Netviewer Admin

Netviewer zamiast
serwerowni.
Zdalne serwisowanie komputerów, serwerów i hostów: łatwo i bezpiecznie - na odległość
Dostęp do aplikacji klientów lub współpracowników nawet przez zapory
Korzyści z błyskawicznej instalacji i najwyższych standardów bezpieczeństwa
Administracja i zdalne zarządzanie –
także bez obecności drugiej strony!
Możliwość świadczenia usług pomocy
technicznej na odległość. Nawet jeśli po
drugiej stronie nie ma nikogo!
Kompetencja w zakresie zdalnej obsługi technicznej - bez zbędnych nakładów pracy
kosztów podróży i tak szybko, jak w przypadku obecności na miejscu. Za pomocą
programu Netviewer dostęp przez Internet lub intranet do systemów swoich klientów
jest natychmiastowy, podobnie jak identyfikacja i usuwanie problemów technicznych.
Przenoszenie plików lub poprawki, nowe instalacje czy aktualizacje - niezależnie
od tego, gdzie znajdują się wymagające interwencji komputery, serwery czy inne
urządzenia. Wszystko, czego potrzebujesz, to Netviewer. Taki mały, taki prosty, taki
genialny.
Administracja na odległość.
Po prostu bezpiecznie.
• Serwisowanie i administracja odległych
• Trójstopniowa koncepcja bezpieczeństwa
komputerów, serwerów i urządzeń
• Ekspertyzy niezależnych organizacji
• Wewnętrzny zdalny dostęp
• 128-bitowe szyfrowanie Blowfish
• Diagnozowanie problemów na odległość
• Z reguły brak konieczności zmiany konfiguracji
• Instalacja poprawek i aktualizacji
• Przenoszenie plików
zapór
• Możliwa praca na własnym serwerze
• Zróżnicowane poziomy bezpieczeństwa i
Zacznij natychmiast.
stopniowana kontrola dostępu
Podstawowe oprogramowanie to tylko 800 kB i w
dodatku nie wymaga instalacji ze strony Mastera. Na
komputerze, który ma być serwisowany (Hoście), za
pomocą kilku kliknięć instaluje się mały program, po
czym komputer jest gotowy do zdalnego supportu.
Szybciej u klienta.
• Szybka pomoc techniczna
• Krótsze czasy reakcji
• Globalny zasięg serwisu
• Niższe koszty dzięki zwiększonej
produktywności i braku kosztów dojazdu
• Zadowoleni klienci dzięki szybszemu usuwaniu
problemów
Więcej informacji w naszej broszurze
poświęconej bezpieczeństwu.
Zasada działania
������
��������
������
1 Program główny (Master) po
�
�
uruchomieniu sprawdza na serwerze
�
��������������
dostępność hostów.
2 Serwer Netviewer zarządza listą
����������������
��������
�
�
hostów dostępnych w ramach istniejącej
umowy i zgłasza je do komputera
Master.
3 Master wybiera żądanego Hosta i
loguje się za pomocą odpowiedniego
��������
klucza.
��������
����
4 Serwer Netviewer pośredniczy
w nawiązaniu połączenia między
Masterem i Hostem.
5 Jeżeli Master i Host znajdują się w tej
samej sieci, komunikacja odbywa się
��������������
bezpośrednio w trybie peer-to-peer.
Różnorodność
konfiguracji
Funkcje standardowe: Postaw na
Przesyłanie audio, wideo, zawartości
sprawdzone rozwiązania. Logowanie
tablicy i czat: komunikacja z
na docelowym komputerze,
systemem. Transmisja dźwięków
przenoszenie poleceń klawiatury,
lub/i obrazów wideo z kamer systemu
przesyłanie plików, wskaźnik, celowy
monitoringu. Nierozwiązane problemy
wybór aplikacji.
można szybko przesłać ekspertom
jako zaznaczenia na tablicy lub
•Host działa na wszystkich
platformach od Windows NT 4 do
nowszych
• Master działa na wszystkich
platformach od Windows 98 do
nowszych
Zarządzanie komputerami: Kontrola
zrzuty ekranu. Za pomocą funkcji
nad dostępnymi hostami. W celu
czatu możesz kontaktować się z
usprawnienia pracy możliwe jest
użytkownikiem hosta także bez użycia
logiczne grupowanie dostępnych
telefonu.
• Wymagania: Komputer z
dostępem do Internetu i dowolną
przeglądarką (także z serwerem
Proxy)
przynależności do firm lub
Protokołowanie: Nie tylko do celów
• Program Master i Host mają
wielkość poniżej 800 kB
przeznaczenia. Również dostępnąść
rozliczeniowych. Na bazie pliku logu
Hostów i aktywność bądź ich brak są
CSV można za pomocą kilku kliknięć
widoczne dla Mastera.
tworzyć statystyki użytkowania.
hostów, np. według lokalizacji,
Na przykład do wewnętrznej oceny
Informacje systemowe: Wszystko
efektywności lub do rozliczeń z
na jeden rzut oka. Zrezygnuj z
klientami.
czasochłonnego wyboru i sprawdzania
Zastrzegamy możliwość błędów w druku, pomyłek i zmian. | Wersja 09.2008 PL
Szczegóły techniczne:
parametrów systemowych zdalnie
Dla treści poufnych: zasłona
sterowanych komputerów. W
ekranu sprawia, że pulpit staje się
szufladzie „diagnoza systemu“ masz
niewidoczny. Umożliwia to zdalne
pełen przegląd danych.
sterowanie pracą hosta w taki
sposób, iż lokalni użytkownicy lub inni
Transfer plików przez Explorer:
współpracownicy nie widzą, czym w
przesyłanie plików to zabawa.
danej chwili zajmuje się administrator.
Transfer plików przez Explorer
Jednocześnie mysz i klawiatura po
zapewnia przezroczysty dostęp
stronie hosta są zablokowane.
do plików systemowych zarówno
komputera administratora jak i zdalnie
Wersje językowe: DE, EN, FR, IT, ES,
serwisowanego.
PL, NL, SE
Zarządzanie użytkownikami:
Przyznawanie uprawnień.
Zakładanie kont użytkowników
programu Netviewer i przydzielanie im
określonych ról i uprawnień.
Austria: Vienna +43 1 532 1612 0
Benelux: Amsterdam +31 (0) 20 708 970 0
France: Paris +33 (0) 1 414 907 95
Iberia: Barcelona +34 935 514 502
Italia: Milano +39 02 479 507 81
Nordics: Stockholm +46 (0) 8 410 416 00
Switzerland: Thalwil +41 (0) 44 722 800 0
UK & Ireland: Guildford Surrey +44 (0) 1483 400 660
Germany (Headquarters): Karlsruhe +49 (0) 721 354 499 0
www.netviewer.com
• Konieczna jest jedynie instalacja
Hosta jako usługi Windows.
Program Mastera można wykonać
bez instalacji.
• Możliwość pracy także z
komputerami wyposażonymi w
zaporę (tunelowanie http przez
port 80)
• Dynamiczne dopasowanie
głębi barw do dostępnej
przepustowości łącza
• Zastosowanie 160-bitowego
klucza ECC do nawiązania
połączenia
• Zastosowanie 128-bitowego
szyfrowania do przesyłania
danych
• 8-pozycyjny zestaw kluczy do
uwierzytelniania na Hoście
• Dostępny w modelu Softwareas-a-Service (SaaS, znany także
jako ASP), lub wersja serwerowa
do uruchomienia z klasycznej
instalacji.
• Współpraca z Active Directory
(usługi katalogowe) w przypadku
posiadania własnego serwera