Program certyfikacji jednostkowej symulatora

Program certyfikacji jednostkowej symulatora

PRZEMYSŁOWY INSTYTUT MOTORYZACJI
Ośrodek Jakości
03-301 Warszawa, ul. Jagiellońska 55
tel. +48 22 7777-061÷070
e-mail: [email protected]
PROGRAM TYP 1b
WG PN-EN ISO/IEC 17067:2014
www.pimot.eu
PROGRAM CERTYFIKACJI
SYMULATORA
JAZDY SAMOCHODEM
„CSJ”
(DLA UŻYTKOWNIKA SYMULATORA)
ZC-3.05
Wydanie 3 z 24.11.2015
CERTYFIKACJA JEDNOSTKOWA SYMULATORA JAZDY SAMOCHODEM – „CSJ”
1.
Informacje ogólne
Właścicielem niniejszego programu jest Przemysłowy Instytut Motoryzacji (PIMOT). Ośrodek Jakości
Przemysłowego Instytutu Motoryzacji jako jednostka certyfikująca wyroby oferuje użytkownikom (np.
Ośrodkom Szkolenia Jazdy) certyfikację wysokiej klasy symulatora jazdy samochodem lub innej,
zdefiniowanej w Warunkach Technicznych PIMOT.
W szczególności polecamy certyfikację symulatora na zgodność z wymaganiami Rozporządzenia
Ministra Infrastruktury z dnia 8 kwietnia 2011 r. w sprawie urządzenia do symulowania jazdy w
warunkach specjalnych (Dz. U. z 2011, Nr 81, poz. 444).
Program opracowano z uwzględnieniem wytycznych normy PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01 w celu:
a)
przedstawienia oferty PIMOT w zakresie certyfikacji symulatora,
b)
prezentacji postępowania w procesie certyfikacji.
2.
Terminy i dokumenty związane
2.1.
PN-EN ISO/IEC 17065:2013-03 „Ocena zgodności – Wymagania dla jednostek, certyfikujących
wyroby, procesy i usługi”,
2.2.
PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01 „Ocena zgodności – Podstawy certyfikacji wyrobów oraz wytyczne
dotyczące programów certyfikacji wyrobów”,
2.3.
Procedura PC-CS – Certyfikacja symulatorów jazdy samochodem
2.4.
Jednostka – Jednostka certyfikująca wyroby, Ośrodek Jakości PIMOT,
2.5.
Klient – Wnioskodawca. Użytkownik symulatora jazdy samochodem np. Ośrodek szkolenia,
2.6.
Wyrób – Symulator jazdy samochodem, zdefiniowany w dokumencie normatywnym,
2.7.
Laboratorium – Laboratorium Badań Symulacyjnych PIMOT,
2.8.
Dokument normatywny – Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 8 kwietnia 2011 r.
w sprawie urządzenia do symulowania jazdy w warunkach specjalnych (Dz. U. Nr 81, poz. 444)
oraz Warunki Techniczne PIMOT nr WT/115/PIMOT/14 „Symulatory jazdy samochodem.
Wymagania i badania w zakresie dopuszczenia do stosowania w ośrodkach szkolenia kierowców”
2.9.
Data rejestracji wniosku – data wszczęcia postępowania certyfikacyjnego, po otrzymaniu
kompletnego wniosku,
2.10.
Opłata za certyfikację – opłata wnoszona przez klienta, należna za przeprowadzenie procesu
certyfikacji,
2.11.
Umowa – umowa o certyfikację, warunkach stosowania certyfikatu, reguluje prawa i obowiązki
PIMOT i klienta ubiegającego się o certyfikat (posiadacza certyfikatu) oraz PIMOT na etapie
certyfikacji jak i w okresie ważności certyfikatu.
ZC-3.05
Wydanie 3 z 24.11.2015
Strona 2 z 6
CERTYFIKACJA JEDNOSTKOWA SYMULATORA JAZDY SAMOCHODEM – „CSJ”
3.
Działania podczas procesu certyfikacji
Program certyfikacji obejmuje następujące działania:
1.
ustalenia wstępne z klientem,
2.
badania,
3.
przegląd wniosku,
4.
ocena,
5.
przegląd,
6.
decyzja w sprawie certyfikacji,
7.
zezwolenie na stosowanie certyfikatu.
3.1.
Ustalenia wstępne z klientem
Informację o certyfikacji można uzyskać bezpośrednio w Ośrodku Jakości PIMOT. Zapytania można
kierować drogą elektroniczną ([email protected]) lub telefonicznie.
