Opis Przedmiotu Zamówienia Implementacja na ePUAP 60 usług

Opis Przedmiotu Zamówienia
Implementacja na ePUAP 60 usług
1. Wprowadzenie
Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP) pozwala instytucjom
publicznym udostępniać usługi obywatelom poprzez pojedynczy punkt dostępowy
w Internecie. Uruchomiona platforma umożliwia definiowanie kolejnych procesów obsługi
obywatela i przedsiębiorstw, tworzenie kanałów dostępu do poszczególnych systemów
administracji publicznej oraz rozszerzanie zestawu usług publicznych świadczonych
elektronicznie.
2. Przedmiot zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest implementacja na ePUAP 60 usług w tym 35 usług
realizowanych przez urzędy wojewódzkie oraz 25 usług realizowanych przez jednostki
samorządu terytorialnego. Lista usług stanowi załącznik nr 1 do niniejszego opisu.
Przedmiot zamówienia obejmuje realizację następujących działań (dla każdej z usług):
1. Zebranie danych źródłowych, opracowanie dokumentu opisującego proces realizacji
usługi.
2. Przygotowanie docelowego modelu usługi realizowanej na platformie ePUAP.
3. Przygotowanie karty informacyjnej usługi.
4. Przygotowanie aplikacji do instalacji formularzy na koncie urzędu.
5. Przygotowanie instrukcji instalacji usług.
6. Przygotowanie instrukcji korzystania z usługi na platformie ePUAP.
7. Przeprowadzenie
zakończonych
sukcesem
testów
w
środowisku
testowym
i produkcyjnym platformy ePUAP, w tym przygotowanie scenariuszy testowych
dla usługi.
Szczegółowe wymagania dotyczące poszczególnych elementów zamówienia zawarte
zostały w dalszej części dokumentu.
2.1
Zebranie danych źródłowych, opracowanie
opisującego proces realizacji usługi.
dokumentu
Opracowanie dla każdej z usług dokumentu zawierającego opis aktualnej realizacji usługi
z uwzględnieniem obecnych możliwości realizacji danego procesu drogą elektroniczną.
Opracowanie powinno zostać poprzedzone pełną inwentaryzacją przepisów prawa
i dokumentów występujących w poszczególnych procesach. W celu zapewnienia właściwej
realizacji przedmiotu zamówienia Zamawiający zobowiązuje się do zorganizowania spotkania
w zakresie przeprowadzenia analizy usług, pomiędzy Wykonawcą, a przedstawicielami
wybranych Urzędów Wojewódzkich oraz Jednostek Samorządu Terytorialnego w siedzibie
zamawiającego.
Dokument powinien zawierać w szczególności następujące elementy:
 Aktualny opis realizacji usługi w tym określenie uczestników procesu oraz ich funkcji,
informacje wejściowe dla procesu, informacje wyjściowe z procesu, etapy realizacji
procesu: podejmowane w procesie decyzje, przekształcenia na informacjach, czas
realizacji dla każdego etapu procesu, wykorzystywane zasoby (analogowe, cyfrowe).
W opisie należy również uwzględnić propozycje optymalizacji aktualnego modelu
usługi.
 Akceptacja powstałych produktów odbędzie się po konsultacji z przedstawicielami
wybranych Urzędów Wojewódzkich oraz Jednostek Samorządu Terytorialnego.
2.2
Przygotowanie docelowego modelu dla każdej z usług.
 Przygotowanie modelu biznesowego i technicznego dla każdej usługi w tym: dokładny
opis procesów postępowania przez jednostki świadczące usługi z wnioskiem
elektronicznym oraz wskazanie ewentualnych ograniczeń (technicznych, prawnych,
organizacyjnych) związanych z wdrożeniem docelowego modelu usługi.
 Przygotowanie wszystkich elektronicznych dokumentów (zgodnych z właściwymi
przepisami
prawa)
występujących
w
poszczególnych
usługach.
Dokumenty
elektroniczne powinny być zgodne ze standardem dokumentów ePUAP, które oparte
są o format XML. Format wzorów powinien być zgodny z formatem przyjętym
dla Centralnego Repozytorium Dokumentów, który opiera się na rekomendacjach
opisanych i umieszczonych w portalu informacyjnym ePUAP (http://www.e-
puap.mswia.gov.pl/index.php?option=com_remository&Itemid=26&func=select&id=
3)
 W realizowanej usłudze opracowane formularze oraz akcje w nich zawarte mają
odzwierciedlać docelowy model usługi, w przypadku usług złożonych ma zostać
wykorzystany
koordynator
usług
ePUAP.
Analizując
dane
wprowadzane
do formularza należy dążyć do maksymalnego wykorzystania słowników. Formularz
musi zapewnić walidacje wprowadzanych danych zgodnie z walidacją zawartą
w schemacie dokumentu. W budowanych formularzach należy wykorzystać
mechanizm ePUAP pobierania danych z profilu – celem uzupełniania danych
o wnioskodawcy. Układ graficzny wszystkich dostarczonych formularzy powinien być
jednolity.
 Dla formularzy, zawierających do 30 pól na stronę, należy stosować układ formularzy
odzwierciedlający wizualizację wniosku (wniosek papierowy). Dla formularzy, które
zawierają powyżej 30 pól na stronę, lub których układ jest wyjątkowo skomplikowany
dopuszcza się zastosowanie układu pól formularza w oparciu o układ tabelaryczny.
Wzory dopuszczalnych układów formularzy zostały przedstawione w załączniku nr 2.
Formularze stosowane na ePUAP są tworzone z wykorzystaniem języka xForms.
Przykładowy, akceptowany przez system ePUAP formularz wykorzystujący język
xForms,
opublikowany
jest
na
portalu
ePUAP,
pod
adresem
http://www.epuap.mswia.gov.pl w sekcji „Pliki do pobrania/Dokumenty”.
 Akceptacja powstałych produktów odbędzie się po konsultacji z przedstawicielami
wybranych Usługodawców.
2.3
Przygotowanie kart informacyjnych dla poszczególnych usługi.
Karta usługi powinna zawierać szczegółowe informacje odnośnie planowanej usługi
zgodne z opisem zawartym w Katalogu Usług Publicznych ePUAP w formacie XML, zgodnie
ze
schematem
XML
opublikowanym
na
portalu
ePUAP,
http://www.epuap.mswia.gov.pl w sekcji „Pliki do pobrania/Wzory”.
 Nazwa usługi,
 Cel usługi;
 Kogo dotyczy;
 Dane i adres usługodawcy;
pod
adresem
 Podstawa prawna;
 Wymagane dokumenty;
 Opłaty;
 Formularz;
 Adres skrytki usługodawcy;
 Termin świadczenia usługi;
 Miejsce świadczenia usługi;
 Termin realizacji usługi;
 Tryb odwoławczy;
 Klasyfikacje usługi.
2.4
Przygotowanie aplikacji do instalacji formularzy na koncie
urzędu.
Aplikacja ma być zgodna z architekturą biznesową ePUAP oraz architekturą systemu
informatycznego ePUAP. Instrukcja: Środowisko Budowy Aplikacji opublikowana jest
na portalu ePUAP, pod adresem http://www.epuap.mswia.gov.pl w sekcji „Pliki
do pobrania/Dokumenty”.
2.5
Przygotowanie instrukcji instalacji usług.
Instrukcja instalacji usługi stanowi pomoc dla użytkowników (urzędów wojewódzkich
oraz jednostek samorządu terytorialnego) systemu ePUAP w zakresie konfiguracji
i udostępnienia usługi. Instrukcja instalacji powinna składać się w szczególności
z następujących części:
 Wprowadzenie,

