docE-commerce Legal - Izba Gospodarki Elektronicznej
download 
Reklamacja Transkrypt
E-commerce Legal - Izba Gospodarki Elektronicznej
E-commerce Legal czyli wszystko o zmianach prawnych w 2014 r. Warsztaty, 2 kwietnia 2014 r., Warszawa 13 czerwca 2014 r. wejdzie w życie nowa ustawa o prawach konsumenta, która będzie implementacją Dyrektywy nr 2011/83/UE, uchwaloną przez Parlament i Radę Europejską. Nowe przepisy ujednolicają zasady sprzedaży online w całej Unii Europejskiej, określają nowe prawa i obowiązki jakie musi spełnić e-sprzedawca. Wprowadzanie nowych wymogów informacyjnych będzie miało wymiar również edukacyjny, dzięki czemu Konsumenci będą bardziej świadomi jakie przysługują im prawa. Ustawa o prawach konsumenta, która zgodnie z zamierzeniami polskiego ustawodawcy powinna wejść w życie najpóźniej z dniem 13 czerwca 2014 r., stanowić ma transpozycję dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów do polskiego porządku prawnego. Jej celem jest doprowadzenie do ujednolicenia i doprecyzowania przepisów dotyczących umów zawieranych z udziałem konsumentów. Przyjęcie odrębnej ustawy w celu transpozycji unijnej dyrektywy powoduje również konieczność wprowadzenia zmian w Kodeksie cywilnym, a nadto uchylenia ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, a także ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Odpowiednie przepisy tej ostatniej ustawy zostaną przeniesione do znowelizowanego Kodeksu cywilnego i zintegrowane z przepisami dotyczącymi rękojmi i gwarancji. Zakres zmian w przepisach wymusi na całej branży e-commerce pilne wdrożenie nie tylko nowych wewnętrznych regulacji prawnych (regulaminy, wzory umów), ale także nowych rozwiązań informatycznych i logistycznych. Niedostosowanie się do zmiany prawa skutkować zaś będzie dla przedsiębiorców pełnym katalogiem negatywnych konsekwencji, poczynając od grzywien i sankcji administracyjnych, poprzez pozwy pseudokonsumenckich organizacji, a kończąc na sporach z klientami o zwrot towaru lub odpowiedzialność za wady produktów. Program został przygotowany przez ekspertów Izby Gospodarki Elektronicznej. Konferencję poprowadzą prawnicy z kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy m.in. Olgierd Porębski, oraz reprezentant polskiego oddziału Trusted Shops. Warsztat skierowany jest do przedstawicieli branży e-commerce i ma na celu udzielenie odpowiedzi na najważniejsze pytania, związane ze zmianami w zakresie prawa konsumenckiego jakie wejdą w życie w 2014 r. W szczególności zapraszamy: • Prezesów i Kadrę Zarządzającą • Prawników • Dyrektorów, Menedżerów e-Commerce, e-Biznesu, Prelegenci: Wojciech Kołodziejczyk Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. Posiada doświadczenie w kompleksowej obsłudze prawnej przedsiębiorców z branż związanych ze sprzedażą konsumencką. Specjalizuje się między innymi e-Handlu, e-Usług w prawie cywilnym – konsumenckim oraz zagadnieniach z zakresu ochrony • Dyrektorów, Menedżerów Sprzedaży i gospodarczych spraw procesowych. • Dyrektorów, Menedżerów i Specjalistów ds. Rozwoju • danych osobowych i ochrony konkurencji, a także w prowadzeniu cywilnych Biznesu i Nowych Technologii Natasza Kozłowska Dyrektorów, Menedżerów i Specjalistów ds. Absolwentka wydziału Prawa i Administracji na Uniwersytecie Mikołaja Marketingu Online Warszawskim. Jest specjalistką ds. certyfikacji w Trusted Shops GmbH, gdzie specjalistka ds. certyfikacji, Trusted Shops Kopernika w Toruniu oraz Szkoły Prawa Hiszpańskiego na Uniwersytecie przeprowadza audyty prawne polskich sklepów internetowych. • Menedżerów i Specjalistów ds. Wsparcia Sprzedaży • Przedstawicieli agencji zajmujących się Marta Mikołajczyk e-marketingiem Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy Przedstawicieli firm dostarczających rozwiązania dla Specjalizuje się w szeroko rozumianym prawie Internetu, a zwłaszcza prawie sektora e-Commerce zagadnieniach ochrony danych osobowych, usługach elektronicznych oraz • Absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. konsumenckim, prawie reklamy, ochronie dóbr osobistych i wizerunku, w prowadzeniu cywilnych i gospodarczych spraw procesowych. Aktywnie uczestniczyła w konsultacjach społecznych dotyczących nowej ustawy konsumenckiej. ZAPRASZAM DO UDZIAŁU W WARSZTATACH Olgierd Porębski Magdalena Marczak – Project Manager [email protected] i Wspólnicy tel.: +48 22 333 97 77, fax: +48 22 333 97 78 konferencje.pb.pl Radca prawny, partner zarządzający w kancelarii Czarnik Porębski Specjalizuje