newsletter

newsletter
nr 6 • wrzesień 2011
Konkurs dla dziennikarzy
Dziennikarze Dziennika Łódzkiego, Polskiego Radia i TVP2 zwycięzcami III edycji konkursu „Tak!Pomagam”
7 września 2011 r. w Pawilonie Europejskiego Roku Wolontariatu
w Warszawie odbyło się uroczyste wręczenie nagród w konkursie
dla dziennikarzy „Tak! Pomagam” za najlepsze materiały promujące wolontariat. Spośród zgłoszonych 132 materiałów, Kapituła
Konkursu wyłoniła 12 najciekawszych i najbardziej wartościowych
artykułów i reportaży.
Decyzją Kapituły laureatami III edycji konkursu dla dziennikarzy
„Tak! Pomagam” zostali:
• W kategorii prasa i internet:
I miejsce, Agnieszka Jasińska, Polska Dziennik Łódzki, za tekst: „Nie
płacz, nie bój się śmierci”
II miejsce, Emilia Iwanciw, Gazeta Wyborcza Bydgoszcz, za tekst:
„Jutro też przyjdę”
III miejsce, Iza Bednarz, Echo Dnia, za tekst: „Pozytywnie zakręceni”
Wyróżnienie, Maria Lisińska-Kozioł, Dziennik Polski, za tekst: „Wolontariuszki od Sobieskiego”
• W kategorii radio:
I miejsce, Patrycja Gruszyńska-Ruman, Studio Reportażu i Dokumentu Polskiego Radia, za reportaż: „Zimowy patrol”
Laureaci III edycji konkursu „Tak!Pomagam”
II miejsce, Monika Malec, Radio Lublin, za reportaż: „Będę blisko…”
III miejsce, Izabela Patek, Radio Zachód w Gorzowie, za reportaż:
„Wolontariuszka na skrzydlatym wózku”
Wyróżnienie, Katarzyna Błaszczyk, Studio Reportażu i Dokumentu
Polskiego Radia, za reportaż: „Wolontariuszka”
• W kategorii telewizja:
I miejsce, Bożena Klimus, Jan Zub, Redakcja Filmu Dokumentalnego i Reportażu Programu 2 TVP, za reportaż: „Bank Przyjaźni”
II miejsce, Alicja Grzechowiak, TVP Białystok, za reportaż: „Zakątek
nadziei”
III miejsce, Renata Kijowska, Fakty TVN
Wyróżnienie, Monika Kamińska, TVP Bydgoszcz, za reportaż: „Wolontariat na 5+”
Wszystkie nagrodzone prace i uzasadnienie decyzji ich wyboru dostępne są na stronie: www.takpomagam.pl
od lewej: Agnieszka Siegert – Litorowicz (laureatka ubiegłorocznej
edycji konkursu, członkini Kapituły Konkursowej), Agnieszka Jasińska (Polska Dziennik Łódzki), David Parkinson (Prezes Provident
Polska)
PROVIDENT // NEWSLETTER nr 6 WRZESIEŃ 2011
str 1
Ideą konkursu „Tak! Pomagam” jest nagradzanie tych dziennikarzy, którzy dzięki swojej pracy popularyzują wolontariat w Polsce.
Organizatorami konkursu są Provident Polska i Stowarzyszenie
Centrum Wolontariatu w Warszawie. Partnerem medialnym wydarzenia został miesięcznik Press.
Kapituła konkursu obradowała w składzie:
• Barbara Falandysz – członek-założyciel polskiego UNICEF, społecznik, przedstawicielka Rady Programowej programu wolontariatu pracowniczego Providenta „Tak! Pomagam”;
• Dariusz Pietrowski – Prezes Stowarzyszenia Centrum Wolontariatu w Warszawie;
• Agnieszka Litorowicz-Siegert – dziennikarka Twojego Stylu, laureatka II edycji konkursu;
• Małgorzata Domaszewicz – przedstawiciel organizatora konkursu, Provident Polska.
Statuetka wręczona zdobywcom pierwszego miejsca została zaprojektowana przez Dominika Kozanowskiego z Warszawy, który
w tym roku zdał egzamin na Wydział Sztuki Mediów, na warszawskiej ASP. Statuetka została wybrana w konkursie dla studentów
uczelni artystycznych „Tak! Pomagam” współorganizowanym
przez Provident Polska wraz z Warszawskim Oddziałem Związku
Polskich Artystów Plastyków (ZPAP).
FAKTY i MITY wokół Providenta
Kim są przedstawiciele Providenta?
Wiele osób myśli, że Przedstawiciele to osoby w wieku przedemerytalnym, które traktują współpracę z Providentem dorywczo, nie
są objęte ubezpieczeniem i słabo zarabiają. Nic bardziej mylnego –
Przedstawiciele to bardzo zróżnicowana, m.in. pod względem wieku, grupa zawodowa. Wielu z nich wiąże się z firmą na lata i osiąga
atrakcyjne wynagrodzenie.
