Biuro nieruchomo\234ci w czasach kryzysu | DOMINIUM

Biuro nieruchomości w czasach kryzysu | DOMINIUM.PL
Strona 1
17 września2010
współpracująceserwisy: Katowice, Wrocław, Zakopane, Biura.pl, wKrakowie.pl
Dominium.pl in English
Strona główna > Biuro nieruchomościw czasachkryzysu
Biuro nieruchomości w czasach kryzysu
z dn. 2009 -09 -07
Rozmowa z ArmandemPodczerwińskim, KierownikiemBiura w krakowskiejfirmie INDEPRO
NIERUCHOMOŚCI.
Jak ocenia pan perspektywylokalnegorynku nieruchomości? Część biur faktyczniezawiesiładziałalność
lub zniknęłaz rynku. Czy kryzys będzie się pogłębiać, czy moŜemy liczyć na odbicie?
Dziś skala obrotu nieruchomościami, czy teŜ zainteresowanienimi w odniesieniudo
podobnegookresu w roku poprzednim, jest o 80% niŜsza. To znaczy, Ŝe jeŜeli
przykładowafirma rok temu sprzedała dziesięć mieszkań w jednym miesiącu, to w tym
miesiącu mogła sprzedać dwa. To nawet nie jest poziompozwalającyna uregulowanie
naleŜności za stale koszty, które w branŜy pośrednictwasą ogromne.
Pierwszeoznaki odbicia po kryzysie, czyli powrotudo normalności, który związany
będzie głównie z dostępnościąkredytówhipotecznych, pojawią się najwcześniejw roku
2010, a większośćtwierdzi, Ŝe jednak w 2011 roku. To jest ten okres, w którymwielu
firmom będzie naprawdębardzo cięŜko przetrwać. Nie widzę innej moŜliwości
dostosowaniasię do funkcjonowaniarynku niŜ po prostu wyjść do klienta. Nasza - jak
ją nazywamy - rewolucja bez pobieraniaprowizji od stronykupującej, jest sposobem
na kryzys, usługą przygotowanąpo to, Ŝeby ułatwić zakup klientom, którzy nawet w
dzisiejszychtrudnych czasach chcą nabyć nieruchomość. Jestem przekonany, Ŝe firmy,
które nie są w stanie w prostysposób analizowaćrzeczywistościi nie dostosowująswoich działań do oczekiwań
klientów, tak naprawdęnie bardzo mają szanse powodzeniaw tak trudnym dla branŜy okresie. Dlatego nie jestem
zaskoczony, Ŝe tak wiele firm zawiesza swoją działalność.
Działalnośćpośrednikajest bardzo kosztownąpracą, poniewaŜ głównie opiera się na reklamie. Nie jesteśmy w stanie
sprzedać czegoś, czego nie zareklamujemy. Klienci nie przychodządo biura pośrednictwa„w międzyczasie”, pomiędzy
zakupem bułki i gazety.
Zakup nieruchomościjest w 100% zakupem przemyślanym.
Firma Indepro Nieruchomościnie dość, Ŝe nie odnotowałaspadku sprzedaŜy, to jeszcze sprawniej działa w czasach
kryzysu. Jestem przekonany, Ŝe jest to wynikiem umiejętnegodostosowaniasię do oczekiwań rynku i klientów.
Analizujemyto, co się dzieje i dzięki temu nie tylko nie wpadamyw kłopoty, jak bardzo wiele firm, ale wręcz bardziej
dynamiczniesię rozwijamy.
Jak pan ocenia ilość biur nieruchomościw Krakowie, czy to jest duŜa liczba? Obecnie dostęp do zawodu
jest ułatwiany.
Według informacji, jakie posiadam, mamy w Krakowieokoło 350 biur nieruchomościlub podmiotówprowadzącychtaką
właśnie działalność, konkurencjajest więc olbrzymia. Dlatego sądzę, Ŝe na rynku pozostanąfirmy, które podchodzą do
obecnej sytuacji w sposób ,,trzeźwy” i odpowiedzialny. W ostatnim okresie rozwój branŜy obrotu nieruchomościami
nabiera pewnegotempa i nie będzie miejsca dla osób lub firm działającychprzypadkowo. Obrót nieruchomościamistaje
się wymagającymbiznesem, który wymaga strategii, przemyśleniaplanu działania, analizy kosztów, solidnegopodejścia
do reklamy, promocji własnychofert i promocji własnej firmy. JeŜeli ktoś chce podjąć się wykonywaniazawodu
pośrednika, a nie posiada wiedzy dotyczącej prowadzeniabiznesu i organizacji- a tym bardziej, jeŜeli nie wie, na czym
polega naprawdęprofesjonalnaobsługa klienta - ma niewielkieszanse na długookresowepowodzeniew tej branŜy.
W przypadku zawodu pośrednikanieruchomości, łatwość dostępu do zawodu jest niemal identycznajak w innych
krajach rozwiniętych. W tych krajach prawie nigdzie nie funkcjonująosoby będące samodzielnymipośrednikami.
