy i na jego opakowaniu, na stałe wpisując się w wizerunek naszej firmy. Chcemy w ten sposób wspomóc rozpowszechnianiu się idei konkursu JAKOŚĆ ROKU. Co dla Pana oznacza prestiżowa srebrna nagroda w największym projakościowym programie w Polsce? - Otrzymanie tego wyróżnienia utwierdziło mnie w przekonaniu, że można w Polsce budować swoją działalność w oparciu o takie wartości jak: uczciwość, innowacyjność i etyka biznesowa. Pozycję lidera w swojej branży zawdzięczamy odważnym decyzjom, które z perspektywy czasu uznajemy za słuszne. Udział w programie JAKOŚĆ ROKU właśnie do takich się zalicza. Mam nadzieję, że kolejne edycje odniosą jeszcze większy sukces, a uczestników z roku na rok będzie przybywać. Dziękuję za rozmowę. Łukasz Bąk URZĄDZENIA FISKALNE | INNOVA nagrodzona za drukarkę fiskalną DF-1 w programie JAKOŚĆ ROKU 2011 Kasa to nie wszystko Rozmowa z Michałem Pawłowskim, wiceprezesem zarządu INNOVA S.A. Państwa flagowy produkt INNOVA DF-1 okazał się wielkim sukcesem, co potwierdza zdobyta nagroda JAKOŚĆ ROKU 2011. Czemu zawdzięczają Państwo to osiągnięcie? - Fundamentem zwycięstwa była polityka wewnątrz przedsiębiorstwa zainicjowana w 2008 roku. Gdy przepisy umożliwiły stosowanie kopii elektronicznych na rynku urządzeń fiskalnych, podjęliśmy ryzyko zaprojektowania całkowicie nowego modelu drukarki z możliwością cyfrowego zapisu danych – INNOVA DF-1. Okazało się to największą przewagą nad konkurencją, która w owym czasie jedynie dostosowywała stare urządzenia do nowych przepisów. Dziś model DF-1 cechuje się małymi gabarytami, wyjątkową trwałością i wydajnością. Dodatkowo, jako jedyni na rynku, dajemy gwarancję na kopię elektroniczną na cały okres użytkowania. Dzięki tym korzyściom klienci wybierają właśnie nasze rozwiązanie. To doświadczenie nauczyło nas, że warto samemu wy- tyczać ścieżkę w biznesie, a nie podążać za ogólnymi trendami. Jakie znaczenie ma elektroniczne przechowywanie kopii paragonów? - Jest to bardzo duża oszczędność kosztów oraz dostęp do szeregu nowych funkcjonalności. Dane z całej sprzedaży można w łatwy sposób pozyskać i wykorzystać pod kontem marketingowym. Zalet związanych z użytkowaniem kopii elektronicznej jest bardzo dużo, dlatego klienci tak chętnie wymieniają urządzenia na nowe. Jakie macie Państwo plany związane z przyszłością spółki? - Każda wprowadzona nowa technologia ma wpływ na rozwój poziomu całego przedsiębiorstwa. Wiele czerpiemy ze współpracy z potentatami w branży hipermarketów, gdyż w oparciu o najściślejsze normy testują nasze urządzenia. Dzięki temu najnowszy produkt, kasa INNOVA PRESTO, okaże się większym sukcesem niż nagrodzona DF-1. Co będzie ją charakteryzować? - Zaimplementowaliśmy do tego urządzenia kilka no- winek, których na próżno szukać w innych modelach. Przenieśliśmy sprawdzoną technologię kopii elektronicznej do niedużej i niedrogiej kasy. Chcemy aby klienci prowadzący mniejsze placówki handlowe mogli korzystać z doświadczeń zdobytych przy współpracy z najbardziej wymagającymi użytkownikami kas naszej konstrukcji. Czy w parze z nowoczesną technologią podąży design? - Wygląd oferowanych urządzeń zawsze wyróżniał markę INNOVA. Naszymi nowymi grupami klientów są mniejsze placówki handlowe oraz usługowe, dla których elegancja i styl mają kluczowe znaczenie. Design urządzeń jest opracowywany już na pierwszym etapie projektowania. Dzięki temu nasze produkty są dopasowane do indywidualnych potrzeb klienta. Najważniejszym jednak elementem dla INNOVA jest projektowanie urządzeń niezawodnych i nowoczesnych, gdyż najważniejsze kryterium wyboru to wysoka jakość. Dziękuję za rozmowę. Łukasz Bąk PRZEMYSŁ | FABRYKA ARMATUR GŁUCHOŁAZY zdobywa tytuł JAKOŚĆ ROKU 2011 Głuchołazy – reaktywacja cym o strategii silnego startu do przodu. Rozmowa z Jackiem Dudkowskim, prezesem zarządu Fabryki Armatur Głuchołazy S.A. Co ma Pan na myśli? REKLAMA Armatura przemysłowa pochodząca z Głuchołaz przez lata budowała swoją pozycję. Państwa projakościowa postawa została uhonorowana tytułem JAKOŚĆ ROKU 2011. Co się na to złożyło? - Z pewnością świadomie obrana strategia. Na pierwszym miejscu stawiamy klienta i wysoką jakość produktów. Wieloletnie doświadczenie uświadomiło nam, że w tej kwestii nie ma kompromisów. Od 15 lat spółka posiada wdrożony system ISO 9001. Zatrudniamy wykwalifikowaną kadrę pracowniczą, która wykorzystuje wysokogatunkowe materiały pochodzące wyłącznie od certyfikowanych dostawców. Gdzie znajdują zastosowanie Państwa wyroby? - Wszędzie tam, gdzie wymagana jest niezawodność, czyli w zakładach chemicznych, elektrociepłowniach i elektrowniach. Zasady inżynierii przemysłowej mówią, że cała instalacja jest tak mocna jak jej najsłabszy element. Jako producent dbamy o to, by nasze wyroby stanowiły silny fragment całości. Jakość armatury przekłada się na bezpieczeństwo. Nawet najmniejszy przeciek może skutkować poważnymi konsekwencjami. Podkreśla to zasadność inwestowania w produkty wysokiej klasy. Fabryka Armatur Głuchołazy w ubiegłym roku przechodziła poważne zmiany. Jak przebiegł ten proces? - Rozpoczętą restrukturyzację zakończyliśmy z powodzeniem. Całość działań z sukcesem przełożyła się na naszą pozycję rynkową. Spółka stała się rentowna, natomiast potrzeba jeszcze trochę czasu, aby ustabilizowała się finansowo. W ubiegłym roku akcjonariusze decydowali o dalszym istnieniu przedsiębiorstwa, w bieżą- - W poprzednich latach wyprzedzenie na zamówienia wynosiło ok 4-6 tyg. Teraz możemy mówić o portfelu zamówień na 3 miesiące. Poszukujemy również nowych odbiorców. W tym roku przeszliśmy audyt końcowego klienta dla czeskich elektrowni atomowych. Dostarczamy zawory do elektrowni w Mochowcach i Temelinie. To niezwykle wymagający kontrahent stawiający bardzo rygorystyczne i specyficzne wymagania jakościowe. Wizytację zakończyliśmy z wynikiem pozytywnym. Jakie wyzwania stoją przed Państwem w 2012 roku? - Zamierzamy zdobyć certyfikat rosyjski Gost-R. Przygotowaliśmy już wszystkie procedury. Otworzy nam to wejście na nowe rynki. Trzeba przyznać, że są one specyficzne. Jesteśmy spokojni, że całość zakończy się powodzeniem. Mam nadzieję, że sukces ciągle przed nami i to właśnie bieżący rok nim będzie. Dziękuję za rozmowę. Łukasz Wilczek C4 BR | nr 3 (77) | piątek 30 marca 2012 | Dodatek Informacyjno-Promocyjny biznesraport.com BRANŻA KOLEJOWA I PRZEWOZY REGIONALNE laureatem konkursu JAKOŚĆ ROKU 2011 Kolej na sukces! Przewozy Regionalne, największy polski pasażerski przewoźnik kolejowy, udowadnia, że jakość w połączeniu z satysfakcją klienta to cechy, które prowadzą do sukcesu. W tym roku spółka znalazła uznanie nie tylko wśród pasażerów, ale także niezależnych instytucji reprezentujących