Przebieg procesu certyfikacji został szczegółowo opisany w procedurze PC-CS. Podstawowe formularze
związane z certyfikacją udostępnione są na stronie www.pimot.eu w zakładce „certyfikacja”.
Klient jest informowany, czy jednostka certyfikująca może przyjąć wyrób do certyfikacji ze względu na
posiadane kompetencje.
3.2.
Badania
Klient aprobując wskazane w dokumencie normatywnym wymagania, zgłasza wyrób (symulator) do
badań w laboratorium. Sprawozdanie z badań dołączane jest do wniosku.
Jednostka odstępuje od badania symulatora, jeśli wskazany w dokumentacji symulator jest objęty
certyfikatem typu przyznanym producentowi lub dostawcy symulatora a właściciel certyfikatu wyrazi
zgodę na wykorzystanie wyników badań typu symulatora na rzecz użytkownika wnioskującego o
certyfikację.
3.3.
Przegląd wniosku
Klient wskazuje we wniosku między innymi dane identyfikujące egzemplarz i klasę symulatora.
Personel Ośrodka Jakości dokonuje oceny wniosku oraz zgromadzonej dokumentacji pod względem
formalnym i merytorycznym. Do wniosku o certyfikację powinny być dołączone:
a)
dokumenty umożliwiające identyfikację wyrobu,
b)
sprawozdanie z badań wyrobu,
c)
inne uzgodnione dokumenty (np. instrukcja obsługi symulatora).
ZC-3.05
Wydanie 3 z 24.11.2015
Strona 3 z 6
CERTYFIKACJA JEDNOSTKOWA SYMULATORA JAZDY SAMOCHODEM – „CSJ”
Jeśli wniosek uznany zostanie za niekompletny, wówczas w zależności od stopnia jego niekompletności
klient jest informowany o konieczności uzupełnienia wniosku lub wniosek jest zwracany z podaniem
przyczyny. Rejestracja wniosku następuje z datą wpływu uzupełnionych dokumentów.
Wniosek kompletny jest rejestrowany.
W przypadku, gdy wynik przeglądu wniosku jest negatywny (mimo zapewnienia kompletności
wniosku), proces certyfikacji zostaje przerwany, o czym klient jest informowany listownie lub drogą
elektroniczną na wskazany we wniosku adres e-mail wraz z uzasadnieniem oraz warunkami, których
spełnienie umożliwia wznowienie procesu certyfikacji.
3.4.
Ocena
Pozytywny wynik przeglądu wniosku umożliwia ustalanie planu działań np.
a)
przedstawienie warunków finansowych,
b)
dokonanie oceny.
Po wykonaniu wszystkich zaplanowanych działań, wniosek wraz z całą dokumentacją, w tym wynikami
badań wyrobu poddawany jest ocenie.
3.5.
Przegląd
Osoba niezaangażowana w proces oceny w celu zarekomendowania decyzji w sprawie certyfikacji
dokonuje przeglądu wszystkich informacji oraz wyników dotyczących oceny.
3.6.
Decyzja ws. certyfikacji
Decyzję w sprawie certyfikacji podejmuje Dyrektor PIMOT. Klient otrzymuje decyzję bez zbędnej
zwłoki.
W przypadku odmowy przyznania certyfikatu, decyzja zawiera jej uzasadnienie. Klient ma prawo
złożenia odwołania od podjętej decyzji.
Jednostka ze swej strony dokłada wszelkich starań, aby proces certyfikacji od daty rejestracji wniosku
nie trwał dłużej niż 25 dni roboczych. Jeśli jednostka przerwie proces certyfikacji z winy klienta, okres
ten może odpowiednio ulec wydłużeniu. W przypadku możliwości niedotrzymania tego terminu z winy
jednostki, klient jest o tym fakcie niezwłocznie informowany.
3.7.
Zezwolenie – udzielenie prawa do stosowania certyfikatu
Prawo do stosowania certyfikatu, klient nabywa z dniem wystawienia pozytywnej decyzji o certyfikacji.
ZC-3.05
Wydanie 3 z 24.11.2015
Strona 4 z 6
CERTYFIKACJA JEDNOSTKOWA SYMULATORA JAZDY SAMOCHODEM – „CSJ”
3.7.1.