Trudno będąc przedstawicielem uzyskać znaczące
wynagrodzenie
MIT. Przedstawiciele traktujący tę pracę, jako swoje główne zajęcie
zarobkowe osiągają zarobki w wysokości nawet 3-4 tysięcy miesięcznie. Wysokość miesięcznych zarobków jest bezpośrednio zależna od liczby i jakości obsługiwanych Klientów. Inwestując swój
czas, inwestuje się w swoje zarobki.
Przedstawiciele to głównie osoby starsze
Przedstawiciele nie posiadają świadczeń ubezpieczeniowych
MIT. Pracę Przedstawiciela podejmują osoby w bardzo różnym wieku. Około 20% Przedstawicieli ma pomiędzy 20 a 30 lat, blisko 25% jest
w wieku od 31 do 40 lat, a zbliżony procent jest odpowiednio o dekadę
starszy (między 41 a 50 lat). Podsumowując, blisko 70%, czyli ponad 6
tys. naszych Przedstawicieli to osoby poniżej 50 roku życia.
MIT. Do ubezpieczenia zdrowotnego firma zgłasza wszystkich z wyjątkiem osób uczących się, które nie ukończyły 26 roku życia. Jeśli
chodzi o ubezpieczenie to w przypadku Przedstawicieli niezatrudnionych nigdzie indziej na podstawie umowy o pracę, są oni objęci
ubezpieczeniem emerytalno-rentowym i zdrowotnym. W przypadku Przedstawicieli, którzy są zatrudnieni na umowę o pracę w innej
firmie i osiągają tam minimalne wynagrodzenie, są oni zgłaszani do
ubezpieczenia zdrowotnego.
Praca w Providencie to tylko zajęcie dodatkowe
MIT. Co drugi Przedstawiciel traktuje pracę w Providencie jako
główne źródło utrzymania, czyli jedyną pracę. 35% deklaruje, że jest
to zajęcie dodatkowe, które podejmują np. obok pracy etatowej.
Przedstawiciele rzadko wiążą się z firmą na dłużej
FAKT. Ponad 60% Przedstawicieli, czyli ponad 5 tys. osób, związane
jest z firmą od co najmniej 3 lat. Osoby, które pracują cztery lata
lub więcej lat stanowią blisko 40% wszystkich Przedstawicieli.
Przedstawiciele mają ograniczone możliwość awansu
MIT. Przedstawiciele biorą udział w rekrutacjach wewnętrznych,
zwłaszcza na stanowiska w Dziale Operacyjnym. Rocznie kilkudziesięciu Przedstawicieli awansuje na wyższe stanowiska.
Działalność społeczna
Akademia Rodzinnych Finansów pobije rekord?
Do połowy sierpnia udało się przeszkolić w zarządzaniu domowymi finansami ponad 782 osoby na 20 bezpłatnych warsztatach ARF.
We wrześniu rozpocznie się druga faza 20 szkoleń. Tegoroczna edycja ma duże szanse pobić rekord sprzed roku, kiedy przeszkolono
1135 osób.
PROVIDENT // NEWSLETTER nr 6 WRZESIEŃ 2011
W tym roku eksperci Akademii Rodzinnych Finansów poprowadzili
już szkolenia dla mieszkańców województw: mazowieckiego, opolskiego, lubelskiego, warmińsko-mazurskiego, wielkopolskiego i kujawsko-pomorskiego, dolnośląskiego, zachodniopomorskiego, lubuskiego oraz świętokrzyskiego.
str 2
– Chcemy docierać z naszym programem do jak największej grupy
osób, która potrzebuje edukacji finansowej. W tym roku, dzięki
współpracy w drodze otwartego konkursu z 6 lokalnymi NGO eksperci Akademii Rodzinnych Finansów będą prowadzić bezpłatne
warsztaty w mniejszych miejscowościach i miastach, takich jak np.
Opinogóra Górna, Prudnik czy Stoszowice. – mówi Piotr Janiszewski, koordynator Akademii Rodzinnych Finansów.
Akademia Rodzinnych Finansów jest ogólnopolskim programem
edukacyjnym prowadzonym przez Providenta od 2007 roku.
Warsztaty mają na celu zmianę nawyków finansowych oraz pokazanie, że można i warto racjonalnie zarządzać domowymi finansami.
W ramach warsztatów każdy uczestnik otrzymuje bezpłatnie materiały edukacyjne, w tym książkę „Budżet domowy, czyli co musisz
wiedzieć o oszczędzaniu” autorstwa Kamila Deptuły.
Interaktywne warsztaty będą składały się z czterech bloków:
– jak skutecznie zaplanować domowy budżet,
28 czerwca 2011 r., warsztaty dla Przedstawicieli w Kaliszu
– jak oszczędzać, nie rezygnując z dotychczasowego poziomu życia,
– jak radzić sobie w sytuacjach kryzysowych,
– w jaki sposób wychowywać finansowo dzieci.
