Audyt wewnętrzny a zasoby ludzkie

Audyt wewnętrzny
a zasoby ludzkie
Konferencja
EY Academy of Business
29 marca 2017 r.
Warszawa
Konferencja „Audyt wewnętrzny a zasoby ludzkie”, 29 marca 2017 r.
Agenda konferencji
Jak powszechnie wiadomo, celem działania audytu wewnętrznego jest przysporzenie
wartości i usprawnienie działalności operacyjnej organizacji. Realizacja tego celu
w praktyce wymaga współpracy z innymi ludźmi: od zarządu przez kierownictwo po
szeregowych pracowników. Jeśli ludzie są zmotywowani i chętni, a sam audytor cieszy się
autorytetem, wówczas jej/ jego praca będzie łatwa i przyjemna, a szanse na wartość dodaną
wzrosną. Dobór właściwych pracowników, strategia ich rozwoju, wzajemne zrozumienie
mają istotne przełożenie na realizację celów organizacji. Stąd zainteresowanie audytu
wewnętrznego tym tematem.
9.30 – 10.10
Przywitanie uczestników.
Czy zarządzanie zasobami ludzkimi to temat dla audytu?
Katarzyna Włodarska
10.10 – 11.10
Audyt procesów HR – od czego zacząć?
Anetta Krukowska
11.10 – 11.30
Przerwa kawowa
11.30 – 12.30
Audyt obsługi klienta. Back-office i front-office pod lupą audytora
Joanna Abramowicz
12.30 – 13.30
Efekt naostrzonej piły. Jak budować swój autorytet?
Małgorzata Szybińska, Andrzej Matyka
13.30 – 14.15
Lunch
14.15 – 15.15
Czy etyka jest audytowalna? Kryteria i ocena zagadnień
etycznych
Łukasz Małecki-Tepicht
15.15 – 15.30
Zakończenie konferencji
Konferencja „Audyt wewnętrzny a zasoby ludzkie”, 29 marca 2017 r.
Kontakt
Klaudia Pliszka
tel. +48 510 201 302
[email protected]
EY Academy of Business
Informacje organizacyjne
►
Termin: 29 marca 2017 r.
►
Miejsce: Warszawa, Centrum szkoleniowe EY Academy of Business
al. Armii Ludowej 26
►
Cena:
www.academyofbusiness.pl
►
do 28 lutego 390 zł netto
Cena obejmuje serwis kawowy oraz lunch (390 zł netto + 23% VAT za osobę)
Bądź na bieżąco:
►
od 1 marca 450 zł netto
Cena obejmuje serwis kawowy oraz lunch (450 zł netto + 23% VAT za osobę)
►
Zapisz się! Wypełnij poniższy formularz lub zgłoszenie online
na www.academyofbusiness.pl
Formularz zgłoszeniowy
o Zgłaszam udział w konferencji: „Audyt wewnętrzny a zasoby ludzkie” Warszawa, 29.03.2017 r.
W ciągu 24 godzin otrzymasz potwierdzenie rejestracji na konferencję. Na kilka dni przed konferencją wyślemy informacje
organizacyjne.
Imię i nazwisko uczestnika
Stanowisko
E-mail
Telefon
Dane osoby zgłaszającej
Dane do faktury VAT:
Nazwa firmy
Adres
NIP
Adres korespondencyjny
o Wyrażam zgodę na wystawienie i przesłanie faktury w formie elektronicznej na adres e-mail………………………………………………………………………
Warunki uczestnictwa w szkoleniach Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp.k.:
• Na tydzień przed szkoleniem otrzymają Państwo fakturę pro forma. Opłata powinna być dokonana poprzez przekaz bankowy do HSBC Bank Polska,
nr rachunku (PLN): 61 1280 0003 0000 0031 1251 3031. Po dokonaniu płatności otrzymają Państwo fakturę VAT.
• Przy odwołaniu zgłoszenia wpłata na poczet uczestnictwa w kursie nie podlega zwrotowi. Możliwe jest zastępstwo zgłoszonego uczestnika.
• Uprzejmie informujemy, iż nieobecność na szkoleniu nie stanowi podstawy do zwrotu należności za szkolenie.
• Bezkosztowa anulacja zgłoszenia na szkolenie możliwa jest po otrzymaniu pisemnej rezygnacji uczestnika na minimum 7 dni roboczych przed
rozpoczęciem szkolenia. W przypadku braku pisemnej rezygnacji z zachowaniem wymaganego terminu, uczestnik ponosi koszt 100% ceny szkolenia.
• Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp.k. zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu szkolenia.
Wyrażam zgodę wobec Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k.
z siedzibą przy Al. Armii Ludowej 26 w Warszawie (00-609):
x na przetwarzanie danych zamieszczonych w powyższym formularzu zgłoszeniowym w celu aktywnego udziału w szkoleniu zgodnie z ustawą o ochronie
danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 2016 r. poz. 922) oraz na otrzymywanie od Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Academy of Business sp. k., drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030), informacji dotyczących tego szkolenia niezbędnych do przeprowadzenia szkolenia
o na przetwarzanie danych zamieszczonych w powyższym formularzu zgłoszeniowym dla celów przesyłania informacji handlowych oraz marketingu
bezpośredniego
o na otrzymywanie informacji handlowych, drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030).
