dr Małgorzata Derfla

Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt „PI – Innowacyjny model GODZENIE PRZEZ KOBIETY ŻYCIA ZAWODOWEGO
I RODZINNEGO” współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego
dr Małgorzata Derfla
Programy i założenia organizacyjne systemu szkoleń
adaptacyjnych do pracy
Moduł 1. Czym jest kariera zawodowa?
1.1. Kariera zawodowa - co to znaczy?
1.2. Rozwój kariery
1.3. Kariera a osobowość
Moduł 2. Jak znaleźć swoje mocne strony
2.1. Umiejętność pozytywnego myślenia
2.2. Mój kapitał zawodowy
2.3. Mam motywację do działania
Moduł 3. Kariera a rynek pracy
3.1. Tendencje rozwoju rynku pracy
3.2. Publiczne i niepubliczne instytucje rynku pracy
3.3. Zawody przyszłości, elastyczność i otwartość na zmiany
Moduł 4. Indywidualny plan rozwoju kariery
4.1 Podjąć decyzję o zmianie
4.2 Tworzenie indywidualnego planu działania
37 szczegółowych modułów i szkoleń przeznaczonych dla pracodawców i pracowników
różnych instytucji proponowanych przez Nas w modelu adaptacyjnym.
Moduł 5. Wdrażanie zmian
5.1. Radzenie sobie w sytuacji zmiany i stresu
5.2. Zarządzanie czasem
5.3. Umiejętności komunikacyjne
5.4. Mowa ciała pod kontrolą
5.5. Kreowanie nowego wizerunku - dress code
Moduł 6. Proces rekrutacji i praca na etat
6.1. Źródła poszukiwania pracy - co to znaczy aktywne szukanie?
