karty stałego pacjenta karty stałego pacjenta

KARTY STAŁEGO PACJENTA
REGULAR PATIENT CARD
The Regular Patient Card is supposed to constitute a kind of
access key to the healthcare system everywhere in the country.
It should also facilitate the communication of the patient with
doctors or pharmacies. The Regular Patient Cards have two versions: individual and nationwide.
In order to reduce the production costs we have resigned from
FUNKCJA IDENTYFIKACYJNA
WSPOMAGANIE OPIEKI
FARMACEUTYCZNEJ
LUB MEDYCZNEJ
KARTY STAŁEGO
PACJENTA
Firma KAMSOFT od kilkunastu lat konsekwentnie realizuje projekt informatyczny o nazwie Ogólnopolski System Ochrony Zdrowia
OSOZ, którego założenia powstały po raz
pierwszy w 1990 r. Kompleksowy projekt
informatyzacji służby zdrowia obejmuje swym
zasięgiem apteki, hurtownie, przychodnie,
szpitale i szereg innych instytucji funkcjonujących w opiece zdrowotnej.
Od początku 2002 roku Karta Stałego
Pacjenta zaczyna szybko zdobywać zwolenników, nie tylko wśród aptekarzy, lekarzy, ale
również wśród pacjentów. W krótkim czasie
zgłosiły się dziesiątki aptek zainteresowanych
nową formą pozyskiwania pacjentów, a kilkaset aptek i przychodni już zaczęło wdrażać
własne karty pacjenta.
equipping the cards with unique features and introduced one
universal card for the whole system instead. Thus the very same
card shall be used by all pharmacies, clinics and hospitals using
the informative systems produced by Kamsoft. This card works
not only in every pharmacy but also every clinic providing the
patient with a reliable healthcare system.
Karty Stałego Pacjenta rozwijają się coraz
dynamiczniej nie tylko wśród aptek, coraz
częściej pytają o nie właściciele gabinetów
oraz średnie, a nawet duże przychodnie.
Karta Stałego Pacjenta wykorzystywana jest
w systemach produkcji Kamsoft w modułach
wspomagających procesy zarządzania relacjami z pacjentami CRM. Celem jest wzrost
zadowolenia pacjenta i w efekcie zwiększenie
przychodów np. apteki.
Karta Stałego Pacjenta stała się swoistym
kluczem do systemu opieki zdrowotnej. Coraz
więcej instytucji w ochronie zdrowia, widzi
w karcie metodą na pozyskanie i zatrzymanie
u siebie pacjentów. Zaczęła się nawet objawiać pewnego rodzaju rywalizacja o pacjenta. Ponieważ rynek pacjentów, których można
pozyskać do apteki lub przychodni jest ograniczony (tylko 39 mln. obywateli). Kto pierwszy pozyska pacjentów, ten przetrwa batalię
z konkurencją.
Karta Stałego Pacjenta ma być swoistego
rodzaju kluczem dostępu do systemu opieki
zdrowotnej na terenie całego kraju ułatwiającym komunikację pacjenta z lekarzem lub
apteką. Karta KSP ma wyzwolić dodatkowe
usługi, których świadczenie bez Karty jest
trudne lub wręcz niemożliwe.
Karta Stałego Pacjenta spełnia dwie podstawowe funkcje:
• funkcję identyfikacyjną,
• wspomaganie opieki farmaceutycznej lub
medycznej.
Aby karty KSP mogły funkcjonować trzeba
wyposażyć użytkownika w czytniki kodów
kreskowych, o ile jeszcze nie nabył w związku
z receptami zaopatrzonymi w kody.
Jeżeli apteka zamierza wykorzystać kartę
KSP do opieki farmaceutycznej nad pacjentem, to wskazane jest, aby uruchomiona
została funkcja Autointerakcje. Uruchomienie
tej funkcji wiąże się z zakupem dodatkowego
modułu do bazy BLOZ. Roczny abonament
tego modułu tworzonego przez pracowników
Wydziału Farmacji Uniwersytetu Jagiellońskiego wynosi obecnie 110 zł netto, niezależnie od
liczby stanowisk w aptece.
Obsługa kart KSP jest zawarta w systemie
KS-APTEKA i z tego tytułu apteka nie ponosi
żadnych dodatkowych kosztów.
