public relations

Uniwersytet Jagielloński
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej
Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa
PUBLIC RELATIONS
BIBLIOTEKI, WYDAWNICTWA,
INFORMACJA NAUKOWA,
UCZELNIE
•
REDAKTOR NAUKOWY
MAMA KOCÓJOWA
WYDAWNICTWO UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO
SPIS TREŚCI
Od Redaktora Naukowego [w języku polskim i angielskim] / Maria Kocójowa, Dyrektor
Instytutu INiB UJ;
Część pierwsza: PllJBLIC RELATIONS: ASPEKTY TEORETYCZNE
W BIBLIOTEKOZNAWSTWIE I INFORMACJI NAUKOWEJ
1 Promienie słońca i światło księżyca: tańczące refleksy i srebrzysta poświata - zarządzanie
PR w zmieniającej się infrastrukturze informacyjnej / Maria E. Burkę, Wielka Brytania
2 Zarządzanie PR i relacjami z klientami w bibliotekach: personel i klienci / Rafael Bali,
Niemcy
3 Lobbing dla bibliotek? / Artur Jazdon, Biblioteka Główna, Uniwersytet Poznański
4 Nagroda American Library Association (ALA) im. Johna Cottona Dany dla bibliotek
w zakresie marketingu i promocji bibliotek / Holly Murten, Information Resources
Center for Germany, Ambasada USA w Berlinie
5 Promowanie najlepszych praktyk / John N. Aspery, Wielka Brytania
6 Rola PR w pozyskiwaniu przyjaciół i sponsorów dla bibliotek akademickich w USA /
Marek Sroka, USA
7 Biblioteczny serwis WWW jako narzędzie PR: komunikacja z grupami otoczenia /
Remigiusz Sapa, IINiB, Uniwersytet Jagielloński
8 PR (online) polskich wydawnictw akademickich / Małgorzata Jaskowska, IINiB,
Uniwersytet Jagielloński
9 Znak czasów: strategia budowania PR w środowisku online dla edukacji uniwersyteckiej
z informacji naukowej i bibliotekoznawstwa w Polsce / Maria Kocójowa, IINiB,
Uniwersytet Jagielloński
Część druga: PUBLIC RELATIONS I BIBLIOTEKI
1 Rola PR i kontaktów z prasą w zmianach w zarządzaniu w The British Library /
Greg Hayman, Wielka Brytania
2 Marketing i relacje z klientami w bibliotece medycznej / Oliver Obst, Niemcy
3 Kształtowanie pozytywnego i nowoczesnego wizerunku biblioteki akademickiej /
Łucja Maciejewska, Barbara Urbańczyk, Biblioteka Główna, Politechnika Wrocławska
4 Po co bibliotece PR? Z doświadczeń biblioteki uniwersyteckiej w Warszawie /
Anna Wołodko, Biblioteka Główna, Uniwersytet Warszawski
5 Biblioteka Politechniki Krakowskiej w centrum uwagi - próba oceny efektywności
programu PR / Marek M. Górski, Dorota Lipińska, Marzena Marcinek, Biblioteka
Główna, Politechnika Krakowska
6 PR w bibliotece akademickiej - przykłady rozwiązań praktycznych /
Anna Machalska-Garbacz, Biblioteka Główna, Akademia Górniczo-Hutnicza, Kraków
7 PR biblioteki Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu / Beata Antczak, Biblioteka
Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu
8 PR w bibliotece szkolnej / Katarzyna Domańska, KBilN, Akademia Bydgoska
9
17
19
29
40
45
52
56
62
68
79
93
95
102
112
121
130
138
145
152
6
Spis treści
9
Nowe media w działaniach PR bibliotek / Agnieszka Korycińska-Huras, IINiB,
Uniwersytet Jagielloński
10 Bibliotekarz - stereotypy, uprzedzenia oraz perspektywy promocji wizerunku /
Aneta Firlej-Buzon, IINiB, Uniwersytet Wrocławski
Część trzecia: PUBLIC RELATIONS: PROJEKTY SPECJALNE
1 Przyszłość książki w epoce cyfrowej /Klaus G. Saur, Niemcy
2 Promocja kultury w programach Unii Europejskiej / Wanda Pindlowa, IINiB,
Uniwersytet Jagielloński
3 Książka niekonwencjonalna: Wystawa posterów studentów Instytutu Informacji Naukowej
i Bibliotekoznawstwa Uniwersytetu Jagiellońskiego / Danuta Bromowicz,
Biblioteka Jagiellońska
4 PR dla książki wyzwolonej I Jadwiga Tryzno, Muzeum Książki Artystycznej, Łódź
5 Biblia Guttenberga po raz drugi 1452-2003 / Tadeusz Serocki, Wydawnictwo Diecezji
Pelplińskiej „Bernardinum"
6 Silva rerum w szczególności o Rycerskim Zakonie Bibliofilskim z Krakowa / Jerzy Duda,
