kliknij tutaj - Instytut Rozwoju Służb Społecznych

PROGRAM SZKOLENIA
DLA PRACOWNIKÓW REGIONALNYCH OŚRODKÓW POLITYKI SPOŁECZNEJ*
„Wystąpienia publiczne i efektywna współpraca z mediami.
narzędzia, zasady i wartości w pracy rzecznika”
Termin szkolenia: 17-19 września 2012 roku
Miejsce szkolenia: Ośrodek Szkoleniowy Instytutu Rozwoju Służb Społecznych w Białobrzegach nad
Zalewem Zegrzyńskim, ul. Wczasowa 15 A
Miejsce spotkania: 17 września 2012 (poniedziałek), godzina 10.15 zbiórka uczestników na parkingu
pod PKiN od strony Kina Kinoteka i Muzeum Techniki, przyjazd do ośrodka, zakwaterowanie i obiad.
Szkolenie jest przygotowane dla pracowników Regionalnych Ośrodków Polityki Społecznej, którzy zajmują się
lub będą zajmować się komunikacją zewnętrzną. Szkolenie jest przygotowane z myślą o osobach, które mają
już doświadczenie we współpracy z mediami, jak też dla tych którzy zaczynają pełnić funkcję rzeczników
pomocy społecznej. Uczestnicy poznają narzędzia dobrej komunikacji ustnej i pisemnej. Dowiedzą się, dlaczego
ważne jest budowanie trwałej relacji z dziennikarzami i jak robić to w efektywny sposób. Po szkoleniu będą
wiedzieć, jak długofalowo dbać o dobry wizerunek instytucji polityki społecznej oraz ich otoczenie. Szkoleni
poprowadzą doświadczeni trenerzy:
Ewa Jakubowska - Lorenz
Z wykształcenia anglistka. Przez 8 lat była dziennikarką Polskiej Sekcji radia BBC (2 lata w Londynie) - pracowała
jako reporterka i prezenterka, następnie pracowała w Faktach TVN. Była rzeczniczką prasową organizacji
ekologicznych - Greenpeace Polska i Client Earth. Ukończyła Szkołę Trenerów Organizacji Pozarządowych oraz
kurs edukatorów partycypacji społecznej. Prowadzi szkolenia i warsztaty na temat PR i współpracy z mediami,
moderuje debaty.
„Zdobyłam duże doświadczenie zarówno w pracy dziennikarskiej, jak też rzeczniczki prasowej, dzięki czemu
doskonale znam realia tych zawodów i relacje między nimi. Wiedzę praktyczną potrafię wykorzystać i
przekazać na szkoleniach, które prowadzę w profesjonalny sposób dzięki szkole Stowarzyszenia Trenerów
Organizacji Pozarządowych i doświadczeniu trenerskiemu.”
Stanisław Kordasiewicz
Partner w firmie Consensus Way. Doktorat z nauk prawnych, specjalizacja w mediacjach w Instytucie
Stosowanych Nauk Społecznych UW; ukończona szkoła mediatorów oraz kurs seniorski z zakresu
rozwiązywania konfliktów wielostronnych np. gospodarczych i finansowych, społecznych, pracowniczych.
„Kompetencje facylitacyjne i szkoleniowe zdobyłem w szkole Stowarzyszenia Trenerów Organizacji
Pozarządowych. W grudniu 2008 roku realizowałem projekt szkoleniowy dla pracowników OPS i kuratorów
sądowych na Białołęce. Jestem adiunktem na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego,
prowadzę zajęcia ze studentami oraz wygłaszam wystąpienia na licznych konferencjach naukowych, także
międzynarodowych.”
DZIEŃ 1 Poniedziałek 17 września 2012 r.
