Karta Us³ugi - Odwo³anie

KARTA USŁUGI
ZARZĄD DRÓG MIEJSKICH
ul. Chmielna 120
00 - 801 Warszawa
WYDZIAŁ OBSŁUGI SPPN ul. Chmielna 120, pok. nr 1, tel. 22 55 89 204
ODWOŁANIE
KOD
od nieuwzględnionej reklamacji dotyczącej zasadności
wystawienia dokumentu opłaty dodatkowej
1. PODSTAWA PRAWNA
Uchwała Nr XXXVI/1077/2008 Rady miasta stołecznego Warszawy z dnia 26 czerwca 2008 roku w sprawie
ustalenia strefy płatnego parkowania, wysokości stawek opłaty za parkowanie pojazdów samochodowych na
drogach publicznych w strefie, wysokości opłaty dodatkowej oraz określenia sposobu pobierania tych opłat
zmieniona uchwałą Nr XLVII/1455/2009 Rady miasta stołecznego Warszawy z dnia 15 stycznia 2009r.,
Zarządzenie Nr 2173/2008 Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy z dnia 13.10.2008r. w sprawie
powołania Komisji Odwoławczej,
Zarządzenie Nr 763 Dyrektora Zarządu Dróg Miejskich z dnia 22.04.2009r. wprowadzające „Zasady
pobierania opłat za parkowanie pojazdów samochodowych w strefie płatnego parkowania niestrzeŜonego
w Warszawie”.
2. FORMA ZAŁATWIENIA SPRAWY
ZłoŜenie pisemnego odwołania osobiście w Wydziale Obsługi SPPN w siedzibie ZDM lub listowne, faksem,
e-mailem.
Po zarejestrowaniu odwołanie wraz z zebraną dokumentacją zostaje przekazane Komisji Odwoławczej.
Po rozpatrzeniu przez Komisję, ZDM otrzymuje protokół, na podstawie którego sporządza i wysyła
zawiadomienie o wyniku rozpatrzenia odwołania - listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (negatywne)
lub zwykłym (pozytywne).
3. WYMAGANE DOKUMENTY
dokumenty potwierdzające argumenty zawarte w odwołaniu.
4. DOKUMENTY UZYSKIWANE PRZEZ URZĄD
raporty z systemu informatycznego SPPN, dokumentacja fotograficzna Wydziału Kontroli SPPN.
5. WYSOKOŚĆ OPŁAT
rozpatrzenie odwołania bezpłatne.
6. TERMIN ODPOWIEDZI
dwa miesiące od dnia wpływu odwołania.
7. KOMÓRKA ODPOWIEDZIALNA
Zespół ds. Reklamacji w Wydziale Obsługi SPPN, Komisja Odwoławcza (Urząd m.st. Warszawy).
8. TRYB ODWOŁAWCZY
brak, Stanowisko Komisji Odwoławczej jest ostateczne.
9. SPOSÓB ODEBRANIA DOKUMENTÓW
Komisja nie zwraca dokumentów, na Ŝyczenie Zainteresowanego ZDM wykonuje dla Komisji kopie
przedstawionych dokumentów i poświadcza za zgodność.
10. DODATKOWE INFORMACJE
Podane
w
formularzu
oraz
załączonych
dokumentach
dane
osobowe
będą
przetwarzane
zgodnie
z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) przez Zarząd Dróg
Miejskich, z siedzibą przy ul. Chmielnej 120 w Warszawie, w celu rozpatrzenia odwołania. KaŜda osoba ma prawo dostępu do treści
swoich danych oraz moŜliwość ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rozpatrzenia odwołania.
OPRACOWAŁ:
ZATWIERDZIŁ: