REGULAMIN SYSTEMU Karta naszego Klienta (KnK i eKnK)

REGULAMIN SYSTEMU
Karta naszego Klienta (KnK i eKnK)
1. Karta naszego Klienta (nazywana w dalszej części KnK) oraz elektroniczna karta naszego Klienta
(nazywana w dalszej części eKnK) jest wyróżnieniem przyznawanym stałym Klientom salonów
Media Expert firmy Astral.
2. Przywileje dla posiadaczy KnK i eKnK będą stosowane od następnego dnia roboczego, po dniu
przyznania KnK lub eKnK. Nie mogą one być stosowane wstecznie.
3. Lista przywilejów może ulegać zmianie lub wykonanie niektórych z nich może być okresowo
zawieszone. Nie wymaga to wcześniejszego powiadamiania posiadaczy KnK i eKnK.
Posiadaczowi KnK i eKnK nie przysługuje w takim przypadku rekompensata.
4. KnK oraz eKnK może posługiwać się jedynie jej właściciel lub członkowie jego najbliższej rodziny
i tylko tym osobom przysługują przywileje.
5. Pakiet stałych przywilejów:
a) rabaty i upusty przy zakupie na wybrane produkty oznaczone w salonach Media Expert, jako
„Produkty naszego Klienta”,
b) udział w programie lojalnościowym "Zbieraj punkty - wymieniaj na nagrody" poprzez
aktywację konta w Klubie Naszego Klienta. Więcej informacji na www.klubnaszegoklienta.pl,
c) bezpłatny transport ciężkiego sprzętu (powyżej 20 kg) zakupionego w naszych salonach
z Państwa domu do serwisu w okresie objętym gwarancją (w przypadku, gdy serwis nie
zapewnia takiej usługi),
d) bezpłatny transport zakupionego sprzętu (powyżej 20 kg) z salonu do miejsca zamieszkania
do 10 km,
e) w przypadku sprzętu sprowadzanego na specjalne zamówienie dajemy Panu/i możliwość
negocjacji ceny, oraz zwolnienia z obowiązku
nta
wpłacania zaliczki,
go Klie
e
z
s
a
n
KartKaarta n
f) udział w specjalnie dla Państwa
aszego Klien
ta
przygotowanych promocjach, informacje na
adres e-mail o aktualnych promocjach,
wyprzedażach, obniżkach cenowych.
12
Jan Kowalsk
i
Nr 201459
alski
w
o
K
n
Ja
9
5
Nr 2014
I
NOŚC
IN WAŻ
TERM
0
31.10.2
TERMIN WA
ŻNOŚCI
31.10.2012
6. Przyznawanie KnK oraz eKnK:
a) Udokumentowanie dokonania w firmie Astral co najmniej 2 zakupów, każdy na kwotę
minimum 500 zł w naszych placówkach w okresie poprzednich 36 miesięcy.
Udokumentowanie następuje poprzez przedstawienie rachunku lub karty gwarancyjnej
z paragonem. Fakt wydania KnK oraz e-KnK sprzedawca odnotowuje na przedstawionych
dokumentach.
b) Udokumentowanie jw. dokonania 1 zakupu na kwotę, co najmniej 1000 zł, w okresie
poprzednich 24 miesięcy.
c) Jeśli wg wiedzy sprzedawców Klient dokonuje zakupów regularnie i spełnia ww. warunki,
kierownik może odstąpić od ww. procedury.
7. Klient może odmówić odbioru KnK oraz eKnK. W takim przypadku nie przysługuje mu z tego tytułu
rekompensata.
8. Karta KnK jest ważna przez 24 miesiące od daty wydania. Karta eKnK jest wydana bezterminowo.
Klient ma możliwość rezygnacji z eKnK poprzez wysłanie drogą elektroniczną informacji
o odstąpieniu od programu. Żądanie wykreślenia danych Klienta z bazy adresowej Astral Sp. z o.o.
lub likwidacja skrzynki email bez zawiadomienia o nowym adresie e-mail, jest traktowane, jako
rezygnacja z programu eKnK. Z tytułu rezygnacji lub zakończenia przez Astral Sp. z o.o. programu KnK (i eKnK), Klient nie może żądać rekompensaty.
9. W przypadku zagubienia KnK duplikat nie będzie wystawiony.
10. Poprzez przyjęcie KnK oraz eKnK Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu
oraz wyraża zgodę na kierowanie do niego korespondencji handlowej.
11. Karta KnK zostanie przesłana Klientowi pocztą na adres wskazany w formularzu, w przypadku
eKnK zostanie przesłana drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail w formularzu.
12. Firma Astral nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie KnK.
13. Program KnK oraz eKnK skierowany jest wyłącznie do osób fizycznych, będących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, kupujących na własne potrzeby.
14. Karta akceptowana jest przez wszystkie salony Media Expert firmy Astral.
15. Warunkiem otrzymania przywilejów, o których mowa w pkt. 5 jest okazanie karty stałego Klienta
lub podanie adresu e-mail w przypadku eKnK.
16. Zniżki udzielane z tytułu posiadania KnK oraz eKnK nie sumują się z innymi promocjami
obowiązującymi w danym czasie w salonach Media Expert. Promocji nie można łączyć z innymi
promocjami ratalnymi oraz cenowymi.
17. Klient nie ma możliwości zamiany przywilejów określonym w pkt. 5 na jakiekolwiek inne
świadczenia lub produkty.
18. Ostateczna interpretacja niniejszego regulaminu oraz dokonywanie w nim zmian przysługuje
wyłącznie Zarządowi Astral Sp. z o.o. Wprowadzenie zmian nie wymaga ogłaszania.