Regulamin usługi Fast Track

REGULAMIN
USŁUGA FAST TRACK
NA LOTNISKU CHOPINA W WARSZAWIE
1.
CZĘŚĆ OGÓLNA
1.1. Cel i zakres stosowania dokumentu
1. Celem niniejszego Regulaminu jest opisanie zasad korzystania z usługi FAST TRACK
przez pasażerów odlatujących z Lotniska Chopina w Warszawie.
1.2. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10 października 2016 roku.
2. Kolejne edycje z wprowadzanymi zmianami Regulaminu zamieszczane będą na stronie
Lotniska Chopina w Warszawie w zakładce FAST TRACK.
2. CZĘŚĆ SZCZEGÓŁOWA
2.1. Osoby uprawnione do korzystania z usługi FAST TRACK
1. Osobami uprawnionymi do korzystania usługi FAST TRACK są pasażerowie odlatujący z
Lotniska Chopina w Warszawie posiadający: jedną z kart FAST TRACK lub Voucher
wydany przez Biuro Rzeczy Znalezionych.
2.2. Zakup Vouchera
1. Zakup Vouchera umożliwiającego skorzystanie z jednorazowego przejścia przez FAST
TRACK, możliwy jest w Biurze Rzeczy Znalezionych, (od poniedziałku do piątku
w godzinach 06:00-22:00 oraz z weekendy i święta w godzinach 6:00-18:00),
zlokalizowanym w strefie CDE na poziomie odlotów Terminala A Lotniska Chopina
w Warszawie.
2. Płatności można dokonać gotówką lub kartą płatniczą.
3. Voucher uprawnia do jednorazowego skorzystania z usługi FAST TRACK i nie podlega
zwrotowi.
4. Voucher może być wykorzystany w innym dniu niż w dniu zakupu w Biurze Rzeczy
Znalezionych.
REGULAMIN
2.3. Zakup karty FAST TRACK
1. W celu zamówienia karty uprawniającej do okresowego korzystania z usługi FAST
TRACK, należy wypełnić formularz „Zamówienie imiennej karty FAST TRACK”.
2. Wypełniony, podpisany i zeskanowany formularz należy przesłać na adres e-mail:
[email protected].
3. Na podstawie przesłanego formularza oraz informacji w nim zawartych, P.P. „Porty
Lotnicze” wystawi fakturę na kwotę zgodną z Cennikiem.
4. Terminem spełnienia świadczenia jest dzień uznania rachunku bankowego PPL wymaganą należnością.
5. Odbiór karty będzie możliwy od dnia następującego po dniu, w którym wysłano potwierdzenie przygotowania karty.
6. Dzień przekazania karty FAST TRACK do odbioru jest równocześnie pierwszym dniem
obowiązywania abonamentu, chyba że termin ten został ustalony z Zamawiającym
indywidulanie.
7. Miejscem odbioru karty FAST TRACK jest Biuro Rzeczy Znalezionych, czynne codziennie
(od poniedziałku do piątku w godzinach 06:00-22:00, w weekendy i święta w godzinach
06:00-18:00), zlokalizowane w strefie CDE na poziomie odlotów Terminala A Lotniska
Chopina w Warszawie.
8. Możliwe jest również wysłanie karty FAST TRACK za pomocą poczty, w sytuacji otrzymania pisemnej prośby Zamawiającego w tym zakresie, z podaniem danych na jaki
adres karta FAST TRACK ma zostać wysłana.
2.4. Rodzaje oraz zasady korzystania z kart FAST TRACK oraz Vouchera
1. Wyróżniamy 3 rodzaje Kart FAST TRACK:
a) Karta Srebrna – uprawnia do korzystania z usługi FAST TRACK. Usługa ta jest
dostępna dla posiadacza karty wraz z jednym towarzyszem podróży.
b) Karta Złota – uprawnia do korzystania z usługi FAST TRACK oraz do korzystania
z Salonu PRELUDIUM Executive Lounge wraz z jednym towarzyszem podróży.
c) Karta Czarna – uprawnia do korzystania z usługi FAST TRACK oraz Salonu FANTAZJA
Executive Lounge, PRELUDIUM Executive Lounge lub BOLERO Executive Lounge wraz
z jednym towarzyszem podróży.
