Czym jest SUPORT?

E-Zine Nr 2, Maj 2012
W numerze 2
Czym jest SUPORT?
Czym jest SUPORT?
Zadaniem SUPORT jest rozwój zasobów, które mogą pomóc MSP w
przełamaniu barier i uzyskać dostęp do nie w pełni wykorzystywanych badań
Międzynarodowa
na uczelniach i pomóc uniwersytetom w znalezieniu rynków dla ich
współpraca - narzędzia
wcześniejszych badań, co czyni je bardziej świadomymi potrzeb
Korzyści z międzynarodowej marketingowych.
współpracy
Projekt ma na celu:
Współpraca ISW/MSP –
kwestie, które należy
rozważyć
• Zidentyfikowanie barier, jakie napotyka sektor MSP podczas prób
nawiązania współpracy z ISW
‘Road Map’ współpracy
ISW/MSP
• Zidentyfikowanie barier jakie napotykają pracownicy ISW podczas prób
nawiązania kontaktów z MSP, oraz analiza potrzeb szkoleniowych w tym
zakresie.
Planowany program szkoleń
i innych działań:
• Zaprojektowanie oraz opracowanie kursu szkoleniowego DVD dla
przedstawicieli sektora MSP oraz studentów ISW
- ramy czasowe
• Zaprojektowanie oraz przygotowanie strony internetowej skierowanej
bezpośrednio do sektora MSP
- jak przystąpić
Partnerzy SUPORT
• Przeprowadzenie testu pilotażowego zasobów szkoleniowych wśród grupy
docelowej projektu
• Promocję zasobów
• Przeprowadzenie ewaluacji projektu w celu przygotowania informacji
zwrotnej na temat przyszłej polityki postępowania
W rezultacie projektu:
• Zidentyfikowane zostaną napotkane przez firmy oraz ISW bariery podczas
prób nawiązania współpracy w sześciu krajach UE będą wyszczególnione
wśród interesariuszy i Komisji Europejskiej
• Firmy zostaną wyposażone w specjalistyczną wiedzę/umiejętności, które
mogą pomóc w aktywności innowacyjnej
• pracownicy ISW pozyskają głębsze zrozumienie funkcjonowanie sektora
MSP.
• firmy z sektora MSP będą zachęcane do udziału w kursach
• powstanie sieć ISW mające podobne doświadczenie
Program ten został zrealizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej
Międzynarodowa współpraca - narzędzia
Narzędzia współpracy, takie jak Pearltrees, platforma SVN, PiratePad, Google Docs i
Skype ułatwiają znacznie głębszą współpracę pomiędzy partnerami niż było to
kiedykolwiek możliwe, zanim spełniły się spotkania twarzą w twarz. Komisja Europejska w
swojej okresowej ocenie pracy zespołu SUPORT w grudniu 2011 oznajmiła:
"Wpływ wyników projektu jest potencjalnie znaczące dzięki dynamicznym zaangażowaniu
wszystkich partnerów oraz doskonałym kanałom komunikacji, które już okazały się
efektem wymiernych rezultatów".
Oczywistym jest, że dla sukcesu międzynarodowego transferu wiedzy i projektu rozwoju
firm, by zaangażowani w nie eksperci spotkali się osobiście dla rozwoju swoich projektów.
Poprzez rzeczywisty kontakt mogą efektywniej dokonać krytyki, jak również inspirować się .
Nie mniej współczesne narzędzia komunikacji stały się na tyle
dostępne i użyteczne, iż wniosły istotną wartość i przyspieszone
tempo dla rozwoju projektu. W programie SUPORT
przeprowadzane
6-członkowe
dyskusje,
w
których
przeprowadzane są podziały obowiązków, dyskusje co lepiej
lub gorzej działa oraz omówienie harmonogramu. Skype stał się
tym samym nieocenionym narzędziem dla międzynarodowych
spotkań.
Konferencja Skype między
partnerami
Jednak zespół SUPORT dodał jeszcze jedną wartość uzupełniającą ich internetowe
dyskusje o bieżące notatki, które każdy z uczestników może dodać podczas połączenia
Skype, zaznaczając je swoim własnym kolorem. Tzw. ‘PiratePad’ udostępnia zapis
spotkania “na żywo”, działając na rzecz każdego z
uczestników, a także umożliwia powrót do pomysłów
i refleksji, których przywołanie w pamięci po
spotkaniu nie jest już takie łatwe.