Wszędzie na świeciekrólują firmy dobrze zorganizowane, posiadającew swoich szeregachpośrednikówprofesjonalistów
,
którzy poza predyspozycjamiosobistymii umiejętnościamihandlowymi, posiadają równieŜwiedzę - co w naszym
przypadku oznacza posiadanielicencji.
JeŜeli ktoś zamierza zostać pośrednikiem, najlepszymrozwiązaniemjest znalezieniedobrej firmy, na przykład takiej jak
Indepro, która da szanse zrealizowaniawłasnychambicji przy wykorzystaniuatutów firmy, takich jak uznana marka,
sprawdzonemetody pracy czy efekt skali, jaki daje praca w duŜej firmie.
Czy preferujeciePaństwoumowy na wyłączność? Zawsze wydawałomi się, Ŝe posiadanieumowy na
wyłącznośćjest dobre dla biura, bo moŜna nieruchomośćoferowaćw komfortowychwarunkach.
Spotkałem się jednak równieŜz odmiennymiopiniamiosób, które wolą unikać umów na wyłączność, z
uwagi na ciąŜące zobowiązaniewobec sprzedającego.
Oferty „na wyłączność” są, lub przynajmniejpowinny być, bezcenne dla kaŜdego pośrednika, i tak traktujemyje w
Indepro. Nie podchodzimydo nich wyjątkowoze względuna moŜliwośćpracy w komforcie, ale dlatego, iŜ wiemy Ŝe w
odpowiednichrękach „oferta na wyłączność” jest najbardziejskutecznąformą działania i pozwala faktycznieszybko i
sprawnieznaleźć nabywcę na nieruchomość. Niektórzy pośrednicymogą traktowaćoferty „na wyłączność” jako cięŜar,
gdyŜ nie są w stanie wypromowaćtakiej oferty w sposób adekwatnydo wyłączności, taka promocja faktyczniegeneruje
olbrzymie koszty.
Na rynku nieruchomościsą róŜnego rodzaju oferty. Łatwo podzielić je na tak zwane oferty „sprzedawane” i
„niesprzedawalne”. Oferty „niesprzedawalne” są to oferty, których cena jest niewspółmiernado warunkówrynkowychi
oczywiściejest to tylko decyzja klienta sprzedającego, czy cena, w jakiej decyduje się wystawić nieruchomośćdo
sprzedaŜy, będzie bardzo odbiegała od warunkówrynkowychczy nie. I choćby pośrednikbył nie wiem jak dobrym
sprzedawcą, to nie jest w stanie sprzedać nieruchomościprzewartościowanej
. W takiej sytuacji istotna jest równieŜ
http://www.dominium.pl/artykuly/zobacz/1668/biuro-nieruchomosci-w-czasach-kryzysu
2010-09-17 15:20:52
Biuro nieruchomości w czasach kryzysu | DOMINIUM.PL
Strona 2
umiejętnośćfachowej oceny - czy pozyskanienieruchomości„na wyłączność” nie jest działaniemna szkodę klienta, z
powodubraku moŜliwościzrealizowaniapostanowieńumowyi znalezienianabywcy.
Naszym zadaniem jest skuteczniedoradzać. Biuro nieruchomościto nic innego jak osoby w tym biurze pracujące. Więc
jeŜeli pośrednikprzyjmującyofertę na wyłącznośćnie posiada wiedzy, doświadczenia, nie jest w stanie ocenić oferty lub
nie potrafi skutecznietakiej oferty wypromować, to faktycznietakie zobowiązaniemoŜe być cięŜaremi wtedy traci klient.
Na szczęścietakie sytuacje nie zdarzają się w Indepro i coraz więcej naszychklientów jest zadowolonychze współpracy
„na wyłączność”.
Czasami sprzedającystosują strategię wysokiejceny, zwłaszcza gdy nie zaleŜy im na szybkiej sprzedaŜy.
Niekiedy wyŜsza cena działa wręcz pozytywniena sprzedaŜnieruchomości, bo klienci uznają, Ŝe jest
jakaś przyczyna wyŜszejkwoty i akceptują jej poziom.
Nie potwierdzajątego nasi klienci, którzy potrafią doskonaleliczyć. Zgłaszającesię do nas osoby najczęściejzapoznały
się juŜ z naszą ofertą, a takŜe ofertą innych biur pośrednictwai róŜnych portali nieruchomości. Osoby te wiedzą, jak
kształtują się ceny nieruchomości. Czasami właściciele nieruchomościzawyŜającenę ofertową sprzedaŜy, gdyŜ czują się
związani z nieruchomościąi subiektywnieoceniają jej zalety.