kapitułę największego, projakościowego konkursu w Polsce. Tytuł JAKOŚĆ ROKU SREBRO za system bezpłatnej informacji sms, otrzymany w VI edycji programu dowodzi, że spółka czuje nieustanny pociąg do rozwoju, sukcesu i jakości! R ok 2011 był dla Przewozów Regionalnych czasem wprowadzania nowych udogodnień dla podróżnych. Przejrzystość informacji, dostęp do aktualizowanych wiadomości to powody, dla których spółka cieszy się coraz większym uznaniem i zaufaniem wśród pasażerów. – Przykładamy ogromną wagę do jakości udostępnianych informacji pasażerom – mówi Danuta Bodzek, członek zarządu Przewozów Regionalnych. Spółka nieustannie rozwija nowe kanały dystrybucji informacji. Od 2010 roku na stronie internetowej www.przewozyregionalne.pl klient może obserwować ruch pociągów w czasie rzeczywistym, bowiem 80% taboru jest wyposażona w system GPS. Konduktorzy w pociągach PR dysponują terminalami mobilnymi, dzięki którym pasażerowie mogą uzyskać szczegółowe informacje o aktualizowanym online rozkła- dzie jazdy pociągów. Mimo tego spółka wprowadza coraz to nowe rozwiązania. Od grudnia 2011 roku w całej Polsce został uruchomiony system bezpłatnej informacji sms-owej, dzięki któremu podróżny, wysyłając raz krótką wiadomość tekstową z kodem interesującej go linii, będzie od tej chwili otrzymywał informacje dotyczące ewentualnych opóźnień pociągów spowodowanych np. remontami infrastruktury, ale także nowych usług i ofert przewoźnika. Informacje uzyskiwane dzięki sms-om pozwalają dokładnie zaplanować czas podróży. Taka forma komunikacji spotkała się z ogromnym zainteresowaniem ze strony pasażerów. W tej chwili do systemu zalogowało się ponad 21 tys. osób. – W drugiej połowie 2011 roku skontrolowaliśmy w ponad 2000 stacji i przystanków zakres informacji dostępnej dla podróżnych. Oprócz aktualnego rozkładu jazdy można znaleźć Pociąg REGIOekspres tam także informacje o tym gdzie kupić bilet, a w razie potrzeby złożyć reklamację – mówi Danuta Bodzek. Spółka nieustannie dba o łatwy dostęp do kupna biletów i jest pionierem we wprowadzaniu nowych technologii. Aby ułatwić i usprawnić proces płacenia w swoich kasach, PR wprowadziły technologię MasterCard PayPass. Dzięki temu rozwiązaniu można szybko i wygodnie zrealizować w sposób zbliżeniowy bez ograniczeń kwotowych transakcję zakupu biletów. Nie wychodząc z domu, przez Internet, można kupić praktycznie każdy bilet: jednorazowy, okresowy czy ulgowy. Jako jedyny przewoźnik w Polsce spółka sprzeda- je przez Internet także bilety na rower czy bilety dla dzieci do 4 roku życia ze 100% ulgą. Przewoźnik wprowadził do systemu sprzedaży również automaty biletowe – aż 49 automatów w 19 lokalizacjach, a w najbliższym czasie planuje podwojenie ich liczby. Dostępna jest w nich praktycznie pełna oferta biletowa. – Staramy się, aby każdy pasażer miał możliwość skorzystania z naszych ofert. Wprowadziliśmy również tzw. Regiokartę wydawaną w dwóch odmianach – dla każdego i przeznaczoną dla seniora czyli osoby, która ukończyła 60 rok życia. Dbamy aby nasi stali klienci mieli wyjątkowe przywileje – mówi Anna Lenarczyk, dyrektor pionu handlowego. Przewozy Regionalne angażują się w akcje społeczne związane m.in. z ekologią, przekonując, że pociąg to nie tylko wygodny i bezpieczny środek lokomocji, ale także najbardziej ekologiczna alternatywa transportu. W lipcu ub.r. odbyła się pierwsza impreza z cyklu „Pociąg do ekologii”. Projekt spotkał się z ogromnym zainteresowaniem podróżnych, a także został nagrodzony jako najlepszy samorządowy projekt promocyjny w 2011 roku nagrodą INNOWATOR. Już wkrótce odbędzie się trzecia edycja konkursu. Przewozy Regionalne nie zapominają również o działalności charytatywnej. Od momentu powstania są za- angażowane we współpracę m.in. z Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy. W tym roku wolontariusze mogli podróżować bezpłatnie pociągami PR nie tylko w dniu finału, ale także dzień przed i dzień po nim. Aby spółka mogła realizować swoje zadania potrzebni są doskonale wyszkoleni pracownicy, którzy dbają o bezpieczeństwo około 300 tys. pasażerów dojeżdżających codziennie do pracy i szkoły. Miła i profesjonalna obsługa, która uzyskuje bardzo wysoką ocenę wśród pasażerów, zapewnia podróż w komfortowych warunkach. - Dwa razy w roku prowadzimy badania zadowolenia klienta, w których oceniana jest jakość usług, poczucie bezpieczeństwa, obsługa podróżnych, ceny biletów oraz czas i trasy przejazdu. Wsłuchujemy się w głosy podróżnych i na bieżąco reagujemy na ich potrzeby – mówi Anna Lenarczyk. W perspektywie 10 lat istnienia Przewozy Regionalne sukcesywnie poprawiały swoją kondycję finansową. W 2011 roku spółka po raz pierwszy od momentu przejęcia jej przez samorządy zanotowała zysk z działalności operacyjnej w wysokości 8 mln zł. Jest to przede wszystkim efekt dobrego zarządzania spółką. Natalia Zarzeka BRANŻA GEOLOGICZNA I GEOCARBON zdobywcą tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO Ekologicznie i oszczędnie dla twojego przedsiębiorstwa gospodarczym ma większą wartość. Przypomnijmy, że w zależności od działalności danego zakładu, za podgrzanie atmosfery o jeden stopień na przedsiębiorców nanoszone są spore kary pieniężne. Rozmowa z Marią Kaczmarską, prezes zarządu Geocarbon Sp. z o.o. Gratuluję zdobycia tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO. Jeszcze tylko rok dzieli Państwa od uzyskania najwyższego odznaczenia w naszym konkursie. Jak smakuje tak ogromny sukces? - Doskonale. Satysfakcja jest tym większa, że droga do niego była okupiona wysiłkiem wszystkich, którzy swoją postawą i ciężką pracą w często trudnych warunkach i pod presją czasu udowadniają, że jakość to drugie imię przedsiębiorstwa Geocarbon! Ostatnio w Państwa spółce dużo się dzieje. Pod koniec 2011 roku ruszyły prace związane z projektem PO IG. Proszę zdradzić więcej informacji na ten temat. - Celem projektu jest opracowanie innowacyjnego sposobu otrzymywania energii elektrycznej z przemysłowych odpadów cieplnych. Pomysł opiera się na wykorzystaniu idei silnika Stirlinga, który uznany jest za najlepsze możliwe urządzenie do realizacji cyklu cieplnego, przewyższające sprawnością inne ma- Czyli podwójne korzyści związane z ochroną środowiska i oszczędnością przedsiębiorców. Jak działa silnik Stirlinga? szyny np. tradycyjne silniki pracujące w obiegu Otto czy Diesel. Proszę powiedzieć, gdzie urządzenie znajdzie zastosowanie? - Przede wszystkim w dużych i średnich zakładach przemysłowych takich, jak: huty, koksownie, kuźnie, kopalnie, elektrociepłownie, spalarnie śmieci oraz wszędzie tam gdzie wytwarzane jest „nadprogramowe” ciepło, które można wykorzystać. Z ekologicznego punktu widzenia to