się w prawie Internetu (prawie autorskim, reklamy, ochronie dóbr osobistych i wizerunku, prawie prasowym, prawie konsumenckim oraz zagadnieniach ochrony danych osobowych). Opracowywał prawne aspekty funkcjonowania wielu dużych portali i serwisów internetowych. Jest prezesem Polskiego Towarzystwa Crowdfundingu. ORGANIZATOR • • „Puls Biznesu” wydawany jest przez spółkę Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o. należącą do szwedzkiego koncernu Bonnier Group. To jedyny dziennik na polskim rynku poświęcony wyłącznie gospodarce. „Puls Biznesu” stara się być źródłem właściwych decyzji dla czytelników, rzecznikiem biznesu i przedsiębiorczości. „Puls Biznesu” jest również organizatorem licznych konferencji dla środowiska biznesowego. Umożliwiając polskim biznesmenom spotkania ze światowymi autorytetami, wydawca nie zapomina o promocji rodzimych firm. Dla nich organizuje rankingi i plebiscyty – Gazele Biznesu, Filary Polskiej Gospodarki czy Giełdowa Spółka Roku. „Puls Biznesu” jest częścią grupy Bonnier, koncernu medialnego łączącego od ponad 200 lat wiedzę i doświadczenie 175 firm w 16 krajach. Anna Rak Country Manager, Trusted Shops Jest absolwentką Uniwersytetu Jagiellońskiego na kierunku Public Relations, Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna oraz podyplomowych studiów w London School of Business and Finance na kierunku International Business and International Negotiation. Swoją karierę zawodową zaczynała w Auracall Ltd na stanowisku Sales Executive. Po dwóch latach rozpoczęła pracę dla Moneybookers, z początku jako Sales Manager na Polskę, by z czasem awansować na stanowisko Sales Managera na Wschodnią Europę. Od połowy stycznia 2011 r. jest Country Managerem w Trusted Shops. PROGRAM WARSZTATÓW 2 kwietnia 2014 r. 08:30 Rejestracja, poranna kawa 09:00 Oficjalne rozpoczęcie warsztatu 09:10 Wprowadzenie do problematyki praw konsumenta w transakcjach handlowych • aktualny stan prawny – ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej; • dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE z 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów; • główne założenia dyrektywy - harmonizacja zupełna; • aktualne prace legislacyjne nad projektem ustawy o prawach konsumenta; • planowany termin wejścia w życie nowej ustawy i związane z tym zmiany w porządku prawnym. Olgierd Porębski, Radca prawny, partner zarządzający w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy 09:40 Rozszerzona definicja konsumenta w Kodeksie cywilnym • aktualna definicja konsumenta w Kodeksie cywilnym; • definicja konsumenta w świetle planowanych zmian w treści Kodeksu cywilnego; • kontrowersje związane z nową definicją konsumenta – w jaki sposób ustalić czy mamy do czynienia z konsumentem, czy z przedsiębiorcą?; • obowiązki informacyjne przedsiębiorców wobec „nowych” konsumentów; • „nowy” konsument – czy potrzebny jest odrębny wzorzec umowny? Wojciech Kołodziejczyk, Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy; Marta Mikołajczyk, Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy 10:00 Przerwa na kawę i rozmowy kuluarowe 10:20 Wykorzystanie komunikacji elektronicznej dla realizacji obowiązków wynikających z transakcji dokonywanych z udziałem konsumentów oraz nowe obowiązki informacyjne obciążające przedsiębiorców • obowiązki informacyjne obciążające przedsiębiorców w relacjach z konsumentami w świetle aktualnego stanu prawnego; • obowiązki informacyjne w świetle ustawy o prawach konsumenta: -- obciążające przedsiębiorców przy wszelkich umowach z konsumentami, -- obciążające przedsiębiorców przy umowach zawieranych na odległość; • dopuszczalne sposoby udzielenia informacji konsumentom; • termin oraz sposób komunikowania informacji konsumentom; • utrwalanie dowodów wykonania obowiązków informacyjnych wobec konsumenta; • dodatkowe opłaty a pojęcie wyraźnej zgody konsumenta; • umowy wyłączone z zakresu zastosowania ustawy o prawach konsumenta i przewidzianych w niej obowiązków informacyjnych; • świadczenia niezamówione przez konsumenta; • umowne prawo odstąpienia. Wojciech Kołodziejczyk, Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy; Marta Mikołajczyk, Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy PROGRAM WARSZTATÓW 2 kwietnia 2014 r. 11:15 Przerwa i rozmowy kuluarowe 12:20 Nowe regulacje dotyczące odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość • termin oraz warunki korzystania przez konsumentów z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość; • wykonanie