6.2. Dokumenty aplikacyjne, czyli jak wzbudzić zainteresowanie
6.3. Rozmowa kwalifikacyjna - jak nie dać się zaskoczyć?
6.4. Negocjacje pracy i płacy - kto kogo kupuje?
6.5. Adaptacja w nowym miejscu pracy
Moduł 7. Zakładanie własnej firmy
7.1. Kto to jest przedsiębiorca?
7.2. Poszukiwanie pomysłów na własną działalność gospodarczą
7.3. Działalność gospodarcza jako proces tworzenia wartości
Moduł 8. Najważniejsze są cele
8.1. Budowanie pozytywnego nastawienia.
8.2. Cele, priorytety i zadania.
8.3. Wykorzystywanie mocnych stron do wyznaczania i realizacji celów.
Moduł 9. Zarządzanie czasem
9.1. Indywidualne podejście i problemy z czasem
9.2. Planowanie – techniki i narzędzia
9.3. Radzenie sobie ze złodziejami czasu
Moduł 10. Inteligencja emocjonalna
10.1. Czy jesteś inteligentny emocjonalnie?
10.2. Wykorzystaj emocje w swoim życiu zawodowym
10.3. Kieruj własnymi emocjami
Moduł 11. Radzenie sobie ze stresem
11.1. Istota stresu - podstawowe wiadomości na temat stresu
11.2. Rozpoznaj stres
113. Jak kontrolować stres?
Moduł 12 Automotywacja
121. Motywacja - co to takiego?
12.2. Pobudź swoją motywację
123. Poradź sobie ze zniechęceniem
12.4. Wypalenie zawodowe
Moduł 13 Podejmowanie decyzji
13.1. Skuteczne rozpoznawanie sytuacji decyzyjnej
13.2. Stosowanie zasad podejmowania decyzji
133. Twórcze podejmowanie decyzji
Moduł 14. Autoprezentacja
14.1. Podstawy psychologiczne autoprezentacji
14.2. Werbalne i niewerbalne metody kreowania wizerunku
14.3. Dress code i inne aspekty kreowania wyglądu
Moduł 15. Nowoczesny sekretariat
151. Rola asystentki/asystenta w zarządzaniu firmą
152. Sekretariat wizytówką firmy
15.3. Współpraca asystentki/asystenta z szefem i zespołem
Moduł 16 Organizacja pracy sekretariatu
16.1. Planowanie i organizacja pracy
16.2. Organizacja sekretariatu
16.3. Organizacja spotkań
16.4. Organizacja wyjazdów służbowych
Moduł 17. Komunikacja
17.1. Przekazywanie informacji
17.2. Komunikacja z szefem i współpracownikami
17.3. Konflikt
174. Obsługa klienta
17.5. Komunikacja z kontrahentami w języku angielskim
Moduł 18. Rozmowy telefoniczne
18.1. Komunikacja przez telefon
18.2. Rozmowy przychodzące i wychodzące
18.3. Trudne rozmowy
18.4. Kontakt telefoniczny w języku angielskim
Moduł 19. Korespondencja
19.1. Prowadzenie korespondencji biurowej
19.2. Korespondencja elektroniczna
19.3. Korespondencja w języku angielskim
Moduł 20 Wizerunek własny w pracy
20.1. Kreowanie wizerunku
20.2. Mechanizmy psychologiczne wizerunku
20.3. Dobre maniery
Moduł 21. Nawiązanie kontaktu
21.1. Poznajmy się
21.2. Czynniki sprzyjające nawiązywaniu kontaktów
21.3. Przeszkody utrudniające kontakty interpersonalne
21.4. Samoocena i jej wpływ na nawiązywanie kontaktów interpersonalnych
Moduł 22. Empatia
22.1. Empatia, czyli o współodczuwaniu
22.2. Społeczne aspekty zachowań empatycznych
22.3. Zrozumieć uczucia, czyli o emocjonalnych aspektach współodczuwania
22.4. Sztuka empatycznego słuchania, czyli o słuchaniu z sercem
22.5. Współodczuwanie, czyli o empatycznym współbrzmieniu z innym
Moduł 23. Asertywność
23.1. Asertywna postawa
23.2. Twoja asertywność
23.3. Masz prawo
23.4. Wyraź siebie
Moduł 24. Komunikacja. Jak przekazać informacje? Jak dotrzeć do informacji?
24.1. O komunikacji
24.2. Słuchanie
24.3. Ciało
24.4. Słowa
24.5. Bariery w komunikacji
Moduł 25. Praca zespołowa
25.1. Czym jest zespół - czyli dlaczego współpraca buduje?
25.2. Jak pracować w zespole - czyli jak być lepszym członkiem zespołu?
25.3. Twoje miejsce w zespole
25.4. Grupowe podejmowanie decyzji
Moduł2 6. Konflikt
26.1. Czym jest konflikt?
26.2. Indywidualna reakcja na konflikt
26.3. Analiza konfliktu
26.4. Style rozwiązywania konfliktu
26.5. Techniki rozwiązywania konfliktu
Moduł 27. Sztuka wypowiedzi
Moduł 28. Warsztat umiejętności komunikacyjnych
Moduł 29. Szkolenie i rozwój zawodowy pracowników
29.1. Rozwój zawodowy
29.2. Kariera zawodowa