bardzo cenne rozwiązanie. Przyszłość związana ze spalaniem węgla, gazu czy innych surowców wiąże się z ogromnym zagrożeniem dla środowiska naturalnego. Dzięki temu urządzeniu wykorzystujemy odpady cieplne zamieniając je w energię elektryczną, która w obiegu - Planowane urządzenie umożliwi produkcję prądu elektrycznego poprzez wykorzystanie tzw. odpadów cieplnych tworzonych w większości instalacji przemysłowych. Określamy tak każdą kalorię ciepła skierowaną do układów chłodzenia i odprowadzoną do środowiska. Liczymy na to, że projekt wpłynie na zwiększenie konkurencyjności stosujących to rozwiązanie przedsiębiorstw poprzez uzyskanie dodatkowego źródła energii elektrycznej. W ramach projektu planuje się stworzenie dwóch wariantów: urządzenia przeznaczonego dla mniejszych odbiorców i drugiego o dużej wydajności, przeznaczonego dla dużych zakładów przemysłowych. W każdej elektrowni cieplnej istnieją duże ilości niewykorzystanych źródeł ciepła, z których nie wszystkie są zagospodarowane. Na- leży dodać, że urządzenie należy do bardzo cichych, ponieważ w jego środku nie ma wybuchu – gwałtownej reakcji spalania, jak w przypadku silników tradycyjnych. Prawidłowo zaprojektowany, wysokotemperaturowy silnik wytwarza hałas o poziomie mniejszym niż 50 decybeli. Oprócz innowacji dla środowiska dbają Państwo również o dotychczasowe zlecenia i zakres usług? - Owszem. W dalszym ciągu kontynuujemy prace, które rozpoczęliśmy w poprzednich latach m.in. rozpoznawanie geotechniczne terenów pod budowę autostrad, przywracanie terenów pogórniczych do ich pełnej wartości budowlanej poprzez wypełnianie pustek poeksploatacyjnych czy badanie i przygotowywanie gruntu pod tworzenie nowych obiektów. Od III kwartału zeszłego roku trwają prace wiertnicze realizowane pod projekt budowy szybkiej kolei na trasie Katowice – port lotniczy Pyrzowice. Jest to niezwykle wykonania robót strzałowych w gruncie, likwidacji zapadlisk na powierzchni oraz uzdatniania przez otwory wiertnicze metodą iniekcji pustek i szczelin występujących pod powierzchnią terenu. Na bieżąco realizujemy prace wiertnicze wykonywane dla zakładów górniczych wynikające z potrzeb ruchowych kopalń. Wymienić tu można wykonywanie otworów podsad zkow yc h, Model silnika Stirlinga przeznaczonych do istotna dla regionu inwestycja transportu mieszaniny, która pozwalająca na znaczne skró- wypełnia pustki poekslopatacenie czasu potrzebnego na cyjne, otworów piezometryczprzebycie drogi z lotniska do nych dla monitorowania pocentrum aglomeracji. Jak wia- ziomu wód podziemnych oraz domo jedną z przyczyn znie- wielu innych otworów technochęcających potencjalnych in- logicznych. Ponadto posiadawestorów jest zły stan dróg my zakład budowy ekranów komunikacji w naszym regio- typu zielona ściana i aluminionie i nie tylko. Kontynuujemy wych oraz elementów zwieńrównież inwestycję polegającą czających ekrany tzw. oktana uzdatnianiu terenu zdegra- gonów, które niwelują hałas dowanego robotami górniczy- i odbijają dźwięki tak, aby nie mi, na którym budowany jest rozprzestrzeniały się na terewęzeł autostrady A1 Piekary ny zasiedlone przez ludzi oraz Śląskie. Prowadzone tam pra- inne obszary chronione przed ce dla osiągnięcia zamierzone- hałasem. go efektu wymagały stosowa- Dziękuję za rozmowę. nia różnych technologii m.in. Natalia Zarzeka biznesraport.com C5 BR | nr 3 (77) | piątek 30 marca 2012 | Dodatek Informacyjno-Promocyjny BRANŻA OPAKOWANIOWA | EKOPAK PLUS w gronie laureatów konkursu JAKOŚĆ ROKU 2011 W kartonowym królestwie Rozmowa z Adrianą Maciejewską -Bondarewską, prezesem zarządu Ekopak Plus Sp. z o.o. Proszę przyjąć moje gratulacje w związku z uzyskaniem tytułu EKO JAKOŚĆ ROKU 2011. Firma Ekopak Plus udowodniła tym samym, że produkcja opakowań może nosić znamię innowacji. - Zgadza się. W swoich działaniach chcemy przełamać stereotyp o postrzeganiu kartonowego opakowania jako nudnego, koniecznego dodatku do produktu. Chcemy udowodnić w Polsce i w Europie, że tekturowe pudełko może być rewelacyjnym produktem, stanowiącym nie tylko ochronę dla swojej zawartości, ale także wartość dodaną w postaci aktywnego zabezpieczenia, funkcji ozdobnej oraz informacyjnej. Zależy nam również na tym, żeby pudełka były używane wielokrotnie np. do przechowywania innych rzeczy niż zostały w nich zakupione. Doskonały przykład to karton po papierze ksero, który w biurach wykorzystuje się do przechowywania dokumentów. Dlaczego opakowanie jest tak ważnym elementem? - Ponieważ dla klienta końcowego produkt i opakowanie stanowi całość. Ich jakość musi zatem współgrać. W przeciwnym razie może ono zepsuć wizerunek wyrobu. Wdrażają Państwo technologię powlekania tektury nanocząsteczkami srebra. Jakie przyniesie ona efekty? - Opisane rozwiązanie powstało przy współpracy z Politechniką Gdańską. Polega na powlekaniu tektury płynnym nanosrebrem, które tworzy warstwę antybakteryjną i antygrzybiczną. Wynika to z aktywnego oddziaływania powłoki na procesy enzymatyczne mikroorganizmów, skutecznie blokując ich rozwój. Dzięki temu przedmioty przechowywane w środku będą doskonale chronione, zachowają swoją świeżość. To szczególnie istotne w przypadku kwiatów, zabawek czy delikatnych tkanin. Dodatkowo podkreślić należy fakt, że właściwości ochronne zostaną zachowane przez długi czas. Nowa technologia będzie mieć bardzo szerokie spektrum zastosowania. Badania dowiodły, że doskonale sprawdzi się w branży kwiatowej. Ochrona przed bakteriami i grzybami pozwoli na dłuższe przechowywanie roślin, na co należy zwrócić szczególną uwagę podczas przewożenia wymagających gatunków. Kolejnym przykładem zastosowania są filtry do klimatyzacji i odkurzaczy gdzie specjalna warstwa zagwarantuje czystsze powietrze. Jak kształtują się relacje Ekopaku z klientami? - Rewelacyjnie. Bardzo chwalimy sobie współpracę z naszymi kontrahentami. Stawiamy nie tylko na jakość produktów, ale również współdziałanie. Co to oznacza? - Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność za dostarczenie klientowi towaru zgodnie z jego zamówieniem. Dla swoich partnerów jesteśmy wyłącznym dostawcą kartonowych pudełek. Dzieje się tak dlatego, że potrafimy sprostać nawet najbardziej wymagającym zamówieniom, a do każdego zlecenia podchodzimy indywidualnie. Już na etapie projektowania zapewniamy kompleksową opiekę i doradztwo. W ten sposób klient zostaje odciążony, co daje mu poczucie komfortu. Świadomość tego, że ktoś za niego Ciąg technologiczny do produkcji tektury z aktywną warstwą nanosrebra zajmie się sprawą opakowania od projektu po dostarczenie gotowego produktu, zdejmuje jeden problem z głowy. Aby rozeznać się w potrzebach i specyfice klienta, co kilka miesięcy odbywają się