prawa do odstąpienia; • koszty ponoszone w związku z wykonaniem prawa do odstąpienia od umowy; • obowiązki konsumenta a obowiązki przedsiębiorcy; • umowy w przypadku, których nie stosuje się prawa do odstąpienia. Natasza Kozłowska, specjalistka ds. certyfikacji, Trusted Shops; Anna Rak, Country Manager, Trusted Shops 13:20 Przerwa na lunch 14:20 Nowa definicja wady i inne zmiany w Kodeksie cywilnym • zakres odpowiedzialności sprzedawcy za wady rzeczy a nowa definicja wady; • zwolnienie sprzedawcy z odpowiedzialności za wadę; • roszczenia przysługujące kupującemu w przypadku wystąpienia wady; • terminy reklamacyjne a okresy rękojmi; • roszczenie sprzedawcy w związku z wadliwością rzeczy sprzedanej; • gwarancja przy sprzedaży; • pozostałe zmiany w Kodeksie cywilnym. Wojciech Kołodziejczyk, Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy; Marta Mikołajczyk, Radca prawny, partner w kancelarii Czarnik Porębski i Wspólnicy 16:20 Nowa ustawa o prawach konsumenta w praktyce • zastosowanie nowej ustawy o prawach konsumenta na przykładzie strony internetowej e-sklepu; • praktyczne wskazówki dot. wdrożenia zasad wynikających ze znowelizowanych przepisów. Natasza Kozłowska, specjalistka ds. certyfikacji, Trusted Shops; Anna Rak, Country Manager, Trusted Shops 17:00 Oficjalne zakończenie warsztatu, wręczenie certyfikatów Patronat merytoryczny Patronat medialny Wszystkie treści zawarte w programie warsztatów stanowią własność Bonnier Business Polska Sp. z o.o. oraz powiązanych z nią podmiotów. O ile Organizator nie postanowi inaczej, nie wolno żadnych materiałów stanowiących własność Bonnier Business Polska odtwarzać, wykorzystywać, tworzyć pochodnych prac na bazie materiałów umieszczonych w programie, ani też ponownie ich publikować, zamieszczać w innych materiałach czy też w jakikolwiek inny sposób rozpowszechniać bez uprzedniej pisemnej zgody Bonnier Business Polska. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY E-commerce Legal czyli wszystko o zmianach prawnych w 2014 r. Warsztaty, 2 kwietnia 2014 r., Warszawa Warunki uczestnictwa: Wypełnij poniższy formularz i wyślij na nr faksu 22 333 97 78 lub zarejestruj się online na stronie konferencje.pb.pl 1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w warsztatach wynosi 995 PLN + 23% VAT przy rejestracji do 31 stycznia 2014 r. 1295 PLN + 23% VAT przy rejestracji od 1 lutego do 14 marca 2014 r. TAK, chcę wziąć udział w warsztatach „E-COMMERCE LEGAL” termin: 2 kwietnia 2014 r. Cena: 995 PLN + 23% VAT (do 31 stycznia 2014 r.) 1295 PLN + 23% VAT (od 1 lutego do 14 marca 2014 r.) 1595 PLN + 23% VAT (po 14 marca 2014 r.) 1595 PLN + 23% VAT przy rejestracji po 14 marca 2014 r. 2. Cena obejmuje prelekcje, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch. TAK, chcę otrzymać więcej informacji o warsztatach„E-COMMERCE LEGAL” termin: 2 kwietnia 2014 r. NIE, nie wezmę udziału w prezentowanym wydarzeniu, jednak proszę o informowanie mnie o planowanych wydarzeniach o podobnej tematyce 3. Przesłanie do Bonnier Business Polska faxem lub pocztą elektroniczną, wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego, stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a Bonnier Business Polska. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana e-mailem po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego. 4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem wydarzenia. 1. Imię i nazwisko: .................................................................................................................................................... Stanowisko: ........................................................................................................................................................... Departament: ......................................................................................................................................................... 2. Imię i nazwisko: .................................................................................................................................................... Stanowisko: ........................................................................................................................................................... Departament: ......................................................................................................................................................... 