Avaya IP Office 4.0

header
20/04/2007
Avaya IP Office 4.0
Inteligentna łączność dla małych i średnich przedsiębiorstw
Firma Avaya wprowadziła niedawno nową, udoskonaloną wersję znakomitego systemu telekomunikacyjnego Avaya IP Office. Produkt ten stanowi
kompletne rozwiązanie dla rozwijających się przedsiębiorstw w zakresie telefonii, przesyłania wiadomości, obsługi sieci i telekonferencji oraz zarz
ądzania klientami. System cieszy się ogromną popularnością - na całym świecie sprzedano już ponad 90 tys. produktów.
Oprogramowanie systemu IP Office w wersji 4.0 jest dostępne w dwóch wariantach - Standard Edition i Professional Edition. Podział ten ułatwia ma
łym i średnim firmom rozszerzanie funkcjonalności i zwiększanie wydajności zależnie od potrzeb.
Rodzina systemów IP Office powiększyła się zaś o nowy model pod nazwą IP Office 500, którego modułowa, elastyczna struktura ułatwia
dostosowywanie tworzonych rozwiązań do potrzeb małych firm.
Avaya IP Office 500
Oprogramowanie Avaya IP Office Standard Edition (wersja 4.0)
Oprogramowanie IP Office Standard Edition, dostępne wyłącznie w systemie IP Office 500, to opłacalne rozwiązanie telekomunikacyjne dla małych
firm, które można rozbudowywać w miarę rozwoju ich działalności. Wersja Standard Edition zapewnia obsługę maksymalnie 32 użytkowników i umo
żliwia organizowanie telekonferencji z udziałem maksymalnie 64 stron. Ponadto dostępne są elastyczne opcje połączeń (telewizja kablowa, łacza DSL,
T1, ISDN i SIP), program Phone Manager oraz funkcja Embedded Voicemail.
Aplikacja Phone Manager Pro
Oprogramowanie Avaya IP Office Professional Edition (wersja 4.0)
Oprogramowanie IP Office Professional Edition jest dostępne w systemie IP Office 500 w formie prostego rozszerzenia licencji. Pozwala zwiększyć
liczbę użytkowników do 272, a także uaktywnić opcjonalne, zaawansowane aplikacje, takie jak VoiceMail Pro i Compact Contact Center, system
interaktywnej informacji głosowej, funkcja Conferencing Center itd. Ponadto za pomocą klucza licencyjnego można aktywować obsługę sieci SCN
(Small Community Network) i inne zaawansowane funkcje sieciowe.
Interface raportujący Compact Contact Center
Avaya IP Office 500
W systemie Avaya IP Office 500 zastosowano modułową, elastyczną strukturę z czterema uniwersalnymi gniazdami, które umożliwiają
dostosowywanie rozwiazań w oparciu o różnego rodzaju karty interfejsów. Dzięki temu możliwy jest opłacalny, stopniowy rozwój. System IP Office
500 obsługuje maksymalnie 272 użytkowników oraz cztery linie T1/E1 (96/120 kanałów), 32 kanały ISDN BRI i 144 analogowe łącza międzywęzłowe.
Jednocześnie dostępnych jest maksymalnie 128 kanałów modułu kompresji głosu, w związku z czym produkt IP Office 500 nadaje się do najbardziej
wymagających zastosowań w sieciach IP.
Dotychczasowym użytkownikom systemów IP Office oferowana jest opcja łatwej, opłacalnej migracji do modelu IP Office 500, która umożliwia
skorzystanie z nowych funkcji. Dodatkowo karta nośna do obsługi starszych urzadzeń pozwala wykorzystać większość posiadanych kart wewnętrznych,
w zwiazku z czym wystarczy tylko zakupić sam system IP Office 500.
Nowe i udoskonalone funkcje oprogramowania IP Office w wersji 4.0
Z nowego oprogramowania można także korzystać w systemach IP406 V2, IP412 i Small Office Edition (funkcjonalność jest taka sama, jak w
przypadku oprogramowania IP Office Professional Edition działającego w systemie IP Office 500). Poniżej przedstawiono jedynie wybrane funkcje
udostępnione w najnowszej wersji systemu:
- Nowa aplikacja do zdalnej diagnostyki.