Przykład notatki PiratePad
generowanego w trakcie połączenia
internetowago
PiratePad jest ogólnie dostępnym narzędziem, które
działa w przeglądarce użytkownika. Każdy PiratePad
posiada własny adres internetowy, który jest udostępniony dla każdego uczestnika przed
spotkaniem. PiratePad można obejrzeć i użyć na stronie www.piratepad.net.
Międzynarodowa współpraca - narzędzia
Również Google Docs został wykorzystany w celu umożliwienia partnerom wspólnej pracy
na dokumentach pisemnych. Google Docs to darmowa platforma, która oferuje aplikacje
biurowe. Można je sprawdzić na www.docs.google.com
Partnerzy SUPORT mogą także zapisać swoją pracę na platformie SVN, który jest
prowadzony przez Universidad Politécnica de Valencia, jeden z partnerów SUPORT.
Dzięki temu wszyscy partnerzy projektu mają wgląd pracy swoich kolegów, jeśli jest tam
umieszczona. Poprzez wymóg zapisywania swojej pracy na tej platformiei
przechowywania jej w jednym miejscu, nie ma
nieporozumień co do etapu rozwoju każdego etapu
pracy projektu. Ten rodzaj repozytorium informacji
staje się dziś podstawą w międzynarodowych
partnerstwach. Pozwala także partnerom w tworzeniu
wspólnych raportów I materiałów edukacyjnych.
Platforma SVN w użyciu
Partnerzy
SUPORT
są
także
aktywnymi
użytkownikami ogólnodostępnego produktu do organizowanie i udostępniania zasobów
internetowych Pearltrees.
W rzeczywistości stały się na tyle nowoczesnym narzędziem, że używane będzie to jako
platforma do planowanych ‘jednokęsowych” materiałów szkoleniowych dla właścicieli firm,
menagerów i wyższej kadry naukowej, które
będą dostępne jesienią 2012. Pearltrees
może być dostępne na www.pearltrees.com.
Screenshot PearlTree , który
będzie platformą dla krótkich
materiałów edukacyjnych
Korzyści z międzynarodowej współpracy
Spotkania twarzą w twarz są w stanie w większym stopniu skupić się na empirycznym
procesie dzielenia się doświadczeniem i testowaniu nowych pomysłów, ponieważ
większość kwestii administracyjnych udało się rozwiązać przez Skype, PiratePad i dostęp
do SVN. Zespół projektu w roku 2011 spotkał się na żywo trzy razy: w Newry (Północna
Irlandia) i Carlingford (Irlandia), Paryżu i Szczecinie oraz w Halle (Niemcy). Partnerstwo
spotkało się znowu w Walencji wiosną 2012 r. w celu wypróbowania planowanego
programu szkolenia jak i omówieniu innych kwestii, które mają potencjał to zwiększenia
oferty Partnerstwa, będących dostępnymi online w późniejszym okresie 2012 r. Spotkanie
objęło też wspólną pracę na rzecz opracowania szkoleń SUPORT i innych materiałów
pomocnych dla zaangażowanych we wspólne przedsięwzięcia z ISW/MSP. Partnerzy
przekazali też informację na temat badań rynku, w których biorą udział, w zakresie
telemetrii urządzeń dla samochodów elektrycznych, multimedialnych i prototypów.
Współpraca ISW/MSP – obecny zakres i problem, które trzeba rozwiązać
Kraje UE grają główną rolę w tworzeniu najwyższego poziomu dorobku naukowego, ale są
bardzo daleko za wysoko rozwiniętymi krajami, gdzie znajduje się przełożenie tej siły na
przynoszące zyski przedsiębiorstwa.
MSP są bardzo ważne dla przyszłości europejskiej ekonomii. Nie tylko stanowią znaczną
część aktywności gospodarczej i zatrudnienia, ale także w istotny sposób przyczyniają się
do (a w niektórych regionach są jedynym źródłem) innowacji i tworzenia bogactwa.
Obecnie na terenie Unii Europejskiej przoduje opinia iż potrzebny jest mechanizm
zapewniający by dalsze i wyższe instytucje edukacyjne, które zdobywają i przekazują
wiedzę przyczyniały się do wzrostu gospodarczego, co wymaga upowszechniania
wyników badań do świata biznesu i przemysłu bardziej skutecznie, jak również skupieniu
się na bardziej komercyjnym zdobywaniu wiedzy. Zbyt często potencjał MSP do używania
wyników badań jest niewykorzystany.