3. Firma: ................................................................................................................................................................... Ulica: ...................................................................................................................................................................... Kod pocztowy: ......................................................Miasto: ..................................................................................... Tel: .......................................................................... Fax: ..................................................................................... E-mail: ................................................................................................................................................................... 4. Dane nabywcy, potrzebne do wystawienia Faktury VAT: Nazwa firmy: .......................................................................................................................................................... Siedziba: ................................................................................................................................................................ Adres: ..........................................................................................................NIP:................................................... Osoba kontaktowa: ................................................................................................................................................ Tel: .......................................................................... E-mail: .................................................................................. Fakturę pro-forma prześlemy do Państwa e-mailem 5. Komu jeszcze zdaniem Pana/Pani możemy przesłać informacje o tym wydarzeniu: Imię i nazwisko: ..................................................................................................................................................... Stanowisko: .......................................................................................................................................................... Departament: ........................................................................................................................................................ Tel: .......................................................................... Fax: ..................................................................................... E-mail: .................................................................................................................................................................. 5. Wpłaty należy dokonać na konto: Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o. Kijowska 1, 03-738 Warszawa Danske Bank A/S SA Oddział w Polsce PL 14 2360 0005 0000 0045 5029 6371 6. Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora. 7. W przypadku rezygnacji nie później niż 21 dni przed rozpoczęciem wydarzenia obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 20% opłaty za udział. 8. W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym niż 21 dni przed rozpoczęciem wydarzenia pobierane jest 100% opłaty za udział. 9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w wydarzeniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 10.Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. 11.Zamiast zgłoszonej osoby w wydarzeniu może wziąć udział inny pracownik firmy. 12.Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie oraz do odwołania wydarzenia. Bonnier Business (Polska) Spółka z o.o. wydawca dziennika biznesowego Puls Biznesu i portalu pb.pl, z siedzibą w Warsza-wie, 03-738, ul. Kijowska 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy pod numerem KRS 24847, numer NIP 113-0155-210, REGON: 011823316, kapitał zakładowy: 2 000 000,00 PLN pieczątka i podpis: Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Bonnier Business (Polska) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej Bonnier), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez Bonnier, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów Bonnier. Wyrażamy również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących Bonnier oraz klientów Bonnier. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. Adres do korespondencji Bonnier Business Polska Sp. z o.o. ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa Tel. +48 22 333 97 77 Faks +48 22 333 97 78 konferencje.pb.pl [email protected]