29.3. Przebieg cyklu szkoleniowego w fazie przygotowawczej
29.4. Przebieg cyklu szkoleniowego w fazie realizacji i monitoringu
Moduł 30 Metody oceny pracowników i zarządzanie przez cele
30.1. Ocena pracownicza w nowoczesnej firmie
30.2. Wdrożenie systemu ocen
30.3. Zasady oceny pracy podwładnych i wybrane techniki komunikacji
30.4. Przeprowadzanie oceny pracownika
Moduł 31 Elementy prawa pracy
31.1. Omówienie wybranych form zatrudnienia
31.2. Obowiązki pracodawcy w związku z przyjęciem pracownika
31.3. Rozwiązanie stosunku pracy
31.4. Wybrane zagadnienia stosunków pracy
Moduł 32 Zagadnienia równouprawnienia i unikania zjawisk patologicznych
32.1. Równouprawnienie w miejscu pracy
32.2. Dyskryminacja w pracy
32.3. Molestowanie i lobbing
32.4. Naruszenie dóbr osobistych
32.5. Zatrudnienie niepełnosprawnych
Moduł 33. Dyscyplina pracy i zwolnienia pracowników
33.1. Polityka i filozofia zarządzania dyscyplina pracy
33.2 Rodzaje kar i etapy procedury karania
33.3. Rodzaje zwolnień
33.4. Zwolnienia z przyczyn dotyczących pracodawcy – komunikowanie zwolnień
33.5. Komunikowanie zwolnień
Moduł 34. Efektywna komunikacja
34.1. Psychologia komunikacji
34.2. Kompetentne prowadzenie rozmów
34.3. Niezbędne umiejętności komunikacyjne lidera
Moduł 35. Zarządzanie zespołem
35.1. Psychologiczne mechanizmy funkcjonowania zespołów pracowniczych
35.2. Charakterystyka lidera w środowisku pracowniczym
35..3. Sztuka postępowania z zespołem pracowniczym
Moduł 36. Zarządzanie konfliktem
36.1. Konflikty jako szansa dla firmy – nauczmy się podchodzić do nich pozytywnie
36.2. Postawy wobec konfliktów oraz podstawowe style ich rozwiązywania
36.3. Przydatne narzędzia w zarządzaniu konfliktem – komunikacja i negocjacje
36.4. Zachowanie asertywne jako niezbędne narzędzie w radzeniu sobie z konfliktem
Moduł 37. Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
37.1. Specyfika podejmowania decyzji i rozwiązywania problemu
37.2 Identyfikowanie i definiowanie problemu
37.3. Generowanie wariantów rozwiązania problemu
37.4.Ocena wariantów i wybór rozwiązania problemu
37 szczegółowych modułów biznesowych szkoleń które również mogą być
dostosowane do e-learningu opisano powyżej to pakiet szkoleń przeznaczonych dla
pracodawców i pracowników różnych instytucji proponowanych przez Nas w modelu
adaptacyjnym.
Ich tematyka dostosowana jest do potrzeb firm z sektora MSP i dopasowana do modelu
adaptacyjnego zarazem innowacyjnego. Zagadnienia finansowe i prawne , elementy z
zakresu zarządzania strategicznego i operacyjnego ,umiejętności menadżerskie i
osobiste ,marketing i sprzedaż oraz wiedza ogólna i otoczenie biznesu to dodatkowy
pakiet szkoleń przeznaczonych dla pracodawców i pracowników różnych instytucji
proponowanych przez Nas.
1.Zagadnienia finansowe i prawne
Podatek VAT 2013
Podatkowa księga przychodów i rozchodów
Podatek CIT i
Podatek PIT
Podatek PIT dla pracowników etatowych
Windykacja należności pieniężnych i zarządzanie płynnością MMŚP
Zabezpieczenie transakcji handlowych
Zamówienia publiczne
Prawo Pracy w MŚP
Finanse dla nie finansistów
2.Zarządzanie strategiczne i operacyjne
Jak założyć własną firmę?
Jak rozwijać firmę?
Zarządzanie firmą w sytuacji kryzysu
Zarządzanie jakością w MŚP
Biznesplan
E-Biznes
3.Umiejętności menedżerskie i osobiste
Planowanie własnej kariery zawodowej
Umiejętności osobiste
Negocjacje handlowe w MŚP
Praktyczne zarządzanie personelem w MŚP
Profesjonalny sekretariat
Umiejętności interpersonalne
Umiejętności kierownicze
4.Marketing i sprzedaż
Techniki sprzedaży
Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem
Plan marketingowy w MMŚP
Praktyczne zagadnienia public relations i marketingu w MŚP
Marketing internetowy i e-commerce w MŚP
Badanie rynku
5.Wiedza ogólna i otoczenie biznesu
Blended learning
ABC Eksportera
Pozyskiwanie funduszy UE na projekty w MŚP
BHP w sektorze MŚP
Ochrona własności intelektualnej i przemysłowej
Ekologiczny biznes