KaŜda nieruchomośćjest inna, nawet mieszkaniaw jednym budynkumogą kosztowaćo połowę więcej
albo mniej, decyduje kwestiawidoku z okna, układu pomieszczeń, kondygnacji…
NajwaŜniejszewedług mnie jest to, Ŝeby znaleźć z klientem to, czego on rzeczywiścieposzukuje. Są klienci z definicji
szukającyna przykład nieruchomościbardzo taniej, którą mogą wyremontować. Po rozmowie, gdy klient uzmysłowi
sobie, jaki jest średni koszt remontu, często dochodzi on do wniosku, Ŝe nie warto tym zawracać sobie głowy. Znika
problemnadzorowanianieznanej ekipy remontoweji wyboru materiałów. Wtedy klienci zaczynają szukać mieszkania
droŜszegolub po remoncie, i koniec końców zakup zamyka się w takim samym budŜecie.
W jakim kierunkubędziecie się rozwijać IndeproNieruchomości? Sieć franczyzowa? Własne nowe
oddziały?
JuŜ w tej chwili, po niespełna dwóch latach działalności, naleŜymy do ścisłej czołówkifirm w naszym regionie.
Posiadamyw ofercie największywybór mieszkań z rynku wtórnego. Obecnie rozwijamystrukturywewnętrznei
przygotowujemysię do jak najszerszegorozwoju terytorialnego. Nie chcemy natomiastrozpoczynaćekspansji zbyt
wcześnie, prawdopodobniepierwszy oddział zewnętrznyotworzymydopiero w 2010 roku. Chcemybyć pewni, Ŝe w
miejscu, w którymfunkcjonujemyteraz - a zaczynamyw Krakowie, poniewaŜ jest to nasza siedziba - nasz sposób
działania jest jasno zorganizowanyi sprawdzony. Dopiero wtedy będziemy rozwijaćsię na innych rynkach, ale juŜ w tej
chwili przygotowujemyspecyficznysystem franczyzowy. Osoba, która zechce otworzyćoddział Indepro - tylko w
wybranych, odpowiednichlokalizacjach, w miejscowościacho ustalonejminimalnejilości mieszkańców- będzie musiała
posiadać doświadczeniew pracy w naszej firmie. Będzie to franczyza, ale nie ogólnodostępna.
Indepro Nieruchomościjest biurem bardzo szczególnym. Staramy się budowaćprestiŜ zawodu i przybliŜyćklientom
nasze usługi. Działami szczególnie profesjonalnie. Jesteśmyfirmą sprawniezorganizowaną, świadczącąusługi z
najwyŜszymprofesjonalizmemi szczególną troską o interesy naszychklientów. W naszej firmie w chwili obecnej pracuje
prawie dwadzieściaosób. Dysponujemyfachową wiedzą, dzięki czemu moŜemy solidnie doradzać wszystkimosobom,
które decydują się na nasze usługi. JeŜeli obsługującklienta zabezpieczamyniejednokrotniecały jego dorobekŜycia lub
jedyny majątek, jaki posiada, i oczekujemy, Ŝe zapłaci nam wynagrodzenie, które często jest duŜym wydatkiem, to
uwaŜamy, Ŝe taką osobę powinna obsługiwaćosoba odpowiedzialna, posiadającadoświadczeniei wiedzę, gotowa
pomóc, w sposób odpowiednireprezentującklienta i naszą firmę.
Nasi pośrednicydysponują wiedzą i doświadczeniem, zawsze są mili, kulturalnii eleganckoubrani, to niezbędny
standard naszej pracy. Chcemy, Ŝeby klienci byli docenieni poprzez naszą pracę - na naszej stronie internetowejjest co
najmniej kilkadziesiątrekomendacjii pozytywnychopinii klientów, którzy skorzystali z naszychusług, a jest to tylko
drobna część spośród tych, które są do wgląduw naszym biurze. Jak wskazująwszystkiestatystyki, usługi pośrednictwa
są usługami jednorazowymi- oczywiścienie w stu procentach, ale w duŜej części, szczególnie w Polsce, gdzie
tendencjalub chęć do migracji jest niezbyt wielka. Dlatego teŜ najczęściejzakup nieruchomościjest związany z
konkretnąi wyjątkowąsytuacją osobistąi rodzinną, dzięki czemu wielu klientów poleca sobie nawzajemIndepro
Nieruchomościjako firmę najwyŜszegozaufania.
Dziękuję za rozmowę.
rozmawiałRobertBorzym
Reklamy i ogłoszenia publikowane na stronie DOMINIUM.PL nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. FRISCOM s.c. nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń publikowanych
na stronie DOMINIUM.PL
Copyright1999-2010 FRISCOMs.c. Wszystkieprawa zastrzeŜone
Polecamy takŜe: mieszkania i domy Katowice | apartamenty Zakopane | biura powierzchnie biurowe | biura powierzchnie biurowe Kraków | sale konferencyjne | biura biurowce powierzchnie
biurowe magazyny Warszawa | lokale uŜytkowe
http://www.dominium.pl/artykuly/zobacz/1668/biuro-nieruchomosci-w-czasach-kryzysu
2010-09-17 15:20:52