Wierzymy, że project SUPORT ma ważne znaczenie, ponieważ poziom współpracy
między MSP i ISW w stosunku do tego, co mogłoby być jest bardzo niski w Europie.
Uniwersytety w Unii Europejskiej zdobywają około €120 mld środków publicznych rocznie.
MSP stanowią około 99% wszystkich przedsiębiorstw Unii i zatrudniają ⅔ wszystkich
pracowników sektora prywatnego księgując prawie 60% PKB UE. Jednak transfer
technologii z ISW do MSP przyciąga małą liczbę firm i zabezpieczają stosunkowo
niewielkie inwestycje, pomijają 7PR, flagowy program Unijny.
Współpraca ISW/MŚP ‘Road Map’
Na podstawie analizy potrzeb i przeglądzie dobrych praktyk prowadzonych przez
Uniwersytet Marcina Lutra (MLU) i Newry & Mourne Enterprise Agency (NMEA)
rozwinięto i zaprojektowano przewodnik ‘Road Map’ dla małych i średnich przedsiębiorstw
(MŚP) i szkół wyższych (ISW).
Dla MSP Road Map stanowi obecnie łatwy do naśladowania format do rozważań, które
MSP powinny wziąć pod uwagę jeżeli rozważają współpracę przy projekcie z ISW. Jest to
lista korzyści i wyzwań, które trzeba przezwyciężyć i wprowadzić krok po kroku dla MSP w
trakcie przygotowania projektów. zawiera również informacje o tym, jak uzyskać dostęp do
falicytatorów, którzy mogą być w stanie usprawnić proces.
Wersja dla ISW jest utworzona na tym samym formacie i podejmuje doradztwo
pracownikom ISW, którzy rozważają wspólny projekt z firmami prywatnymi.
Tenże Road Map został przetłumaczony na 5 języków partnerów I
został wydrukowany w formacie ulotek A4 jak również plakatów A3
Jest też dostępny na stronie.
http://www.suport-project.eu/en/?page_id=741
Jest to także swoiste ‘menu’ dla program szkoleniowego , którego
zespół SUPORT udostępni ISW i MSP w późniejszym okresie w roku
2012.
Wydruk A3 przeznaczony do wystawienia w biurach i instytucjach
pośredniczących takich jak agencje przedsiębiorstw czy
przedstawicieli uczelni w zakresie transferu technologii, można uzyskać bezpośrednio od
jednego z partnerów SUPORT. Są one dostępne angielskim, niemieckim, polskim,
hiszpańskim i francuskim formacie językowym.
Planowany program szkoleń i inne zasoby:
Program szkoleniowy SUPORT wraz z innymi zasobami będzie udostępniany grupie
europejskich partnerów z sektorów agencji pośrednictwa ISW i MSP. Nasi pracownicy
pochodzą z różnych terenów Unii Europejskiej. Projekt SUPORT został zaprojektowany
dla ISW i MSP zainteresowanych współpracą we wszystkich europejskich organach
kompetencyjnych. Praca zespołu SUPORT potwierdza jak wiele wspólnego mają
obywatele Unii Europejskich w odniesieniu do problemów ekonomicznych jakie napotykają
i dostępnych dla nich możliwości. Wierzymy, że wiedza, którą się dzielimy może wnieść
wartościowy wkład lokalnych i regionalnych strategii rozwoju gospodarczego, które mają
potencjał do wyznaczenia tego jak szybko i kompleksowo Europa odzyskuje swoją
przewagę konkurencyjną.
Ramy czasowe
Zasoby szkoleniowe partnerstwa SUPORT dla przedsiębiorców i personelu ISW
pragnących rozwijać możliwości współpracy, będzie można uzyskać za darmo na jesieni
2012 r. www.suport-project.eu.
DVD z programem szkolenia będzie można uzyskać bezpośrednio od jednego z partnerów.