2. Wzory rodzajów ww. kart znajdują się w załączniku „Wzory rodzajów kart FAST TRACK”.
3. W przypadku możliwości skorzystania z Salonów Executive Lounge, odbywa się ono
zgodnie z „Zasadami korzystania z Salonów Executive Lounge na Lotnisku Chopina
REGULAMIN
w Warszawie”, które dostępne są w recepcji Salonów Executive na Lotnisku Chopina
w Warszawie oraz na stronie Lotniska Chopina.
4. Karty FAST TRACK mają charakter imienny.
5. Dzieci do ukończenia 13 roku życia, towarzyszące w podróży lotniczej posiadaczowi
Vouchera lub jednej z wymienionych w pkt. 2.4. ppkt 1. kart, mają prawo do korzystania
z usługi FAST TRACK bezpłatnie.
6. Posiadacz jednej z wymienionych w pkt. 2.4. ppkt. 1. kart, podróżujący wraz z dzieckiem
do ukończenia 13 roku życia, ma prawo do skorzystania z usługi FAST TRACK wraz
z jednym towarzyszem podróży.
2.5. Weryfikacja uprawnień do skorzystania z usługi FAST TRACK
1. Kartę FAST TRACK lub Voucher należy okazać pracownikowi specjalistycznej uzbrojonej
formacji ochronnej pełniącemu dyżur przy bramkach automatycznych zlokalizowanych
przed stanowiskami kontroli bezpieczeństwa, w strefie dedykowanej usłudze FAST
TRACK, w celu weryfikacji uprawnień do skorzystania z usługi FAST TRACK.
2. Warunkiem skorzystania z usługi FAST TRACK jest jednoczesne posiadanie ważnej karty
boardingowej, której poprawność jest weryfikowana przez automatyczne bramki
kontroli dostępu.
2.6. Lokalizacja stanowisk dedykowanych usłudze FAST TRACK
1. Rozmieszenie stanowisk dedykowanych usłudze FAST TRACK zostało przedstawione
w załączniku „Lokalizacja stanowisk dedykowanych usłudze FAST TRACK”.
2. Stanowiska dedykowane usłudze FAST TRACK zlokalizowane są na poziomie odlotów
w strefie AB i w strefie CDE Terminala A Lotniska Chopina w Warszawie.
3. DEFINICJE
3.1. Definicje
Abonament
Opłacone prawo do korzystania z określonego świadczenia wykupione
przedterminowo przez abonenta na pewien okres.
Cennik
Lista zawierająca ceny usług związanych z możliwością korzystania
z usługi FAST TRACK w zależności od rodzaju wykupionego abonamentu.
FAST TRACK Szybka ścieżka przejścia kontroli dostępu.
Karta
Track
Fast Dokument imienny, wydawany przez Lotniska Chopina w Warszawie
w formie karty (3 rodzaje): srebrnej, złotej lub czarnej, uprawniający do
korzystania z usługi FAST TRACK.
REGULAMIN
Karta
pokładowa
Karta wręczana podczas odprawy lub też w formie elektronicznej,
wydrukowana ze strony www., na podstawie której pasażer wpuszczany
jest na pokład samolotu. Karta zawiera dane personalne, numer lotu,
sektor i numer miejsca oraz godzinę i numer wejścia prowadzącego na
pokład.
Regulamin
Dokument określający przepisy i wymagania regulujące postępowanie
dotyczące świadczenia usługi FAST TRACK.
Salony
Executive
Lounge
(Fantazja,
Preludium
Bolero)
Ekskluzywne miejsce po przekroczeniu kontroli bezpieczeństwa gdzie
pasażer oczekując na lot może skorzystać z ciepłych lub zimnych przekąsek, napojów oraz aktualnej prasy. Skorzystać z Salonów mogą osoby
posiadające odpowiedni rodzaj karty, bądź osoby, które niezależnie
wykupiły taką usługę.
Voucher
Dokument uprawniający pasażera do jednorazowego skorzystania
z usługi FAST TRACK.
4. WYKAZ ZAŁĄCZNIKÓW
Zał. nr 1 - Wzory rodzajów kart FAST TRACK
Zał. nr 2 - Lokalizacja stanowisk dedykowanych usłudze FAST TRACK
Zał. nr 3
Zamówienie imiennej karty FAST TRACK
Zał. nr 4 - Cennik