Obowiązki i odpowiedzialność klienta
Klient zobowiązuje się do:
a)
wywiązywania z postanowień zawartych w umowie,
b)
stosowania certyfikatu wyłącznie do wyrobu spełniającego wymagania wykazane w certyfikacie,
c)
zapewnienia, że wyrób będzie spełniał wymagania dokumentu normatywnego w okresie
ważności certyfikatu,
d)
nie wykorzystywać certyfikatu w sposób wprowadzający w błąd lub nieuprawniony,
e)
zaprzestania stosowania znaku i certyfikatu w przypadku zakończenia certyfikacji (wygaśnięcia
certyfikacji) oraz zawieszenia lub cofnięcia certyfikatu,
f)
zaprzestania stosowania wszelkich działań reklamowych wskazujących na ważny certyfikat,
w sytuacji, gdy certyfikat został zawieszony, cofnięty lub utracił ważność,
g)
nieodstępowania prawa do certyfikatu osobom trzecim, bez zgody PIMOT
h)
informowania jednostki o wszystkich istotnych zmianach dotyczących certyfikowanego wyrobu,
i)
informowania jednostki o zmianie adresu kontaktowego,
j)
kopiowania wyłącznie w całości dokumentów certyfikacyjnych, (jeśli są one przekazywane
innym),
k)
rozpatrywania reklamacji na wyroby objęte certyfikatem,
l)
utrzymywania zapisów dotyczących reklamacji i podejmowania stosownych działań w związku
z reklamacjami oraz ich dokumentowania,
m)
regulowania opłat za certyfikację, zgodnie z ustalonymi warunkami.
3.7.2.
Prawa klienta
Klient ma prawo do:
a)
wnioskowania o przerwanie procesu certyfikacji,
b)
wnioskowania o rozszerzenie lub ograniczenie zakresu certyfikacji,
c)
wnioskowania o zawieszenie lub rezygnację z certyfikatu,
d)
wnioskowania o przeniesienie prawa własności do certyfikatu (np. w przypadku zmiany formy
prawnej, adresu lub nazwy klienta),
e)
zgłoszenia (w formie pisemnej) reklamacji na przebieg procesu certyfikacji,
f)
złożenia (w formie pisemnej) odwołania od decyzji podjętej w procesie certyfikacji wyrobów jak i
w okresie ważności certyfikatu,
g)
powoływania się w prowadzonej działalności reklamowej, a przede wszystkim w kontaktach
z odbiorcami wyłącznie na ważny certyfikat.
ZC-3.05
Wydanie 3 z 24.11.2015
Strona 5 z 6
CERTYFIKACJA JEDNOSTKOWA SYMULATORA JAZDY SAMOCHODEM – „CSJ”
3.7.3.
Obowiązki i odpowiedzialność PIMOT
PIMOT zobowiązuje się do:
a)
informowania o zmianach w wymaganiach dla wyrobu, które powinny być wdrożone przez
klienta,
b)
wykazywania w swych działaniach należytej staranności, rzetelności i bezstronności,
c)
traktowania informacji uzyskanych w procesie certyfikacji jako poufne i chronione,
d)
określenia warunków, których spełnienie jest konieczne do zakończenia zawieszenia i przywrócenia ważności certyfikatu, jeśli jednostka podjęłaby decyzję o zawieszeniu certyfikatu,
zgodnie z postanowieniami umowy,
e)
ustalenia opłat za certyfikację,
f)
potwierdzania przyjęcia skargi lub odwołania i rozpatrywania jej tak, aby decyzja w tej sprawie
była podjęta przez osobę niezaangażowaną w działania certyfikacyjne, dotyczące zgłoszonej
sprawy,
g)
informowania na każde życzenie klienta o procedurze rozpatrywania skarg i odwołań,
h)
udostępniania umowy klientom wnioskującym o certyfikację na każde życzenie.
3.7.4.
Prawa PIMOT
PIMOT ma prawo do:
a)
udostępniania (w szczególności na życzenie) informacji o udzielonej certyfikacji, za pomocą
dowolnych, wybranych przez siebie środków (np. na portalu PIMOT), przy czym zakres tych
informacji, będzie obejmował co najmniej identyfikację wyrobu i dane klienta,
b)
zawieszenia lub cofnięcia certyfikatu, jeśli wystąpią okoliczności wymienione w umowie,
c)
przerwania procesu certyfikacji, jeśli jednostka z winy klienta, nie może kontynuować procesu
i rozpatrzyć wniosku o certyfikację (np. brak opłaty).
d)
aktualizowania informacji w niniejszym programie.
4.
Ważność certyfikatu
Certyfikat przyznawany jest na okres 3 lat.
5.
Laboratorium badawcze
Laboratorium Badań Symulacyjnych PIMOT – tel. 22 7777 091 lub 092.
KONIEC
ZC-3.05
Wydanie 3 z 24.11.2015
Strona 6 z 6