spotkania w jego zakładzie. Poznajemy w ten sposób podstawowe problemy i wymagania, rozmawiamy również o terminach realizacji, planach, zapotrzebowaniach. Pozwala to odpowiednio zaplanować cykliczność dostaw, tak aby w okresie zwiększonego zapotrzebowania na nasz produkt dostarczyć go klientowi bez żadnych opóźnień. Zaplanowanie działań na cały rok tworzy stabilną współpracę, buduje trwałe relacje i daje obopólne korzyści. Co się dzieje w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnych? URZĄDZENIA FISKALNE I ELZAB laureatem konkursu JAKOŚĆ ROKU SREBRO Urządzenia niezawodne w każdym calu Rozmowa ze Zbigniewem Stanasiukiem, członkiem zarządu, Olgierdem Buczek, kierownikiem działu kontroli jakości oraz z Damianem Szewczykiem, kierownikiem działu marketingu Zakładów Urządzeń Komputerowych ELZAB S.A. Rodzina kas fiskalnych ELZAB Alfa Max E została w tym roku dostrzeżona przez kapitułę konkursu JAKOŚĆ ROKU. Jakie cechy tego wyjątkowego produktu sprawiły, że Państwa spółka została nagrodzona tytułem JAKOŚĆ ROKU SREBRO? Zbigniew Stanasiuk: Alfa to rodzina kas, która w naszej ofercie i swojej pierwotnej wersji była dostępna na rynku od 1998 roku. Z czasem urządzenie wymagało zmian w zakresie funkcjonalności i technologii. Stąd pojawił się pomysł na projekt ulepszonej wersji dotychczasowego modelu kasy - Elzab Alfa Max E, której debiut miał miejsce w roku ubiegłym. Przyrostek Max dotyczy nowych, homologowanych urządzeń, natomiast symbol E wersji z kopią elektroniczną. Kasy zostały bardzo dobrze przyjęte na rynku m.in. ze względu na korzyści wynikające z ich użytkowania… Damian Szewczyk: Magazynowanie rolek papierowych, szczególnie przez sieci sklepów, stanowi niepraktyczne, kosztowne i mało ekologicz- ne rozwiązanie. Nasza kasa zapisuje kopie paragonów na nośniku elektronicznym przez co zużycie papieru znacznie się zmniejsza. Ponadto nowy design, klawiatura modułowa oraz funkcjonalność oprogramowania aplikacyjnego sprawia, że dla klienta to bardzo przyjazna i prosta w obsłudze kasa. Bardzo niska awaryjność świadczy o solidnym i precyzyjnym wykonaniu produktów ELZAB. W jaki sposób tak konsekwentnie realizują Państwo założenia związane z jakością? Olgierd Buczek: Kontrola jakości odbywa się wieloetapowo. Zaczynamy od selekcji dostawców i podzespołów. Wdrożone systemy zarządzania, termin dostarczenia komponentów i ich cena stanowią bardzo ważne czynniki decydujące o podjęciu i utrzymaniu współpracy. Etap produkcji podlega weryfikacji wynikającej z wdrożonego w spółce systemu ISO 9001. Elementy testów końcowych Kasa ELZAB Alfa Max E polegają natomiast na sprawdzeniu działania urządzenia poprzez symulację warunków, w których będzie funkcjonować. Poszczególne fazy testów przeprowadzają fachowcy, którzy bezpośrednio odpowiadają za sprawność każdego podzespołu. Do gotowego produktu załączamy tzw. paszport kasy, gdzie znajduje się imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za jej przetestowanie. Jak określają Państwo długoterminową strategię działania spółki ELZAB? Z.S.: ELZAB należy do Grupy kapitałowej COMP. Strategia ma na celu wzmoc- nienie pozycji Grupy poprzez wzbogacenie oferty produktowej i usługowej dla różnych segmentów rynku retail. Nasze działy badawczo-rozwojowe pracują nad maksy malizac ją produktów własnych.Docelowo pragniemy stać się dużym dostawcą produktów i integratorem rozwiązań, które wspomagają i organizują pracę placówek handlowo-usługowych. O jakich produktach mowa? D.Sz.: Będą to m. in. sprawdzarki cen ELZAB w najnowszej technologii i nowym wzornictwie. Na wyświetlaczu graficznym ulepszonego urządzenia, oprócz ceny można przeczytać informacje dotyczące sprawdzanego produktu, a dzięki kolorowemu ekranowi emitować reklamy. Urządzenie posiada także funkcję podawania ceny w postaci dźwiękowej (cena „mówiona”) dzięki czemu pomoże w zakupach osobom, które mają problemy ze wzrokiem. Dziękuję za rozmowę. Natalia Zarzeka - Wtedy sprawdza się nasza elastyczność. Szybkość działania staje się elementem kluczowym, bo opóźnienia mogą grozić klientowi utratą kontraktu. Nie zostawiamy kontrahenta samego tylko pomagamy mu i robimy wszystko, aby dostarczyć towar na czas, nanieść poprawki na partie produkcji lub nawet zaprojektować coś zupełnie od nowa. Sprzyja nam to, że posiadamy własną drukarnię, centrum logistyczne, magazyny i sami produkujemy tekturę. Jak przebiega proces reklamacji w Państwa firmie? - Mamy do niego nietypowe podejście. W naszej spółce reklamacje są rzadkością, procedury zostały tak opracowane, żeby klient, jeśli reklamacja się zdarzy, nie oczekiwał długo na rozpatrzenie prośby. W przypadku gdy otrzyma on towar, który nie spełnia założeń zamówienia, od razu jedziemy na miejsce, by jak najszybciej zdecydować o dalszych krokach działania. Zawsze jesteśmy do dyspozycji klienta, który nigdy nie powinien zostawać sam ze swoimi problemami. Jakie plany spółka stawia przed sobą? - Najbliższy rok upłynie pod znakiem nanosrebra. Jesteśmy w trakcie uruchomienia produkcji opakowań wykonanych w tej technologii. Dodam, że będziemy jedynym przedsiębiorstwem w Polsce oferującym tego rodzaju produkty. Zakładamy również dalszy rozwój technologiczny, zwiększenie wolumenu przeznaczonego na eksport oraz rozpoczęcie nowego projektu, ale o tym może w przyszłości. Dziękuję za rozmowę. Łukasz Wilczek Drukarnia pierwszej klasy Branża poligraficzna dynamicznie rozwija się na krajowym rynku. Za kolebkę polskiego drukarstwa uznaje się ziemie Wielkopolski, gdzie skupisko wielu zakładów spowodowało ogromy rozwój tej dyscypliny. Nie dziwi więc fakt, że właśnie w Wysogotowie koło Poznania od 20 lat prężnie działa jedyny laureat programu JAKOŚĆ ROKU 2011 wśród drukarni offsetowych. G raphus Pach od początku istnienia niezwykłą wagę przykładał do jakości oferowanych usług zarówno w dziedzinie obsługi klienta, jak i pracy drukarza. Dzięki zaangażowaniu załogi i sprawnemu zarządzaniu, dziś jest to jedna z większych drukarni województwa wielkopolskiego. Graphus Pach specjalizuje się w druku czasopism, katalogów, albumów, a także prestiżowych broszur z indywidualnym podejściem do każdego zlecenia. Spersonalizowane rozwiązania dają gwarancję unikatowej jakości każdego egzemplarza przygotowanego przy pomocy najnowocześniejszych urządzeń marki Heidelberg. Kompleksowość oferty, a więc również wykonywanie czynności introligatorskich, pozwala na dostarczenie kontrahentowi gotowych wyrobów po- ligraficznych: oprawionych, uszlachetnionych oraz przygotowanych do dystrybucji. – Rok 2011 był dla nas okresem wielu zmian. Dzięki tym pozytywnym metamorfozom drukarnia wypracowała 30% wzrost sprzedaży. W dużej mierze jest to zasługą