Cel dokumentu

Wstęp

Słownik pojęć

Warunki wstępne

Minimalne wymagania programowe
 Aplikacja,

Przygotowanie do edycji pliku
 Wybór pliku
 Przygotowanie do edycji

Edycja pliku

Dodanie schematu

Import pliku aplikacji

Postępowanie w przypadku błędu
 Katalog usług,

Przygotowanie do edycji pliku
 Wybór pliku
 Przygotowanie do edycji

Edycja pliku

Import pliku

Postępowanie w przypadku błędu
 Test usługi,
 Pomoc,
 Załączniki.
2.6
Przygotowanie instrukcji korzystania z usługi na platformie
ePUAP.
Instrukcja korzystania z usługi na platformie ePUAP zawiera opis usługi skierowany
do jej odbiorcy (usługobiorcy) wraz z wymaganiami wstępnymi realizacji usługi
(np. wymaganie konta użytkownika na ePUAP, wymóg posiadania określonego typu podpisu
elektronicznego itp.), krokami jej realizacji, wyjaśnieniami terminów i efektów końcowych
realizacji usługi.
2.7
Przeprowadzenie zakończonych sukcesem testów w środowisku
testowym i produkcyjnym platformy ePUAP, w tym
przygotowanie scenariuszy testowych dla usługi.
Testy poszczególnych usług powinny zostać opisane z uwzględnieniem:

