Przedsiębiorstwo gotowe na przyszłe wyzwania

Często zadawane pytania
Przedsiębiorstwo gotowe
na przyszłe wyzwania
Starając się przewidzieć tendencje, które mogą wpłynąć na perspektywy biznesowe i kondycję finansową,
organizacje nie szczędzą czasu, pieniędzy ani wysiłków.
Jednak obecnie samo prognozowanie staje się przedmiotem nasilonej krytyki. W bestselerowej książce
Sygnał i szum wybitny znawca tych zagadnień, Nate Silver, stwierdził, że trafne przewidywanie nie jest łatwe,
ponieważ „mamy skłonność do ignorowania ryzyka, które jest najtrudniej oszacować, nawet jeśli przez to
ryzyko powodzenie naszego przedsięwzięcia może zawisnąć na włosku”.1
Zabierając się za przewidywanie przyszłości, jeszcze kilka lat temu szefowie przedsiębiorstw usiłowali
oszacować wypadkową wszystkich złożonych trendów politycznych, ekonomicznych i społecznych, aby
określić, jak odbiją się one na prowadzonej działalności. Warunki biznesowe podlegają jednak ciągłym
zmianom wskutek dynamicznych przemian, które trudno jest trafnie przewidzieć, gdyż kształtują je
skomplikowane oddziaływania całej masy czynników. Wymogi dotyczące zgodności z przepisami, nowe
układy sił między rynkowymi potentatami, ewoluujące zagrożenia bezpieczeństwa, fala fuzji i przejęć oraz
globalizacja to tylko kilka źródeł możliwych turbulencji, z którymi musi radzić sobie przedsiębiorstwo.
Co ciekawe, jednym z najważniejszych czynników wymuszających przeobrażenia w każdej firmie —
niezależnie od jej wielkości, branży czy przyjętego modelu biznesowego — jest sama technologia.
Za przykład może posłużyć burzliwa rewolucja branży handlowej wzniecona wskutek wprowadzenia
internetowej sprzedaży detalicznej albo drastyczne ograniczenie podróży służbowych spowodowane
rozpowszechnieniem wideokonferencji. Całkiem zaś niedawno dążenie do wdrożenia rozwiązań mobilnych
w skali całego przedsiębiorstwa spowodowało radykalne przeobrażenie miejsca pracy w wielu aspektach —
od bezpieczeństwa informacji po lokalizację biur, podczas gdy narzędzia analityczne Big Data, takie jak
Hadoop, zmieniły sposób podejmowania decyzji biznesowych.
Jeśli jednak przyszłość jest aż tak trudno przewidzieć, jak wobec tego powinny przygotować się firmy oraz
inne organizacje, aby nie tylko ustrzec się katastrof, ale także rozpoznać i owocnie wykorzystać nadarzające
się szanse?
Tworzenie przedsiębiorstwa gotowego na przyszłe wyzwania polega nie tyle na przewidywaniu przyszłości,
ile na przygotowaniu się na nią — przez zaprojektowanie i wdrożenie elastycznej, efektywnej architektury,
dzięki której przedsiębiorstwo będzie mogło zręczniej i bardziej zdecydowanie reagować na zmiany.
Przedsiębiorstwom gotowym na przyszłe wyzwania przyświeca idea otwartości — na nowe pomysły,
procesy, a także otwartości platform IT, które nie krępują ruchów ani decyzji i nie uzależniają organizacji
od starszych rozwiązań, lecz wprowadzają innowacyjność i elastyczność.
Czym jest koncepcja przedsiębiorstwa gotowego na przyszłe wyzwania i jakie korzyści oferuje ona działom
oraz firmom IT? Oto kilka często zadawanych pytań, które pomogą ukierunkować rozmowę:
1
Sygnał i szum, Nate Silver, 2012
OPRACOWANIE TECHNICZNE FIRMY TECHTARGET
Jakie strategie składają się na koncepcję przedsiębiorstwa
gotowego na przyszłe wyzwania?
Organizacje powinny mieć na względzie zarówno możliwości tradycyjne, takie jak zasoby do obsługi kluczowych
obciążeń roboczych oraz infrastruktura wirtualna, jak i nowe, takie jak chmura, analizy Big Data oraz globalne
rozwiązania zdefiniowane programowo. Nie należy rezygnować ze starych funkcji, lecz wykorzystać je do rozbudowy
i rozwoju działalności. Przedsiębiorstwa gotowe na przyszłe wyzwania starają się także uniknąć uzależnienia
od wybranych technologii, producentów oraz procesów biznesowych, aby zachować elastyczność i zdolność
dostosowania się do nieprzewidzianych zmian.