nieustannie rozbudowywanego działu handlowego, który skoncentrował uwagę na współpracy z solidnymi partnerami – mówi Lucyna Dassuj, prezes zarządu Graphus Pach Sp. z o.o. Jasno nakreślona polityka projakościowa firmy została uhonorowana tytułem JAKOŚĆ ROKU 2011. – Zdobycie tego prestiżowego wyróżnienia oznacza dla nas mobilizację do ciągłego doskonalenia naszej pracy tak, byśmy ciągle mieli przekonanie, że otrzymaliśmy je zasłużenie – dodaje Lucyna Dassuj. Sylwia Stadler C6 Naturalna siła Rynek suplementów diety przeznaczonych dla sportowców jest niezwykle wymagający. Produkty muszą spełniać szereg specyficznych oczekiwań ich odbiorców. Wyroby zaspokajające przedstawione potrzeby można odnaleźć wśród rozwiązań proponowanych przez Ośrodek Zastosowań Biotechnologicznych Megabol. Ł ódzki producent kieruje swoją ofertę do osób aktywnych, uprawiających sporty siłowe oraz sporty walki. – To bardzo wymagający klienci. Oczekują towaru wysokiej jakości przynoszącego wymierne korzyści. W naszej branży konsumenci swoim wyborem weryfikują właściwości i efektywność produktu. Wyprzedzanie bieżących trendów oraz skuteczne receptury pozwoliły na wypracowanie stabilnej pozycji na rynku – mówi Maciej Tyrowicz, dyrektor Ośrodka Zastosowań Biotechnologicznych Megabol. Silne nastawienie na innowacje zaowocowało wprowadzeniem na rynek wielu nowości opartych o ekstrakty pochodzenia roślinnego. – Preparaty przygotowane przez Megabol powstają przy współpracy ze znanymi naukowcami. Wśród nich są m.in. dr Henryk Różański oraz dr Petr Fort. To właśnie REKLAMA biznesraport.com BR | nr 3 (77) | piątek 30 marca 2012 | Dodatek Informacyjno-Promocyjny dzięki tej współpracy powstał produkt E.W.A. – Efemeryczny Wzmacniacz Aktywności, mający na celu optymalne wspieranie nastawienia przedtreningowego – dodaje Maciej Tyrowicz. Dzięki kooperacji ze światem nauki zostały również opracowane nowoczesne formuły zastosowane do produkcji gainerów, protein oraz izolatów białkowych. Surowce dostarczane do produkcji pochodzą wyłącznie od renomowanych dostawców, co daje gwarancję skuteczności gotowego wyrobu. Wdrożone standardy jakościowe, takie jak GMP i HACCP wraz z innowacyjnym podejściem do produkcji suplementów diety, zostały dostrzeżone przez kapitułę największego w Polsce projakościowego konkursu, która przyznała O.Z.B. Megabol nominację do tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO. Łukasz Wilczek Więcej na: www.megabol.pl BRANŻA BIELIŹNIARSKA | Korygująca bielizna MITEX sekretem kobiet i mężczyzn Sylwetka na złoty medal - Po ogromnym ubiegłorocznym zainteresowaniu bezszwową bielizną korygującą SEAMLESS, poszerzamy naszą ofertę w tym segmencie. Dzięki innowacyjnej technologii tworzenia lżejszej dzianiny, powstały wzory na czas letni – przewiewne i delikatniejsze. Nowością jest również linia DAY'N'NIGHT. Ta wyjątkowa i ekskluzywna bielizna została stworzona z najwyższą dbałością o szczegóły, zainspirowana zmysłowymi kształtami kobiecej sylwetki. Już wkrótce pierwsze egzemplarze trafią na sklepowe półki. Rozmowa z Wojciechem Kunikowskim, prezesem zarządu Firmy Kupieckiej MITEX Sp. z o.o. Rok 2011 to dla Państwa czas wytrwałej pracy na rzecz kształtowania kobiecych i męskich ciał. Zwieńczeniem prowadzonej polityki było uzyskanie najwyższego odznaczenia w konkursie JAKOŚĆ ROKU. Jaki jest sekret bielizny, która uzyskała tak ogromne wyróżnienie Kapituły? - Sekretem jest to, że każdą powstającą sztukę skrupulatnie poddajemy wielokrotnym inspekcjom jakościowym. Zawdzięczamy to sprawnie funkcjonującemu systemowi kontroli operacyjnej, międzyoperacyjnej i wreszcie ostatecznej. Jeśli dodamy do tego najwyższej klasy dzianiny, w efekcie powstaje produkt o najwyższych europejskich standardach. Z pewnością dlatego nasze działania zostały wyróżnione tytułem JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO. Czym zatem różni się proces wytwarzania bielizny tradycyjnej od tej, przeznaczonej dla grupy osób szczególnie dbających o poprawę własnej sylwetki? - Szycie bielizny korygującej to niezwykle skomplikowany proces wymagający zastosowania indywidualnego parku maszynowego. W jego skład wchodzą specjalistyczne maszyny, niespotykane w innych działach branży bieliźniarskiej, które pozwalają stosować dzianiny o znacznie większej gramaturze i elastyczności. Taka metoda szycia przekłada się również na jakość gotowego wyrobu. Jakie korzyści otrzymuje osoba nosząca wyroby marki MITEX? - Zadaniem tego rodzaju bielizny jest korygowanie i wizualne poprawianie mankamentów sylwetki. Elastyczna dzianina oddziałując na mięśnie poprzez ucisk, stymuluje je do mikrogimnastyki. Wykonywany w ten sposób mikromasaż pomaga w spalaniu zbędnej tkanki tłuszczowej, poprawiając tym samym wygląd. Drugi Day’N’Night Collection segment naszej bielizny kierujemy do klientek w okresie ciąży i po porodzie. Proponowane biustonosze, pasy czy figi zapewniają bezpieczeństwo i komfort kobiet w tym szczególnym dla nich okresie. Na przestrzeni lat spod Państwa igły wychodziły coraz bardziej interesujące modele. Jakie nowości w roku 2012 oddadzą Państwo do dyspozycji stale rosnącej grupie odbiorców? Dużo ciekawych rozwiązań jak na jeden rok. - A to jeszcze nie koniec! Podążając za nowinkami technologicznymi planujemy zastosować w procesie wytwarzania jony srebra, które mają właściwości antybakteryjne i niwelują przykre zapachy. Dzięki temu noszenie bielizny korygującej stanie się jeszcze bardziej przyjazne dla skóry. Wszystko to z myślą o komfortowym samopoczuciu klientek. Dziękuję za rozmowę. Sylwia Stadler Bartek ozłocony BARTEK to wiodący polski producent wysokiej jakości obuwia dziecięcego docenianego zarówno przez rodziców, lekarzy ortopedów, jak i branżę obuwniczą. Posiada wymagane certyfikaty niezbędne do sprzedaży swoich produktów na bardzo wymagających rynkach zagranicznych w tym ukraińskim i rosyjskim. Firma BARTEK jest nagradzana wieloma nagrodami. Ostatnie zdobyte przez markę wyróżnienie to JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO. F irma rozwija się niezwykle intensywnie. Na przełomie marca i kwietnia zostanie otwarty nowy salon sprzedaży w CH Złote Tarasy – jednym z największych i najbardziej prestiżowych centrów handlowych w Polsce. Coraz większa liczba konsumentów odkrywa korzyści i wygodę wynikające z zakupów obuwia BARTEK także za pośrednictwem sieci. W wymiarze rocznym sklep internetowy www.sklep.bartek.com.pl zrealizował sprzedaż na poziomie 2,71 mln PLN. W stosunku do minionego roku wartość ta wzrosła o 46,13%. - Zwiększa się odwiedzalność naszego serwisu. Wygodny i funkcjonalny E-sklep, znajdujący się pod sprawdzonym adresem, osiągnął już pierwszy próg dojrzałości. Cieszymy