opisu sposobu organizacji testów,

opisu przypadków testowych oraz kryteriów akceptacji,

opisu metody przeprowadzenia testów wewnętrznych,

przeprowadzenie testów.
3. Wymagania w zakresie dokumentacji.
Poniższa tabela przedstawia wymagania wobec Wykonawcy związane z dostarczeniem
dokumentacji (przy tworzeniu dokumentacji zaleca się wykorzystanie notacji UML 2.0):
Kod
wymagania
Opis wymagania
DOC 1
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca przygotował dokumentację, zgodnie z
ogólnie akceptowalnymi standardami w dziedzinie dokumentowania,
DOC 2
Zamawiający wymaga, aby wszystkie dokumenty tworzone w ramach
realizacji przedsięwzięcia charakteryzowały się wysoką jakością, na którą
będą miały wpływ, takie czynniki jak:
 Struktura dokumentu, rozumiana jako podział danego dokumentu na
rozdziały, podrozdziały i sekcje, w czytelny i zrozumiały sposób.
 Zachowanie standardów, a także sposób pisania, rozumianych jako
zachowanie spójnej struktury, formy i sposobu pisania dla poszczególnych
dokumentów oraz fragmentów tego samego dokumentu
 Kompletność dokumentu, rozumiana jako pełne, bez wyraźnych,
ewidentnych braków przedstawienie omawianego problemu obejmujące
całość z danego zakresu rozpatrywanego zagadnienia.
 Spójność i niesprzeczność dokumentu, rozumianych jako zapewnienie
wzajemnej zgodności pomiędzy wszystkimi rodzajami informacji
umieszczonymi w dokumencie, jak i brak logicznych sprzeczności
pomiędzy informacjami zawartymi we wszystkich przekazanych
dokumentach oraz we fragmentach tego samego dokumentu.
Zamawiający wymaga, aby cała dokumentacja, o której mowa powyżej,
podlegała jego akceptacji, a także, aby została dostarczona w języku polskim,
w wersji elektronicznej w formacie doc i PDF (na płycie CD-ROM lub innym
równoważnym nośniku danych) i drukowanej, co najmniej w 3 egzemplarzach
(dopuszcza się inne formaty zapisu dokumentacji np. diagramy UML lub
formaty wektorowe jak DWG,. DXF, należy jednak dołączyć przeglądarkę
obsługującą wykorzystane formaty)
DOC 3
4. Wymagania w zakresie instalacji, testowania i odbioru.
Identyfikator
Wymagania
OD0 1
OD02
OD03
OD04
OD05
OD06
OD07
OD08
OD09
OD10
Opis wymagania
Wszystkie dostarczone w ramach Umowy produkty i świadczone usługi będą
podlegały procedurom w zakresie testów akceptacyjnych i odbioru ilościowego i
jakościowego. Upoważnione osoby ze strony Zamawiającego powinny być
obecne przy wszystkich przeprowadzanych testach.
Dla każdego etapu zostaną przeprowadzone procedury testowania i odbiory
jakościowe
Do protokołu odbioru etapu dołączone będą:
- dokumentacja projektowa i powykonawcza oraz procedury eksploatacyjne
wraz z instrukcjami, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego,
- wyniki przeprowadzonych testów,
Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia własnych testów
akceptacyjnych lub powtórzenia procedur dostarczonych przez Wykonawcę.
Zamawiający wyznaczy komisję, która dokona odbioru przedmiotu zamówienia.
O gotowości do przekazania przedmiotu zamówienia do odbioru Wykonawca
powiadomi Zamawiającego (Kierownika Projektu) przesyłając informację
pisemnie, faksem lub pocztą e-mail, z co najmniej 3- dniowym wyprzedzeniem.
Wszystkie czynności związane z dokonaniem odbioru muszą zakończyć się w
terminie wykonania Umowy.
W pracach związanych z dokonaniem odbioru może uczestniczyć przedstawiciel
Wykonawcy.
Po zakończeniu czynności kontrolnych, komisja sporządza i podpisuje stosowny
Protokół odbioru, w ilości egzemplarzy wynikającej z umowy.
Warunkiem koniecznym dokonania przez komisję odbioru przedmiotu
zamówienia jest pozytywny wynik przeprowadzonych czynności kontrolnych.
W przypadku stwierdzenia niezgodności lub rozbieżności pomiędzy produktem a
opisem przedmiotu zamówienia zawartym w umowie komisja identyfikuje
odstępstwa i uzasadnia swoje stanowisko, wprowadzając stosowne zapisy w
Protokole odbioru.
5. Termin realizacji zamówienia.
Termin realizacji niniejszego zamówienia wynosi 18 tygodni liczonych od dnia podpisania
Umowy. Zamawiający wymaga, aby zamówienie zostało podzielone na następujące etapy:
Etap I – analiza aktualnego modelu usługi oraz przygotowanie docelowego modelu usługi;
Etap II – przygotowanie aplikacji oraz wymaganych instrukcji;
Etap III – przeprowadzenie testów.
Wykonawca przedstawi harmonogram realizacji poszczególnych etapów do akceptacji
Zamawiającego.