Wielki Mistrz Rycerskiego Zakonu Bibliofilskiego
7 Francuskie programy kształcenia wbranży książki a PR / Jean-Marc Francony, Francja
8 Nowe formy wdrażania zagadnień związanych z marketingiem w bibliotece (w tym PR)
w edukacji studentów / Mariola Antczak, KBilN, Uniwersytet Łódzki
Część czwarta: KONFERENCJA INSTYTUTU INFORMACJI NAUKOWEJ
I BIBLIOTEKOZNAWSTWA UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO
2003 / Organizator Maria Kocójowa
1 Program konferencji [wjęzyku angielskim]
2 Otwarcie konferencji przez Prorektor Uniwersytetu Jagiellońskiego [wjęzyku angielskim
i polskim] / Prof. dr hab. Maria Nowakowska, Prorektor ds. Badań i Współpracy
Międzynarodowej, Uniwersytet Jagielloński
3 Otwarcie konferencji przez Członka Krajowej Rady Radia i Telewizji [wjęzyku
angielskim i polskim] / Prof. dr hab. Tomasz Goban-Klas, Członek Krajowej Rady
Radia i Telewizji
4 Otwarcie konferencji przez Konsula ds. Prasy i Kultury / Dr Leslie C. High, Konsul
ds. Prasy i Kultury, Konsulat Generalny USA w Krakowie
5 Otwarcie konferencji przez Międzynarodowego Konsultanta Bibliotekoznawstwa
[wjęzyku angielskim i polskim] / Prof. Frank Hogg, Międzynarodowy Konsultant
Bibliotekoznawstwa, UK
6 Sprawozdanie z konferencji / Remigiusz Sapa, IINiB, Uniwersytet Jagielloński
7 Telekonferencja / Janina Galas
8 Fotografie z konferencji zorganizowanej przez Instytut IINiB UJ, 2003
158
163
169
171
176
183
191
196
206
217
224
229
231
234
239
242
244
248
252
257
Część piąta: PUBLIC RELATIONS INSTYTUTU INFORMACJI NAUKOWEJ
I BIBLIOTEKOZNAWSTWA UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO
261
1 Priorytety w zarządzaniu PR Instytutu Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa
Uniwersytetu Jagiellońskiego w trzecim tysiącleciu / Maria Kocójowa, IINiB,
Uniwersytet Jagielloński
265
2 Nasi partnerzy: kierunki współpracy z Zespołem Badawczym CED&PIC w Grenoble
[wjęzyku polskim i francuskim] / Agnieszka Korycińska-Huras, IINiB,
Uniwersytet Jagielloński
,
284
3 Szwedzkie doświadczenia - polskiego studenta wrażenia / Małgorzata Pudełko, IINiB,
Uniwersytet Jagielloński
294
4 Informacja personalna o PR Instytutu INiB UJ w XXI wieku. Spisy A-H
299
CONTENTS
From the editor [in Polish and in English] / Maria Kocójowa, Director IILS,
Jagiellonian University
13
Part One: PUBLIC RELATIONS: THEORETICAL ASPECTS
ON THE LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE FIELD
17
1
Sunbeams and moonlight: dancing light patterns vs. silver blue shadows - managing PR
in changing information infrastructures / Maria E. Burkę, UK
2 PR and customer relationship management in libraries: focus on staff and customers /
Rafael Bali, Germany
3 Lobbying for libraries? / Artur Jazdon, Main Library of University of Poznań
4 ALA award for library marketing and promotion / Holly Murten, Information Resources
Center, US Embassy in Berlin
^
5 Promoting best practices / John N. Aspery, UK
6 The role of PR in gaining friends and attracting sponsors for American academic libraries /
Marek Sroka, US
7 Library Web site as a PR tool: communication with selected groups from a library
environment / Remigiusz Sapa, IILS, Jagiellonian University
8 PR (online): Polish academic publishers / Małgorzata Jaskowska, IILS, Jagiellonian
University
9 A sign of the time: the strategy of creating public relations in online environment of the
university education in the field of information science and librarianship in Poland /
Maria Kocójowa, IILS, Jagiellonian University
19
29
40
45
52
56
62
68
79
PartTwo: PUBLIC RELATIONS AND LIBRARIES
93
1 The role of press & PR in managing change at The British Library / Greg Hayman, UK
2 Marketing and customer relationship in a medical library / Oliver Obst, Germany
3 Developing positive and modern image of an academic library / Łucja Maciejewska,