Kolejna taktyka polega na tym, że stając w obliczu nowych wyzwań, takich jak Internet of Things, cyfrowy styl życia
przejawiający się w ciągłej obecności w sieci oraz gwałtowny przyrost danych, przedsiębiorstwo (oraz jego dział IT)
powinno traktować je raczej jako szanse rozwoju niż zagrożenia, które za wszelką cenę należy zwalczać. Nie oznacza
to jednak, że przedsiębiorstwo ma działać pod dyktando nowych wyzwań i pozwolić, aby zakłóciły one jego planowe
funkcjonowanie. Wręcz przeciwnie, powinno ono uzyskać gotowość na przyszłe wyzwania na własnych warunkach,
czyli wdrożyć rozwiązania najlepiej sprawdzające się w przypadku danej organizacji i jej stylu działania, zamiast
rezygnować z części własnych ambicji biznesowych wskutek ograniczeń tychże rozwiązań.
Najskuteczniejsze przedsiębiorstwa wdrożą procesy w myśl zasady, że cała organizacja jest tak innowacyjna jak jej
dział IT. Ponieważ technologia i biznes są ze sobą ściśle powiązane, organizacje IT muszą przestać poświęcać zbyt
wiele czasu i zasobów na czynności podtrzymujące działanie systemu. Nieocenioną pomocą jest w tym względzie
automatyzacja oraz nowe procesy, które pozwolą przenieść środek ciężkości działań informatycznych z konserwacji
infrastruktury na współpracę z interesariuszami biznesowymi, dzięki czemu dział IT staje się strategicznym partnerem
inicjatyw prowadzących do zwiększenia przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa.
W jaki sposób przedsiębiorstwo gotowe na przyszłe wyzwania godzi
tradycyjny system IT z nowymi koncepcjami informatycznymi?
Warto zabezpieczyć korzyści z istniejącej infrastruktury. Starych rozwiązań nie wyrzuca się tylko dlatego, że są stare.
Podobnie w celu unowocześnienia operacji IT nie trzeba koniecznie całościowo modernizować systemu. Należy
również zabezpieczyć możliwość uruchamiania zarówno tradycyjnych, jak i nowych aplikacji informatycznych. Mimo
że hasło migracji do „nowych” technologii, procesów i możliwości wydaje się atrakcyjne, prawdziwym celem nie
powinny być „nowinki”, lecz zwiększenie elastyczności, efektywności i wydajności zasobów obu typów. Strategia
taka ma szerszy sens, ponieważ każda organizacja — nawet oparta na chmurze — korzysta po części z tradycyjnych
systemów/modeli IT, na przykład wspomagających zarządzanie relacjami z klientami (CRM) czy planowanie zasobów
przedsiębiorstwa (ERP).
Pomyślne przygotowanie przedsiębiorstwa na przyszłe wyzwania ułatwi kompleksowa ocena wszystkich istniejących
zasobów oraz narzędzi IT. Dzięki przeprowadzonej analizie przedsiębiorstwo zyska pewność, że faktycznie pomogą
one — a nie przeszkodzą — w transformacji, która między innymi obejmuje stworzenie platformy IT błyskawicznie
dostosowującej się do zmian, a nie dezaktualizującej się z ich powodu.
Jaka jest nowa rola działów i pracowników IT w przygotowaniu
przedsiębiorstwa na przyszłe wyzwania?
Chociaż dział IT zawsze pozostanie głównym źródłem wiedzy oraz umiejętności technicznych, wszyscy informatycy
będą spędzać więcej czasu, starając się poprawić wyniki biznesowe przedsiębiorstwa, zamiast zajmować się
wyłącznie kwestiami technologicznymi. Zacznijmy od dyrektorów ds. informatyki. Ich rola już najprawdopodobniej
uległa przeobrażeniu — z naczelnych technologów stają się kadrą zarządzającą stanowiącą jedną z głównych sił
napędowych działalności przedsiębiorstwa.
Cały zespół IT będzie się starał wyeliminować nieelastyczne, nieefektywne odizolowane silosy w infrastrukturze
informatycznej — zarówno na poziomie całego przedsiębiorstwa, jak i jego poszczególnych działów. Jednym ze
2
skutków tej transformacji jest wypracowanie przez zespoły IT bardziej elastycznego modelu działania, w którym
zajmują się one różnymi projektami — bez ograniczeń narzuconych specjalizacją w danej dziedzinie. Przykładowo
z racji szybkiego wdrożenia infrastruktury zdefiniowanej programowo w działach IT zbędna staje się zaawansowana
specjalizacja sprzętowa.