się, że zaufanie, jakie zdobyliśmy przez 20 lat działalności na rynku, przeniosło się również na przestrzeń internetową – mówi Katarzyna Nowicka, marketing and product manager Bartek S.A. Celem firmy jest produkowanie butów spełniających wszystkie wymagania stóp dzieci, dlatego od lat współpracuje z Instytutem Przemysłu Skórzanego. Produkty BARTEK spełniają wymogi anatomiczne stopy dziecka. Są wykonane z naturalnych materiałów niepowodujących alergii, zawsze w ciekawej stylistyce i kolorach, z wykorzystaniem tak nowoczesnych rozwiązań jak membrany SympaTex i SympaTex Reflexion, antygrzybiczna wkładka B-FRESH czy antypoślizgowe zimowe podeszwy. Bartek S.A. istnieje od 1991 roku. Produkuje i sprzedaje obuwie w rozmiarach 19-38. Klienci mają dostęp do bogatych, całorocznych kolekcji w 56 sklepach własnych oraz w kilkuset sklepach multibrandowych w kraju i za granicą. oprac. Krzysztof Stadler Więcej na: www.bartek.com.pl, www.sklep.bartek.com.pl biznesraport.com Biznes szyty na miarę Łódzka Specjalna Strefa Ekonomiczna posiada ponad 1270 ha gruntów inwestycyjnych w 44 podstrefach – w województwie łódzkim, wielkopolskim i mazowieckim. Priorytetem dla spółki jest pozyskiwanie inwestorów i tworzenie nowych miejsc pracy. Tytuł JAKOŚĆ ROKU 2011 to kolejne prestiżowe wyróżnienie. Ł SSE oferuje kompleksową obsługę procesu inwestycyjnego i zapewnia najwyższy w Europie poziom pomocy publicznej (nawet do 70%). − W strefie pracuje bardzo doświadczony i profesjonalny zespół, który każdego inwestora traktuje indywidualnie. Potwierdza to najnowszy raport KPMG, w którym jesteśmy najlepiej ocenianą przez inwestorów strefą w Polsce – mówi Tomasz Sadzyński, prezes ŁSSE S.A. Przez 15 lat działalności przedsiębiorcy w łódzkiej strefie zainwestowali ponad 9 mld zł oraz stworzyli ponad C7 BR | nr 3 (77) | piątek 30 marca 2012 | Dodatek Informacyjno-Promocyjny 24 tysiące miejsc pracy. Od wielu lat ŁSSE jest w czołówce prestiżowych rankingów. Na liście „Financial Times” ŁSSE zajęła 11 miejsce spośród 700 stref ekonomicznych na świecie oraz 1 miejsce w Europie Środkowo-Wschodniej. Od jesieni 2011 roku ŁSSE została partnerem FashionPhilosophy Fashion Week Poland. To najbardziej prestiżowa impreza promująca modę w kraju. Po raz pierwszy w historii łódzka strefa zdobyła też pieniądze z Unii Europejskiej. Przeprowadzenie kampanii promocyjnej „Łódzkie – strefa biznesu szyta na miarę” planowane jest w Polsce i Europie, głównie w Niemczech. Spółka, jako pierwsza strefa ekonomiczna w Polsce, uzyskała certyfikat zarządzania jakością ISO. Tytuł JAKOŚĆ ROKU 2011 jest kolejnym potwierdzeniem wysokiej jakości świadczonych usług przez zespół ŁSSE. oprac. Natalia Zarzeka BRANŻA FMCG | ROLESKI zdobywcą tytułu JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO Tradycja doskonałego smaku Rozmowa z Tomaszem Petelickim, dyrektorem zarządzającym Firmy Roleski Sp.j. Państwa spółka słynie nie tylko z wyszukanych smaków musztard, majonezów, ketchupów, sosów i dressingów goszczących na niemal każdym polskim stole, ale również z tego, że działa w oparciu o konstytucję rodzinną Roleski. To pierwszy tego rodzaju akt w Polsce. - Zgadza się. Dołączyliśmy do elitarnej grupy światowych przedsiębiorców wprowadzając dokument, który normalizuje oddziaływanie rodziny na prowadzony biznes. Było to niezwykle wzniosłe wydarzenie dla spółki. Firmy rodzinne odgrywają znaczącą rolę na arenie światowej, stanowiąc w wielu krajach podstawę gospodarczego sukcesu. Chcemy żeby podobny trend funkcjonował w Polsce. Zachęcamy młodych ludzi do podejmowania inicjatywy założenia własnej działalności gospodarczej podpowiadając jednocześnie, że kariera w korporacji nie stanowi jedynej słusznej drogi rozwoju zawodowego. PIEKARNICTWO | Gliwicki MDJ tworzy receptury wypieków na miarę tytułu JAKOŚĆ ROKU 2011 Państwa produkty zyskują coraz większą popularność poza granicami naszego kraju. Linia produkcyjna firmy Roleski Na czym polega specyfika spółki rodzinnej? - Opiera się na interakcji trzech obszarów: rodziny, zarządzania oraz struktury własnościowej. Kluczowa kwestia prawidłowego funkcjonowania takiej spółki to uregulowanie współżycia rodzinnego z biznesem, tak aby harmonia pomiędzy nimi pozwalała na ciągły rozwój przedsiębiorstwa i utrzymania wartości nawet w przypadku, kiedy zarządza nią osoba niespokrewniona z twórcami danej marki. W tym roku Roleski otrzymał najwyższe odznaczenie w konkursie JAKOŚĆ ROKU. To nie jedyna nagroda, która potwierdza Państwa sukcesy w niemal każdym aspekcie działalności? - Jako jeden ze znaczących dla nas tytułów możemy wymienić „New European Champion”. To nagroda przyznawana liderom przedsiębiorczości międzynarodowej, którzy odnieśli sukces na arenie światowej. Mogą oni stanowić wzór dla przedsiębiorców z regionu, świadczący o tym, że lokalną działalność można z powodzeniem przekształcić w firmę o zasięgu globalnym. Bardzo cieszymy się z tytułu JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO, który stanowi potwierdzenie, że podstawy funkcjonowania naszego przedsiębiorstwa opierają się na jakości. - Bardzo cieszy nas fakt, że tradycyjne receptury polskich musztard i majonezów o niezmiennie, niepowtarzalnym smaku, zyskują coraz większe rzesze fanów na całym świecie. Z kolei podróże często inspirują nas do stworzenia koncepcji nowych, bardziej ekstrawaganckich smaków, które znajdują swoich entuzjastów wśród polskich klientów. Nie możemy nie wspomnieć o cenie naszych produktów, która w odniesieniu do doskonałej jakości jest niezwykle niska! Jakie niespodzianki Roleski szykuje w najbliższym czasie? - Zawsze to potrzeby klientów wyznaczają nam kierunki działań i inspiracje do rozwijania oferty. Zgodnie z tendencją promowania zdrowego stylu życia, planujemy wprowadzić na rynek nowe linie produktów organicznych. Do produkcji tych wyrobów będziemy korzystać tylko z surowców pochodzących od producentów ekologicznych upraw. Dziękuję za rozmowę. Natalia Zarzeka REKLAMA Pokoleniowa gwarancja smaku Rozmowa z Damianem Stolarczykiem, współwłaścicielem MDJ Sp.j. Dwa z Państwa produktów – CHLEB PROMYK i BAGIETKA ŻYTNIA – dzięki swoim właściwościom odżywczym i wyjątkowym recepturom przygotowania ciasta do wypieku, zagwarantowały spółce nagrodę w konkursie JAKOŚĆ ROKU 2011. Czym te wyroby wyróżniają się na rynku? - Przede wszystkim to nowości asortymentowe, wprowadzone z początkiem ubiegłego roku i promowane przez cały czas. Ideą ich stworzenia było zapotrzebowanie naszych klientów na produkt pełnowartościowy i pełnoziarnisty, o dobrze zbilansowanej zawartości substancji odżywczych w tym: węglowodanów, białka i tłuszczów roślinnych. Odpowiedzią na taką chęć stał się