Przedsiębiorstwo Informatyczne KAMSOFT, 40-235 Katowice, ul. 1 Maja 133
199
K ART Y STAŁEGO PACJENTA
Karty stałego pacjenta wykonywane są
w dwóch wersjach: Indywidualnych i Ogólnopolskich OSOZ.
Koszt zakupu kart można zmniejszyć, jeżeli
apteka uczestniczy lub przystąpi do Aptecznego Banku Danych.
niem. Karta KSP ma wspomagać opiekę
farmaceutyczną nad pacjentem i taki jest cel
podstawowy karty.
Karta Indywidualna zaprojektowana i wykonana na zlecenie apteki może zawierać dowolną
grafikę i dowolne informacje. Taka karta jest
jednak odpowiednio droższa.
Karta plastikowa sama w sobie nie jest
źródłem informacji, bowiem posiada jedynie numer identyfikacyjny oraz dodatkowo
może zawierać dane adresowe apteki i dane
pacjenta (nazwisko). Jednak wszelkie dane
szczegółowe na temat pacjenta i jego leków,
wniesionych opłat, czy udzielonych upustów
można wyciągnąć z systemu komputerowego
apteki. Numer identyfikacyjny karty jest więc
swoistym kluczem do danych.
Lepsza opieka farmaceutyczna i medyczna
z całą pewnością przyciągnie więcej pacjentów, a i sama apteka lepiej przygotuje się do
wymagań Unii. Wejście do Unii będzie dla jednych podmiotów gospodarczych nowym krokiem w ich rozwoju, natomiast dla pewnych
będzie końcem ich działalności.
Karta Stałego Pacjenta indywidualna może
być całkowicie zaprojektowana i wykonana
przez KAMSOFT lub opierać się na wstępnych projektach użytkowników. Chodzi tutaj
o to, aby karta ładnym i estetycznym wyglądem przyciągała pacjentów, oraz jak najlepiej spełniła swoje zadanie w zakresie usług
dodanych.
Karta KSP nie jest kartą rabatową, chociaż
taką funkcję może pełnić z całym powodze-
Karta KSP to nie tylko lepsze świadczenia, to
również lepsze rozliczenia z pacjentem i lepsza kontrola informacji o udzielonych usługach
i wydanych lekach.
Cena jednej karty indywidualnej personalizowanej danymi użytkownika kalkulowana jest
z uwzględnieniem ilości kart liczby stron, kolorów, dodatkowych opcji typu pasek do podpisu, kolor złoty lub srebrny itp.
W celu obniżenia kosztów produkcji Karty
Stałego Pacjenta zrezygnowano z unikalnych
cech kart i wprowadzono jedną uniwersalną
kartę dla całego systemu, czyli dla wszystkich
aptek, przychodni, szpitali, itp. Użytkujących
systemy informatyczne produkcji KAMSOFT.
Taka karta działa nie tylko w aptece, ale w każdej przychodni, a pacjent identyfikowałby się
z pewnym systemem opieki zdrowotnej.
Karta ta dwustronnie kolorowa i może być
dodatkowo uzupełniana informacjami konkretnej apteki i przychodni.
Na rewersie znajduje się miejsce na:
• kod kreskowy,
• dane apteki, przychodni, pacjenta, klienta,
• podpis pacjenta.
wzór ka
ali 1:1
rty w sk
Do dyspozycji jest 5 wierszy po 44 znaki, które
mogą być wytłuszczone.
Cena karty Ogólnopolskiej wnosi 1,50 zł netto
za kartę. Wielkość zamówienia to wielokrotność 500 sztuk.
Przygotowanie wdrożenia KSP i całego projektu u każdego klienta jest w każdym przypadku przygotowywane indywidualnie.
Liczby wdrażanych w pierwszym etapie kart
są różne. Mniejsze apteki zamówiły na początek średnio po 500 kart, ale są również apteki, które zdecydowały się od razu na 10–15
tysięcy kart.
Bieżących informacji o Kartach Stałego Pacjenta prosimy szukać na naszej stronie
internetowej: http://www.kamsoft.pl
Wszelkie komentarze i zapytania prosimy kierować na adres: [email protected]
oraz pod numer telefonu: (0 prefix 32) 209-07-05.
200
Przedsiębiorstwo Informatyczne KAMSOFT, 40-235 Katowice, ul. 1 Maja 133
1000MI01.00