Zbiórka uczestników na parkingu pod Pałacem Kultury i Nauki od strony Kina Kinoteka i Muzeum Technikiwyjazd do Ośrodka IRSS
Wprowadzenie
Powitanie i integracja uczestniczek oraz uczestników, przedstawienie programu i celów szkolenia, zebranie
oczekiwań, uzgodnienie zasad współpracy
1. Zanim wystąpisz...
Dlaczego ważne jest przygotowanie się do wystąpień publicznych i jak zrobić to dobrze
2. Konstrukcja dobrego wystąpienia
Wybór treści i planowanie struktury prezentacji, aby była zrozumiała, zapamiętana i przekonująca
3. Jak mówić, aby osiągnąć cel wystąpienia?
Co robić aby swoją wypowiedzią angażować słuchaczy, zyskiwać ich przychylność i zaufanie
4. Język ciała
Korzyści płynące ze świadomego stosowania mowy ciała, czyli pierwsze wrażenie, wygląd, gestykulacja i
postawa oraz sposób mówienia
5. Odpowiadanie na pytania
Jak przygotować się i udzielać odpowiedzi na pytania audytorium
6. Trudne sytuacje w trakcie wystąpień publicznych
Sposoby radzenia sobie z tremą, zastrzeżeniami i skargami, niechętnym nastawieniem lub „pożeraczami
uwagi” wśród słuchaczy a także technicznymi „niespodziankami”
DZIEŃ 2 Wtorek 18 września 2012 r.
1. Jak wypowiadać się do mediów
O czym należy pamiętać udzielając wypowiedzi; selekcja informacji.
• Budowanie krótkich wypowiedzi w oparciu o proste sytuacje.
2. Jak wypowiadać się do mediów c.d.
O czym należy pamiętać udzielając wypowiedzi; selekcja informacji.
• Wystąpienia uczestników przed kamerą na temat związany z pracą rzeczników, odpowiedzi na pytania od
słuchaczy.
3. Przygotowanie do rozmów z dziennikarzami
Narzędzia, które pomogą uczestnikom odpowiadać na pytania, zmniejszyć tremę, nie dać się zaskoczyć,
zbudować autorytet, nabrać pewności siebie w relacjach z dziennikarzami.
• Rozmowy w bezpośrednim kontakcie, scenki w grupie: „dzwoni dziennikarz”
4. Przygotowanie do rozmów z dziennikarzami c.d.
Narzędzia, które pomogą uczestnikom odpowiadać na pytania, zmniejszyć tremę, nie dać się zaskoczyć,
zbudować autorytet, nabrać pewności siebie w relacjach z dziennikarzami.
• Przygotowanie jako klucz do sukcesu. Co robić, by jak najlepiej przygotować się do wywiadów? Jak
systematycznie udzielać mediom informacji? Działania długofalowe i na krótko przed wywiadem; przykłady z
pracy.
DZIEŃ 3 Środa 19 września 2012 r.
1. Pisanie informacji prasowych
Jak pisać, aby informacja była logiczna, zrozumiała, ciekawa, przydatna do wykorzystania dla dziennikarzy,
właściwej długości.
• Wprowadzenie: „odjeżdżający autobus”, czyli zasady dotyczące selekcji informacji, ustalenia i
wyeksponowania najważniejszej części przekazu; lead – dobre i złe przykłady.
• Pisanie informacji prasowych: struktura, zawartość, dane, reguły, styl, cytaty, forma graficzna.
2. Jak zapobiegać i reagować na sytuacje kryzysowe
Sytuacje trudne. Metody, które pozwalają zapobiegać kryzysom albo właściwie reagować, jeśli już się
wydarzą. Omówienie plusów i minusów różnych strategii odpowiadania na „ataki medialne”.
• Analiza przypadków: świadomość problemu, podejście do kryzysu, wczesna reakcja.
• Kryzys - przygotowanie, strategia działania, zasady i wartości. Motywacje i realia pracy dziennikarzy.
• „Oko w oko z hienami”. Kontakt z dziennikarzami w sytuacji trudnej – konferencja prasowa lub wywiad
(scenki na podstawie sytuacji realnych). Jak sobie radzić z emocjami i stresem. Poszukiwanie dystansu,
nastawienie do dziennikarzy, kluczowa rola budowania długofalowych relacji.
3. Podsumowanie szkolenia, wnioski, ewaluacja
Wykwaterowanie i wyjazd do Warszawy
* Program może ulec zmianie