Jestem świadomy/ma prawa do poprawiania, zmieniania i aktualizowania swoich danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia
1997 r. (Dz.U. z 2016 r. poz. 922)
Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami uczestnictwa i rezygnacji w szkoleniu i je akceptuję.
Data i podpis
© EY. Wszystkie prawa zastrzeżone
Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp.k. | al. Armii Ludowej 26 | 00-609 Warszawa
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000530201, NIP 526-26-970-16
Pieczątka firmy
Konferencja „Audyt wewnętrzny a zasoby ludzkie”, 29 marca 2017 r.
Prelegenci
Katarzyna Włodarska
Anetta Krukowska
Starszy menedżer, trener
Asesor, trener
EY Academy of Business
EY Academy of Business
Katarzyna Włodarska prowadzi szkolenia
z zakresu audytu wewnętrznego i zarządzania
ryzykiem oraz programy międzynarodowych
kwalifikacji CIA (Certified Internal Auditor)
i ACCA. Posiada kwalifikacje ACCA i CIA. Od
wielu lat pracuje jako trener w EY Academy of
Business, gdzie jest m.in. autorem programu
szkoleniowego „Audyt wewnętrzny” oraz
szkolenia „Zarządzanie ryzykiem”. Odpowiada
za tłumaczenie Standardów IIA na język polski.
Jest też współautorem oficjalnego tłumaczenia
podręczników dla kandydatów zdających
egzaminy CIA w języku polskim.
Anetta Krukowska specjalizuje się
w tematach związanych z zespołowością,
zarządzaniem zespołem oraz zarządzaniem
emocjami w stresie. Przeprowadza również
diagnozy indywidualne i grupowe oraz
diagnozy indywidualnych kompetencji
stanowiskowych. Jest autorką 15-dniowego
programu szkoleniowego Akademia Asesora,
przygotowującego uczestników do
samodzielnego planowania, projektowania,
realizowania i raportowania Assessment
Center i Development Center.
Joanna Abramowicz
Małgorzata Szybińska
Trener
Trener, coach
EY Academy of Business
EY Academy of Business
Joanna Abramowicz prowadzi szkolenia
z zakresu obsługi klienta, podnoszące
systemowo wiedzę pracowników front line,
doradców klienta oraz zespołów help desk.
Pracowała jako trener wewnętrzny i supervisor
w dziale Contact Center. Jako menedżer
odpowiadała za realizację wskaźników jakości
usług w sieciach informacyjnych
o ogólnopolskiej strukturze. Odpowiadała za
opracowanie i wdrożenie standardów obsługi
klienta. Posiada bogate doświadczenie we
wdrażaniu standardów obsługi klienta,
realizacji audytów obsługi klienta i badań typu
„tajemniczy klient”.
Małgorzata Szybińska bierze udział
w realizacji projektów szkoleniowych
z zakresu umiejętności menedżerskich. Jest
współtwórcą 5-dniowego programu
szkoleniowego Akademia Menedżera.
Specjalizuje się w trenowaniu umiejętności
przywódczych, integracji zespołu oraz
wzbudzaniu jego twórczego potencjału,
pomaga organizacjom przejść przez zmianę
oraz inne sytuacje stresowe. Uczy także jak
motywować pozafinansowo pracowników,
efektywne komunikować się z nimi i budować
autorytet menedżera.
Andrzej Matyka
Łukasz Małecki-Tepicht
Trener, coach
Trener
EY Academy of Business
EY Academy of Business
Andrzej Matyka zajmuję się szkoleniami
menedżerskimi dotyczącymi umiejętności
społecznych (interpersonalnych). Specjalizuje
się w następujących tematach: twórcze
rozwiązywanie problemów biznesowych,
rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie
zespołem, asertywność, komunikacja,
budowanie autorytetu, motywowanie,
budowanie zespołu. Ceni sobie otwartość na
nowe pomysły i doświadczenia. Jego misją jest
towarzyszenie ludziom w rozwijaniu talentów i
umiejętności w atmosferze wzajemnego
szacunku i zaufania.
Łukasz Małecki-Tepicht posiada Dyplom
Audytora Sektora Publicznego (CGAP). Przez
ponad 13 lat pracował przy realizacji,
wdrażaniu, kontrolowaniu oraz audytowaniu
projektów realizowanych ze środków
publicznych. Przeprowadził liczne autorskie
zajęcia z etyki w organizacji. Uczestniczył
w zadaniach audytowych dot. podejrzenia
naruszenia zasad uczciwości w projektach
finansowanych z funduszy europejskich. Jest
współautorem regulacji etycznych w dwóch
organizacjach obejmujących kilkuset
pracowników.