Jak uzyskać dostęp
Aby zobaczyć bieżącą pracę zespołu SUPORT, odwiedź nas na stronie internetowej
www.suport-project.eu
SUPORT Partnerzy projektu
Canice Consulting to międzynarodowa organizacja konsultingowa, działająca w zakresie rozwoju lokalnego i
regionalnego, przedsiębiorstw oraz rozwoju zatrudnienia, zarządzania i wsparcia technicznego sieci UE oraz
programów. Firma z siedzibą w Lisburn zatrudnia personel z dogłębną wiedzą o politykach oraz programach
UE i znacznym doświadczeniem, pracuje w obrębie Irlandii Północnej, innych regionów Wielkiej Brytanii oraz
innych krajów UE. Korzystając ze swojego znaczącego doświadczenia w projektowaniu programów
szkoleniowych, zarządzaniu projektami oraz rozwojem MSP, firma wyspecjalizowała się w rozwoju metod
edukacji online oraz technik optymalizacji wyszukiwarek. Jako taka, firma idealnie spełnia swoją rolę w
przekazywaniu oraz adaptacji materiałów szkoleniowych jak również zapewnieniu doskonalej widoczności w
Internecie oraz wzmacnianiu rankingu stron, w odniesieniu do wyszukiwań związanych z projektem np. na
temat przekazywania innowacji, współpracy MSP z Uniwersytetem, opracowaniu nowego produktu, licencji,
patentu oraz elementów powiązanych.
LCEB to główna agencja w Hrabstwie Louth, Irlandia, ukierunkowana na rozwój MŚP. W trakcie swojej 17letniej pracy jej doświadczony personel udzielał porad, konsultacji, prowadził szkolenia oraz wspierał rozwój
zasobów dla ponad 3000 lokalnych przedsiębiorstw przy bezpośrednim wsparciu finansowym w wysokości
4.500.000 EUR. Rada również organizuje sesje szkoleniowe dla ponad 50 MŚP, prowadzi program Szkoły
Przedsiębiorczości, program „Kobiety w biznesie”, wraz z programami sieciowymi i rozwojowymi Plato oraz
MI Skillnet. Personel samej Rady udziela porad na temat rozpoczęcia działalności oraz rozwoju.
LCEB opracowała szereg informacji oraz usług szkoleniowych. Jednakże, stoją oni przed wyzwaniem
zaangażowania mikro przedsiębiorstw w celu wypracowania innowacyjnych technik jako kluczowego i
głównego napędu działalności oraz zmaksymalizowania wpływu oraz wartości finansowej szkoleń
innowacyjnych względem tych małych przedsiębiorstw, zapewniając w ten sposób wsparcie dla sektora MŚP
w wypełnieniu swojej ścieżki wzrostu oraz przyczynieniu się do wzrostu ekonomicznego.
Uniwersytet Martina Lutra (MLU) założony w roku 1502, jest najwiekszą organizacją badawczą oraz
kształcącą w ramach szkolnictwa wyższego w stanie federalnym Saxonia – Anhalt ponad 17.500 studentów.
Potencjał badawczy tego wszechstronnego uniwersytetu tworzy 10 fakultetów oraz 15 centrów naukowych z
ponad 300 profesorami oraz tysiącem pracowników personelu naukowego. Zintegrowane podejście do
technologii orz transferu wiedzy w połączeniu z promocją spółek spin – out zostało potwierdzone na polu
międzynarodowym przez OECD (LEED). Wśród najważniejszych działań związanych z transferem można
wymienić: spółkę transferową „UNIVATIONS Institute) prowadzona w kampusie, akademicką sieć
przedsiębiorczości „UNIVATIONS”(konsultacje początkowe, szkolenie mikro-biznesowe, pomoc w rozwoju
działalności), „INVESTORUM Saxony – Anhalt” (mikro – przedsiębiorstwa oraz wsparcie przy pozyskiwaniu
kapitału), konkurs na przygotowanie biznes planu na poziomie szkolnym „futurego” , program wspierania
internacjonalizacji MŚP „protectEAST” (warsztaty, sieć kontaktów, konsultacje w zakresie pomocy publicznej).
SUPORT Programme Partners Continued
MindShare Consulting (MSC) została założona w 1994 roku. Początkowo MSC koncentrowała się na
zaawansowanych usługach ułatwiających oraz kontaktujących świadczonych za pomocą innowacyjnych
narzędzi (wczesne proponowanie, użytkownik oraz mistrz innowacyjnych aplikacji GroupSystems). Zostało
to rozszerzone o konsultacje w zakresie zarządzania, szczególnie w odniesieniu do edukacji/szkolenia
dotyczącego zarządzania zmianą i innowacją oraz przywództwa. Wieloletnia współpraca z INSEAD (CALT –
Centrum Zaawansowanych Technologii Kształcenia) doprowadziła do zaangażowania we wprowadzenie w
Europie Warsztatów Zarządzania Zmianą oraz Innowacją EIS. Klienci rozszerzyli się na kraje USA, Europy
oraz Puerto Rico. Popularnym centrum zainteresowań był sektor MŚP. Ponadto angażowała się w
pomyślnie zakończone projekty KE (eTen):KLAB (Wiedza oraz Edukacja w Biznesie): innowacyjna usługa eservice wykorzystująca rzeczywistość / potrzebę kierowników MŚP uczenia się od kolegów. ChangeMasters:
usługi edukacyjne dla Zarządzania Zmianą oraz Innowacją. Obecny partner projektu Leonardo IIME
Wprowadzając Innowację do Mikro Przedsiębiorstw.