Ostatecznie w przedsiębiorstwie rzeczywiście przygotowanym na przyszłe wyzwania zadaniem działu IT będzie ścisła
współpraca z interesariuszami biznesowymi, a nie tylko ocenianie i nagradzanie pracy informatyków.
Jak upewnić się, że plan w zakresie dostawców/technologii
rzeczywiście pomoże przedsiębiorstwu przygotować się na
przyszłe wyzwania?
Przede wszystkim organizacje powinny starać się współpracować z dostawcami, którzy nie próbują narzucić
określonych modeli architektury, lecz umożliwiają elastyczne projektowanie i obsługę systemów szybko
dostosowujących się do zmian oraz pozwalających skutecznie stawić czoło przyszłości.
W tym celu warto zapoznać się i nawiązać współpracę z producentami oferującymi wiele opcji technologicznych
opartych na przemyślanych wspólnych zasadach projektowania, pozwalających na skuteczne zastosowanie
w każdym obszarze działalności. Idealnie w tym względzie sprawdzą się rozwiązania technologiczne spełniające
potrzeby i wymagania przedsiębiorstwa dotyczące obsługi nie tylko obciążeń roboczych, lecz także pracowników,
terminów, budżetów oraz procesów. Dzięki temu organizacja nie musi kupować sztywno zdefiniowanego
rozwiązania.
W gruncie rzeczy oznacza to nawiązanie relacji z firmami oferującymi kompleksową, zintegrowaną ofertę obejmującą
zarówno tradycyjne, jak i nowe modele, która może być z biegiem czasu bezproblemowo rozszerzana o rozwiązania,
które dopiero się pojawią. Dostawcy technologii muszą również dać przedsiębiorstwu możność dostosowania
produktów w optymalnym dla niego zakresie (tj. odpowiednio szerokim lub wąskim) w połączeniu z takimi funkcjami,
jak architektury wzorcowe oraz wstępnie przetestowane rozwiązania, które znacząco ułatwiają wdrożenie.
Podsumowując, przedsiębiorstwo gotowe na przyszłe wyzwania widzi w rozwiązaniach technologicznych to, czym
one są naprawdę — ważne narzędzia pomagające skutecznie wykonywać zadania oraz poprawiać wyniki biznesowe.
Oznacza to, że zarówno informatycy, jak i specjaliści biznesowi powinni postawić na rozwiązania oferujące prostotę,
szeroki wybór oraz łatwość dostosowania.
Dell — dostawca ułatwiający przygotowanie przedsiębiorstwa
na przyszłe wyzwania
Dostawcą rozwijającym koncepcję przedsiębiorstwa gotowego na przyszłe wyzwania jest firma Dell. Opracowała ona
szeroką gamę rozbudowanych rozwiązań oferujących swobodę wyboru, elastyczność i efektywność — rozwiązań,
które w swoim założeniu traktują zmianę jako szansę do wykorzystania, a nie problemem.
Firma Dell proponuje kompleksową ofertę rozwiązań udostępniających zarówno tradycyjne funkcje informatyczne,
takie jak obsługa obciążeń roboczych klasy enterprise oraz zwirtualizowana infrastruktura, jak i platformy oparte na
nowych założeniach IT, obejmujące systemy zdefiniowane programowo, chmurę obliczeniową oraz optymalizację
pod kątem analiz Big Data.
Przykładowo dzięki opracowanym przez firmę Dell rozwiązaniom w zakresie obciążeń roboczych — takim jak urządzenia
radykalnie zwiększające liczbę operacji we/wy na sekundę i umożliwiające przetwarzanie wyższych obciążeń
transakcyjnych — przedsiębiorstwa gotowe na przyszłe wyzwania mogą znacznie przyspieszyć wykonywanie
kluczowych zadań. W przypadku obciążeń obejmujących oprogramowanie Oracle, Microsoft SQL Server lub
SAP, zoptymalizowane pod kątem zadań, zintegrowane rozwiązania Dell oferują wyższą wydajność zarządzania
informacjami, jednocześnie zapewniając organizacjom szerszy wybór i większą elastyczność w zakresie sposobu
osiągania celów.
3
Firma Dell oferuje również pełną gamę rozwiązań z zakresu zwirtualizowanej infrastruktury, które pozwalają
organizacjom pokonać barierę wirtualizacyjną, czyli pomyślnie przekroczyć etap, na którym wyższa efektywność
wydaje się możliwa do osiągnięcia tylko za cenę wzrostu złożoności. Dzięki podejściu harmonijnie integrującemu
systemy i rozwiązania z preferowaną przez organizację strategią wirtualizacyjną rozszerzenie dobrodziejstw wirtualizacji
staje się przedsięwzięciem o wiele prostszym
do wcielenia w życie.