Aplikacja SSA (System Status Application) - przeznaczona do szybkiego diagnozowania i rozwiązywania problemów wystepujących we wdrożonych
systemach - pozwala ograniczyć liczbę wizyt w placówkach i zapewnia większe zadowolenie klientów. Ponadto umożliwia ostrzeganie w przypadku
przeciążenia zasobów systemu (takich jak łącza międzywęzłowe, moduł kompresji głosu, porty głosowe itd.). Z klienta aplikacji SSA można korzystać
lokalnie lub zdalnie, przy czym informacje historyczne dotyczące alarmów są przechowywane w systemie IP Office - bez konieczności stosowania
lokalnego komputera.
Aplikacja IPO System Status
- Trunking w protokole SIP.
Telefonia SIP pozwala uzyskać znaczne oszczędnosci w porównaniu z korzystaniem z tradycyjnych linii w centrali. Jednocześnie wszystkie połączenia
są traktowane w systemie IP Office w ten sam sposób, przez co z usług SIP można korzystać za pośrednictwem dowolnego telefonu podłączonego do
tego systemu.
- Nieskrępowana mobilność.
Jedną z nowości w wersji 4.0 jest funkcja pracy zdalnej bez stałego stanowiska. Pracownicy (konsultanci, radcy prawni, kierownicy itd.) mogą korzystać
z tych samych funkcji i mogą byc objęci tymi samymi ograniczeniami (dotyczącymi np. rozmów międzynarodowych) w dowolnym biurze podłączonym
do sieci - wystarczy, że zalogują się do dowolnego telefonu w ramach sieci SCN, a ich numer i wiadomości głosowe zostaną przeniesione razem z nimi
w dowolne miejsce.
- Usprawniona obsługa klienta.
Grupowanie połączeń przychodzących może obejmować osoby z innych lokalizacji objętych systemem IP Office - w takim przypadku stosowane są
funkcje zarządzania kolejkami. Ponadto rozmowy mogą być nagrywane przez cały czas, nawet w przypadku przekazywania połączeń.
- Usprawnienia w zakresie przesyłania wiadomości.
Mechanizm "Visual Voice" - dostępny w ramach funkcji Embedded Voicemail i programu VoiceMail Pro - pozwala uniknąć wielu błędów pope
łnianych przez użytkowników i skrócić proces ich szkolenia. Użytkownicy mogą obsługiwać pocztę głosową za pomocą przycisków kontekstowych w
telefonach wyposażonych w duże wyświetlacze. Ponadto funkcja kaskadowego przekazywania informacji o połączeniach pod inne numery dostępna w
programie VoiceMail Pro pozwala przekazywać pozostawione wiadomości do wielu urządzeń i lokalizacji.
- Usprawnienia w zakresie sieci ISDN.
Funkcje informowania o kosztach połączeń, nawiązywania połączeń z zajętymi abonentami, identyfikacji niebezpiecznych połączeń i częściowego
przekierowywania połączeń pozwalają zwiększyć wydajność pracy użytkowników i zminimalizować koszty połączeń.
Ogólny opis platformy Avaya IP Office
Porównanie modeli Avaya IP Office
Informacje o Avaya
Avaya Inc. dostarcza inteligentne rozwiązania komunikacyjne dla ponad miliona klientów na całym świecie. Z oferowanych przez nią rozwiązań
telefonii IP, Unified Communications, Contact Center oraz Communications-Enabled Business Processes korzysta ponad 90 proc. przedsiębiorstw z
listy FORTUNE 500. Avaya Global Services zapewnia przedsiębiorstwom o dowolnej wielkości wsparcie oraz kompleksowe usługi serwisu.
Dodatkowe informacje znajdują się na stronie internetowej pod adresem: www.avaya.pl, www.avaya.com
Firma Andra posiada status Avaya Gold Value Added Reseller.
Zobacz naszą ofertę w zakresie systemów telekomunikacyjnych
wróć do: Wybrane rozwiązania
------
Stan aktualny na: 4/03/2017 05:31
footer