Wyniki finansowe
IPF osiąga dobre wyniki w pierwszej połowie 2011 roku – zysk wzrósł o 17% do 35,7 mln funtów
Grupa International Personal Finance plc notowana na Londyńskiej
Giełdzie Papierów Wartościowych, która prowadzi Providenta w 6
krajach, w tym w Polsce ogłosiła wyniki finansowe, które odnotowała za I połowę roku 2011.
Dobre wyniki osiągnięto dzięki prowadzeniu strategii zrównoważonej oraz nastawieniu na długoterminowy rozwój. W I półroczu 2011
roku wypracowano zysk brutto na poziomie 35,7 mln GBP (30,4 mln
GPB w I półroczu 2010). Powiększenie zysku o 5,3 mln GBP r/r
możliwe było dzięki stałemu wzrostowi liczby klientów (o 8% r/r),
wartości udzielanych pożyczek (o 14% r/r), jak również poprawie
warunków gospodarczych na rynkach, na których grupa IPF prowadzi swoją działalność.
W pierwszej połowie roku 2011 Provident Polska odnotował wzrost
zysku w wysokości 10,8 mln GBP. Przyczynił się do tego stabilny
wzrost liczby klientów (o 5,8%) oraz wartości udzielonych pożyczek
(o 15,9%), dobra spłacalność, lepsza jakość udzielonych pożyczek
oraz ścisła kontrola kosztów.
Wyniki finansowe Provident Polska
1 półrocze 2010
1 półrocze 2011
Zysk brutto
14 mln GBP
24,8 mln GBP
Wartość udzielonych pożyczek
135,3 mln GBP
Polska niezmiennie przez ostatnie lata wyróżnia się jako największy rynek IPF na tle innych regionów Europu Wschodniej oraz Meksyku, generując bardzo dobre wyniki finansowe.
157,8 mln GBP
Liczba aktualnie obsługiwanych klientów
762 tys.
806 tys.
Przychody
121,2 mln GBP
138,2 mln GBP
Utrata wartości należności od klientów (w %)
Wyniki finansowe Grupy IPF
1 półrocze 2010
1 półrocze 2011
Zysk brutto
30,5 mln GBP
35,7 mln GBP
Wartość udzielonych pożyczek
352,4 mln GBP
406,4 mln GBP
Liczba aktualnie obsługiwanych klientów
2,114 mln
2,288 mln
Przychody
302,7 mln GBP
326,7 mln GBP
Utrata wartości należności od klientów (w %)
28,2%
37,7%
34,6%
„IPF ma jasną strategię zrównoważonego, długoterminowego rozwoju, którą realizuje. Wzrost wartości udzielonych pożyczek oraz
liczby klientów jest dobry. Został on osiągnięty wraz z poprawą
jakości pożyczek oraz wskaźnika kosztów do dochodów. Gospodarki na rynkach, na których prowadzimy działalność, osiągają satysfakcjonujące wyniki. Jesteśmy przekonani, że IPF jest na dobrej
drodze do dostarczenia dobrych wyników rocznych.” – stwierdził
John Harnett, Dyrektor Zarządzający Grupy International Personal
Finance plc.
26,8%
PROVIDENT // NEWSLETTER nr 6 WRZESIEŃ 2011
str 3
„Istnieje jednakże ryzyko, że obecne trudności na innych, bardziej
rozwiniętych rynkach, szczególnie w Europie, mogą mieć negatywny wpływ na nasze rynki. Dlatego też uważnie monitorujemy
warunki gospodarcze i utrzymujemy ostrożny poziom parametrów
w naszych systemach zarządzania ryzykiem kredytowym, które jak
wiemy z doświadczenia mogą być bardzo szybko dostosowane, aby
zareagować na niekorzystne zmiany warunków ekonomicznych”. –
dodał John Harnett.
Pełna treść raportu wyników grupy IPF za pierwsze półrocze 2011 r.
dostępna jest na stronie: www.ipfin.co.uk
Nasi eksperci
Nowy kierownik Call Centre
Martyna Adamczyk objęła stanowisko
kierownika Działu Call Centre w Provident
Polska. Jest odpowiedzialna za zarządzanie infrastrukturą Działu Kontaktów
z Klientami oraz zespołami konsultantów, reklamacji, wsparcia obsługi roszczeń
ubezpieczeniowych i telemarketingu.
Od początku kariery zawodowej związana jest z firmami świadczącymi usługi
call centre i działami obsługi klienta. Jest menedżerem z dziesięcioletnim doświadczeniem w zarządzaniu relacjami z klientami.
PROVIDENT // NEWSLETTER nr 6 WRZESIEŃ 2011
Poprzednio pełniła funkcję dyrektora zarządzającego w Pionie Operacji w największej firmie obsługującej infolinie w Polsce - Platformie Call Centre Internet Group. Dzięki dotychczasowej pracy dla
150 klientów ma dużą wiedzę na temat najnowszych standardów
oraz trendów w budowaniu i utrzymywaniu długofalowych relacji
z klientami.
Martyna Adamczyk ukończyła zarządzanie na Wydziale Ekonomii
Akademii Podlaskiej w Siedlcach. W wolnym czasie lubi grać w brydża. Jej hobby to również taniec ludowy.
str 4