Newry & Mourne Enterprise Agency to główny dostawca wsparcia dla mikro-przedsiębiorców,
skoncentrowane na szkoleniu, szczególnie w dziedzinie finansów, marketingu i ICT oraz
spersonalizowanemu zarządzaniu dla właścicieli – kierowników przy uruchamianiu działalności i
specjalistów- mentorów dla istniejących form na temat trajektorii szybkiego wzrostu. Od 2001, NMEA
wspomogła 1.077 przedsiębiorców w rozwijaniu działalności, zatrudniających 2.000 osób oraz generujących
dziesiątki milionów funtów przychodu rocznie w Irlandii Północnej. Poza dostarczeniem programu wsparcia
dla mikro-przedsiębiorstw, NMEA koordynuje główną interwencję w Irlandii (Tradelinks) we wspieraniu i
zachęcaniu do rozwoju Hadlu między mikro-przedsiębiorstwami w Irlandii Północnej oraz Republice Irlandii;
jest to również główny dostawca wsparcia dla programów non-profit „Social Enterprises” w krajach Armagh
oraz Down i jest aktywny w licznych programach rekultywacji terenów wiejskich i miejskich. NMEA zatrudnia
14 pracowników personelu, łącznie z Biegłym Księgowym, Biegłym Planistą, Doktorem Nauk Biznesowych i
Ekonomicznych, specjalistą ds. marketingu, rzeczoznawcą nieruchomości komercyjnych, specjalistą
informatykiem oraz dwoma ekspertami ds. rozwoju wspólnot. Celem NMEA w projekcie jest praca z mikroprzedsiębiorstwami, gotowymi do innowacji w celu podwyższenia umiejętności kierowników – właścicieli oraz
siły roboczej, dokonując pozytywnego wkładu w lokalny rozwój gospodarczy.
Założona w roku 1997 r. Północna Izba Gospodarcza (PIG) w Szczecinie jest największą organizacją
samorządową reprezentującą ponad 1400 spółek z Regionu Zachodniopomorskiego w Polsce, co oznacza,
że jest również największą regionalną Izbą Gospodarczą w Polsce. Głównym zadaniem PIG jest
świadczenie usług na rzecz firm członkowskich, w tym świadczenie usług w zakresie szkoleń i edukacji,
organizowania wizyt kooperacyjnych oraz ułatwiania tworzenia sieci, pomocy finansowej oraz
reprezentowania interesów i lobbingu.
SUPORT Programme Partners Continued
UPVLC jest dynamiczną i innowacyjną instytucją ukierunkowaną na prowadzenie badań i nauczanie. Usługi
UPLVC są pracą wynikającą z poświęcenia się służbie społeczeństwu. Przekazujemy studentom wiedzę,
której potrzebują do pracy jako absolwenci na swoim polu zawodowym, a my oferujemy im wszechstronną
edukację. Jednym z filarów UPVLC jest jego potencja w zakresie prowadzenia badań. Jego wydziały
prowadzą projekty badawcze wspólnie z organami krajowymi i międzynarodowymi oraz spółkami. Badania
nie są wyłącznie tylko środkiem edukacyjnym, ale również są sposobem na utrzymanie bezpośredniego
kontaktu ze społeczeństwem, jego rzeczywistością i potrzebami, zapewniając stałe dostosowanie się do
struktur uniwersyteckich. Program IDEAS to przełomowa inicjatywa UPVLC, która koncentruje się na
wspieraniu wdrażania idei przedsiębiorczości o podstawie technologicznej lub innowacyjnej. Gdy tworzą się
nowe przedsiębiorstwa, UPLVC wnosi swój wkład do modernizowania sieci przedsiębiorczości w Walencji
oraz wypłaca fundusze na innowacje i badania.