nasz CHLEB PROMYK. Natomiast BAGIETKA ŻYTNIA to produkt stworzony z myślą o tradycyjnej formie jej wypieku, jednak podanym w innej jakości – ciemnego pieczywa z mąki żytniej. Jaką wartość stanowi dla Państwa zdobyta nagroda i kto przyczynił się do jej otrzymania? - JAKOŚĆ ROKU 2011 to potwierdzenie wysokiego poziomu naszej pracy i mobilizacja do dalszego rozwoju. Potwierdza misję firmy ukierunkowaną na budowanie silnej i rozpoznawalnej marki, cechującej się wysoką jakością wypieków piekarniczych. Stanowi sukces działania wszystkich pracowników. To także efekt wdrożonego i rygorystycznie przestrzeganego przez nich systemu HACCP oraz gwarancja powtarzalności smaku dzięki stałym recepturom ciast. Jak często zmienia się Państwa oferta asortymentowa i co należy do jej nowości? - Zwykle dwa razy do roku wprowadzamy zmiany produktowe, które bardzo dobrze zastępują pieczywo o malejącym popycie. Zupełną no- wością jest zapoczątkowany z końcem minionego roku odpiek pieczywa zapieczonego. Polega on na dostarczaniu do naszych sklepów firmowych produktów w fazie tzw. półzapieku, gdzie odbywa się ich ostateczny wypiek. Dotyczy to 10 pozycji asortymentowych, w tym ciasteczek kruchych oraz francuskich z nadzieniem i bułeczek – drobnego wypieku piekarniczego. To bardzo dobra alternatywa dla rozpowszechnionego w naszej branży pieczywa mrożonego. A nowy system przygotowania produktów gwarantuje ich dłuższą świeżość. Czy w bieżącym roku poczynią Państwo dodatkowe inwestycje? - Dziś branża piekarnicza funkcjonuje głównie z zastosowaniem linii produkcyjnych, od przygotowania ciasta do dystrybucji gotowego wyrobu. Obecnie planujemy usprawnić naszą działalność w zakresie prac magazynowych. Mam na myśli sposób liczenia oraz przygotowywania wyrobów do ekspedycji, krojenie i pakowanie. Przechowywanie i dozowanie surowców do produkcji pieczywa itd. To obszar, który pozwoli nam zrobić w rozwoju kolejny krok do przodu! Dziękuję za rozmowę. Monika Klimczyk Wiosenne smaki Wielkanoc to moment refleksji i okazja do spotkań z rodziną przy świątecznym stole. Jest to czas, gdy w każdym tradycyjnym polskim domu unosi się zapach pieczonego mazurka, babki łaciatej, makowca czy sernika. W uzyskaniu odpowiedniego aromatu pomagają przyprawy, które dodają pełni smaku wielkanocnych ciast. B ogatą gamę dodatków do świątecznych wypieków oferuje Złoty Laureat Programu JAKOŚĆ ROKU, wielkopolski producent przypraw, bakalii i herbat – Marsyl. Firma oddaje do dyspozycji klientów kilkadziesiąt rodzajów mieszanek przyprawowych, ziół oraz dodatków do ciast. Kierowane są one zarówno do gospodarstw do- mowych, jak i przedsiębiorstw produkcyjnych. Wszystko ze szczególną dbałością o jakość i świeżość artykułów. – Aby wypełnić dom aromatem wielkanocnym polecamy nasz cynamon, goździki, cukier wanilinowy, mak, wiórki kokosowe i kakao. Z okazji Świąt wszystkim czytelnikom życzymy spokoju, a pracownikom wytrwałości w dążeniu do najwyższej jakości – mówi Piotr Marecki, współwłaściciel P.H.U. „Marsyl” S.C. Sylwia Stadler C8 BR | nr 3 (77) | piątek 30 marca 2012 | Dodatek Informacyjno-Promocyjny biznesraport.com OPAKOWANIA | HARTMANN POLSKA nagrodzony tytułem EKO JAKOŚĆ ROKU 2011 W ekologicznej koszulce Rozmowa z dr. inż. Krzysztofem Kloczkowskim, Członkiem Zarządu HARTMANN POLSKA Sp. z o.o. Kapituła konkursu nagrodziła Państwa działania projakościowe oraz proekologiczne tytułem EKO JAKOŚĆ ROKU 2011. Co się do tego przyczyniło? - Przede wszystkim członkostwo w duńskiej grupie Broedrene Hartmann istniejącej od ponad 90 lat, a od 1936 roku produkującej opakowania do jaj z masy papierowej. Hartmann Polska promuje doświadczenia i tradycje grupy. 20 lat działalności na polskim rynku pozwoliło na zebranie odpowiedniej wiedzy i procedur. Ich uhonorowaniem było przyznanie tytułu EKO JAKOŚĆ ROKU 2011. Jaka jest różnica pomiędzy opakowaniami z masy papierowej a plastikowymi? - Pierwsze powstają z surowców naturalnych. Mają więc takie samo pochodzenie jak chroniony przez nie produkt czyli jajo – kwintesencja i źródło życia. Drugie, jak sama nazwa wskazuje, to tworzywa sztuczne produ- kowane m.in. z ropy naftowej. Przypomnę, że jej złoża się wyczerpują. Dlatego wyroby powstające w ten sposób należy wykorzystywać w sposób racjonalny, tym bardziej, że ich biodegradacja trwa nawet kilka tysięcy lat. Włókna papierowe są surowcem odnawialnym. Można je poddawać procesowi recyklingu, dlatego zalicza się je do neutralnie wpływających na środowisko. Etykiety umieszczane na naszych produktach uzyskały certyfikat FSC potwierdzający pochodzenie papieru ze zrównoważonej gospodarki leśnej. Chcemy, aby certyfikat ten obejmował kompletne opakowanie z masy papierowej. Wyroby z naturalnego surowca pozwalają dodatkowo uzyskać dużo lepszą wydajność i skuteczność pakowania automatycznego. W pakowniach korzystających z produktów plastikowych panuje większy hałas. Tworzywa sztuczne przyczyniają się do powstawania wielu skaleczeń. W związku z czym trzeba ponosić dodatkowe koszty na indywidualne środki ochrony dla pracowników. Hartmann Polska oferuje również usługi w zakresie marketingu. Na czym one polegają? - Nadruk, czy też etykieta, jest nośnikiem wielu informacji. Tych formalnych, narzucanych przez prawo, ale również służących producentom do komunikacji z konsumentem. Poprzez nadruki i motywy graficzne możemy tworzyć wizerunek produktu i kreować marki, pod którymi jaja można sprzedawać. Stosujemy opakowania w różnych kolorach i kształtach, co łamie monotonię półki sklepowej. Projektujemy też ekspozycje jajczarskie, tak aby pozwalały klientowi dokonać świadomego wyboru odpowiadającego jego wymaganiom jakościowym, smakowym i cenowym. Całość efektywnie pomaga sprzedawać jaja. Jakie są Państwa plany na przyszłość? - Dalsze promowanie ekologii m.in. przy współpracy z Zespołem Szkół Technicz- nych i Ogólnokształcących w Gorzowie Wielkopolskim, posiadającym w programie nauczania zawód technik ochrony środowiska. Przygotowane zostaną ekspozycje naszych opakowań oraz pomysłów dotyczących segregacji odpadów i zachowań proekologicznych. To program na rok 2012, a całość działań będzie można znaleźć na naszych witrynach www. Dziękuję za rozmowę. Łukasz Wilczek Więcej na: www.opakowaniadojaj.pl, www.hartmann-packaging.com BRANŻA CHEMICZNA | Podkarpacki LERG najlepszym dostawcą żywic na polskim rynku Estromal podbija serca klientów Na początku 2011 roku eksperci z branży chemicznej informowali, że sektor tworzyw sztucznych ma już za sobą widmo kryzysu i nastąpi ożywienie tej gałęzi polskiej gospodarki. Czy w Państwa przedsiębiorstwie wyniki za minione 12 miesięcy potwierdziły przewidywania rynku? - Tradycją już stało się, że w