Przy błyskawicznie rosnącym, dynamicznym popycie na rozwiązania zdefiniowane programowo firma Dell
oferuje platformy pozwalające organizacjom wdrażać nowe paradygmaty na własnych warunkach. Na przykład
przystosowane do działania w skali sieci Web konwergentne urządzenia z serii XC wyposażone w oprogramowanie
Nutanix nie tylko eliminują działania oparte na domysłach z procesu wdrażania pamięci masowej zdefiniowanej
programowo, ale także zapewniają klientom spokojną pracę dzięki globalnemu zasięgowi pomocy technicznej
świadczonej przez firmę Dell. Dodatkowo realizowana przez firmę Dell strategia otwartych sieci pozwala organizacjom
na swobodny wybór systemu operacyjnego do obsługi przełączników sieciowych Dell bez rezygnacji z niezawodności
czy pomocy technicznej klasy enterprise.
Firma Dell ma długoletnią tradycję współpracy z największymi dostawcami chmury publicznej oraz firmami
hostingowymi, a także dużymi przedsiębiorstwami. Poświęcając sporo czasu na dogłębne zrozumienie wyjątkowych
potrzeb tych podmiotów, firma Dell mogła w efekcie zaprojektować rozwiązania spełniające konkretne potrzeby
przedsiębiorstw gotowych na przyszłe wyzwania — niesprowadzające się wyłącznie do dopasowania wstecznego
chmurowych rozwiązań klasy enterprise czy narzucenia firmom schematu funkcjonowania typowego dla
usługodawców hostingowych. Dzięki takiej perspektywie przedsiębiorstwa gotowe na przyszłe wyzwania mogą
stworzyć strategię chmurową dostosowaną do własnych potrzeb niezależnie od tego, czy dotyczy ona chmury
prywatnej, hybrydowej czy publicznej.
Wreszcie firma Dell dostarcza rozwiązania zoptymalizowane pod kątem analiz Big Data łączące w sobie sprzęt,
oprogramowanie i usługi, aby każda organizacja — niezależnie od doświadczenia, jakim może się poszczycić
w użytkowaniu typowych architektur wymaganych do obsługi baz danych takich jak Hadoop — mogła zyskać
przewagę konkurencyjną dzięki cennym danym analitycznym oraz wnioskom umożliwiającym szybsze
podejmowanie trafnych decyzji. Oprócz przyspieszenia i ułatwienia realizacji inicjatyw z zakresu analiz Big Data
firma Dell pozwala organizacjom także na uzyskiwanie lepszych wyników, których się zazwyczaj oczekuje w
przypadku gotowych instalacji.
Podsumowanie
Jak stwierdził grecki filozof Heraklit — wszystko się zmienia z wyjątkiem samego prawa zmiany. To właśnie filozofia
stałej gotowości na zmianę i akceptowania nowych technologii i procesów, gdy ma to sens z punktu widzenia
biznesowego, przyświeca przedsiębiorstwu gotowemu na przyszłe wyzwania. Przedsiębiorstwo takie zachowuje
jednocześnie możliwość swobodnego wyboru, gdy w przyszłości zajdzie potrzeba rozbudowy tradycyjnych i nowych
funkcji. Wdraża ono zmiany nie ze względu na panującą modę, lecz perspektywy lepszych wyników biznesowych,
harmonijnie godząc je z istniejącymi systemami i procesami.
Przedsiębiorstwa gotowe na przyszłe wyzwania powinny dążyć do współpracy z dostawcami rozwiązań
wyznającymi te same zasady i oferującymi szeroką gamę opcji, począwszy od platform technologicznych,
a kończąc na modelach wdrożeniowych.
Liderzy informatyczni oraz biznesowi przedsiębiorstw chcących zachować elastyczność umożliwiającą skuteczne
dostosowanie się do warunków, w jakich przyjdzie im kiedyś funkcjonować, powinni rozważyć nowe modele
współpracy z dostawcami technologicznymi, takimi jak firma Dell, aby efektywnie wykorzystać szeroką gamę
rozwiązań ułatwiających transformację zarówno informatyczną, jak i biznesową — nie tylko obecnie, ale także
w przyszłości.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak firma Dell pomaga przedsiębiorstwom przygotować się na
przyszłe wyzwania, odwiedź stronę www.dell.com/futureready.
©TechTarget 2015
4