Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT/Brama Poznania Fragment

Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT/Brama Poznania Fragment

Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT/Brama Poznania
Instytucja kultury Miasta Poznania
ul. Gdańska 2
tel. 61–123 Poznań
Fragment zgłoszenia konkursowego
„Brama Poznania jest najmłodszą instytucją kultury w Poznaniu – to pierwsze w Polsce
centrum interpretacji dziedzictwa. Doświadczenie w działalności kulturalnej,
turystycznej i edukacyjnej Brama Poznania zyskiwała pod marką Centrum Turystyki
TRAKT (obecny operator budynku)”.
Uzasadnienie
Miejsce bez barier architektonicznych, dostosowane do potrzeb osób starszych
Brama Poznania dostępna jest dla osób o różnych potrzebach, w tym dla osób
z niepełnosprawnościami. Dzięki windzie goście mogą z łatwością dotrzeć na piętra,
gdzie znajdują się sale ekspozycyjne. Oferujemy możliwość skorzystania z wózka
inwalidzkiego. Nowoczesne nośniki informacji na ekspozycji można dostosować
do wzrostu oraz kąta patrzenia. W trosce o komfort osób niesłyszących zadbano
o udogodnienia: wideotłumacz (w przestrzeni recepcyjnej) i tłumaczenie filmów
i prezentacji na język migowy (na ekspozycji). Można również wypożyczyć
audioprzewodnik z pętlą indukcyjną. W salach ekspozycyjnych dostępne są kanapy oraz
pufy, na których można odpocząć podczas zwiedzania. Poruszanie się po budynku
ułatwiają duże plansze informacyjne i pracownicy, którzy zawsze służą pomocą i radą.
Na zewnątrz budynku znajduje się platforma, dzięki której można łatwo dostać się
do amfiteatru nad Cybiną.
Produkty/usługi dostosowane do potrzeb osób starszych
Dla grup seniorów przygotowano w Bramie Poznania specjalny program oprowadzania
z pracownikiem instytucji. Usługę tę opracowano przy współpracy z Miejską Radą
Seniorów. W październiku 2014 r. Brama Poznania po raz pierwszy wzięła udział w
Senioraliach, przygotowując na tę okazję nieodpłatną ofertę programową, w skład której
weszły zwiedzanie ekspozycji, warsztaty i wycieczki. W wydarzeniach zrealizowanych
w ciągu dziewięciu dni października wzięło łącznie udział 236 osób, w tym 173
unikatowych odbiorców.
Od stycznia 2015 roku Brama Poznania zaprasza seniorów z wnukami na cykl
bezpłatnych warsztatów „Sprzedawcy wspomnień”, a kolejne propozycje programowe
pojawiają się niebawem.
Zniżki
Brama Poznania posiada w sprzedaży przysługujące seniorom bilety ulgowe (koszt:
9 zł/os.). Część z usług Bramy Poznania, których odbiorcami są seniorzy, ma charakter
nieodpłatny.
Atmosfera przyjazna osobom starszym
Dużym atutem Bramy jest prężnie działające Biuro Obsługi Klienta. Pracownicy Biura
to osoby, które odbyły szereg szkoleń według europejskiego programu ECHOCAST.
Dzięki szkoleniom oraz doświadczeniu zdobywanemu na co dzień od czasu otwarcia
instytucji, pracownicy stali się specjalistami w dziedzinie profesjonalnej obsługi nawet
najbardziej
wymagających
zwiedzających.
Pracowników
Bramy
Poznania
charakteryzuje przyjazna i otwarta postawa, dzięki której dbają o komfort
zwiedzających oraz tworzą wyjątkową atmosferę, sprzyjającą inspirującym spotkaniom
z dziedzictwem.
Współpraca z innymi podmiotami działającymi na rzecz seniorów
Instytucja współdziała z Miejską Radą Seniorów oraz Centrum Inicjatyw Senioralnych
(podpisany został list intencyjny o współpracy), a także z lokalnymi stowarzyszeniami
zrzeszającymi seniorów. Z wspomnianymi podmiotami w 2014 roku przeprowadzone
zostały konsultacje, których efektem jest optymalne dostosowanie oferty do potrzeb
oraz wymagań seniorów.
Aktywna promocja oferty skierowanej do seniorów
O ofercie Bramy Poznania można dowiedzieć się za pośrednictwem strony CIS-u i MRS.
Dzięki współpracy z CIS-em najnowsze informacje o ofercie Bramy Poznania
zamieszczane są w dodatku 50+ Głosu Wielkopolskiego. Prowadzimy również
korespondencję drogą mailową z klubami seniora oraz uniwersytetami III wieku.
W marcu 2015 roku po raz pierwszy Brama Poznania weźmie udział w Targach
„Aktywni 50+”. Na stronie internetowej oraz za pośrednictwem portali
społecznościowych Bramy Poznania na bieżąco publikowane są zaproszenia i relacje
z wydarzeń organizowanych z myślą o seniorach.
Więcej
informacji
www.poznan.pl/trakt
znajdą
Państwo
na
stronie:
www.bramapoznania.pl
oraz