Barbara Urbańczyk, Main Library of the Wrocław University of Technology
4 Why does a library need PR? PR at the University of Warsaw Library / Anna Wołodko,
Main Library of University of Warsaw
5 Focus on the Library of Kraków University of Technology: attempts to evaluate the
effectiveness of a PR program / Marek M. Górski, Dorota Lipińska, Marzena Marcinek,
Main Library of Kraków University of Technology
6 PR in academic libraries - examples of practical solutions / Anna Machalska-Garbacz,
Main Library University of Science and Technology, Kraków
7 PR in the Library of the College of Banking in Toruń / Beata Antczak, Library
of the College of Banking in Toruń
95
102
112
121
130
138
145
Conients
8
PR in a school library / Katarzyna Domańska, Department of LIS of Kazimierz
Wielki University in Bydgoszcz
9 New media in librarian PR activities / Agnieszka Korycińska-Huras, IILS, Jagiellonian
University
10 A librarian - stereotypes, prejudices and perspectives of the promotion of professional
image / Aneta Firlej-Buzon, IILS, University of Wrocław
Part Three: PUBLIC RELATIONS: SPECIAL PROJECTS
1
2
3
4
5
6
7
8
The future of the book in the digital age / Klaus G. Saur, Germany
Promotion of culture by the information services of the EU / Wanda Pindlowa, IILS,
Jagiellonian University
Unconventional book: an exhibition of posters madę by the students of the Institute
of Information and Library Science of the Jagiellonian University / Danuta Bromowicz,
Jagiellonian University
PR for liberated books / Jadwiga Tryzno, Book Art Museum, Łódź
Guttenberg's Bibie for the second time 1452-2003 / Tadeusz Serocki, The Publishing
House of the Pelplin Diocese „Bernardinum"
Silva rerum - on the bibliophile order of knights in Kraków / Jerzy Duda,
Grand Master of the Order
French educational programs for the book industry and PR / Jean-Marc Francony, France ....
New forms of introducing issues of PR into LIS education / Mariola Antczak, Department
of LIS, Universityof Łódź
Part Four: CONFERENCE OF THE INSTITUTE OF INFORMATION AND
LIBRARY SCIENCE OF THE JAGIELLONIAN UNIVERS1TY 2003 /
Organizer Maria Kocójowa
1
2
3
4
5
6
7
8
Programme of the conference
Conference opening by Vice-Rector of Jagiellonian University / Prof. dr hab. Maria
Nowakowska, Vice-Rector, Jagiellonian University
Opening remarks by Commisioner at the National Council for Radio and Television,
Poland / Prof. dr hab. Tomasz Goban-Klas, Poland
Opening remarks by Consul for Press and Culture, Consulate General of the US
in Kraków / Dr Leslie C. High, Consulate General of the US in Kraków
Opening remarks by International Consultant of Librarianship, UK /
Prof. Frank Hogg, UK
Report on the conference organized by the Institute ILS JU, 2003 / Remigiusz Sapa, IILS,
Jagiellonian University
Teleconference in American Information Resource Center, Consulate General of the
United States of America, Kraków 2 June2003 /Janina Galas
Photographs of the conference organizing by the Institute ILS JU, 2003
Part Five: PUBLIC RELATIONS OF THE INSTITUTE OF INFORMATION AND
LIBRARY SCIENCE OF THE JAGIELLONIAN UNIVERSITY
1
2
3
4
Priorities in PR management of the Institute of Information and Library Science
of the Jagiellonian University in the third millenium / Maria Kocójowa, IILS,
Jagiellonian University
Our partners: vectors of cooperationwith CED&PIC of Grenoble (France) /
Agnieszka Korycińska-Huras, IILS, Jagiellonian University
Swedish experiences - impressions of a Polish student / Małgorzata Pudełko, IILS,
Jagiellonian University
Personal information on PR in the Institute of Information and Library Science
of the Jagiellonian University in 21 st century. A-H
152
158
163
169
171
176
183
191
196
206
217
224
229
231
234
239
242
244
248
252
257
261
265
284
294
299