Dane do biuletynu - zielonogorska

Ocena pracy administracji spółdzielni
Suma odpowiedzi „bardzo dobrze” i „dobrze”
Piastowskie
Słoneczne
Łużyckie
Przyjaźni
Morelowe
Uprzejmość pracowników
55%
Życzliwość pracowników
54%
67%
54%
71%
57%
Dostępność pracowników
58%
68%
61%
71%
60%
Chęć udzielenia pomocy
50%
66%
53%
Jakość udzielanych informacji
52%
69%
59%
73%
63%
33% mieszkańców
wzięło udział w
badaniach
Liczba zrealizowanych wywiadów
Fachowość pracowników
56%
Znajomość zagadnień merytorycznych
51%
59%
55%
59%
59%
62%
69%
59%
58%
56%
60%
66%
58%
63%
55%
Czas oczekiwania na realizację
zgłoszenia
56%
60%
62%
71%
54%
Przyjazne procedury
49%
59%
56%
65%
52%
Kultura osobista pracowników
59%
72%
66%
78%
65%
Priorytety inwestycyjne i remontowe
813
Osiedle Łużyckie
1 371
Osiedle Morelowe
1 023
Osiedle Słoneczne
629
Osiedle Piastowskie
870
Łączna liczba
wywiadów
4 706
Poparcie ocieplenia
budynków
Suma odpowiedzi „tak”
Suma wskazań poszczególnych odpowiedzi
Place zabaw dla dzieci
Osiedle Przyjaźni
15%
13%
13%
10%
12%
Osiedle Piastowskie
69%
Boisko sportowe
Drogi i chodniki
3%
30%
5%
2%
4%
31%
32%
5%
32%
Osiedle Słoneczne
28%
68%
Osiedle Łużyckie
Parkingi i place postojowe
Trawniki, krzewy i drzewa
23%
24%
25%
28%
24%
65%
Osiedle Morelowe
30%
29%
26%
26%
32%
58%
Remonty podnoszące estetykę klatek,
piwnic, korytarzy, wejść, itp.
43%
Remonty otoczenia budynku i terenu
21%
32%
48%
48%
30%
Osiedle Przyjaźni
52%
12%
24%
22%
23%
OGÓŁEM
Remonty zapewniające dobry stan
techniczny obiektu i instalacje
36%
40%
44%
30%
47%
62%
Uczestnictwo mieszkańców w spotkaniach spółdzielni
Częstotliwość kontaktu mieszkańców z pracownikami spółdzielni
Raz w tygodniu
Osiedle Piastowskie
Kilka razy w tygodniu
Raz na miesiąc
12
12
85
Osiedle Słoneczne
2 2
10
86
Osiedle Łużyckie
21
9
88
Osiedle Przyjaźni
21
9
88
Osiedle Morelowe
21
11
41
49
7
87%
38
49
6
Gospodarze domu
Konserwatorzy
Kierownicy osiedla
39
51
9
86
45
49
44
Najwyższa jakość usług – według osiedli
Suma odpowiedzi „bardzo dobrze” we wszystkich
kategoriach oceny jakości obsługi
33%
25%
18%
90%
23%
34%
26%
Przyjaźni
Słoneczne
94%
Osiedle Łużyckie
30%
22%
19%
Łużyckie
21%
91%
Morelowe
30%
Osiedle Morelowe
Piastowskie
19%
20%
87%
Osiedle Przyjaźni
Nie uczestniczę
53
11
Suma odpowiedzi „bardzo dobrze”
Osiedle Słoneczne
Sporadycznie
8
Ocena jakości pracy pracowników spółdzielni
Osiedle Piastowskie
Zawsze
Rzadziej niż raz na miesiąc
41%
37%