pierwszych dniach stycznia następują duże wzrosty cen surowców. Taka sytuacja postawiła nowe wyzwania przed działem handlowym, którego zadanie polegało na przeniesieniu podwyżek na rynek. Niestety rynek jest już mocno napięty jeśli chodzi o podwyżki cen, więc głównie efektem skali nadrobi- liśmy utraconą marżę. Pomógł nam w tym duży popyt na nasze żywice. W efekcie uzyskaliśmy ponad 10% wzrost produkcji w tonażu, co przy sprawnie działającym dziale handlu przełożyło się na zwiększenie wartości sprzedaży o prawie 40% w stosunku do roku poprzedniego. Końcowy rezultat wywarł na nas olbrzymie wrażenie. Nigdy wcześniej w historii firmy nie mieliśmy tak znaczącego przeskoku w obu tych zmiennych. - Do wzrostu produkcji przyczyniły się dwa aspekty. Z jednej strony duże zapotrzebowanie stałych klientów, skupionych w szeroko pojętych branżach: konstrukcyjnej, oponiarskiej, meblarskiej czy remontowobudowlanej. Z drugiej, rosnące grono nowych, którzy dołączyli do grupy kontrahentów spółki dzięki prezentacji 15 nowości, sporządzonych przez naszych technologów. Wśród nich są te, które otrzymały tytuł JAKOŚĆ ROKU 2011, a mianowicie żywice poliestrowe nienasycone Estromal®. Uważamy je za najciekawszy wyrób, gdyż w Polsce nie ma drugiego producenta robiącego tego rodzaju asortyment z zawartością tak dużej ilości re- Akcja wiosna J Ze specjalistycznego serwisu technicznego korzysta ponad 12 tys. placówek – zarówno obiektów stacjonarnych, jak i sieciowych. Usługi firmy obejmują serwis: klimatyzacji, wentylacji, ogrzewania (HVAC) oraz elektryczno-budowlany. Co miesiąc SESCOM S.A. obsługuje tysiące zdarzeń o charakterze interwencji planowanych, awaryjnych, naprawczych i modernizacyjnych. Pakiet OUTSOURCINGOWY to między innymi: yycałodobowy HELP-DESK w zakresie serwisu technicznego HVAC i ELBUD; yyzaawansowany system do zarządzania zdarze- cyklatu PET. Sporym odbiorcą żywic LERG jest także niezwykle ciekawa technologia renowacji rurociągów. Specjalnie na potrzeby klienta z tej branży wypracowaliśmy dwa rodzaje surowca, które dostarczamy według jego zapotrzebowania. Jakie atuty Estromalu zaważyły na jego popularności? - Oferowane żywice zapewniają bardzo dobre właściwości przetwórcze, a gotowe wyroby posiadają doskonałe parametry, szczególnie w zakresie odporności chemicznej i wytrzyma- Instalacja do produkcji żywic poliestrowych łości mechanicznej. Odbiorca wykonujący produkty z tego materiału widzi, że mechanicznie jest on lepszy niż ten wykonywany z czystych surowców ropopochodnych. Do ich mocnych stron z pewnością należy wszechstronne zastosowanie, począwszy od wytwarzania ozdobnych figurek ogrodowych, po produkcję rur, zbiorników, laminatów poliestrowo szklanych. Niezwykle ważny jest również aspekt eko- Jednym z celów polityki firmy jest dostarczanie produktów najwyższej jakości. Tak jasno sprecyzowane wytyczne na rzecz doskonalenia wyrobów oferowanych przez LERG, zostały docenione tytułem JAKOŚĆ ROKU SREBRO. Co dla Państwa oznacza zdobycie tego wyróżnienia? - To z pewnością uwiarygodnia nasze działania. Znalezienie się w gronie laureatów tego programu zostało zauważone także przez naszych odbiorców. W ten sposób popieramy jakość nie tylko wysokimi parametrami, ale także głośno i otwarcie o tym mówimy. Dziękuję za rozmowę. Sylwia Stadler Siła wspólnych działań SESCOM S.A. zapewnia nową jakość i redukcję kosztów w serwisie technicznym nieruchomości. Spółka uzyskała nominację w konkursie JAKOŚĆ ROKU 2012 za przełomowe na rynku polskim rozwiązania z zakresu zarządzania procesami serwisu technicznego. ak co roku na wiosnę, firma wychodzi naprzeciw potrzebom klientów, którzy chcą zawczasu zadbać o: yybezawaryjną eksploatację systemów grzewczych, klimatyzacyjnych i wentylacyjnych; yyoszczędności w zużyciu energii; yywydłużenie okresu życia technicznego urządzeń. AKCJA WIOSNA to nie tylko propozycja efektywnych przeglądów prewencyjnych, ale również atrakcyjne warunki rozpoczęcia współpracy w zakresie serwisu technicznego oraz OUTSOURCINGU – zarządzania obsługą techniczną obiektów. logiczny, gdyż w procesie produkcji przerabiamy ogromny tonaż recyklatu PET, wprowadzając rocznie do ponownego obiegu około 4000 ton plastikowych butelek. Wspomniała Pani o ogromnym zainteresowaniu Państwa żywicami na rynku. Do jakich klientów kierują Państwo ofertę, i który z produktów najbardziej spełnia ich oczekiwania? Rozmowa z Agnieszką Kozubek – Bespalenko, prezesem zarządu LERG S.A. niami oraz do kontroli kosztów serwisu technicznego; yywsparcie Facility Managerów SESCOM S.A. Dzięki rozwiązaniom spółki klienci mogą dokonać redukcji lub relokacji personelu koordynującego utrzymanie techniczne budynków oraz obniżyć koszty całkowite związane z obsługą, bez względu na liczbę i rozproszenie geograficzne nieruchomości. W tym roku AKCJA WIOSNA po raz pierwszy będzie się odbywać również poza granicami Polski – w Czechach i na Słowacji. Agata Szulc Dnia 5 marca 2012 roku Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy wydał postanowienie o zarejestrowaniu w KRS spółki Bumar Elektronika S.A – nowego podmiotu w sektorze obronnym. W ten sposób zakończył się wieloetapowy, trwający kilkanaście miesięcy proces konsolidacji trzech firm przemysłu obronnego: Przemysłowego Instytutu Telekomunikacji S.A., Centrum Naukowo-Produkcyjnego RADWAR S.A. oraz Przedsiębiorstwa Produkcyjnego Podzespołów Elektronicznych DOLAM S.A. D ywizja Elektronika S.A. działa jako jedna z czterech dywizji produktowych w ramach Grupy Kapitałowej Bumar. Integrowanie produktowych dywizji w Bumarze to podstawa polityki tworzenia jednolitego, silnego, narodowego koncernu obronnego. Konsolidację spółek poprzedziła restrukturyzacja zatrud- nienia, został przyjęty plan zagospodarowania majątku oraz zatwierdzono nową strukturę organizacyjną. Powstała po konsolidacji organizacja stanowi jeden silny, zintegrowany i konkurencyjny podmiot skupiający funkcjonalności firm wchodzących w jego skład. Przekształcenie usprawni prowadzenie kompleksowych prac badawczo-rozwojowych, ukierunkowanych na sprawne i efektywne realizowanie celów biznesowych. Bumar Elektronika dysponuje bogatą ofertą w zakresie produkcji urządzeń radiolokacyjnych, systemów wspomagania dowodzenia i kierowania polem walki, systemów walki elektronicznej i szerokiej gamy sprzętu z dziedziny elektroniki obronnej. Przyjęte zmiany organizacyjne mają na celu przede wszystkim wykorzystanie efektów współdziałania, poprawienia konkurencyjności i rozwinięcia najlepszych produktów będących dotychczas w ofercie trzech przedsiębiorstw, a także rozszerzenie działalności o rynek cywilny i zdobycie szerszego udziału na arenie międzynarodowej. oprac. Łukasz Bąk